1、第三方物流期末考試試題一、單選題（共 15分，每題 1 分）1第三方物流企業的利潤來源于 A.向顧客收取的運輸費用B 開展倉儲業務費用C直接營業費用D 物流管理產生的新價值2. 工商企業將物流業務外包，選擇第三方物流的理論基礎是 A.實現功能互補B .降低物流運作費用C降低交易費用D .適應現代物流發展的需要3. 對于第三方物流商所服務企業來說，其替代威脅主要來自于 A.其他第三方物流企業B .工商企業C.生產制造企業D .第三方物流商所服務的企業4. 是物流業務的開始，同時又是物流服務質量得以保障的根本A.服務簽約合同B .訂單處理C交易契約的履行D .運輸倉儲業務的開展5. 傳統的物流管理

2、者一般由供應鏈的核心企業 來管理整個流程A.制造商B .批發商C零售商D .物流運作商6. 在長期內由于貨物及時補充的需求， 需要不斷補充庫存，這種訂貨稱為 A.跨時期訂貨B .單周期訂貨D .循環周期訂貨C多周期訂貨7. 第三方物對于客戶來說，其存在的最主要的價值是A.提供及時優質的服務B 提供低廉的服務價格C提高客戶的物流處理能力D 提供各種增值服務8. 電子商務時代的相對于傳統商務而言，面臨的一個最大的困難在于 A.物流配送的處理B 廠家與顧客的信互信任C訂單處理流程的復雜化D 網絡交易的安全性9. 在相同的時間間隔內進行配送，每次陪送的品種和數量可以按照計劃進行，也可按照事先簽訂時商定

3、好的方式進行配送，這種配送方式是 A.定時配送B 定量配送C定時定量配送D 周期配送10. 目前，第三方物流信息化的核心是 A.進行物流信息化的理念宣傳 B.物流企業與其客戶之間對信息化的溝通C.建立適合本企業的物流信息系統 D.開展物流信息服務11由傳統企業向第三方物流轉變或者擴張的最基本的動因是 A.擴大企業規模B 追求利潤C開發新的業務領域D 滿足客戶的多樣化需求12當工商企業需要物流服務， 而其本身又不具備這種能力時， 所需要采取的經營策略是 A.開展合作經營B 投資增加/新建物流服務C外購物流服務D 講物流服務轉移給客戶13第三方物流企業按照客戶的要求實現及時配送任務的關鍵在于 A.

4、與客戶間信息的良好溝通B 及時處理客戶送貨請求C選擇合適的運輸工具D 建立彈性高效的運輸車隊14現代物流與傳統物流的很大區別在于成本的核算上， 現代物流成本通常是指A.運輸倉儲配送費用B 反映在財務上的會計成本C物流業務開展的機會成本D 交易成本15.物流企業在市場的競爭中取得并擴大優勢的決定力量是 A.核心競爭力B 差異化的服務C低成本的服務D 靈活化的運作模式二、多項選擇（共 30分，每題 2 分，）1. 第三方物流在其發展過程中逐漸形成了鮮明的特征，主要表現在 A.關系契約化B 服務個性化C功能專業化D 管理系統化2. 第三方物流能夠為客戶帶來較高的價值，而對于第三方物流企業來說，其增值

5、空間主要有 A.服務成本差價B 剩余索取C增值創造D回避風險3. 第三方物流供應商創造運作價值所包括的內容主要有 A.提高物流運作效率B 與客戶運作整合C第三方物流服務供應商整合D發展客戶運作4. 我國第三方物流的形成途徑多種多樣，但總體上概括起來可分為以下幾類B .民營物流企業D .物資港資物流提供運輸服務的經營者類型有B .專門化經營人D .綜合運輸經營人A.傳統儲運企業轉型C新辦國營物流企業5. 運輸服務是由各種提供者結合提供的，A.單一方式經營人C多式聯運經營人6. 倉儲管理包括的主要內容有 A.入庫管理B 在庫管理C出庫管理D 貨架管理7. 供應鏈管理包括供應商、零售商、批發商等，其

6、涉及的主要領域有 A.供應B .生產計劃C物流D .需求8. 庫存控制管理過程中確定最佳的庫存量時需要考慮的因素有 A.確定庫存策略B .確定庫存檢查周期C確定訂貨量D .確定訂貨點9. 按照電子商務應用服務領域范圍來劃分，其主要種類有 A.企業對消費者B .企業對企業C企業對政府D .消費者對政府10. 專業配送中心包含的含義是多方面的，主要表現在 A.配送人員的專業化B .配送對象與技術的專業化C以配送為專業化職能D .配送領域的專業化11. 物流系統建設是現代物流發展所必需的工具， 目前國內外對物流管理信息系 統的開發所運用的基本方法是 A.結構化生命周期法B .原型法C層階法D.瀑布模

7、型法12根據企業組織理論，物流企業的經營目標主要有 A.提高服務質量B .成長性C盈利能力D .股東回報13第三方物流所開展的服務內容中， 倉儲服務是主要功能之一， 而根據倉儲的 功能可以把倉庫分類為 A.作為存貨中心B 作為分銷中心C作為增值服務中心D作為撿貨處理中心14運輸企業向物流企業轉型的模式有 A.嫁接型B.再生型C進化型D .轉基因型15.物流企業與客戶開展戰略聯盟的過程中需要涉及的層面有 A.長期的戰略開發B .宏觀的企業間的資源優化配置C中觀的技術支持D .微觀的服務協作三、簡答題（共 25分，每題 5 分）1. 第三方物流發展的推動力就是要為客戶及自己創造利潤，簡要回答第三方

8、物 流的利益來源有哪些？2. 簡要論述運輸環節的一般業務流程。3. 當供應鏈的組織結構建成后，要對其進行績效評價，簡要回答其評價指標有 哪些？4. 簡要回答供應鏈管理條件下的第三方物流管理包括的主要內容有哪些？5. 簡要回答第三方物流信息系統的基本特征有哪些？ 四、論述題（共 15分，第 1題7分，第 2題 8分）1. 試論述建立第三方物流企業所需要具備的基本條件有哪些？2. 試論述供應鏈管理的改進策略主要包括哪些內容？五、案例分析題（共 15 分） 中寶公司是一家生產銷售 MP3 PDA等消費電子產品的企業，它的生產由一家生 產企業代工， 中寶公司負責包裝和銷售， 公司通過代理商、 零售店的

9、形式進行銷 售。公司的物流業務由三家物流公司負責產品的配送等相關業務， 但是在產品原 材料采購、產成品配送過程中， 由于業務量的擴大和電子消費品升級換代速度的 加快，外包的物流業務服務質量很差， 經常受到客戶的投訴， 因此為了提高公司 的形象，降低客戶的投訴率，提高市場份額，公司決定自營物流業務，自己組建 物流部門。試針對公司的這一決策，運用邁克爾波特的產業競爭力量模型分析中寶公司面 臨的競爭困難。答案一、單選(每題 1 分)1. A2. C3. D4. B5. A6. B7. D8. A9. A10. C 11. B12. C13 . D14C15A二、多選(每題 2 分)2. ABC2.

10、BCDB. ABC4. ABC55. ABC6. ABC7. ABC8. BCD9. ABCD10 BC11. AB12 BCD13 ABC14 ABCD15 BCD三、簡答題(每題5分，無簡要論述者扣2分)1. (1)作業利益(2)經濟利益(3)管理利益(4)戰略利益；(每條需展開簡單解釋)2 (1)接單管理(2)發運管理(3)到站管理(4)簽收管理；(展開簡單論述)3 (1)柔性(2)集成性(3)協調性(4)簡潔性(5)穩定性；(展開簡單論述)4 (1)合同管理(2)能力管理(3)設備管理(4)信息管理(5)安全 管理；(展開簡單論述)5 (1)信息源點多(2)物流信息的動態性強，信息的價

11、值衰減速度很快(3) 物流信息種類多(4)信息系統具備智能化決策功能(展開簡單論述)四、論述題 (每題 5分)1 (1)具備先進的物流設施、設備2)擁有高素質的物流管理人才(3) 完善的物流網，能覆蓋不同地區和不同地域(4) 掌握先進的物流信息系統，做到與客戶、相關企業的內部連接，以達到物 流過程的全程可視(5) 具有處理物流活動中的各個環節出現問題的能力和技巧，以便在每一個環節都能降低物流的費用，提高服務質量，及時完成貨主多變的個性化需求(6) 實現物流管理現代化(7) 對貨主有求必應，并能滿足客戶更高的要求以上幾點需展開詳細論述，每條1分無論述者扣2分2. (1)在戰略的高度上進行全程供應

12、鏈管理，在供應鏈規劃、執行、評估改進上進行管理；在供產銷各環節進行管理；在核心企業、供應商、經銷商、零售 商的成員管理(2) 渠道尤其是銷售渠道的管理是關鍵突破點， 包括渠道組織管理、 渠道產品 管理、渠道訂單管理、渠道存貨管理、渠道事件管理(3) 供應鏈管理水平的漸進方式與持續提升(4) 制定與細分行業特征相對應的供應鏈管理策略，各個行業的特點不同， 決定了企業的供應鏈管理的不同特征，需要因企制宜。以上幾點需要展開詳細論述，每條2分，無論述者扣2分。五、案例分析(共 15 分)1. 邁克爾波特的產業競爭力量模型中主要從五力來分析的：(1) 服務的需求方的降價能力(2)供應方的降價能力(3)替代者的威脅(4)潛在競爭者的進入威脅(5)行業內直接競爭對手的 威脅以上五點需要展開論述，每條2分，無展開者扣2分2. (1)中寶公司自營物流需要面親自面對顧客的降價砍價能力，如果能夠跟 顧客達成合適的價格協議，則會有較穩定的利潤量；(2) 中寶公司還要面對原材料供應商的談判， 相對于專業物流公