1、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)管理模式經(jīng)濟(jì)管理畢業(yè)論文-知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí) 代的企業(yè)管理模式內(nèi)容提要隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，標(biāo)志著人類社會(huì)正在步入一個(gè)以知識(shí)資源為主要依托的新經(jīng)濟(jì)時(shí) 代。這場(chǎng)由知識(shí)和科技革命所引發(fā)的社會(huì)革命對(duì) 十作為經(jīng)濟(jì)微觀的千千萬(wàn)萬(wàn)企業(yè)的沖擊也是重 大的，企業(yè)環(huán)境隨之發(fā)生著重大的改變，企業(yè)的 管理模式也應(yīng)據(jù)此而做出調(diào)整。信息技術(shù)的巨大 進(jìn)步，賦予組織以新的管理組織結(jié)構(gòu)形式出現(xiàn)和 發(fā)展，形成新的管理模式。本文針對(duì)這種空前變 革的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)背景，對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)管 理模式進(jìn)行了研究。本文第一章首先闡述了管理模式的概念，同時(shí)回顧了管理理論以及管理模式的發(fā)展歷史。在 第二章，文章首先將傳統(tǒng)管理模式與現(xiàn)代

2、管理模 式的特點(diǎn)作了對(duì)比，總結(jié)了各自的特點(diǎn)。最后本 文結(jié)合前面分析的管理模式的新特點(diǎn)和發(fā)展趨 勢(shì)，有針對(duì)性地提出構(gòu)建現(xiàn)代管理模式的策略和 建議。關(guān)鍵詞：知識(shí)經(jīng)濟(jì)，管理模式，知識(shí)管理目錄刖百二,知識(shí)經(jīng)濟(jì)與管理模式概述（-）知識(shí)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵和基本特征 （二）管理模式的基本概念 （三）知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理模式發(fā)展特點(diǎn)（四）現(xiàn)代管理模式的思想精髓9三、A公司的管理模式研究12（一）公司簡(jiǎn)介12（二）A公司的組織結(jié)構(gòu)錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。（=）A公司的管理模式錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。四、個(gè)人對(duì)公司的管理模式的建議和設(shè)想錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。（） A公司管理模式存在的不足錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。（二）對(duì)A公司管理模式的建議與設(shè)想

3、錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。五、結(jié)束語(yǔ)錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。參考文獻(xiàn)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)管理模式一、前言當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)正在發(fā)生深刻變化，一個(gè) 被稱為知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代正在向我們走來(lái)。毋庸置 疑，與世界經(jīng)濟(jì)聯(lián)系日趨緊密的中國(guó)企業(yè)將別無(wú) 選擇地迎接這一時(shí)代變遷帶來(lái)的挑戰(zhàn)，知識(shí)經(jīng)濟(jì) 不僅給經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)新的活力，同時(shí)也產(chǎn)生了一 系列新的思維和新的管理方法。筆者認(rèn)為，為迎 接這一時(shí)代變遷帶來(lái)的挑戰(zhàn)，我國(guó)企業(yè)首先應(yīng)當(dāng) 在管理模式上全面創(chuàng)新。知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下的企業(yè)的管理是一種高度和諧、完善融洽的管理,其管理對(duì)象是知識(shí),三1 I理重點(diǎn)是人才，管理基礎(chǔ)是組織結(jié)構(gòu)，在管理中 強(qiáng)調(diào)企業(yè)和員工的自我組織、自我調(diào)節(jié)功能，注 意使企業(yè)成為一

4、個(gè)密切合作的團(tuán)體，能夠在知識(shí) 經(jīng)濟(jì)時(shí)代協(xié)調(diào)一致地、有序地、高效地運(yùn)轉(zhuǎn)。這 種管理模式對(duì)我國(guó)的企業(yè)的發(fā)展有著重要的借 鑒意義。本文從著重介紹了知識(shí)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵管理模 式的概念，并綜合現(xiàn)有研究成果和企業(yè)管理實(shí) 踐，歸納出知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下的企業(yè)管理模式 的特點(diǎn)。并以A公司作為案例研究的對(duì)象，著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)管理模式重分析了其現(xiàn)有的管理模式，并提出其存在的不 足之處。最后，文章對(duì)A公司管理模式上存在 的不足，提出了建設(shè)性的意見(jiàn)。希望通過(guò)本文的 研究，對(duì)企業(yè)的管理實(shí)踐提供有價(jià)值的參考，并 為后續(xù)相關(guān)領(lǐng)域的研究提供借鑒。二、知識(shí)經(jīng)濟(jì)與管理模式概述(-)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵和基本特征知識(shí)經(jīng)濟(jì)是基于知識(shí)和創(chuàng)新的

5、經(jīng)濟(jì)形態(tài)，知識(shí)是創(chuàng)新的源泉，社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步完全依賴于 知識(shí)和創(chuàng)新。對(duì)于知識(shí)經(jīng)濟(jì)內(nèi)涵的解釋，現(xiàn)在有 許多不同的論說(shuō)。綜合來(lái)看，多數(shù)學(xué)者認(rèn)為知識(shí) 經(jīng)濟(jì)是一種經(jīng)濟(jì)形態(tài)的劃分，而不是社會(huì)經(jīng)濟(jì)制 度的劃分；是一種對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)形態(tài)的描述，它偏 重于技術(shù)與生產(chǎn)力的發(fā)展變化，而不直接反映生 產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系之間的矛盾運(yùn)動(dòng)。另外，知識(shí)經(jīng) 濟(jì)具有不同于農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)的顯著特征。 表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：(1)知識(shí)成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)的核心內(nèi)容和發(fā)展的資本，直接參與生產(chǎn)過(guò)程。知識(shí)不再是資本生 產(chǎn)的附庸，隨著信息處理、傳輸成本和效率的提 高，知識(shí)越來(lái)越成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的支配力量。 在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，誰(shuí)掌握了高科技，誰(shuí)最能利用 其

6、知識(shí)優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大其產(chǎn)品的知識(shí)含量，準(zhǔn)就能在 競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中掌握經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的主導(dǎo)地位。（2）信息和通信處于中心地位，廣泛使用的網(wǎng)絡(luò)信息成為重要資源。以廣泛應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息 為重要資源，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的重要概念。知識(shí) 成為只有支配地位的生產(chǎn)力要素，是以信息的廣 泛使用、網(wǎng)絡(luò)的高度發(fā)展為前提的。（3）人力的素質(zhì)和技能成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)的先決條件。由于所有的經(jīng)濟(jì)部門(mén)都變成了以知 識(shí)為基礎(chǔ)，并以知識(shí)作為增長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)力，以先進(jìn) 技術(shù)和最新知識(shí)武裝起來(lái)的勞動(dòng)力一知識(shí)勞動(dòng) 力的素質(zhì)和技能就成了決定性的生產(chǎn)要素?；谝陨蠈?duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的特征和社會(huì)表征的 認(rèn)識(shí)，我們將知識(shí)經(jīng)濟(jì)理解為一種區(qū)別于農(nóng)業(yè)經(jīng) 濟(jì)（以勞動(dòng)力為核心的勞力經(jīng)濟(jì)

7、）和工業(yè)經(jīng)濟(jì)（以 資本為核心的資源經(jīng)濟(jì)）的以知識(shí)的生產(chǎn)、分配 和應(yīng)用為核心的新型經(jīng)濟(jì)形態(tài)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí) 代，高新科技的突破與應(yīng)用占據(jù)了生產(chǎn)力發(fā)展的 支配地位，高速運(yùn)轉(zhuǎn)的網(wǎng)絡(luò)、成本低廉的信息資 源和經(jīng)濟(jì)全球一體化為知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了 宏觀的基礎(chǔ)。（二）管理模式的基本概念管理模式是隨著管理理論的發(fā)展而產(chǎn)生的事物，所謂管理模式，是指以一定的管理理論或 者管理思想為指導(dǎo)思想，結(jié)合管理環(huán)境的具體情 況所制定出的管理制度體系。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背 景下的管理模式背后的指導(dǎo)思想是多種理論的 復(fù)合體，如管理者除了要注重戰(zhàn)略管理之外，還 必須對(duì)知識(shí)管理十分重視等。管理環(huán)境包含許多 因素，如企業(yè)戰(zhàn)略、文化背景、經(jīng)濟(jì)發(fā)

8、展水平、 被管理者的教育水平、技術(shù)因素、所處行業(yè)特點(diǎn)等。所制定的管理制度體系則包含企業(yè)運(yùn)作的各 個(gè)管理模式中，指導(dǎo)管理模式制定的管理理論是 管理模式的主導(dǎo)因素，同時(shí)，它又受到其所處的 管理環(huán)境的影響和制約?？梢哉f(shuō)，是管理理論和 管理環(huán)境共同造就了管理模式。個(gè)方面，如人事、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷、戰(zhàn)略等等。在整（三）知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理模式發(fā)展特點(diǎn)正如前文所說(shuō)，是管理理論和管理環(huán)境共同造就了管理模式。那么探討知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理 模式，必然要從知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理理論和管理 環(huán)境著手。L現(xiàn)代管理思想的特點(diǎn)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，全新的現(xiàn)代管理思想逐步取代傳統(tǒng)的管理思想，它所表現(xiàn)出的思想特征可 歸為五個(gè)“突出”：突出人本觀

9、念；突出系統(tǒng)觀 念；突出擇優(yōu)決策觀念；突出戰(zhàn)略觀念；突出權(quán) 變觀念。在現(xiàn)代管理思想指導(dǎo)下的企業(yè)管理行為也呈現(xiàn)出以下特點(diǎn):(1)人本管理。知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下的企業(yè)注 重人的因素，領(lǐng)導(dǎo)的的功能更多的體現(xiàn)在調(diào)動(dòng)員 工的內(nèi)在積極性與提高員工的素質(zhì)和自控能力, 其目的在于通過(guò)較高的領(lǐng)導(dǎo)層素質(zhì)和員工素質(zhì)， 以及合理的人力資源搭配，使企業(yè)形成良好的組 織氛圍和自律自激機(jī)制，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的管理目 標(biāo)。(2)多維管理，注重多維因素協(xié)調(diào)處理。知識(shí)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)管理行為總是針對(duì)多個(gè)管理 因素實(shí)施，如銷售問(wèn)題絕不單純是銷售部門(mén)的 事，它和生產(chǎn)環(huán)境、技術(shù)開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)，人員安排, 分配制度,經(jīng)營(yíng)方向，市場(chǎng)定位等都有緊密聯(lián)系, 因此

10、多維管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的一個(gè)突出特征。(3)注重管理效益。企業(yè)管理認(rèn)為企業(yè)經(jīng) 濟(jì)效益的大小決定于企業(yè)內(nèi)的多方面因素，如經(jīng) 營(yíng)決策是否正確，產(chǎn)品設(shè)計(jì)是否合理，產(chǎn)品創(chuàng)新是否及時(shí)，資源調(diào)配是否得當(dāng)，員工積極性是否 發(fā)揮，市場(chǎng)開(kāi)拓是否得力，質(zhì)量管理是否有效, 產(chǎn)品生產(chǎn)是否規(guī)范等，在很大程度上取決于管 理，管理本身要出效益。一個(gè)企業(yè)如果管理水平 高，則經(jīng)濟(jì)效益就優(yōu)，反之就劣，管理效益觀念 己基本取代了生產(chǎn)效益觀念O(4)注重全面質(zhì)量管理。知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下的企業(yè)管理著眼于產(chǎn)品生產(chǎn)有關(guān)的全過(guò)程、全環(huán) 節(jié)，從而建立起了全員參加、全過(guò)程展開(kāi)、全面 質(zhì)量概念的全質(zhì)管理體系。(5)技術(shù)優(yōu)先。企業(yè)直接利潤(rùn)的大小決定于企

11、業(yè)產(chǎn)品是否占有較大的市場(chǎng)份額，決定于產(chǎn) 品從質(zhì)量到包裝，從內(nèi)容到形式，從基礎(chǔ)使用價(jià) 值到延伸消費(fèi)功能是否能為消費(fèi)者所青睞，以及 能否適應(yīng)市場(chǎng)的變化，這一切實(shí)質(zhì)上都取決于產(chǎn) 品中的技術(shù)含量。有先進(jìn)的技術(shù)才有先進(jìn)的質(zhì) 量，先進(jìn)的功能，甚至也才有先進(jìn)的生產(chǎn)規(guī)模， 因此技術(shù)優(yōu)先就成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要特征。(6)大市場(chǎng)營(yíng)銷。知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下的企業(yè)管理強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷要跨區(qū)域進(jìn)行，甚至跨國(guó)境進(jìn) 行，要將國(guó)內(nèi)市場(chǎng)與國(guó)際市場(chǎng)融為一體來(lái)開(kāi)展?fàn)I 銷。而且它強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)的多變性，引導(dǎo)性，企業(yè)可 6知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)管理模式以引導(dǎo)消費(fèi)，創(chuàng)造新的產(chǎn)品市場(chǎng)，可以開(kāi)掘潛在 市場(chǎng)，可以尋找替代市場(chǎng)。由于企業(yè)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā) 和創(chuàng)新是持久的

12、行為，某種程度上市場(chǎng)的時(shí)空界 限是無(wú)限的，因此現(xiàn)代企業(yè)管理在產(chǎn)品銷售方向 選擇上，奉行的是大市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。2.管理環(huán)境對(duì)現(xiàn)代管理模式的影響二次世界大戰(zhàn)之后生產(chǎn)力巨大發(fā)展，全球市場(chǎng)和國(guó)際經(jīng)濟(jì)政治格局劇烈調(diào)整，導(dǎo)致了現(xiàn)代企 業(yè)管理模式的多樣化、多元化和民族化。管理 環(huán)境的變化對(duì)現(xiàn)代管理模式的影響主要表現(xiàn)在 兩個(gè)方面。(1)全球經(jīng)濟(jì)一體化對(duì)管理的巨大影響從經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略資源來(lái)看，知識(shí)和人才成為企業(yè)發(fā)展中的核心資源，以人為本不再停留在理念 上，而已經(jīng)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)成中的關(guān)鍵所在； 從組織架構(gòu)來(lái)看，面對(duì)迅速變化的市場(chǎng)環(huán)境，企 業(yè)越來(lái)越傾向于采取更能貼近市場(chǎng)的組織模式， 如扁平化、矩陣式、網(wǎng)絡(luò)型等易于創(chuàng)新的

13、組織結(jié) 構(gòu)；從市場(chǎng)需求來(lái)看，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的要 求不僅越來(lái)越高，而且還越來(lái)越人性化、多樣化 和個(gè)性化，消費(fèi)者要求產(chǎn)品和服務(wù)能夠提供更多 的精神和心理方面的滿足；另外，從競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)來(lái) 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)管理模式看,標(biāo)準(zhǔn)之爭(zhēng)成為競(jìng)爭(zhēng)的重要內(nèi)容,新經(jīng)濟(jì)時(shí)代, 誰(shuí)掌握了制定競(jìng)賽規(guī)則的主動(dòng)權(quán)，誰(shuí)就可能成為 市場(chǎng)主導(dǎo)者。從宏觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)來(lái)看，一體化已成 歷史潮流，各種組織之間的聯(lián)系日益廣泛而密 切，以跨國(guó)公司為重要載體，科技革命、金融危 機(jī)，無(wú)論是好是壞，都會(huì)迅速波及地球上幾乎所 有的國(guó)家和地。與此同時(shí)，進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息技術(shù)的 發(fā)展使得信息擴(kuò)散更為迅速、知識(shí)的創(chuàng)造、傳播 和使用更為頻繁。借助信息技術(shù)

14、，員工可以更方 便地與顧客進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，參與多道工序，企業(yè)信息 和知識(shí)得以共享，進(jìn)一步提高了企業(yè)管理的洞察 力,使管理結(jié)構(gòu)扁平化,大大調(diào)動(dòng)員工的積極性, 提高對(duì)外界變化的快速反應(yīng)能力。所以，在新經(jīng) 濟(jì)時(shí)代背景下，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理必須要有新的理 念和新的模式。(2)科技進(jìn)步對(duì)企業(yè)管理模式的巨大影響 在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，科技進(jìn)步在不斷提高生產(chǎn)效能的同時(shí)，也極大程度上影響著企業(yè)的管理 模式?？萍歼M(jìn)步對(duì)企業(yè)管理模式的影響分為外部 性和內(nèi)部性兩個(gè)方面叫一是，外部性影響，主 要是指科技進(jìn)步縮短了產(chǎn)品生命周期、新技術(shù)應(yīng) 用加劇或降低競(jìng)爭(zhēng)程度、挖掘或創(chuàng)造出新的市場(chǎng) 需求、影響供應(yīng)商、合作機(jī)構(gòu)的運(yùn)作行為等，迫 使企業(yè)不

15、得不在管理模式上做出相應(yīng)的變革以 適應(yīng)新的變化；二是，內(nèi)部性影響，主要是指企 業(yè)應(yīng)用或忽視新技術(shù)，從而極大地提升或相對(duì)地 降低管理效率和生產(chǎn)效能、豐富拓展或相對(duì)減少 管理工具和手段等方面、這些方面深刻改變著企 業(yè)內(nèi)人員交流模式以及財(cái)務(wù)、物資、信息、無(wú)形 資產(chǎn)、營(yíng)銷等方面的管理,乃至整個(gè)企業(yè)文化等。 所有這些促使企業(yè)必須通過(guò)變革管理方法、組織 架構(gòu)甚至整個(gè)公司基本制度等來(lái)調(diào)整、適應(yīng)科技 進(jìn)步給自己帶來(lái)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。在科技革命和科技進(jìn)步深刻改變企業(yè)管理 模式的進(jìn)程中，對(duì)企業(yè)管理模式影響最大的是近 年來(lái)新興的復(fù)雜性科學(xué)和由于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而 蓬勃發(fā)展的電子商務(wù)。復(fù)雜性科學(xué)將企業(yè)視為 自組織、自適應(yīng)、自

16、激勵(lì)、具有智能意識(shí)的復(fù)雜 性組織則從根本上改變了企業(yè)以往熟悉的內(nèi)部 和外部環(huán)境，這些最終導(dǎo)致了企業(yè)管理模式的提 升和創(chuàng)新。（部分內(nèi)容隱藏，如需寫(xiě)作服務(wù)請(qǐng)聯(lián)系帳號(hào)：625009861個(gè)人說(shuō)明文翼多文圖服務(wù)站：http:/wenyiduo88 .taobao. com/ 高校學(xué)生勤工助學(xué)聯(lián)盟?。ㄋ模┈F(xiàn)代管理模式的思想精髓21世紀(jì)的今天，世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,際競(jìng)爭(zhēng)的加劇及新技術(shù)革命的突飛猛進(jìn)使得企業(yè)管 理理論和實(shí)踐受到極大的沖擊和挑戰(zhàn)。為了解決 不斷出現(xiàn)的新問(wèn)題，人們做了各種有益的探索, 使得面向21世紀(jì)的企業(yè)管理思想呈現(xiàn)出以下特 點(diǎn)：1 .知識(shí)管理與創(chuàng)新管理的思想知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，知識(shí)成為企業(yè)最重要的生

17、 產(chǎn)要素，同時(shí)也是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵因素。未 來(lái)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不是精良的機(jī)器和雄厚的財(cái)力的 較量，而是企業(yè)間知識(shí)和腦力的對(duì)抗。我們處在 一個(gè)世界最偉大的轉(zhuǎn)折時(shí)期，即從貨幣和物資資 本為企業(yè)主導(dǎo)資源的社會(huì)轉(zhuǎn)變成為一個(gè)以知識(shí) 為主導(dǎo)資源的社會(huì)。網(wǎng)這種轉(zhuǎn)變將要求有與以往 不同的管理新理念。這一新理念強(qiáng)調(diào)的是知識(shí)管 理和管理創(chuàng)新。所謂創(chuàng)新管理，是指為了適應(yīng)科學(xué)技術(shù)、經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化，不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新、制 度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新以及管理創(chuàng)新，把創(chuàng)新滲透于 整個(gè)管理過(guò)程中。未來(lái)企業(yè)要善于不斷學(xué)習(xí)、不 斷積累知識(shí)，并將知識(shí)轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新能力，以適應(yīng) 快速變化的市場(chǎng)環(huán)境。2 .人本管理思想在傳統(tǒng)的管理思想中，是把人作為和土地、

18、 資本一樣重要的生產(chǎn)要素來(lái)看待的。隨著科學(xué)技 術(shù)的發(fā)展和人類文明程度的提高，現(xiàn)代企業(yè)管理 對(duì)人在生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的地位和作用也有了 新的認(rèn)識(shí)，企業(yè)中的人被看成是企業(yè)的主體，人 本管理思想也隨即被提出。人本管理是指以人的 全面發(fā)展為核心，創(chuàng)造相應(yīng)的環(huán)境、條件，以個(gè) 人自我管理為基礎(chǔ)，以企業(yè)共同愿景為引導(dǎo)的一 整套管理模式。人本管理要求理解人、尊重人, 充分發(fā)揮人的主動(dòng)性和積極性，其主要內(nèi)容有: 運(yùn)用行為科學(xué)，重塑人際關(guān)系；增加人才資本, 提高勞動(dòng)力質(zhì)量;改善勞動(dòng)管理，充分利用勞動(dòng) 力資源；推行民主管理，提高勞動(dòng)者參與意識(shí); 建設(shè)企業(yè)文化，培育企業(yè)精神等等。3 .追求四方滿意目標(biāo)的思想現(xiàn)在越來(lái)越多

19、的企業(yè)意識(shí)到，企業(yè)不僅要對(duì) 股東負(fù)責(zé)，而且要高度重視其他相關(guān)利益者的利 益;企業(yè)不僅要使顧客滿意、員工滿意和投資者 滿意，而且要讓社會(huì)滿意，這就是企業(yè)永恒的追 求四方滿意目標(biāo)。過(guò)去20多年中興起的保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益和人們與日俱增的環(huán)保意識(shí)己經(jīng)使一 貫以利潤(rùn)最大化為首要目標(biāo)的眾多企業(yè)開(kāi)始重 新審視傳統(tǒng)行為準(zhǔn)則，因而有關(guān)企業(yè)倫理己經(jīng)成 為近年來(lái)企業(yè)界關(guān)注問(wèn)題。叫一般認(rèn)為，合乎倫 理的企業(yè)行為應(yīng)該具備的特征是:提倡交易保 密，避免利益的實(shí)際沖突;贊賞承諾，避免欺詐, 要公平地滿足交易各方的合理預(yù)期;尊重個(gè)人獨(dú) 立，允許人們做出有關(guān)自我實(shí)現(xiàn)的決策;遵紀(jì)守 法。要講上述的內(nèi)容落到實(shí)處，企業(yè)的倫理原則 必須和日常經(jīng)營(yíng)結(jié)合在一起，這需要高層領(lǐng)導(dǎo)的 示范，廣泛宣傳企業(yè)的倫理原則，定期討論公司 的經(jīng)歷，疏通倫理問(wèn)題的溝通渠道，獎(jiǎng)罰分明， 對(duì)企業(yè)進(jìn)行定期評(píng)估，及時(shí)糾正不符合倫理標(biāo)準(zhǔn) 的行為等等。三' A公司的管理模式研究（