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文檔簡介
1、精品范文模板 可修改刪除撰寫人:_日 期:_撰寫人:_日 期:_店長的工作計劃匯編八篇 店長的工作計劃 篇1終端門店管理我們分為五大體系,分別為門店管理、人員管理、后勤管理、信息管理、日常管理等五項終端管理體系,這五大終端管理體系,貫穿整個終端門店由上到下、由里到外,包含了人、事、地、物等等系統地列舉終端門店的完整管理體系。這也是店長的管理五大體系,店長管理五大體系如下:。一、店長的門店管理所謂的店長的門店管理:是指針對門店本本身的相關硬件設施、設備、環境、文宣、廣告、貨品陳列等等的硬件管理,其中重點包含以下八項:1、企業宣傳廣告;2、門店賣場布局與動線規劃;3、產品陳列;4、燈光、音響、空調
2、設備調控與維護;5、POP與促銷廣告;6、環境的整潔;7、整體形象。二、店長的人員管理門店人員管理包含:1、人力資源的需求整編;2、招聘;3、入職;4、培訓;5、績效考核;6、離職;等等人力資源日常簡易管理。PS:培訓含職前訓練(新人培訓、脫崗培訓)、在職培訓(專業培訓、在崗培訓)三、店長的后勤管理店長的后勤管理包含:1、財務管理(主要以日常營業報表整理為主);2、倉儲管理(主要以進出貨報表管理為主);3、工程維護(客戶安裝與維修為主)等三大板塊。四、店長的信息管理門店的信息管理涵蓋:1、市場地板行業信息收集、分類整理、資料檔案管理;2、當地競品產品、促銷、活動等等信息收集、分類整理、資料檔案
3、管理;3、客戶檔案管理與客戶異議處理。五、店長的營業管理店長的日常營業管理包含:1、每日營業前、中、后的門店管理;2、銷售團隊的日常監督與激勵管理;3、日常小組(早晚會)會議管理;4、培訓與客戶異議處理;5、其他臨時突發事件處理。我們今天先來談簡單談一下“店長的日常營業管理”眾所周知終端的最高領導是店長,一個終端能不能做到優秀,店長是其中起決定作用的關鍵人物。您了解合格的店長一天都需要做哪些工作嗎?下面我們來看看店長的日常營業管理事務有哪一些。一、營業前的準備很多人都知道店長在日常管理商店的時候非常繁忙,但很少人知道,早在店門打開之前的,店長就要開始忙碌。店長要在顧客走進店門之前就做好這些準備
4、:1.人員簽到和檢查:A.確保所有當班人員提前到店并簽到;B.確認人員的工作服裝整潔,胸牌正確佩戴;C.確認上級是否有要交辦的事務;D.召開晨會,晨會的內容應該包括:*點名,檢查簽到本;*傳達公司文件。包含通知、調令、店長會議情況;*宣布昨日營業額、達成率、今日營業指標;*溝通今日人員的工作計劃與主要職責要求;*對店員進行有關的日常培訓;*對前一工作日工作情況進行回顧和總結;*對于當日要促銷的,要做好促銷活動的說明。2.店面的整理和檢查:A.帶領店員打掃衛生,并根據設定好的查檢表(可參照5S)進行檢查;B.開啟照明、空調和音響,確保整個店面明亮舒適,空調溫度適中(一般保持為27攝氏度),氣味清
5、晰,聲音大小適中,音樂適合店面使用;C.確保店面整潔無雜物,尤其是收銀臺和接待區;D.檢查飲用水、紙杯等接待用品,保證供應充足。3.商品和營業材料的檢查:A.檢查所有陳列樣品,做到數量種類完備,外觀完好,功能正常(電器類);促銷商品和促銷價格標牌的擺放醒目;B.清點存貨,做相應的補貨或調劑;C.檢查商品宣傳資料,保證版本最新,對于要發放的材料如單張、傳單要保證數量充足;D.檢查店外宣傳品的狀態并確保在標準狀態;E.檢查商品包裝袋數量和促銷品,保證數量充足。4.現金和報表的檢查:A.檢查收銀機、POS機工作正常,備用金(零錢)、收據和發票充足;B.整理和確認前一工作日的報表,并傳送公司。二、營業
6、中的管理在做好了營業準備之后,店門打開,店長就要開始關注這些方面:A.親自接待第一位顧客(表現您的重視,同時也向店員做出示范);B.隨時關注店內顧客的狀態,隨時準備幫助店員回答他們的問題,以及處理他們的不滿與投訴。2.店面維護:A.隨時檢查店面的光線、溫度和氣味情況;B.隨時關注地面雜物情況,確保店面整潔通暢;C.隨時檢查店面的設備,如照明、空調、音響等。音樂盡可能有較多選擇,不要反復放同樣的音樂。3.人員管理:A.隨時檢查店員的儀容儀表,及時做出提醒和更正;B.隨時關注店員的銷售方法和技巧,做出適當的調整和輔導;C.隨時關注店員的工作狀態,必要時做輪休或換班;D.對店員的求助及時回應,協助處
7、理突發事件。4.商品和營業材料的管理:A.隨時檢查樣品和存貨情況,對出現的問題做及時處理,并及時訂貨;B.隨時關注宣傳品、促銷品和包裝袋的數量情況,及時補充和訂貨。5.信息收集和管理:A.隨時收集顧客的反饋,并記錄整理;B.有空時找機會到同行那兒去了解情況,打聽競爭對手的產品和促銷情況;C.多了解周邊商家的促銷和銷售情況,隨時尋找機會。6.午餐:A.合理安排店員輪流就餐;B.收銀工作交班時應及時監督;C.檢查上午的營業指標,做出調整和促進;D.跟進店員的工作完成情況。7.高峰期:A.緊密關注存貨和備用金情況,并及時做應對處理;B.敦促店員做好店內人流量記錄,并抓緊機會加強促銷工作開展;C.檢查
8、上午的營業指標,做出調整和促進;D.跟進店員的工作完成情況;E.注意店內形跡可疑的人員,做好防盜工作;8.晚餐:A.合理安排店員輪流就餐;B.收銀工作交班時應及時監督;C.檢查當天的營業指標,記錄整理;D.與店員交流當天的營業情況,了解他們的想法和狀態,并給予適當支持。三、營業結束終于到了打烊時間,忙碌的一天結束了。但是,一名優秀的店長可不能就這么拍拍屁股下班。在下班之前,店長還要做好這些工作:A.安將店外的宣傳品等收回店內,安排店員分工做好店面的衛生打掃;B.關好空調、音響和燈;C.飲用水等材料不足的,預訂第二天送達;D.鎖好店門。2.商品和營業材料整理:A.清點樣品和存貨,做好存貨清點和補
9、貨申請;B.清點宣傳資料、促銷品和包裝袋,不足則要補貨。3.人員:A.店員下班簽字;B.向店員表達感謝(注意一定要誠懇,因為正是有了他們,您的工作才更有價值);C.如第二天不上班,應提前做好代理店長的安排。4.現金和報表的整理:A.清點收銀機的現金,確認無誤后鎖入保險箱或存入銀行指定賬號;B.清點發票,數量不足時提前做好申領;C.整理當天營業報表,準備第二天提報。四、店長營業管理注意事項以上是門店營業管理硬指標,所有的事都必須在店長與全體的店員(促銷員、導購員、后勤人員)等的全力配合下,才能夠完成當天的完美營業狀態,所以每一個門店的組成分子的協作,店長的門店團隊建設、溝通和激勵是非常的重要,尤
10、其是心態建設。1、一日之計在于晨店面每天開始營業前的店員心態調整是非常重要的,開店前的早會,是激勵員工士氣的最好時機,千萬別一早就開始訓話,我想沒有一個人會有好心情的,沒有好心情下來的工作我想會有效率,那是不可能的,早會時間不宜過長,以十五分鐘最適合。2、業績取決于團隊建設一家門店的整體業績如果是靠一個人完成,那是一種危機,團隊的協作與溝通是整體門店業績提升的主要管理要點,而良好的溝通環境與技巧,是非常重要的。3、執行力是門店管理的指標一家門店管理的好不好,就看執行力的效率與績效,執行力的四個要素就是團隊建設共識、培訓、激勵和績效考核。4、日常心態建設與培訓人有了想法才有了看法與說法和做法,一
11、切的想法都是來自于日常所接觸環境、人、事物所造成的影響,根據過去自己所接受的信息與知識,加以判斷而采取處理的手段和方法,所以日常的門店和店員的觀察、聆聽與同理心的應用是非常需要的技巧,有效且針對性的培訓課程,有利于門店團隊人員的素質提升有所幫助。5.營業結束的總結與反省每日的營業打烊檢討與反省的習慣,不是例行公式,而是必須確實執行,也不是交代了事,那是修正與提升營業績效與業績的最有效的習慣,有效的營業打烊簡短會議,有助于讓整個門店讓全體門店經營者(店員、店長以及老板)了解門店經營情況與修正改善缺失,時間跟早會一樣不宜過長,以十五分鐘最適合,這不是儀式,最后的“各位同仁辛苦了,回家路上一路小心注
12、意”虔誠地由店長的口中娓娓道出,記住千萬別敷衍了事、態度隨便。6、店長的以身作則上梁不正下梁歪,中梁不正倒下來,店長就像是一個中梁砥柱,店長的行為舉止如果有所偏斜,整家店的經營管理,就很容易傾斜與下滑,店長的以身作則,是整家門店經營管理制度與政策,可以得到徹底執行的風向標。 店長的工作計劃 篇21.參加工作例會例會的基本內容:(1)早例會匯報前一天的銷售業績以及重要信息反饋;確定工作計劃和工作重點;清點、準備當日宣傳助銷用品;朗讀常用禮貌用語(根據各藥店的不同規定)。(2)晚例會提交當日各項工作報表與臨時促銷活動報告,反饋消費需求信息與藥品信息,并對非易耗助銷品的損耗作出解釋;店員表現的評估及
13、分析,提出改進建議;接受企業上級主管的業務知識技能培訓;朗讀常用禮貌用語(根據各藥店的不同規定)。(3)周、月例會提交各項工作報表與臨時促銷活動報告,反饋消費需求信息與藥品信息,并對非易耗助銷品的損耗作出解釋;清點、申領下周(月)宣傳助銷用品;導購表現的相互評估及分析,提出改進建議;接受企業上級主管的業務知識技能培訓;聯誼活動。注:每日例會在藥店當日值班的藥店店長必須參加;每周、每月例會所有地區的藥店店長必須參加。上述每日早、晚和每周、月例會的內容均屬獨立執行。2.檢查、準備好藥品(1)復點過夜藥品。參加完工作例會后,藥店店長上崗的第一件事,就是要根據藥品平時的擺放規律對照藥品帳目,將過夜藥品
14、進行過目清點和檢查。不論實行正常出勤還是兩班倒制,藥店店長對隔夜后的.藥品都要進行復點,以明確責任;對實施“貨款合一”由藥店店長經手貨款的,要復點隔夜帳及備用金,做到心中有數。在復點藥品和貨款時,如發現疑問或問題,應及時處理。(2)補充藥品。在復點藥品的過程中,根據銷售規律和市場變化,對款式品種缺少的或是貨架出現數量不足的藥品,要盡快補充,做到庫有柜有。續補的數量要在考慮貨架藥品容量的基礎上,盡量保證當天的銷量。對于百貨商場和超市的藥店店長來說,還要盡可 店長的工作計劃 篇3一個優秀的美容院店長不僅要有良好的專業知識,也要有一套良好的管理方法,用心去觀察,用心去與顧客交流,在20xx年的工作計
15、劃中,美容院店長具體需要做好以下幾點。1、認真貫徹美容院的經營方針,同時將美容院的經營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。2、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發揮員工的積極性,了解每一位員工的優點所在,并發揮其特長,做到量才適用。增強美容院的凝聚力,使之成為一個團結的集體。3、通過各種渠道了解同業信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數,有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸美容院文化,教育員工有全局意識,做事情要從美容院整體利益出發。5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員
16、工的主動性和創作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創造一個良好的購物環境,為美容院創作更多的銷售業績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環境;其次,積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態度去解決。 店長的工作計劃 篇4經過在公司兩年多的工作和學習,我對大中連鎖經營的模式有了更加深入的了解,也感悟到了很多,在大中這個大家庭中,領導的
17、幫忙,團隊的氛圍,使我有機會學習并提高自身素質,以及連鎖店的綜合管理潛力。如果我是一名店長,我認為我的個人優勢在于:做好店長工作計劃,有較強的學習和適應潛力,理解潛力強,組織潛力精,溝通潛力好。當然我也有不足的方面,例如:經驗不足,所以我還要多多的向各位同仁學習,但我也具備了店長的基本素質:我愛崗敬業,工作踏踏實實、一絲不茍、不弄虛作假,每次遇到困境和難處我總是自我效驗,從不怨天尤人,同時也具備了店長應具備的才能,我有嚴于律已、誠信為本的優良品質,我信奉誠實待人、嚴于律已的處世之道。我以前在多個門店工作過,既要維護高層的權威,又要同店長、經理、管帳和員工相處融洽。正因為我有良好的人格魅力和做人
18、宗旨,與共事的同仁們建立了深厚的感情,到舊宮店工作以來我在日常生活和工作中,不斷加強個人修養和專業知識的磨礪,以勤勤懇懇做事為信條嚴格要求自己.為了我所在門店的正常發展,我想公司能做到有法可依,我定會做到有法必依,執法必嚴,違法必糾,我會在第一時間理解好公司所下達的各項指令,以最快的速度下到達店內各部門,并督促各部門漸漸落實到位且不能形式化,要具體落實到每個人、每個點,讓部門連成一條線,門店組成一個網,公司展開一個面,也就是說讓點連起來成線,線組起來成網,網疊起來成面。我想也只有面撲開了,公司才能更快的發展,更加的強大。另外我認為做為一名店長不只是需要理解上級下達任務的目標是什么,更重要的是如
19、何到達這一目標,所以我的做法就是堅持做到“五要”,為今后執行公司的任務打下良好的基礎,其中“五要”是指:1、要溝通:經常與我店周邊地區并且與店內經營相關的地方政府及相關部門溝通“如:城管、派出所及我店所在的物業部門”,為今后我店在店外搞各種促銷活動需要幫忙時創造良好的條件。2、要務實:即是眼睛向下看,從小事踏踏實實做起,為今后的工作打下良好的基礎。3、要交流:經常與各部門經理、員工及促銷交流,了解店內及店外自己所不明白并且與店內正常銷售息息相關的狀況,真正做到取他人之長,避己之短。4、要了解:即任何未以前歷過的事情必須要了解這件事的過程與結果,真正了解了才會把這件事做的更加完美,所以對于工作當
20、中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結果,分析利弊才能實施。5、要總結:總結過往經驗,將未曾做好的事情吸取教訓,已經成功的事情尋找實施時的不足,把這些經驗投入到以后的工作中去。除上述幾點以外我認為以下兩點也十分重要。一、店面行政管理店內日常小事常抓不懈,才能為店面經營管理奠定良好的基礎,所以店面行政管理應放在首位。1建立逐級管理制度,崗位職責分工細化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現象的出現。2注重店內人員的培訓工作,培養員工、銷售人員的群眾榮譽感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業、服務熱情周到懂業務、會管理的高素質人才。3
21、建立分明的獎懲制度,以激勵和約束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團結協作的群眾,在競爭中立于不敗之地。4利用各種合理的、能夠利用的條件,創造、布置良好的店面環境,樹立良好的商業形象,盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優美、整潔的環境中享受購物的樂趣。5以“為您服務我最佳”為宗旨,在提高人員服務水平,加強服務意識教育的同時,注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。6重視安全保衛工作,防火、防盜,將危險隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來不必要的損失。7創造良好的外圍環境,協調好與政府部門的合作關系,以減少不必要的麻煩。二、經營管理1加強商品進、
22、銷、存的管理,掌握規律,提高商品庫存周轉率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學化、合理化。2明確全店銷售目標,將銷售任務細化、量化,落實到每個部門、品牌、人員,并進行相關的數據分析。3在節假日上做文章,用心參與公司的各項促銷活動,及店內的各項活動,充分做好宣傳及布置的工作。4抓好大宗、集團購買的接待工作,做好一人接待,全面協調,讓顧客感到方便、快捷的服務。5知已知彼,透過市場調研,分析總結存在的差距,及時調整,以順應市場的發展變化,提高市場占有率。6盡可能的降低成本,開源節流,以減少開支。以上是我對店內管理的一些設想,如有不足之處期望各位領導加以指正,如果公司領導能夠帶給這個平臺給我,
23、我會用我的努力與勤奮,交上一份優秀的工作成績單,證明您們的決定是對的,我決不會辜負領導們的信任與期望,我會用我在工作中所學的知識更好的為公司努力工作,我相信“月亮發光是為了證明太陽的存在”公司發展才能映照出我的進步。所以我會在以后的工作中更加努力,更加勤奮。 店長的工作計劃 篇5工作總結店長對一個店里面的工作起著至關重要的作用,市場的分析、銷量的提高、客訴的處理、店員的培養與管理都是一個店長所直接接觸到的工作,沒有一個店長是十全十美的。20xx年直營店店長工作總結范文20xx年轉眼過去,20xx年接著到來。在一年年首接歲末,對20xx年作為地區的負責人一年來的工作做個總結,酸甜苦辣、失誤與成長
24、、分析與共享自己的經驗與教訓,希望在20xx年能有更多的收獲與進步,對公司及自己都有個好的交代。一、人員方面1、目前直營店在職人員有31人,儲備9人。(1)區域人員情況11年區域總入職68人,現在職31人。有30人先后離開工作崗位,包括7人被辭退(不符合公司要求3人;不符合工作崗位要求4人),外派到其它片區12人,辭職18人。(10年1月-4月期間的記錄不全,會稍有出入)店長對一個店里面的工作起著至關重要的作用,市場的分析、銷量的提高、客訴的處理、店員的培養與管理都是一個店長所直接接觸到的工作,沒有一個店長是十全十美的。七個店長中各有長短、只要服從管理、不掩飾自己的缺點就可以相互提高共同進步。
25、對一個店長的成長要有耐心。幫助與培養是管理工作的重點,如果有更優秀的來取代不合格的,要做到以事論事,不可以無緣由的幾頂帽子給扔過去。絕大部分員工跟顧客都是很好的,如果在員工間出現了這樣那樣不和諧的問題,我寧愿相信是管理方面出了問題。所以只要解決好管理方面的問題員工方面是不會出什么問題的。(2)區域人員流動情況:通過圖3,的人員流動量是很大的,當然一個主要的原因與今年7月份的驗證學歷有關。在員工辭職方面主要有以下幾個原因:a、心態原因:當領導給了某個員工很大的工作信心,給了她一個比較不錯的承諾讓她相當的有成就感,但是某一天她發現這份承諾無法得到兌現,巨大的成就感及信心變成了失落,心理上的失衡會造
26、成其主動辭職。b、經濟原因:無積蓄。缺乏在生活下去的勇氣,辭職回家。c、休息原因:工作無雙休日、節假日,一部分員工會在此方面無法做出讓步造成辭職。d、環境原因:寧愿去辦公室做文員不想到店里面去。e、工資原因:有員工會反映無保險無節假日我們的工資不占優勢。f、地域原因:店面位置距離員工租房地點太遠,也會造成辭職。每個辭職的員工都有自己辭職的不同原因,但是留下來的員工卻有留下來的相同原因,愛公司珍惜這份工作的機會。所以結合以上辭職原因,我們的招聘工作的重點主要放在應屆畢業生上,但是如果不重視在員工對公司的感情方面的培訓的話,員工的離職率會比較大。(3)員工的流失是否會對銷售造成很大的影響結合區域的
27、情況,人員流失對銷售情況的影響并不明顯,7月份左右因學歷等問題上海離職人員11人其中包括3個店長,當時我們的壓力前所未有的大,辦公室人員像救火一樣從這個店跑到那個店,但是七月份的銷量同期相比銷的還算可以,一個店里面能夠保證有一個比較穩定的店長或老店員應該不存在什么問題。小結:人員的相對流動會給店里面不斷補充新鮮的血液,會讓店長及老員工有一種想要表現的欲望,不但不利于懶散氣氛的形成反而會對工作積極性起到一定的作用。但是一定要做好員工的儲備工作,這樣管理方面才不會顯得被動。 店長的工作計劃 篇6做為一名美容院店長不只是需要理解下達任務的是什么,更重要的是如何達到這一目標,所以做法就是堅持做到“五要
28、”,為今后執行公司的任務打下良好的基礎,其中“五要”是指:1、 要溝通:經常與院店周邊地區并且與店內經營相關的地方政府及相關部門溝通“如:城管、派出所及院店所在的物業部門”,為今后院店在店外進行各種促銷活動需要幫助時創造良好的條件。2、 要務實:即是眼睛向下看,從小事踏踏實實做起,為今后的工作打下良好的基礎。3、 要交流:經常與各部門經理、員工及促銷交流,了解店內及店外自己所不知道并且與店內正常銷售息息相關的情況,真正做到取他人之長,避己之短。4、要了解:即任何未曾經歷過的事情一定要了解這件事的過程與結果,真正了解了才會把這件事做的更加完美,所以對工作當中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程
29、與結果,分析利弊才能實施。5、要總結:總結過往經驗,將未曾做好的事情吸取教訓,已經成功的事情尋找實施時的不足,把這些經驗投入到以后的工作中去。除上述幾點以外,下面這兩點也非常重要。一、 店面行政管理店內日常小事常抓不懈,才能為店面經營管理奠定良好的基礎,所以店面行政管理應放在首位。1。 建立逐級管理制度,崗位職責分工細化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現象的出現。2。注重店內人員的培訓工作,培養員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業、服務熱情周到、懂業務、會管理的高素質人才。3。建立分明的獎懲制度,以激勵和約
30、束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團結協作的集體,在競爭中立于不敗之地。4。利用各種合理的、能夠利用的條件,創造、布置良好的店面環境,樹立良好的商業形象,盡最大努力使顧客在布局、寬松、優美、整潔的環境中享受購物的樂趣。5。以“為您服務我最佳”為宗旨,在提高人員服務水平,加強服務意識教育的同時,注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高,更好地全心全意為顧客著想,減少投拆。6。重視安全保衛工作,防火、防盜,將危險隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來不必要的損失。7。創造良好的外圍環境,協調好與政府部門的合作關系,以減少不必要的麻煩。二、經營管理1。加強 商品進、銷、存的管理,掌握規律
31、,提高商品庫存周轉率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學化、合理化。2。 明確全店銷售目標,將銷售任務細化、量化,落實到每個部門、品牌、人員,并進行相關的數據分析。3。 在節假日上做文章,積極參與公司的各項促銷活動,及店內的各項活動,充分做好宣傳及布置的工作。4。抓好大宗、集團購買的接待工作,做好一人接待,全面協調,讓顧客感到方便、快捷的服務。5。知已知彼,通過市場調研,分析總結存在的差距,及時調整,以順應市場的發展變化,提高市場占有率。6。盡可能的降低成本,開源節流,以減少開支。 店長的工作計劃 篇7一、清點貨品,能夠做到心中有數1、掌握每款貨品數量2、掌握每款號碼情況及數量3、掌握
32、前十大貨品庫存情況及時補貨,并讓每位員了解。4、近期整理庫房,能夠做到井然有序,便于找貨、盤貨。二、管理好賬目1、能夠做到日清、日結、日總、日存、日報。2、能夠做到心中有數,每款每日銷售數量及占比。并進行銷售同比及環比分析,同時對貨品進行調整。三、管理好員工1、穩,穩定在職員工,逐一談,了解內心需求及動向。2、招,招聘新員工,能夠做到招之能來,來之能用,用之能勝。3、訓,培訓員工。(1)能夠做到每位員工均了解公司制度,(2)在無顧客時,培訓員工的銷售技巧如服飾搭配、話術表達等知識技巧。4、保,保證賣場有足夠的銷售人員,目的是保證銷售額。5、提,提高銷售人員的銷售技巧,貨品知識等,便銷售人員成為一頂一的干將,并為企業提供優秀的管理人員。四、商品陳列1、按公司要求,做好服裝陳列。能夠做到精中有細,細中有致。通過陳列使顧客產生購買行為。2、在陳列上爭取創新,開發員工的創新思維,激發員工創新力,并根據創新結果給予物質獎勵。目的是挖掘員工潛力,激勵員工創新思想。3、調整服裝陳列,隨時變換搭配,讓新顧客有耳目一新的感覺,老顧客有新感覺。五、增加銷售額1、通過培訓指導員工,從單個顧客
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