1、物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案一、專業(yè)名稱 物流管理 二、招生對象全日制普通高中畢業(yè)生、中職畢業(yè)生三、學(xué)習(xí)年限基本學(xué)制三年，實行彈性學(xué)分制四、培養(yǎng)目標(biāo)本專業(yè)培養(yǎng)大學(xué)專科層次，主要面向第三方物流，商貿(mào)流通，生產(chǎn)制造，專業(yè)運輸，倉儲，貨代等企事業(yè)單位以及物流園區(qū)，物流配送中心等單位，培養(yǎng)在生產(chǎn)，服務(wù)管理第一線能從事物流客戶服務(wù)，采購與供應(yīng)，倉儲管理，配送組織與運作，運輸組織及調(diào)度，信息采集與處理，貨運代理業(yè)務(wù)等工作，德、智、體、美全面發(fā)展的高素質(zhì)技能型專門人才。五、職業(yè)面向主要就業(yè)單位：生產(chǎn)制造型企業(yè)，商貿(mào)流通型企業(yè)，物流運輸企業(yè)，倉儲類企業(yè)，第三方物流企業(yè)，貨代企業(yè)，物流園區(qū)管理企業(yè)主要就業(yè)部門：運輸

2、部，倉儲部，采購部，配送部，商務(wù)部，客服部，市場開發(fā)部，供應(yīng)鏈管理部門，操作部可從事的工作崗位： 客戶拓展，市場開發(fā)，物資管理，采購，倉庫管理，配送，運輸調(diào)度，客服，貨代六、人才規(guī)格（一）綜合素質(zhì) 1 樹立正確人生觀、世界觀、價值觀，具有較強的事業(yè)心、高度的責(zé)任感，具有良好的團隊合作精神；具有較強的政策和法規(guī)的理解與應(yīng)用能力和遵紀(jì)守法的意識。具有良好的職業(yè)道德；具有良好的心 理素質(zhì)和身體素質(zhì)，崇尚誠信，具有一定的人文素養(yǎng)；具有良好的人際溝通協(xié)調(diào)能力，較好的語言表達能力；具有一定的創(chuàng)新思維，具有終身學(xué)習(xí)和受教育的自覺意識和基本能力。（二）職業(yè)能力具有物流市場開發(fā)與客戶拓展的能力；2 具有編制采購

3、計劃并組織實施的能力；3 具有商品儲存保管的計劃組織能力4 具有運輸接單與調(diào)度的組織協(xié)調(diào)能力5 具有組織商品合理配送的業(yè)務(wù)能力6 具有承接貨運代理的業(yè)務(wù)能力7 具有處理客戶投訴、幫助客戶、服務(wù)客戶的職業(yè)服務(wù)能力（三）證書1技能等級證書（1） 高等學(xué)校英語應(yīng)用能力考試A級或B級證書（2） 全國高等學(xué)校計算機水平考試證書2職業(yè)資格證書證 書 名 稱等級頒 證 單 位考證時間（學(xué)期）備注助理物流師職業(yè)資格二級人力資源和社會保障部第三學(xué)期必考助理物流師初級中國采購與供應(yīng)聯(lián)合會第四學(xué)期選考全國國際商務(wù)單證員中國對外貿(mào)易經(jīng)濟合作企業(yè)協(xié)會第四學(xué)期選考報關(guān)員海關(guān)總署第五學(xué)期選考貨代從業(yè)資格證中國國際貨運代理協(xié)

4、會第五學(xué)期選考證書要求：學(xué)生畢業(yè)時至少需取得一項由人力資源和社會保障部門或行業(yè)等單位頒發(fā)的與專業(yè)相關(guān)的職業(yè)資格證書。（四） 學(xué)分要求本專業(yè)實行學(xué)年學(xué)分制，畢業(yè)時要求修滿130學(xué)分七、 工作崗位能力分析 序號核心工作崗位及相關(guān)工作崗位崗位任務(wù)崗位職業(yè)能力要求與素質(zhì)1客戶拓展（核心崗位）（1） 挖掘客戶，與客戶建立溝通渠道（2） 針對客戶需求進行方案設(shè)計（3） 與客戶溝通談判簽訂合同（1） 熟悉公司業(yè)務(wù)（2） 熟練掌握物流專業(yè)知識（3） 具有市場信息收集能力（4） 具有敏銳的客戶需求捕捉能力（5） 具有項目管理和方案設(shè)計能力（6） 懂得經(jīng)濟法律知識，能利用合同保護公司利益（7） 具有良好的語言表達

5、能力2物資管理（核心崗位）（1） 分析企業(yè)庫存物資情況（2） 編制采購計劃（1） 具有信息收集和處理能力（2） 了解公司的資源情況并會進行資源均衡分析（3） 科學(xué)的編制采購計劃（4） 熟練使用ERP系統(tǒng)軟件操作（5） 具有良好溝通協(xié)調(diào)能力3采購（核心崗位）（1） 尋找合適的供應(yīng)商（2） 組織詢價和報價工作（3） 與供應(yīng)商進行談判并簽訂合同（4） 對供應(yīng)商關(guān)系進行維護與管理（1） 收集信息和處理信息的能力（2） 對相關(guān)信息敏感，及時作出判斷和決策能力（3） 熟悉物資消耗特點及市場供應(yīng)特點，具有對供應(yīng)商進行分析的能力（4） 能夠進行采購的招投標(biāo)組織管理工作（5） 懂得法律知識，具有擬定和把握合同條

6、款（6） 良好的溝通協(xié)調(diào)能力4倉庫管理（核心崗位）（1） 商品入庫前的準(zhǔn)備（2） 入庫操作（3） 保管（4） 盤點（5） 出庫（1） 熟悉倉庫作業(yè)的基本流程（2） 具有商品檢驗的能力（3） 具有針對商品特性和倉庫功能科學(xué)合理的進行倉儲空間規(guī)劃和優(yōu)化能力（4） 針對不同商品選擇裝卸搬運設(shè)備的能力（5） 具有組織入庫能力（6） 具有合理的安排儲位的編制能力（7） 針對商品特性進行科學(xué)保養(yǎng)（8） 能對盤點結(jié)果進行分析處理，并對庫存成本進行優(yōu)化的能力（9） 具有物流系統(tǒng)相關(guān)軟件的操作能力（10） 能對儲存商品進行相關(guān)信息的處理5配送（核心崗位）（1） 接受并處理配送請求（2） 制定配送計劃（3） 組織

7、配送活動（4） 執(zhí)行過程中的信息反饋（1） 熟悉當(dāng)?shù)氐乩砦恢煤吐肪€情況（2） 掌握車輛調(diào)度原則，具有車輛合理調(diào)度的能力（3） 具有合理選用包裝材料的能力（4） 具有貨物合理配載的規(guī)劃設(shè)計能力（5） 具有物流系統(tǒng)軟件操作能力（6） 具有配送過程的信息及時反饋并監(jiān)控的能力（7） 具有良好的客戶服務(wù)意思和高度的工作責(zé)任感6客戶服務(wù)（核心崗位）（1） 傾聽客戶投訴（2） 處理客戶待解決的問題（3） 獲取客戶的反饋信息（4） 介紹本公司的業(yè)務(wù)及特色服務(wù)（5） 接受客戶需求訂單（6） 訂單實施的組織和監(jiān)控（7） 對配送，運輸過程中出現(xiàn)的異常情況進行跟蹤處理（1） 熟悉本公司的配送，運輸作業(yè)流程（2） 懂得

8、商務(wù)禮儀，具有客戶聯(lián)絡(luò)跟蹤能力（3） 具有客戶管理的專業(yè)知識和素養(yǎng)（4） 具有及時果斷地處理問題的能力（5） 具有良好的溝通和語言表達能力（6） 具有耐心，仔細的品行7運輸調(diào)度（相關(guān)崗位）（1） 去送貨的車輛調(diào)配，指揮（2） 與供貨方目的站的協(xié)調(diào)（3） 運輸計劃的制定與裝載安排（4） 運輸業(yè)務(wù)相關(guān)單據(jù)的填寫與歸檔保存（5） 車輛設(shè)備及耗材，維修的記錄和保管（6） 司機的調(diào)配管理（1） 具有嚴謹，認真，踏實和吃苦耐勞的工作態(tài)度，能夠適應(yīng)物流行業(yè)工作的操作時間（2） 熟悉當(dāng)?shù)剡\輸路線和運輸市場供求信息（3） 熟悉貨物特性，具有貨物配載和加固的規(guī)劃和設(shè)計能力（4） 具有獨立處理突發(fā)事件的能力（5）

9、有較強的協(xié)調(diào)能力和較好的團隊精神，能夠服從上級的安排，能夠協(xié)助上級制定工作計劃和工作方案8貨代（相關(guān)崗位）（1） 收集客戶信息，（2） 發(fā)掘和維護客戶（3） 線路選擇（4） 成本分析（5） 制定方案（6） 系統(tǒng)錄入、（7） 對單核單（8） 簽發(fā)運輸單證（9） 驗放單證（1） 熟悉貨物運輸特性（2） 具有熟練使用自動化辦公設(shè)備的能力（3） 具有相關(guān)軟件系統(tǒng)的操作能力（4） 具有運輸成本核算能力（5） 具有對運輸供應(yīng)商的選擇和監(jiān)控能力（6） 具有組織國際貨代的能力（7） 具有處理買各種單證的能力（8） 具有英文交流和良好溝通能力八、課程結(jié)構(gòu)（一）課程體系架構(gòu)第一階段技術(shù)基礎(chǔ)能力培養(yǎng)第二階段職業(yè)能力

10、培養(yǎng)第三階段拓展能力培養(yǎng)第四階段綜合能力培養(yǎng)頂崗實習(xí)依據(jù)能力進階規(guī)律物流基礎(chǔ)商品學(xué)需求預(yù)測技術(shù)購存管理能力運輸配送管理與組織能力國際物流組織能力物流裝備技術(shù)物流基礎(chǔ)電子商務(wù)國際貿(mào)易實務(wù)物流基礎(chǔ)采購與供應(yīng)實務(wù)倉儲管理實務(wù)集裝箱運輸實務(wù)配送中心運作實務(wù)國際貨運代理國際商務(wù)單證供應(yīng)鏈管理實務(wù)ERP原理和應(yīng)用項目管理物流系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計項目管理物流專業(yè)英語物流市場開發(fā)能力市場營銷物流基礎(chǔ)物流客戶拓展實務(wù)談判技巧合同法 （二）專業(yè)核心課程 課程名稱采購與供應(yīng)實務(wù)學(xué)期3基準(zhǔn)學(xué)時64學(xué)習(xí)要求：要求學(xué)生具備以下能力：1、信息收集和分析處理能力2、供應(yīng)環(huán)境的分析能力3、供應(yīng)商選擇和評價能力4、成本分析的能力5、合

11、同管理能力6、交流溝通、獨立工作的能力主要教學(xué)內(nèi)容：1、現(xiàn)代采購管理概念2、采購管理制度3、編制采購計劃和預(yù)算4、供應(yīng)商的選擇5、采購價格管理6、采購談判與合同管理7、招標(biāo)采購8、采購成本控制9、采購質(zhì)量控制10、供應(yīng)商關(guān)系管理11、采購績效評估 課程名稱倉儲管理實務(wù)學(xué)期3基準(zhǔn)學(xué)時64學(xué)習(xí)要求：要求學(xué)生具備以下能力：1、 合理組織商品入庫，保管，出庫等作業(yè)的管理能力2、 具備倉儲客戶開發(fā)與維護能力3、 懂得基本的商品養(yǎng)護技術(shù)4、 會設(shè)計合理的庫存控制方案主要教學(xué)內(nèi)容：1、 倉儲安全管理辦法2、 普通商品養(yǎng)護技術(shù)3、 倉儲的商務(wù)活動4、 商品入庫作業(yè)操作5、 商品在庫作業(yè)管理6、 商品出庫作業(yè)操

12、作7、 商品日常盤點管理8、 庫存控制技術(shù) 課程名稱集裝箱運輸實務(wù)學(xué)期3基準(zhǔn)學(xué)時64學(xué)習(xí)要求：要求學(xué)生具備以下能力：1、熟練掌握集裝箱主要標(biāo)準(zhǔn)類型和箱務(wù)管理業(yè)務(wù)。2、熟悉集裝箱貨流,并對集裝箱的使用、裝載業(yè)務(wù)熟練掌握。3、熟悉集裝箱碼頭業(yè)務(wù)管理內(nèi)容和程序。4、熟練掌握集裝箱進出口貨運業(yè)務(wù)管理。5、熟悉集裝箱運費的計算。6、熟悉集裝箱運輸?shù)母鞣N提單形式、內(nèi)容及有關(guān)單證的流轉(zhuǎn)程序。主要教學(xué)內(nèi)容：1. 集裝箱箱務(wù)管理2、集裝箱堆場管理3、集裝箱貨運站管理4、集裝箱進出口貨運組織程序、貨運單證及貨運業(yè)務(wù)5、集裝箱運費計算 課程名稱國際貨運代理實務(wù)學(xué)期4基準(zhǔn)學(xué)時64學(xué)習(xí)要求：要求學(xué)生具備以下能力：1、基

13、本能勝任貨運代理中的某一項工作崗位2、掌握國際貨運代理涉及單證填寫3、熟練操作相關(guān)貨運代理軟件4、能進行相關(guān)的航空及海運運費計算5、具備擔(dān)任貨運代理人的任職能力和條件主要教學(xué)內(nèi)容：1、 國際貨運代理業(yè)的性質(zhì)、作用、經(jīng)營范圍和行業(yè)管理辦法； 2、 國際貨運代理人的經(jīng)營范圍及法律依據(jù)； 3、 海運、陸運、空運及多式聯(lián)運等各種運輸方式的營運方式、運輸流程、主要單據(jù)的流轉(zhuǎn)操作以及貨運代理人的相應(yīng)職責(zé)； 4、 國際貨運事故的處理和風(fēng)險防范方法； 5、 國際貨運代理責(zé)任及責(zé)任險的基本內(nèi)容和投保方式渠道； 6、 有關(guān)國際貨運代理的對外貿(mào)易基本知識； 7、 國際多式聯(lián)運業(yè)務(wù)程序及其運作過程及運費計算九、教學(xué)安

14、排（一）課程設(shè)置與安排課程類別課程性質(zhì)序號課程代碼課 程 名 稱學(xué)分總學(xué)時其中考核形式各學(xué)期學(xué)時分配理論實踐123456151717171717公 共 課必 修 課1軍訓(xùn)、入學(xué)教育25656考查2思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)3453510考查33形勢與政策116124考查（1）（1）（1）（1）（1）（1）4體育464856考查225英語1219216230考試666計算機文化基礎(chǔ)4603030考試47毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論4684216考查48應(yīng)用文寫作234340考查29就業(yè)指導(dǎo)234340考查11小計:34561363198151321選修課10公共選修課 4683632考查

15、22（應(yīng)修）小計:46040200022技 術(shù) 基 礎(chǔ) 課必修課11經(jīng)濟學(xué)基礎(chǔ)460528考試412管理學(xué)基礎(chǔ)460528考試413物流基礎(chǔ)345369考試314市場營銷學(xué)234286考查215商品學(xué)234286考試216物流設(shè)施與設(shè)備2342212考查218國際貿(mào)易4685612考試419電子商務(wù)2341717考查2小計:233692917811100200職 業(yè) 能 力 課必修課20采購管理4644024考試421倉儲管理實務(wù)4644024考試422集裝箱運輸實務(wù)4644024考試423配送中心運作實務(wù)4644024考試424物流客戶拓展實務(wù)4644024考試426國際貨運代理實務(wù)4644

16、024考試427國際商務(wù)單證實務(wù)4644024考試4小計:28448280168001612職業(yè)拓展課必修課28物流專業(yè)英語234286考查229ERP原理和應(yīng)用2341717考查230供應(yīng)鏈管理實務(wù)2342212考查231項目管理234268考查232報關(guān)與報檢實務(wù)234268考查233合同法21477考查234物流相關(guān)法律法規(guī)214104考查2小計:141981366200464綜合實踐課必修課36倉儲業(yè)務(wù)實訓(xùn)12802837采購業(yè)務(wù)實訓(xùn)12802839多式聯(lián)運業(yè)務(wù)模擬實訓(xùn)12802840國際貨運代理業(yè)務(wù)實訓(xùn)12802841國際商務(wù)單證綜合實訓(xùn)12802842物流管理綜合實訓(xùn)2560564

17、3頂崗實習(xí)205600560小計:2776509240000628總計：130240011061294262324231428備注:代表整周實訓(xùn)，一般按每周28學(xué)時計。（二） 學(xué)時比例分配表課 程性 質(zhì)課 程 類 別小 計小 計備 注學(xué)時比例%學(xué)分比例%必 修 課公 共 課56123.45%3426%技術(shù)基礎(chǔ)課36915.43%2317.69%職業(yè)能力課44818.73%2821.54%職業(yè)拓展課1988.28%1410.77%綜合實踐課75631.61%2720.77%包含頂崗實習(xí)選修課682.51%43.08%公共選修課合 計2400100%130100%其中理 論 教 學(xué)110646.4

18、0%6046.15%不含理論課內(nèi)實驗實 踐 教 學(xué)129453.60%7053.85% 包括課內(nèi)實驗與綜合實踐十、專業(yè)教師任職資格要求1.具備本專業(yè)或相近專業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷(含本科)，其中“雙師”素質(zhì)的專任專業(yè)教師比例要達到60%以上；2.實訓(xùn)指導(dǎo)教師應(yīng)具備豐富的企業(yè)物流工作經(jīng)驗或物流企業(yè)的實際工作經(jīng)驗；或者具備物流管理或相關(guān)專業(yè)大專以上的學(xué)歷； 3.專任專業(yè)教師與學(xué)生比例為125左右，此外還應(yīng)具有一定比例的校外兼職教師；4.專任專業(yè)教師應(yīng)接受過職業(yè)教育教學(xué)方法論和崗位技能提升的培訓(xùn)，在課程開發(fā)，項目教學(xué)，實訓(xùn)設(shè)計等方面有過硬的理論和操作能力。十一、基本實踐條件要求（一） 校內(nèi)實訓(xùn)室為了能夠達到物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案的培養(yǎng)目標(biāo)，取得較好的教學(xué)效果，需要具備必要的實踐教學(xué)條件，下表列出了本專業(yè)實踐教學(xué)環(huán)境的設(shè)