1、外貿業務員工作計劃外貿業務員 >工作計劃 （一）第一天：公司與產品的了解外貿業務員剛來，先給他簡單介紹一下工作環境，然后給他一本公司目錄和產品彩 頁，再打開公司的網站，要求他第一天的時間了解公司，及產品。第二天：競爭 > 對手的情況10先了解一下第一天的情況，對所提出的問題做一些解答，并稍為總結一下。完了以 后，簡單介紹一下，了解競爭對手的情況對于做業務來說是多么的重要，然后拿出一張 打印的表格，上面標出兩個主要的產品，要求其利用一天的時間，每一個產品找出 家不同的工廠，把公司的名稱，聯系信息等記錄在表上，然后讓他不管通過任何方式， 就幾個產品型號得到報價或是所有型號的報價單。第三

2、天：產品的深入了解。工程部 > 培訓有了第一天和第二天的培訓， 對產品有了相對的了解，由工程部對一些主要的產品 特性，規格，制作過程等等做出解釋。時間為 1 個小時左右，培訓完后發一套測試題， 當天完成。第四天： BTOB 網站的使用。對前三天的培訓做個小小的總結， 并把第二天第三天的表格收上來，就表格中的相關事項做出解釋。 簡單介紹一下 BTOB 網站的構成，尋找方法，信息與產品發布的相關事項，并對其重要性做一些說明。然后給一張表格，要求尋找20 家不同的 BTOB 網站，用公司的 EMAIL 注冊，并發布一條 TRADELEAD ，和一個 PRODUCT 。把網站名稱， 網站所屬國家

3、，注冊名，信息與產品標題填入表中。第五天：搜索引擎的使用繼續對第四天的培訓做總結。 然后講解一下用搜索引摯尋找客戶的一些技巧， 發一 張表格，要求錄找 20 家不同的搜索引摯，并就搜索引摯的網站名，所屬地區，用同一 個要害字搜索的結果數量是多少，第一個結果是什么全都一一記錄在表上。 另外在這些 搜索結果中尋找是跟我們公司做同一種產品的，找開網站，把 CONTACTINFORMATION 找到，具體的記錄在一張客戶跟蹤表中。第六天，英語口語能力的提高作為外貿業務人員， 英語口語能力是必不可少的應該鼓勵新員工利用一切機會多 開口練習，網上也有一些網站，如相約說英語網站，是專門提供一對一英語口語陪練

4、服 務的第七天，電話，傳真， EMAIL 使用的一些技巧及總結。EMAIL ：要求預備好 3-4 封完全不同的信件，可以在每個段發給客戶。并要求把第 一封信發給我和老業務員查閱，找出不足之處，改正。電話與傳真：要求業務員盡量使用電話和傳真，這樣可以更好，更快的得到客戶的 具體資料和回復。要求業務員對一周的培訓做一些總結，并與老業務員交流一下心得，就一些問題做 回答。假如一切可以，那就要求他再熟悉一下一個星期的培訓。下個星期開始的時候就 可以開始做業務了。一周的業務培訓時間其實很短，但針對新進外貿業務員還是非常有必要的，特別是 那些剛入門的外貿新手。當然，具體做業務的時候，每個業務員都有不同的方

5、式，那就 看業務員具體把握了。外貿業務員工作計劃 （二）很榮幸能有機會加入 XX 集團。雖入職時間較短，仍深深地感受到我司井然有序的 管理秩序及我們部門充滿朝氣的團隊氛圍。在這個崗位上，我明*臨的機遇和挑戰都是巨大的，外貿業務知識及經驗的積累都需要自身不斷的努力和學習。在新的一年里，我對自己的工作情況計劃如下：首先，學習外貿知識、產品知識。對一名剛從英語系畢業一年半的外貿新手來說， 我的外貿知識還有待于加強，需要在往后的工作中進一步積累。此外，剛剛接觸 XX 這 個行業，對產品的認知我幾乎是一片空白。因此，學習是我新年計劃中的首要環節和重 要任務。我會以一種積極的態度虛心向領導及各位同事請教。

6、在我的個人觀念里，態度 決定成敗，希望自己的努力會得到大家的肯定。其次，學習繕制單據。在熟悉整套外貿流程理論知識之余，鍛煉自己的實際操作能 力。因為此前一年多的工作經驗都只是局限于業務方面，重點在與客戶的溝通上。單據 的制作以及出口流程中跟銀行、商檢、海關、貿促會等相關部門的接觸，都是我面臨的 新的工作。由此，我也體會到自己以前掌握的工作環節并不全面、完整。現在能從最基 本的出口單證做起，對我來說是一個不可多得的學習機會。第三，如有機會接觸公司業務，我希望能盡快熟悉自己跟的每一個客戶，總結并分 析他們的新特點，以一顆熱忱的心為客戶服務，為公司創利 !第四，積極開拓新業務，充分利用網絡資源為公司

7、尋找目標客戶。及時更新我司在 阿里巴巴等相關網站上發布的供求信息，并持之以恒地跟蹤，相信長久的付出總會有一 定的成效。第五，協助領導及同事做好兩屆 xx 展會及其它國外展會的前期準備工作。在展會 結束后，協助參展人員做好后續的客戶跟蹤服務，以此鞏固展會成果。另有幾條小小的建議：一、因經理在業務洽談方面會經常與客戶進行電話溝通。為此提議是否可在電腦上 安裝Skype軟件，申請一個Skype帳號，并向客戶積極推薦這一網上及時溝通工具。其 通話質量與手機差不多，還可節省雙方的國際長途電話費用。二、部門內部多開展一些活動，在活動中增強整個團隊的凝聚力。三、對新人多開設外貿知識及業務知識的內部培訓課程。

8、最后，再次感謝領導對我的信任。 相信在這個優秀的團隊中， 我將受益不少。 同時， 我也期待自身的不斷完善能為公司的發展貢獻一份力量 !外貿業務員工作計劃 （三）一、想辦法制訂每日工作流程表沒有工作目標和每天時間安排的人,總是很悠閑 ,而有了明確的目標 ,對自己每天時間安排得比較滿的人 ,是沒有空閑時間的 ,每一點時間都會 過得很有意義很有價值。所以 ,我們要養成每天制訂工作流程表的習慣。1、對家裝業務員來說 ,工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位,比方說和某客戶約好第二天見面或量房 ,那你一定就要結合雙方約定的時間和地點來安排自己的 行程。最好在約定地點附近開展業務。2、工作表要學會預

9、留出一段時間 ,不能把時間計算得很緊張。比方說 ,原定計劃上午 在小區做業務 ,下午 2:00 去見一個客戶 ,中間有半個小時的車程 ,而你就不能將時間排到下 午 1:30 分才行動 ,至少應該留出半個小時的空隙 ,一則防止路上有意外 ,二則提前到場等待 客戶 ,給客戶體現出尊敬感。3、工作表要隨身攜帶 ,隨時查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。二、一天時間安排1、早會培訓學習 (8:00 8:40)我們建議每個公司都舉行早會培訓 ,把業務員和設計師 集中在一起 ,如果部門較大 ,也可以單開業務部門的早會。早會每天安排一個主持人,一個講師 ,每人輪

10、流做主持人和講師 ,大家創造一個內部學習和培訓、人人參與的平臺。早會 時間不能開得過長 ,半個小時到 40分鐘就行 ,內容可以循環推進。2、設計跟進 (8:409:00)業務員參加完早會培訓以后 ,要與設計師進行單獨溝通 ,業務員可以將客戶的新消 息、新要求、新想法向設計師匯報 ,同時也要督促設計師的工作 ,以免設計師因自己的工 作繁忙而耽誤你的客戶 ,與設計師溝通做到更好地協調與客戶之間的關系3、打電話 (電話拜訪、電話跟進 )(9:00 9:20)與設計師溝通以后 ,業務員要對客戶進行電話拜訪或電話跟進 ,一般來說 ,到了九點以 后,客戶也過了上班初的忙碌期了 ,打電話正是好時候。業務員最

11、好在公司里打電話,一則方便電話記錄 ,創造更好的電話溝通環境 ,二則如果有客戶需要量房 ,也好及時與設計部取 得聯系 ,客戶有新想法也可直接與設計師進行溝通。業務員要養成每天跟進客戶的習慣。4、到小區展開行動 (9:30 17:00)這一段時間主要用于聯系新客戶 ,培育自己的客戶資源。當然也要根據實際情況,如果小區交房 ,就要提前去小區 ,早會可以不開 ,電話可以不打。晚上回公司的時間也可早可 晚,如果小區客戶下班后較多 ,就可以晚回去5、回公司打電話 (17:00 18:00)如果業務員搜集到了很多的客戶電話號碼,我建議下午早回公司 ,在公司給客戶打業務電話 ,這一段時間打電話的效果最理想。6、晚上要進行客戶分析 ;SU!業務員晚上下班后 ,要養成對自己白天所聯系的客戶進行分析的習慣,