1、生產運作管理習題 習題一、填空題二、單項選擇題三、判斷題四、簡答題五、論述題六、計算題七、案例分析題八、故事分析題 一、填空題1生產運營是一切社會組織將對它的（  ）轉化為（  ）的過程。2生產運營系統(tǒng)是由（  ）和（  ）構成的。能將一定輸入轉化為特定輸出的有機整體。3生產管理人員應該具備技術技能與行為技能，技術技能包括（  ）技術和（  ）技術兩個方面。4從生產管理角度，可以將生產分成兩大類：（  ）生產和（  ）生產。5按工藝過程的特點，可以把制造性生產分成（  ）生產和（

2、60;  ）生產兩種。6按企業(yè)組織生產的特點，可以把加工裝配式生產分成（  ）生產與（  ）生產兩種。7與備貨型生產相比，訂貨型生產的產品品種較多，對產品需求的預測較（ ），多采用（  ）設備。8服務性生產以提供（  ）為特征，其（  ）難以確定。9按產品專業(yè)化程度劃分生產類型是依據產品的品種數、（  ）和（   ）來進行的。10大量生產品種單一、產量（ ）、生產的重復程度（ ）。11單件生產品種繁多、數量（ ）、生產的重復程度（ ）。12提高多品種小批量生產效率的途徑有二：（  &#

3、160;    ）與（        ）。13組織生產過程的分工原則有二：（   ）專業(yè)化與（   ）專業(yè)化。14組織生產過程的基本要求是：連續(xù)性、比例性、（   ）性、（   ）性與準時性。15平行移動方式的加工周期（ ），運輸次數（  ），設備利用狀況較（  ）。16生產計劃的主要指標包括（  ）、（   ）、（   ）和產值指標。17生產年度

4、計劃是企業(yè)的綱領性計劃，而（      ）是落實性計劃，是年度計劃的（    ）。18生產運營管理是對生產運營活動進行計劃、（   ）和（   ），它包括對生產系統(tǒng)的設計與（   ）的管理。19生產運營管理的目標是：在適當的時候，以適當的（   ），向顧客提供適當（     ）的產品和服務。20制造企業(yè)的物料庫存包括：原材料庫存、（     ）庫存、與（&#

5、160;  ）庫存。21類物品一般占品種數的（    ）左右，占總費用的（      ）左右。22基本的庫存控制方法有三種，即定期法、（    ）、（      ）和ABC庫存控制方法。23對獨立需求，訂貨提前期與需求率不可控，庫存控制是通過控制（     ）和（     ）來實現的。24MRP經歷了三個發(fā)展階段，即MRP、閉環(huán)MRP 和MRP，其

6、中（    ）相當于需求計算器，（     ）為計劃與控制系統(tǒng)，（      ）為資源協(xié)調系統(tǒng)。25MRP的三項基本輸入是主生產計劃、（       ）和（            ）。26按SPT法則，優(yōu)先選擇（      ）最短的工件，而按SCR法則，優(yōu)先選

7、擇（     ）最小的工件。27工程項目管理通常涉及三個主要目標：（    ）、（    ）和進度。28網絡圖由圓圈和箭線組成，對箭線式網絡圖，圓圈代表（    ），箭線表示（    ）。29一個完整的網絡圖，應該而且只有一個（    ）節(jié)點和一個（    ）節(jié)點。30凡是超出增加產品（    ）所必需的（    ）的

8、物料、機器和人力資源的部分，按JIT思想，都是浪費。31無庫存生產方式提供了一個不斷改進的有效途徑，即降低庫存（     ）（       ）降低庫存的一個無限循環(huán)的過程。32看板及其使用規(guī)則，構成了（       ）系統(tǒng)。33OPT倡導者認為，衡量企業(yè)是否賺錢有三個財務指標，即：（         ）、（    &#

9、160;    ）和現金流量。34綜觀歷史，質量管理的發(fā)展大體經歷了質量檢驗、（                 ）、（           ）三個階段。35全面質量管理的特點可概括為“三全一多樣”，即（        ）、（ &

10、#160;     ）、全面性和方法多種多樣。  36全面質量管理的主要思想表述為“四個一切”：即一切為了顧客；一切以預防為主；（           ）；（           ）。37一切按PDCA辦事。即按（    ）、（      ）、檢查、處理的循環(huán)進行，不斷

11、提升質量管理的水平。38（  ）是提高產品質量、服務質量、工作質量的關鍵，而技術水平和設備水平只是提高產品質量的（       ）。39因質量問題而產生的成本包括由內部故障和外部故障造成的各種損失和費用；為保證和提高產品質量而產生的成本包括為（        ）和（       ）而產生的各種費用。40通常，我們將調查表、分層法、（    ）、（  

12、;  ）、（直方圖）、散布圖、控制圖稱為“老七種工具”。41分析產生質量問題的原因，一般應主要從（        ）、工設備與工具、料材料與原材料、（             ）、法加工方法等五個方面進行。42常見的直方圖形狀有鋸齒形、雙峰形、（    ）、平頂形、偏向形和孤島形。這六種直方圖的形狀中，只有（     

13、  ）是正常的。43ISO9001是質量體系（   ）、開發(fā)、（   ）、安裝的質量保證模式。44合格標志認證是以（     ）為基礎的自愿性認證，發(fā)給合格認證標志；安全標志認證是以（     ）為基礎的強制性認證，發(fā)給安全認證標志。45服務戰(zhàn)略、（      ）和（     ）三者是形成服務質量最重要的因素，它們構成一個服務三角形，又相對獨立地面向顧客這個中心，各自發(fā)揮著作用

14、。46設備綜合管理是現代意義上的設備管理理論和管理方法。它是在英國的（        ）、日本的（             ）的管理思想和管理實踐基礎上形成的。在我國，通常稱為全員設備管理。47設備綜合管理的基本任務之一是要根據（     ）先進、（     ）合理、生產上可行的原則，正確地選購設備，為企業(yè)提供優(yōu)良的技術裝備。4

15、8設備投資的經濟評價方法很多，主要有（         ）法、（      ）法和現值法。49設備磨損是指設備在使用或閑置過程中發(fā)生的損耗。磨損一般分為兩種形式，即（    ）磨損和（     ）磨損。50設備的經濟壽命是指設備的費用壽命，它是以（    ）費用為標準所確定的設備壽命；而折舊壽命是從（     ）管理的角度來分析

16、的一種設備壽命。 二、單項選擇題1組織創(chuàng)造價值的主要環(huán)節(jié)是（）。A營銷環(huán)節(jié)B生產運作環(huán)節(jié)C財務環(huán)節(jié)    D組織環(huán)節(jié)2下列生產屬于加工裝配型生產的是（）。A汽車   B飲料C造紙   D煙草3下列生產屬于流程型生產的是（）。A機床   B計算機C家具   D紡織4能構成生產運作系統(tǒng)主體框架的要素是（）。A生產計劃   B生產庫存C生產技術   D質量管理5從廣義的生產運作管理理解，生產運作管理是對系統(tǒng)（）。A設置和運行的管理 B設置的管

17、理C運行的管理       D機制的管理6下列不屬于生產管理的基本問題是（）。A提高質量   B降低成本C保證交貨   D提高產量7自20世紀70年代以來，在世界制造企業(yè)的重要職能中，日益成為企業(yè)競爭優(yōu)勢的重心和支撐點的是（）。A生產職能  B人事職能C財務職能  D研發(fā)職能8. 生產運營戰(zhàn)略的核心是（）。A.特殊能力     B.生產運作宗旨C.生產運營目標 D.生產運作環(huán)境9. 從生產運作戰(zhàn)略的角度看，在市場中處于劣勢的公司應該優(yōu)先

18、選擇（）作為工作重點。A. 價格   B.銷售費用C. 質量   D.服務10.下列反映了基于時間的競爭思想的是（）。A.把生產轉移到低工資的國家B.把資源集中在最具有經濟效益的生產活動中C.彈性制造、快速反應等D.興建新的設施11.生產運作戰(zhàn)略屬于（）。A.公司級戰(zhàn)略  B.部門級戰(zhàn)略C.職能級戰(zhàn)略  D.以上都不是12.以不斷追求生產系統(tǒng)的規(guī)模經濟性為實質的戰(zhàn)略是（）。A.基于成本的戰(zhàn)略  B.基于時間的戰(zhàn)略C.基于質量的戰(zhàn)略  D.以上都不是13按照我國企業(yè)實行的新的成本核算方法，下列不應計入產品成本的是（）

19、。A.輔助生產車間機器設備折舊費B.基本生產車間環(huán)境保護費C.產品生產經營過程中直接消耗的外購半成品原價D.企業(yè)總部高層管理人員的工資14下列不屬于控制成本途徑的是（）。A.降低物料消耗 B.提高生產率C.降低管理費用 D.降低庫存15在大量生產條件下，定額時間中可以忽略不計的是（）。A.準備和結束時間 B.布置工作時間C.休息和生理時間 D.作業(yè)時間16物料消耗控制的關鍵階段是（）。A.采購階段   B.設計階段C.庫存階段   D.生產工藝階段17工藝設備選擇中最重要的參考因素是（）。A.設備投資回收期     

20、;B.生產產品的數量C.設備壽命周期總費用 D.設備每年的總費用18在正常的技術發(fā)展速度下，設備最佳更新周期應以設備的（）為依據。A.物質壽命   B.經濟壽命C.技術壽命   D.以上均可19通過編制成本預算得出的目標成本屬于（）。A.標準成本    B.定額成本C.容許成本    D.固定成本20可按規(guī)定的使用期限來確定消耗定額的有 （）。A.包裝材料   B.潤滑油C.勞保用品   D.電爐煉鋼的耗電定額21縮短交貨期，企業(yè)在產品開發(fā)方式上應采用（）

21、。A.敏捷方式   BMRPC并行工程  D順序工作方式22并行工程的主要目標是（）。A降低生產成本B提高生產作業(yè)計劃的編制效率和效果C縮短產品投放市場的周期D充分利用整個社會的資源23下列不是并行工程的特點的是（）。A在生產前即已注意到產品的制造問題B設計成本低C較快速推出新產品D適于小批量、多品種生產24在MRP系統(tǒng)中起“主控”作用的是（）。A物料清單   B庫存信息C主生產計劃 D工藝路線25下列屬于相關需求的是（）。A客戶訂購的產品B科研試制需要的樣品C售后維修需要的備品備件D半成品、零部件、原材料需求26不需要在閉環(huán) MRP的工藝路線

22、中說明的是（）。A加工作業(yè)的各項具體技術條件和操作要求B實際加工和裝配的工序順序C各道工序使用的工作中心D各項時間定額和外協(xié)工序的時間和費用27有 A 和B兩項任務，A 的計劃交貨期比 B早一天，而作業(yè)時間A 為8小時，B為8天，先安排B加工。這種作業(yè)安排依據的規(guī)則是（）。A先到先服務規(guī)則   B最早到期規(guī)則C最短作業(yè)時間規(guī)則 D最短松弛時間規(guī)則28不僅解決了企業(yè)內部的物流問題，而且形成了從原材料起點到最終用戶的一個供銷鏈的是（）。A基本MRP   B閉環(huán)MRPCMRP      DERP29提出要形成一

23、個虛擬公司的是（）。AERP       BMRPC敏捷制造  D并行工程30是否考慮生產活動與財務活動的聯(lián)系是（）的主要區(qū)別。A基本MRP與閉環(huán)MRP   B閉環(huán)MRP與MRPCMRP與ERP          D敏捷制造與傳統(tǒng)制造模式31.ISO9000的重新認證（）。A每一年進行一次   B每兩年進行一次C每三年進行一次   D每五年進行一次32. 采用質量管理體系的指南

24、是（）。AISO9000   BISO9001CISO9002   DISO900433.ISO9000 系列標準中指導公司對采用標準進行選擇的是（）。AISO9000    BISO9001CISO9002    DISO900434. 為使企業(yè)每一個員工、每一個職能科室、每一個生產經營部門都將質量看成是自己的事，需要有某種形式從制度上有機地使企業(yè)各部門、各生產環(huán)節(jié)的工作保持協(xié)調一致，達到保證其產品的質量，這種形式稱為（）。AISO9000系列標準   B質量保證體系C質量

25、功能部署       D計量方法35.產品在生產中被發(fā)現不合格而造成的損失是（）。  A外部損失成本 B內部損失成本C鑒定成本 D預防成本36. 下列（）不屬于預防成本。A員工培訓費用 B數據收集費用C產品質量責任索賠費用 D產品設計費用37. 現代質量成本觀念與傳統(tǒng)質量成本觀念最大的區(qū)別在于（）。  A損失成本總是高于預防成本  B提高質量水平意味著付出質量成本  C存在一個適宜的質量水平使得總質量成本最低  D缺陷越少越好38. 產品質量特性值的正常波動可由 （）圖形表示。

26、0; A雙峰型 B平頂型C鋸齒型 D鐘型39. 在生產過程中剔除了不合格品后進行檢查，該批產品質量特性值的波動會呈現（）圖形。  A雙峰型 B鐘型  C陡壁型 D平頂型40. 工序能力指數為1.5表示工序能力（）。    A充足 B尚可    C不充足 D太低41. 某一工序在穩(wěn)定狀態(tài)下，所加工的產品質量特性值標準偏差0.15，公差范圍 T1，則工序能力為（）。    A0.9    B0.6    C1.11  &

27、#160;D1.6742. 有助于我們抓住主要矛盾，先集中解決最主要問題，再適當考慮次要問題的分析是（）。   A帕累托分析   B因果分析    C正交分析     D控制圖分析43.在判別兩個變量之間是否存在相互關聯(lián)方面有顯著作用的管理工具是 （）。    A趨勢圖 B散點圖    C直方圖 D魚刺圖44. “6質量”意味著工序能力指數等于（）。 A5     B2 

28、60;   C1.67   D1.3345. 持續(xù)改善常用工具中的“魚刺圖”是指（）。     A帕累托分析圖（排列圖）  B因果分析圖     C直方圖    D散布圖46. 覆蓋企業(yè)的各個職能部門，從各個環(huán)節(jié)持續(xù)不斷地改進產品質量的管理思想是（）。     ATQM    BQFD     CPDCA循環(huán) 

29、0;  DJIT47生產管理是銷售管理的前提，也是銷售的（）和后盾。A要求                    B手段C保證                    D條件48新產品開發(fā)、成本、（）、交貨期是企

30、業(yè)的四大競爭優(yōu)勢。A合同                    B質量C計劃                    D資金49生產管理的任務就是運用組織、計劃、控制的職能，把投入生產過程的各種生產要素有效地組織起來，形成

31、有機整體，按（）方式，生產出滿足社會需要的廉價、質優(yōu)的產品（服務）。A最經濟的                B最有效的C最合理的                D最有用的50訂貨型生產還可以進一步劃分成訂貨組裝型、訂貨制造型和（）等三種生產方式。A訂貨加工型   &#

32、160;          B訂貨工作型C訂貨銷售型              D訂貨工程型51在生產周期的時間構成中還包含著大量的等待、（）等無效時間。A休息                  &#

33、160; B閑置C交流                    D訪問52工序間在時間上結合的移動方式，主要有三種（當一批零件的加工數量等于或大于2時），即順序移動方式、平行移動方式和（）方式。A平行順序移動            B連續(xù)平行移動C連續(xù)順序移動   

34、60;        D交叉連續(xù)移動53“5S”活動，是對生產現場各生產要素（主要是物的要素）所處狀態(tài)不斷進行整理、整頓、清潔、清掃和（）的活動。A提高水平                B提高素養(yǎng)C提高文明              &#

35、160; D提高文化54在運用工作研究的四種技巧時，首先應考慮采用（）的可能性。A取消                  B合并C改變                  D簡化55繪制工藝流程分析圖的目的是（）。A分析產品的生產過程   &

36、#160;B分析零件的生產過程C分析制品的運行路線    D分析人和機器的工作情況56對于備貨型企業(yè)，在年生產計劃中，確定（）是最重要的決策。A交貨期                  B價格C品種和產量              D成本和質量57滾動式計劃中，修訂計劃

37、的間隔期稱為（）。A滾動期                  B計劃展望期C間隔期                  D周期58在編制生產作業(yè)計劃時，在制品定額法適用于（）。A單件生產      &#

38、160;         B小批量生產C成批輪番生產            D流水生產59在編制作業(yè)計劃時，提前期法適用于（）。A單件生產                B小批量生產C成批輪番生產     &#

39、160;      D流水生產60單件小批量生產作業(yè)計劃的編制，宜采用（）。A在制品定額法            B生產周期法C提前期法                D累計編號法61生產系統(tǒng)的生產能力，往往取決于（）。A瓶頸環(huán)節(jié)生產能力    &#

40、160;   BA類設備生產能力C關鍵設備生產能力        D裝配能力62從原料、外購件投入生產起，到經檢驗合格辦完入庫手續(xù)之前，存在各環(huán)節(jié)的零、部件都稱為（）。A原料                    B外購件C在制品       

41、60;          D半成品63生產計劃的主要指標有：品種、質量、產量、產值和（）。A提前期                  B出產期C投入期                

42、;  D生產周期64生產計劃的編制，必須貫徹（）的原則。A滿負荷                  B以銷定產C均衡生產                D準時化生產65大量流水生產的期量標準有：（）、流水線指標圖、在制品定額等A生產周期   

43、;             B節(jié)拍C批量                    D提前期66單件生產的期量標準有：（）、產品生產周期。A批量             &#

44、160;      B節(jié)拍C提前期                  D在制品定額67如果產品的（）、結構、性能、工藝、材料等方面沒有改變，只是在產品的外包裝或表面裝飾裝潢上進行改進，那么這種產品不能稱作新產品。A說明            

45、0;         B原理C性質                      D加工68任何產品都有它的物質壽命和（）壽命。A使用               

46、       B疲勞C經濟                      D物理69產品構思的內容包括產品使用目的、（）、產品大致輪廓和大概制造方法等。A使用方法              &#

47、160;   B基本功能C生產過程                  D產品質量70新產品的設計一般可分為初步設計、技術設計和（）等三個階段。A外形的設計                B功能的設計C程序的設計    &

48、#160;           D工作圖設計71新產品開發(fā)方案的評價，有定性分析和（）分析兩大類。A定價                      B定量C定質           

49、;           D定時72庫存是指（）。A存放在倉庫中的物資  B用于生產和/或服務所使用的儲備物資C用于銷售的儲備物資 D用于生產和/或服務的，以及用于銷售的儲備物資73可以起到防止缺貨，提高服務水平的庫存，稱為（）。A安全庫存             B周轉庫存C運輸庫存       &

50、#160;     D預期庫存74可以起到節(jié)省開支、降低成本，取得規(guī)模經濟作用的庫存，稱為（）。A安全庫存             B周轉庫存C運輸庫存             D預期庫存75訂貨（采購）成本的高低，和（）成正比。A訂貨批量      

51、0;      B訂貨次數C缺貨成本             D保管成本76庫存保管成本的高低，和（）呈正相關關系。A訂貨批量             B訂貨次數C缺貨成本           

52、60; D訂貨成本77在庫存的ABC管理法中，A類物料的庫存管理特點是（）。A嚴格控制庫存時間，不嚴格控制庫存數量B嚴格控制庫存數量，不嚴格控制庫存時間C既嚴格控制庫存數量，又嚴格控制庫存時間D不嚴格控制庫存數量，又不嚴格控制庫存時間78獨立需求，從庫存控制的角度理解，其本質含義是指（）。A具有不確定性，企業(yè)自身不能控制的需求B具有確定性，企業(yè)自身不能控制的需求C具有確定性，企業(yè)自身能控制的需求79非獨立需求，從庫存控制的角度理解，其本質含義是指（）。A具有不確定性，企業(yè)自身不能控制的需求 B具有確定性，企業(yè)自身不能控制的需求C具有確定性，企業(yè)自身能控制的需求80經濟訂貨批量，是指（）。A庫存

53、保管成本最低時的訂貨批量B訂貨成本最低時的訂貨批量C缺貨成本最低時的訂貨批量D年總庫存成本最低時的訂貨批量81按物資在生產中的作用分為：主要原材料、（）、燃料、動力、工具。A鋼材          B輔助材料C煤炭          D電力82按物資的使用范圍分為：基本建設用料、（）、經營維修用料、科學研究用料、技術措施用料、工藝裝備和非標準設備用料，等等。A生產產品用料    

54、0; B生活用料C銷售用料          D體育設施用料83主要原材料消耗的構成，一般包括下面三個部分：構成產品或零件凈重所消耗的原材料（）、非工藝性損耗。A工藝性損耗        B自然損耗C保管損耗          D運輸損耗84（）的數量是不斷變動的。A保險儲備     &#

55、160;            B經常儲備C季節(jié)性儲備                D經濟儲備85企業(yè)應當按照科學有效、（）、比質比價、監(jiān)督制約的原則，建立健全采購管理的各項制度，防止采購過程中的不正當行為發(fā)生。A公眾評議         

56、0;        B公開公正C公眾參與                  D公開討論86企業(yè)各級管理者對其審批的物資采購負有（）責任。A審查、監(jiān)督                  B保證

57、、監(jiān)督C驗證、檢查                  D組織、管理87物資收到后，質量檢驗或驗證人員應當嚴格按（）進行檢驗和驗證，并對檢驗、驗證結果承擔責任。A價格和數量                  B數量和品種C貨物和類型  

58、60;               D標準和程序88物資在保管中，應按不同的材料、規(guī)格、性能和形狀等實行科學合理的擺放和碼剁，使擺放整齊，（），便于存放發(fā)送和查驗盤點，充分利用倉庫空間。A標志鮮明                  B管理方便C查找容易   &

59、#160;              D保養(yǎng)有利89在清點工作中，如發(fā)現盤贏盤虧，必須分析原因，說明情況，如發(fā)現嚴重短缺或損壞，應查明原因，（），對于清查出來的超儲，呆滯物資，必須及時處理。A分析問題                  B追究責任C找出因故   

60、0;              D采取措施90實行技術改造，（）、先進工藝來代替落后陳舊的設備和工藝，就能減少材料的工藝性損耗，起著降低物資消耗的作用。A采用先進工具              B采用先進方法C采用先進設備          

61、0;   D推廣工作經驗 91設備的ABC分類，是根據（）進行設備分類。 A設備的壽命周期費用的高低    B設備的精度高低C設備的綜合效率    D設備的綜合效率，按其重要程度92設備技術性無形磨損產生的根本原因是（）。A設備長期閑置導致的精度下降  B設備長期使用導致的精度下降C科學技術的進步   D設備原始價值的貶值93設備的偶發(fā)故障期，與設備的磨損規(guī)律相對應，出現于（）階段。A初始磨損      B正常磨損 

62、   C急劇磨損 D多級磨損94物料需求計劃是適用于（）企業(yè)的作業(yè)計劃技術。A流水線生產      B單件生產C標準件生產      D多級裝配制造95MRP有三種輸入信息，即主生產計劃、庫存狀態(tài)和（）信息。A產品結構信息      B批量C安全庫存量        D在制品定額 96JIT的生產現場是一種（）生產方式。A推動  

63、0;           B拉動C推拉結合        D計劃型97JIT生產作業(yè)計劃的特征是，它只向（）指示順序計劃。A加工工序          B毛坯制造工序C總裝工序          D外協(xié)部門98精益生產的核心是（）。A并行工程

64、0;         B敏捷制造CMRP              DJIT 99適用于有關人身安全、身心健康和具有重大經濟價值關系國計民生產品的認證是（）。A.自愿性認證        B.強制性認證C.區(qū)域認證         

65、0;D.國際認證100在估計確定作業(yè)時間時，預計完成該作業(yè)的樂觀時間為 5 小時，最大可能時間為 6 小時，悲觀時間為 9小時，則作業(yè)時間平均值約為（）。小時小時小時小時 三、判斷題1生產運作是使一定的原材料轉化為一定的有形產品。（）2制造性生產多是資本密集型的，而服務性運作相對來說通常是勞動密集型的。（）3服務性運作比制造性運作的輻射范圍廣。 （）4存貨型運作管理的重點是確保交貨期，按“期”組織生產過程各環(huán)節(jié)的銜接平衡。 （）5設計生產運作系統(tǒng)時，首先應選擇軟件要素及其組合形式，形成一定的運行機制，進而根據選定的軟件要素來選擇硬件要素及其組合形式。（）6生產運作管理的目標是要在“在

66、需要的時候，以適宜的價格，向顧客提供具有適當質量的產品和服務”。 （）7質量、成本、交貨期這三個生產運作管理的基本問題的優(yōu)先地位是隨時間和企業(yè)的戰(zhàn)略而變化的。 （）8如何保證適時適量地將產品或服務提供給顧客，既涉及到速度問題，也涉及到柔性問題。 （）9在當今國際競爭中，產品質量正從一種競爭的“獲勝標準”演變?yōu)楦偁幍摹百Y格標準”。（）10霍桑實驗的目的是研究一定環(huán)境因素的改變對裝配線工人勞動效率的影響。 （）11. 企業(yè)只有在成本、靈活性、質量、交貨及服務五個方面都做到最優(yōu)，才能真正具有競爭優(yōu)勢。（）12.競爭績效目標是指與選定的優(yōu)先競爭力相一致的生產績效目標，用一套傳統(tǒng)的會計指標體系來衡量。（

67、）13.公司級戰(zhàn)略與部門級戰(zhàn)略有時可以是同一種戰(zhàn)略，內容可以合二為一。 （）14.對外部環(huán)境的分析通常能幫助識別企業(yè)目前生產運作的優(yōu)劣勢。 （）15.當公司強調質量和新產品引進時，以低成本的制造作為優(yōu)勢是沒有用的。 （）16. 生產運作戰(zhàn)略往往比公司戰(zhàn)略低一個層次，故不需高級管理者來做出選擇。 （）17.基于質量的戰(zhàn)略即依靠顧客感知到的產品或服務的絕對質量的領先地位，贏得市場高的占有率和穩(wěn)定的利潤。（）18. 對于采用基于時間戰(zhàn)略的公司而言，時間已成為衡量業(yè)績最高標準。在減少了各方面業(yè)務時間消耗的同時，適當增加了成本，但提高了質量，從而與顧客保持了密切的聯(lián)系。（）19衡量質量的標準是顧客滿意。

68、 （）20質量管理成功與否的關鍵在于管理者的管理能力與水平。（）21質量管理是質量管理部門的工作。 （）22ISO9000標準主要幫助企業(yè)對產品的質量進行嚴格的檢驗。（）23工序質量是保證產品質量的最基本環(huán)節(jié)，產品質量是工序質量的綜合反映。 （）24工序能力是衡量產品質量的標準，是工序的實際加工能力。（）25工序能力指數大小能反映產品的合格率水平。 （）26在工序質量控制圖中，只要描點落在控制線之外就表示出現廢品。（）276原則下產品出現不合格的比例比3原則降低了一半。（）28成本控制最終要落實到每個作業(yè)人員，由他們獨立核算成本。（）29無論從企業(yè)自身的效益考慮還是從顧客需要的角度考慮，企業(yè)都

69、應該追求高檔次、多功能以體現設計的領先水平。（）30產品的購買成本與產品的性能水平呈同方向變化，而產品的使用成本與性能水平呈反方向變化。 （）31非工藝性損耗是由管理不善造成的，并非產品制造中所必需的，因此不應計入單位產品主要原材料供應定額中。（）32團隊激勵計劃一定比個人激勵計劃更有效率。 （）33由于勞動生產率的提高或者技術更新而使得企業(yè)使用設備發(fā)生相對貶值的現象稱為無形磨損，又稱精神磨損。（）34機器零件的有形磨損過程大致可以分為三個階段，其中第一個階段和第三個階段磨損比較快，中間的階段磨損比較慢。（）35設備的改造是消除設備的有形損耗，延長設備技術壽命的一種措施。 （）36工藝消耗定額

70、是由于管理不善造成的。 （）37工作測量的核心問題是如何使測定的標準時間，能適應全體員工，而不只是適用于其中選定的一部分人。（）  38生產期是從下達生產指令起到生產出合格產品的期限。（）39在對象專業(yè)化的生產單位里，沒有集中制造某種產品或零部件所需要的各種設備。（）40工藝專業(yè)化組織形式能夠比較靈活的改變產品的品種。（）41主生產計劃是相關需求計劃。 （）42物料編碼是MRP系統(tǒng)識別物料的惟一標識。 （）43一般僅對產品結構中最低層物料設置安全庫存。 （）44工作日歷沒有消除節(jié)假日、停工檢修等因素的干擾。 （）45能力需求計劃就是要解決超負荷的問題。（）46把生產活動與財務活動聯(lián)系

71、在一起，是基本 MRP邁向閉環(huán)MRP關鍵的一步。 （）47敏捷制造系統(tǒng)是典型的開放系統(tǒng)。 （）48設備綜合工程學是由英國設備綜合工程中心的丹尼斯·帕克斯首次于1971年在美國國際設備工程年會上提出的。（）49發(fā)電廠的鍋爐、發(fā)電機不是生產過程主要工藝設備。（）50設備磨損曲線一般可分為四個階段。（） 四、簡答題1制造性生產和服務性運作有哪些區(qū)別？2生產運作系統(tǒng)由哪些要素構成，它們之間有何內在關系？3流程型生產和加工裝配型生產的主要區(qū)別何在？4存貨型生產和訂貨型生產有何區(qū)別？5大量生產、成批生產和單件生產各有何特點？6服務性運作有哪些類型？7簡述我國安全生產方針。8. 簡述生產

72、運作戰(zhàn)略的特點。9. 現代生產的競爭力具體表現在哪些方面？10. 簡述生產戰(zhàn)略與公司戰(zhàn)略的關系。11. 簡述企業(yè)生產戰(zhàn)略形成中內外環(huán)境分析的重要性。12. 簡要分析基于成本的戰(zhàn)略。13. 簡要分析基于質量的戰(zhàn)略。14. 簡要分析基于時間的戰(zhàn)略。15質量管理的主要內容有哪些？16質量成本可以分為哪幾種？17什么是工序能力和工序能力指數，為什么要考察工序能力？18質量小組在質量管理過程中的作用如何，如何順利實現其作用？19簡述PDCA 循環(huán)的工作步驟。20說明構成產品成本要素，以及降低產品成本途徑。21物料消耗控制的方法有哪些？22影響勞動生產率的因素有哪些，如何提高勞動生產率？23何謂發(fā)生安全事

73、故要“四不放過”？24縮短交貨期對提高企業(yè)競爭能力有何意義？25縮短交貨期有哪些對策措施？26并行工程與順序工程有何本質差別？27MRP的發(fā)展經歷了哪幾個階段？28應用 MRP有何現實意義？29常用的作業(yè)排序規(guī)則有哪些？30實現大規(guī)模定制的主要障礙是什么？31根據傳統(tǒng)生產方式的特點，分析大量生產方式產生的必然性。32CIMS 的功能結構是由哪四個子系統(tǒng)組成的？33為什么說流水線生產是一種高效率的作業(yè)方式？34為什么說大量生產方式正面臨著嚴峻挑戰(zhàn)？35簡述企業(yè)流程再造的特性。36簡述企業(yè)流程再造理論提出的歷史背景。37企業(yè)流程再造的實施需要做好哪些準備工作？38創(chuàng)新設計新流程，可采取哪些主要策略

74、？39分析虛擬制造的種類。40什么是精益生產方式？精益生產方式的特征是什么？41大量生產方式與精益生產方式在銷售上有何區(qū)別？42與大量生產相比，精益生產方式在新產品開發(fā)上有何不同？43生產計劃中的產值指標分為哪幾種？44. 網絡優(yōu)化的方法和內容有哪些？45. 物料庫存成本包括哪些內容？46. 物料需求計劃的基本原理是什么？47.“推動式”與 “拉動式”生產作業(yè)管理方式的區(qū)別是什么？48. 設備綜合管理包括哪些主要任務？49. 降低在制品庫存可以采取哪些措施？50簡述綠色設計的內容。 五、論述題1如何理解生產運作職能在企業(yè)中的地位和作用？2廣義生產運作管理包括哪些內容？3為什么說質量、

75、成本和交貨期是生產運作管理的基本問題？4. 試述生產戰(zhàn)略的框架組成部分。5. 試述如何有效地制定生產戰(zhàn)略。6. 試分析制定生產戰(zhàn)略時需要重點考慮的環(huán)境因素。7從影響勞動生產率因素的角度分析，在實際工作中應該如何提高員工的勞動生產率？8MRP有何特點，它是 MRP的最高發(fā)展階段嗎？9試述污染控制的基本原則。10試述精益生產方式的內容。11試述組織準時生產的條件。12試述價值工程的活動程序。13試述設備磨損理論。    14論述庫存控制的意義。15. 分析我國節(jié)能減排的具體途徑。 六、計算題1某企業(yè)預測2006年甲產品的銷售量為5000件，每一件甲產品需用

76、零件2件，該零件單價為2元，由外協(xié)廠供應。根據歷史資料統(tǒng)計可知， 零件的年保管費用為零件單價的20，每次訂購該零件的費用為28.8元，試計算 零件的經濟訂購批量。2某物料的訂購提前期為10天，每日需用量為20噸，保險儲備定額為200噸。（1）如采取定期訂購方式，每30天訂購一次，訂購日的現有庫存量為450噸，已經訂購但尚未到貨的數量為45噸，求訂購批量。（2）如采用定量訂購方式，試確定其訂貨點。3某電視機廠與商業(yè)企業(yè)聯(lián)合成立工貿聯(lián)營公司，并打算建立一個方便消費者的商店。經研究擬訂了設立大型、中型、小型商店的三個方案。各種商店在不同狀態(tài)下的銷售概率以及利潤數值預測如下表所示。 

77、0;  單位：萬元試問：這個電視機工貿聯(lián)營公司應決定興建哪種規(guī)模的商店？假設商店服務期為10年。4某工廠生產某產品，有兩個方案可選擇，各方案在生產時所發(fā)生的費用如下表所示。試問：應采用哪一個生產方案費用最省？5某軋鋼廠有一套軋線材設備，原價為150萬元，每年這套設備的低劣化值（即每年增加的維持費用）為7萬元，求這套設備的經濟壽命。6假定以3000元的價格購入一臺設備，設備殘值與維持成本的有關資料如下表所示，試用面值法求此設備的經濟壽命。7.某企業(yè)生產一種零配件，生產批量為 60件，需要順序經過車削刨鉗等四道工序的加工，各工序單件加工時間分別是：3小時，4.5小時，3.7小時

78、，4.1小時，試問，這批零件在四道工序之間采取三種不同的移動方式時，其加工周期分別是多少？8.某工程各項作業(yè)之間的邏輯關系及三點時間估計如下表，求解各項作業(yè)時間。      作業(yè)         A      B     C     D     E   

79、60; F     G     H     I緊前作業(yè)            A     A     BC    B     D     D    EG

80、0;  FH樂觀時間       11     8     15     13    12     8     6     10     5正常時間      

81、 12     10    17     15    15    10     9     11     6悲觀時間       13     12    19 

82、0;   17    18    12     11    13     9 9某物流中心原來基本上是以手工操作為主，現在隨著規(guī)模逐漸擴大，正準備采用以機械操作為主的工作方式。有關成本數據如下： （1）手工操作      固定成本：15000元年；      可變成本：82元件，其中材料3

83、5元，人工35元，其余12元。 （2）機械操作      固定成本：800000元年；      可變成本：58元/年，其中材料35元，人工12元，其余10元。      如何確定應該采用何種操作方式？10某車間生產的五種產品折算為代表產品A的總產量為3800件/年，產品A在車床組的臺時定額為9.3臺時/件。車床組有8臺車床，兩班制生產，每班8小時，設備的停修率為5%，去除節(jié)假日，全年共有306個工作日。請計算與分析該車間車床組的生產能

84、力與生產任務是否平衡? 七、案例分析題案例1雞汁快餐店生產線生產冷凍午餐的公司運作部經理接到了大量來自超市有關對公司雞汁午餐不滿的抱怨。之后，經理要求他的助手小安調查此事并提交建議報告。小安的第一個任務是判斷是什么原因導致了這么多抱怨。調查結果表明，大量的抱怨集中在五個方面：裝量不足，漏裝配料，撒出混合配料，味道不正以及封裝不合格。接下來，他從兩條生產線上抽取午餐樣品，并逐個檢查，對所發(fā)現的缺陷做出記錄。這些結果如下表所示。這些數據是通過對大約820個午餐樣本進行檢查得到的。     討論題：小安應該向經理反映寫什么呢？ 案例2海爾推

85、出定制冰箱2000年，海爾推出了“定制冰箱”，所謂定制冰箱，就是符合消費者需要，由消費者自己來設計，企業(yè)根據消費者提出的設計要求訂做一種特制冰箱。比如，消費者可根據自己家具的顏色或是自己的喜好，定制有自己喜歡的外觀色彩或內置設計的冰箱。他可以選擇“金王子”的外觀，“大王子”的容積，“歐洲型”的內置，“美國型”的線條等，從而能最大限度地滿足顧客的不同需求。對于這一舉措的市場反應，下面的數字提供了有力的說明：在2000年8月推出“定制冰箱”僅一個月時間里，海爾就從網上接到了多達100余萬臺的要貨訂單。這個數字的含義是什么？1995年，海爾冰箱年產量首次突破100萬臺，不到5年時間，現定制冰箱一個月

86、便刷新了這個記錄，相當于海爾冰箱全年產銷量的三分之一。討論題：請用所學知識，解釋海爾的“定制冰箱”取得成功的原因所在，并分析海爾采用定制模塊化的方式。 案例3摩托羅拉公司案例    1993年，摩托羅拉公司通過對其120000名員工的個人工作績效進行評估，大大優(yōu)化和簡化了業(yè)務流程，節(jié)約了15億美元的成本。與1986年相比，即便是在員工數量不斷增加的情況下，摩托羅拉公司的員工平均生產率也增加126個百分點。    許多摩托羅拉的生產廠都達到了很高的質量水平，它們已經停止了百萬分之一的瑕疵標準，而取而代之的是十億分之一的瑕疵標準

87、。該公司的目標為，每2年使瑕疵率下降到原來的1l O，同時縮短生產周期，使工藝流程的速度每5年提高10倍。    最近普朗泰西工廠的杰德生產線可以在2小時內為特殊的客戶提供特殊的無線電設備(有超過500種選擇的機型)。它們已不再依賴市場預測和配套廠。一旦無線電設備進入U字型的流水裝配線，托盤就會向制造機器人發(fā)出二進制的指令代碼；而負責監(jiān)控的員工則隨機地巡查這個過程。摩托羅拉現在對其馬來西亞的雙向無線電工廠進行改造，同時也在改造其在愛爾蘭的其他主要工廠，以使它們成為普朗泰西工廠“聚焦柔性的工廠”的克隆。    作為質量控制的一部分，摩托

88、羅拉賦予“團隊精神”新的含義，在其伊利諾依州阿林頓海斯的便攜式電話生產廠，自我管理的團隊可自行雇用或解聘團隊成員，參與選擇自己的主管以及安排自己的工作。1993年，該廠1003名員工加入了超過168個自我管理的團隊，為企業(yè)提高質量、降低成本以及縮短生產周期做出了貢獻。    討論題：    分析摩托羅拉公司是憑借怎樣的運營能力在市場中獲得競爭優(yōu)勢的。 案例4青山公司2006年8月上旬將17月用戶對其產品反應的76條意見進行了歸類，其中，缺說明書的為8條，交貨期延誤的為7條，內在質量不好的有13條，重量不足的有25條，破包的有

89、18條，規(guī)格不適用的有2條，外觀不好的1條，其他2條。請作出排列圖，并進行分析。   案例5高勝公司機加工車間質檢組對一個工人加工的一批直徑為20土0.05毫米的圓軸進行了抽測，其數據如下：        零件尺寸      零件數（個）    零件尺寸      零件數（個）19.9596        5             9697