1、目 錄第一節 成品保護措施2第二節 工程保修的管理措施和承諾6第一節 成品保護措施在裝修工程施工中，成品保護是一個重要的環節。特別是在施工過程中，有些分部、分項工程已經完成，其他工程尚在施工，如果對已完成的成品，不采取妥善的措施加以保護，就會造成損傷，影響質量。這樣不僅會增加修補工作量，浪費工料，拖延工期；更嚴重的是有的損傷難以恢復到原樣，成為永久性的缺陷，因此搞好成品保護，是一項關系到確保工程質量，降低工程成本，按期竣工的重要環節。認真按工藝，按程序組織施工，是減少污染與返工，做好成品保護的先決條件，我們在施工中采取如下一些成品保護措施：一、成品損壞的主要原因1沒有成立專人負責的成品保護小組

2、，或沒有建立各級成品保護責任制。2思想上沒有認識到成品保護的重要意義。3盲目追趕工期，交叉作業安排不合理，疏漏了采取成品保護的措施。4施工順序安排不合理，施工過程不可避免的造成成品的損壞。5施工工藝不正確，如石材加工切割后沒做防水處理，再如有的淺色理石，是公不戴手套，也會對成品造成污染。6工具使用不當，空壓機等電動工具放在鋪好地毯或石材的地面上，機器滲油將污染地面。7沒有設置警示標志，如安裝好的玻璃隔斷上沒有粘貼禁止表示，搬運貨物不小心碰上，將造成玻璃損壞。8沒有采取恰當有效的措施，如易損壞的陽角和人易觸及的部位，沒有增加防護措施。9人為破壞。10意外和突發事件。二、成品保護的各級崗位職責1項

3、目經理（1）項目經理負責。負責安排各專業、工種作業時間計劃，協調各公眾、各專業交叉作業。既要保證整體工期計劃的落實，又要使產品不被交叉污染和破壞；（2）負責協調物資部做好物資原材料、半成品、成品保護。（3）負責協調技術部做好物資檢驗、試驗、驗收。（4）負責組織各工種、各專業產品過程驗收，辦理產品保護交接手續。（5）負責專業產品保護隊同各工種、專業之間的協調并處理產品保護糾紛。2物資采購員（1）對采購的原材料、半成品、成品質量負責。（2）對采購物資包裝、運輸過程的產品保護負責。3總工程師（1）對產品的檢驗、試驗結果負責。（2）對產品現場驗收負責。（3）對產品保護方案負責。4各專業工程師（1）對專

4、業內工程產品成品保護負責。（2）對專業施工區內其他專業的產品保護負責。（3）對本專業進入現場的材料、設備、臨時存放產品保護負責。（4）本專業施工后對其他專業下道工序施工的可行性負責。5成品保護隊長（1）負責成品保護隊的日常管理工作。（2）負責組織對移交產品的日常保護。（3）負責監督、檢查各工種、專業產品保護落實情況。6兼職成品保護員崗位責任具體落實產品保護工作，記錄并匯報產品保護工作情況。7作為項目經理部要協調各專業施工隊隊伍和各工種的交叉作業和保護。交叉作業是貫穿于施工的全過程，項目經理部必須周密計劃，合理安排各分包、各專業、各工序進入作業區時間和完成時間，落實該段時間內產品保護責任。組織辦

5、理產品保護交接手續，簽訂產品保護經濟責任書，對產品破壞的責任方追究經濟責任，對蓄意和嚴重破壞產品的責任方加重處罰，直至追究刑事責任。定期召開各方會議，解決產品保護中存在的問題和糾紛，并安排布置下階段產品保護工作。三、成品保護的技術措施1主要方法（1）護：提前保護，以防制成品可能發生的損傷和污染。如為了防止墻面裝飾板污染，在腳手架、進料口四周以及臨近墻面上，提前貼上塑料面或紙板；樓梯踏步采用護棱角鐵上下連通固定；門口在推車易碰部位，在小車軸的高度加上防護條或槽型蓋鐵，進出口臺階應墊磚或方木，搭腳手板過人；陽角或柱子要立板固定保護；門扇安好后要加固定等。（2）包：進行包裹，以防止成品被損壞或污染。

6、鋁合金門窗應用塑料布包扎。2具體措施（1）加強職工教育提高成品保護意識。（2）成立成品保護小組，設專業人員負責巡視，糾正、處罰一切違章行為。（3）施工前教育工人，對工程原有的建筑成品、其他分包的施工成品、臨時設時、材料設備等需愛護，不得損壞，如不慎損壞由損壞人員進行賠償。（4）相鄰樓道和需保留的地面采用舊地毯滿鋪進行保護，非施工區與施工區采用圍檔分離。（5）委托加工生產的成品進場后應妥善保管，盡量減少在運輸和保存過程中造成的材料損壞。（6）對易損壞丟失裝飾材料及設備配件等的工序應盡可能拖后施工安裝。（7）各種管線盒閘敷設安裝完成后應進行保護，其他工種操作時應注意不得損壞。必要時應派人看護。（8

7、）各專業施工隊施工的成品應注意相互保護，如有損壞，將負責賠償。（9）玻璃應在交工前進行安裝，盡量避免破壞，如需提前安裝應采取妥善的保護措施。（10）玻璃運輸、搬運時應采取有效措施，避免破壞，儲存應入專門倉庫，專人管理，不使用時及時上鎖。（11）避免用強酸堿性的洗滌劑清洗玻璃，如果施工中濺上砂漿應立即用清水沖洗干凈。防止電焊、切割等施工中產生的顆粒損傷玻璃。（12）石材運輸、儲存時盡量避免與硬物接觸，與其他石材接觸時應用塑料襯墊隔開，避免石材邊角被破壞。 8第二節 工程保修的管理措施和承諾一、簽訂質量保證書和保修合同我公司將按公司程序文件和業主要求與業主簽訂質量保證書和建設工程保修合同書，并提供

8、建設工程質量修理通知書，業主發現工程質量問題時，可向我公司反映，我公司將依據合同組織修理。二、工程服務體系招標單位公司工程部項目經理部工程師項目各工種工程師各施工隊三、服務保障能力我公司非常注重對招標單位的保修服務工作，奉行招標單位是我們的上帝的服務原則，想招標單位所想，急招標單位所急，確保招標單位的利益不受損壞，維護公司的信譽。我公司由工程部專門負責工程服務工作，由項目部具體執行。工程過程中的服務按照工程承包合同中具體條款執行，招標單位如有特殊的要求或合同以外的服務項目時，由項目經營部負責協商簽訂補充合同或協議，上報公司工程部審批后，由項目工程部具體實施。工程結束后，將按公司程序文件和招標單

9、位要求與招標單位簽訂質量保證書和建設工程保修合同書，并提供建設工程質量修理通知書，招標單位發現工程質量問題時，可向我公司反映，我公司將依據合同組織修理。四、工程保修、服務計劃序號項目期限1幕墻工程2年2指派專人對項目進行第一次檢查竣工前3指派專人對項目進行第二次檢查、回訪工程交付三個月內4指派專人對項目進行第三次檢查、回訪工程交付一年5指派專人對項目進行第四次檢查、回訪保修期滿時五、保修期本工程我公司承諾保修期為兩年。六、保修、服務措施1.質量保修期從工程竣工驗收合格后移交之日計起，分單項竣工驗收工程，按單項工程分別計算質量保修期。2.在維修保養期間內，當由于我公司施工的工程本身質量原因造成損

10、壞，我公司將免費負責修理或更換。3.在修理或更換之后，我公司將損壞原因、整改措施、完成修理情況等，以書面形式提交招標單位。4.工程交付后三個月內我公司將指派專人對工程進行一次全面的檢查，以后在保修期內定期對本工程進行工程質量回訪并認真聽取招標單位意見，做好工程回訪記錄。5.在保修期內我公司將給招標單位一份詳盡的各工種保修聯系電話單，專人保修，接到投訴后及時趕到現場進行修理。 6.我公司負責保修質量，工程保修項目完成后須經招標單位代表簽字認可，工程保修項目應保證在六個月內不出現同類問題。7.公司根據建設工程質量修理通知書、工程回訪記錄和招標單位投訴記錄及時組織公司有關部門到現場對工程質量進行復查，并根據保修合同規定要求，明確維修單位，確定維修方案后進行修理并由顧客驗收。8.對于工程保修，我公司建