1、12微信智慧景區的定義微信購票自助入園方案微信智慧游園方案微信智慧景區營銷方案微信智慧景區案例鑒賞貴州智慧工坊簡介3微信智慧景區的定義微信智慧景區的定義 智慧景區定義 - 傳統景區VS智慧景區 - 智慧景區運營概念4 微信智慧景區的定義微信智慧景區的定義 微信智慧景區指基于微信公眾號的開發連接的基礎上，景區能夠通過智能網絡對景區、景點地理事物、自然資源、旅 游者行為、景區工作人員行跡、景區基礎設施和服務設施進行全面、透徹、及時的感知，對游客、景區工作人員實現 可視化管理，優化再造景區業務流程和智能化運營管理，同旅游產業上下游企業形成戰略聯盟，實現有效保護遺產資 源的真實性和完整性，提高對旅游者

2、的服務質量，實現景區環境、社會和經濟的全面、協調和可持續發展。連接入園導視游客 路線 購票商鋪信息告知景觀介紹通過微信公眾帳號為超級接入口，將傳統的交互方式聚合到移動端。通過微信公眾帳號為超級接入口，將傳統的交互方式聚合到移動端。52014年是國家智慧旅游年，微信作為游客必備的APP，將在購票、入園、游園 等環節為游客提供便利 ，提升娛樂體驗，為景區降低運營成本，增加運營手段，助力景區進行產業升級。行業痛點VS微信智慧景區景點熱門節假日售票窗口壓力大VS微信線上排隊，無需線下排隊工作人員游客入園管理成本高VS微信電子二維碼門票自助掃描過閘機，無需人機檢票入園傳統的線上售票運營成本高，且OTA渠

3、道占比高VS景區完全自建渠道運營，降低運營成本與運營風險無法收集旅客信息VS知道游客信息，并有與游客溝通渠道，實現智慧游園6 微信智慧景區全流程運營概念微信智慧景區全流程運營概念微信支付自助購票公眾號、掃碼、朋友圈分享等電子門票掃碼過閘入園，還可以推薦線路微信查詢景點分布及排隊時間微信掃碼簽到參與線上互動游戲，贈送優惠券微信客戶服務線上咨詢購票購票入園入園規劃路線規劃路線游覽景區游覽景區服務咨詢服務咨詢7微信支付快速度付費景區周邊商家入駐景區公眾號，實現聯動。微信支付自助打印紀念照根據游客消費、游園數據生成日志鼓勵復購同類新旅游路線推介觀看演出觀看演出吃喝玩樂吃喝玩樂景區照相景區照相離開景區離

4、開景區過了一段時間后過了一段時間后8微信購票自助入園方案微信購票自助入園方案 微信購票 - 完成支付，獲得電子票 - 掃碼過閘9 微信支付購買微信支付購買 游客通過微信支付即可購買景區門票，門票有掃碼購票、公眾號購票、社交分享購票等形式。 掃碼購買掃碼購買 在景區門口鋪設微信購票二維碼（掃碼墻、傳單、展板等）， 每一張二維碼對應一個票種門票訂單，或者是門票選擇頁面。10 公眾號購票公眾號購票游客在景區公眾號內選擇門票，下單后用 微信支付付款。 社交分享購票社交分享購票游客在群聊、私聊等場景獲得朋友推薦購票信息，進行微信購票11 微信支付成功，或得電子二維碼門票微信支付成功，或得電子二維碼門票

5、游客在微信支付完成后，或得電子門票，以二維碼形式呈現12 微信支付購買微信支付購買 游客在進園預覽前掃描二維碼檢票，微信檢票口綠色通道直接進入景區13微信智慧游園方案微信智慧游園方案 線路推薦 - 地圖導覽，身邊服務 - 語音導游 - 景區流量與天氣預報 - 多景區管理14 線路推薦線路推薦 根據游客購票類型、張數等屬性定制游園路線，并進行智慧推薦，例如購買兩張成人票，首推情侶游園路線；購票兩張 成人票，一張兒童票，首推親子路線等等，通過數據采集分析各個時間段人群分布情況，作為景區建設的數據支持。15 地圖導覽，身邊服務地圖導覽，身邊服務 讓地圖變活，景區內的餐飲、住宿、商店、公交站、增值服務

6、等均可在地圖中呈現，通過微信地理位置接口，游客 可以看到自己的位置，以及查看各項服務的詳情與距離，并為游客提供前往該地的導游，極大提升游客便利。16 語音導航語音導航 景區各個景點制作語音導航詞，游客到達一個景點后，輸入景點名稱，即可獲得該景區、景點的官方解說語音， 實現自助語音導游。17 景區流量監控與天氣預報景區流量監控與天氣預報 通過對景區游客流量和車位數量的統計，做好預警安排和通知；通過公眾號傳達景區未來數天內天氣情況。車流通過公眾號，時時查看景區停車場車位狀況。進出通報景區開放時間以及關閉時間。人流監控景區總流量，在園人量、離園人量，等入人量。景區天氣通過公眾號，通報景區天氣情況，方

7、便游客出行。18 多景區管理多景區管理 大范圍區域內對多個景區的集中囊括，游客可以通過此功能了解附近景區，獲得附近景區的簡介、門票、交通、 周邊商家等信息。多景區管理展示用戶進入了解景區實現在線微信購票19微信景區營銷方案微信景區營銷方案 好友團購活動 - 購票抽獎得優惠 - 好友眾籌送門票 20 好友團購活動好友團購活動 利用熟人關系，和旅游都是拉群結伴的特點，鼓勵游客經常發起景區游玩計劃，給予一些組團折扣，提高銷量。 方案流程：21 購票抽獎得優惠購票抽獎得優惠 利用抽獎給予予游客購買門票的獎勵，獎品可以為優惠券，拉動景區內其他增值服務。 方案流程：22 好友眾籌送門票好友眾籌送門票 利用好友關懷，集體籌錢