1、1品質提升改善方案匯報部門：匯報部門：匯匯 報報 人：人：匯報時間：匯報時間：2 產品設計產品設計DQE導入導入 品質體系提升品質體系提升 供應商管理供應商管理 品質管理改善品質管理改善 鞏固措施鞏固措施 總結總結目錄目錄3DQEDQE導入規劃導入規劃4設計開發意向提出設計開發意向提出/評審評審開發任務書，擬定計劃開發任務書，擬定計劃概念設計、評審概念設計、評審手板制作、評審手板制作、評審出圖、開模出圖、開模樣品組裝，試驗，評審樣品組裝，試驗，評審樣品發布樣品發布試產、總結跟進試產、總結跟進/改善改善量產量產現有開發流程現有開發流程過程過程DQE控制節點控制節點DQEDQE導入流程導入流程5客

2、戶信息導入客戶信息導入/市場調研階段市場調研階段設計開發策劃階段設計開發策劃階段設計與開發策劃階段設計與開發策劃階段-設計開發輸入階段設計開發輸入階段設計開發輸入階段設計開發輸入階段-設計開發輸入評審階段設計開發輸入評審階段設計開發輸入評審階段設計開發輸入評審階段-設計開發輸出階段設計開發輸出階段設計開發輸出階段設計開發輸出階段-設計開發輸出評審階段設計開發輸出評審階段設計開發輸出評審階段設計開發輸出評審階段-設計開發驗證階段設計開發驗證階段設計開發驗證階段設計開發驗證階段-設計開發確認階段設計開發確認階段設計開發確認階段設計開發確認階段-量產階段量產階段1234567管制階段列表管制階段列表

3、DQEDQE導入管制列表導入管制列表86一、工作流程化一、工作流程化二、作業標準化二、作業標準化三、文件規范化三、文件規范化四、人員信息化四、人員信息化五、質量精細化五、質量精細化質量體系質量體系-全員參與，提高品質意識全員參與，提高品質意識品質體系提升品質體系提升7供應商管理供應商管理一、完善進料品質檢查記錄，確保源數據的一、完善進料品質檢查記錄，確保源數據的真實性、可靠性及可追溯性，對異常頻發的真實性、可靠性及可追溯性，對異常頻發的供應商進行輔導，推動供應商進行內部改善。供應商進行輔導，推動供應商進行內部改善。二、年內對供應商進行審核評分，對供應商二、年內對供應商進行審核評分，對供應商的經

4、營狀況、財務狀況、生產能力、設備狀的經營狀況、財務狀況、生產能力、設備狀況及質量管理體系等方面進行摸查，對未能況及質量管理體系等方面進行摸查，對未能達到我司要求的供應商進行淘汰更換。達到我司要求的供應商進行淘汰更換。來料品質來料品質-進料接收標準，供方審核進料接收標準，供方審核8品質管理改善品質管理改善1：漏裝、少裝1 13 3項問題點項問題點2：組裝不到位3：熱縮管烤破4：混料5：互配不良7：裝錯零件8：標識不清、標識錯誤9：防水圈脫落10：拉脫力NG11：外觀不良13：溫升過高異常匯總異常匯總6：防水NG12：電鍍氧化9改善方針改善方針三三不不原原則則不接受不良品不接受不良品不制造不良品不

5、制造不良品不傳遞不良品不傳遞不良品制定嚴禁不良品流入下一工序的管理方案，并持續不斷地制定嚴禁不良品流入下一工序的管理方案，并持續不斷地構建一個完善的管理體系。構建一個完善的管理體系。10改善團隊改善團隊姓名姓名部門部門職位職位組內分工組內分工職責職責XXXX總經辦總經辦總經理總經理組長組長全面策劃全面策劃XXXX總經辦總經辦副總經理副總經理組員組員輔助策劃輔助策劃XXXX營銷部營銷部業務經理業務經理組員組員標準傳達標準傳達XXXX生產部生產部生產經理生產經理組員組員分析改善分析改善XXXX成型部成型部生產副經理生產副經理組員組員分析改善分析改善XXXX技術部技術部印刷主管印刷主管組員組員分析改

6、善分析改善XXXX計劃部計劃部計劃主管計劃主管組員組員生產排期生產排期XXXX成型部成型部生產主管生產主管組員組員對策監督對策監督XXXX品質部品質部品質主管品質主管組員組員對策監督對策監督XXXX品質部品質部品質工程師品質工程師組員組員效果確認效果確認XXXX成型部成型部領班領班組員組員效果確認效果確認XXXX生產部生產部（2 2人）人）組員組員對策實施對策實施XXXX成行部成行部（3 3人）人）組員組員對策實施對策實施11短期計劃短期計劃銷售銷售/ /品質品質/ /售后將客戶的標準傳達技術部售后將客戶的標準傳達技術部門，由技術部負責完善產品圖紙信息。門，由技術部負責完善產品圖紙信息。各工序

7、將客戶的產品要求傳達至相關操作各工序將客戶的產品要求傳達至相關操作人員，生產過程嚴格執行客戶標準。人員，生產過程嚴格執行客戶標準。著手推行標準化作業管理，將標準化生產著手推行標準化作業管理，將標準化生產貫徹落實到各項生產管理中。貫徹落實到各項生產管理中。12長期計劃長期計劃檢查體制來料品質制程制程工程工程提升體制13實施細則（實施細則（1）一、供應商現場檢討分析一、供應商現場檢討分析二、來料不良追蹤二、來料不良追蹤/ /回復回復/ /改善效果確認改善效果確認三、供應商定期輔導培訓三、供應商定期輔導培訓四、供應商現場審核四、供應商現場審核五、供應商品質異常處罰五、供應商品質異常處罰六、供應商份額

8、調配六、供應商份額調配七、對七、對C/DC/D級供應商會議檢討級供應商會議檢討來料品質來料品質-進料接收標準，供方審核進料接收標準，供方審核14實施細則（實施細則（2）一、充分利用數據統計及分析一、充分利用數據統計及分析(PPK)(PPK)，對制程不良進，對制程不良進 行分析及改進，提高產品品質。行分析及改進，提高產品品質。二、形成統一標準（二、形成統一標準（CP,SIPCP,SIP落實），統一操作（落實），統一操作（ SOP SOP PFEMA PFEMA），將標準化生產落實到制程每一個環節。），將標準化生產落實到制程每一個環節。三、定期對操作人員進行培訓（特別是新進人員），三、定期對操作人

9、員進行培訓（特別是新進人員）， 使員工充分了解及掌握所有工序的操作技能。使員工充分了解及掌握所有工序的操作技能。制程工程制程工程-異常原因分析及改進推進異常原因分析及改進推進15實施細則（實施細則（3）一、一、 電氣性能電氣性能100%100%導入測試。導入測試。二、端子壓接首件必須全面導入保持力壓縮比接觸阻二、端子壓接首件必須全面導入保持力壓縮比接觸阻 抗溫升。抗溫升。三、關鍵工藝做三、關鍵工藝做CPKCPK過程能力研究。過程能力研究。四、監督所有產品四、監督所有產品100%100%対首件互配。対首件互配。五、氣密性測試全面導入。五、氣密性測試全面導入。產品檢測產品檢測-品質監測系統貫徹執行

10、品質監測系統貫徹執行16實施細則（實施細則（4）一、建立品質履歷并進行整合，記一、建立品質履歷并進行整合，記 錄以往發生過的質量異常及解錄以往發生過的質量異常及解 決決方法，形成改善方案并落實到相關方法，形成改善方案并落實到相關責任部門，督促改善并予以驗證。責任部門，督促改善并予以驗證。二、定期召集相關工序負責人進行二、定期召集相關工序負責人進行QCCQCC管理活動，對近期發生的質量問管理活動，對近期發生的質量問題進行檢討，深度挖掘問題產生的題進行檢討，深度挖掘問題產生的根源，提升產品質量。根源，提升產品質量。檢查體制檢查體制-再發預防對策，人員培訓再發預防對策，人員培訓17實施細則（實施細則

11、（5）一、建立品質考核制度，提升操作人員一、建立品質考核制度，提升操作人員 的責任感。的責任感。二、每月對產線人員進行技能評比，提二、每月對產線人員進行技能評比，提 升操作人員工作技能。升操作人員工作技能。三、全員參與，展開三、全員參與，展開TQMTQM品質管理活動。品質管理活動。四、持續改善，強化四、持續改善，強化7S7S管理。管理。提升體制提升體制-全員參與，提高品質意識全員參與，提高品質意識18鞏固措施鞏固措施標準作業手法推廣標準作業手法推廣完善事故追責制完善事故追責制建立品質激勵機制建立品質激勵機制加大品質巡查力度加大品質巡查力度1：3：2：419總總 結結時值公司醞釀突破發展和走向規

12、范化、制度化管理發展之際，面對新產品的不斷出現、市場的變化，品質時值公司醞釀突破發展和走向規范化、制度化管理發展之際，面對新產品的不斷出現、市場的變化，品質部工作任重而道遠。部工作任重而道遠。1.1. 品質部將繼續按照公司制定的目標，提升品質人員素質，即時跟進新產品、新標準，品質管理策劃，嚴品質部將繼續按照公司制定的目標，提升品質人員素質，即時跟進新產品、新標準，品質管理策劃，嚴格控制質量，確保公司產品的質量滿足客戶的需要。在質量控制上加強對產品檢驗手段、項目和方法的分格控制質量，確保公司產品的質量滿足客戶的需要。在質量控制上加強對產品檢驗手段、項目和方法的分析研究及策劃，加強質量目標的統計和

13、品質異常跟蹤，對供應鏈的品質管控，切實落實供應管理，供應鏈析研究及策劃，加強質量目標的統計和品質異常跟蹤，對供應鏈的品質管控，切實落實供應管理，供應鏈的績效考核制度的建立執行，對各供應商的綜合能力評估，質量管控能力評估等方面展開，降低原材料到的績效考核制度的建立執行，對各供應商的綜合能力評估，質量管控能力評估等方面展開，降低原材料到我司的不良率，以達到供應鏈管理的雙贏目標。我司的不良率，以達到供應鏈管理的雙贏目標。2.2. 品質控制機制雖然得以建立，但仍需進一步完善。品質控制機制雖然得以建立，但仍需進一步完善。 1 1）在全面開展實行）在全面開展實行TS16949TS16949質量體系工作，加

14、強對各質量體系工作，加強對各事業處事業處質量體系的監督檢查，保證質量體系的有質量體系的監督檢查，保證質量體系的有 效性、適宜性和充分性，使公司質量管理體系上升一個臺階。效性、適宜性和充分性，使公司質量管理體系上升一個臺階。 2 2）規范實驗室測試流程、測試方法并持續優化。）規范實驗室測試流程、測試方法并持續優化。 3 3）品質部人員合理配置，使得人力資源的利用更加合理化，細致化。）品質部人員合理配置，使得人力資源的利用更加合理化，細致化。3.3.推行績效考核為更好的調動員工工作效率，對品質檢驗人員的考核工作將加強。推行績效考核為更好的調動員工工作效率，對品質檢驗人員的考核工作將加強。4 4品質部質量目標制定如下：品質部質量目標制定如下： 1 1）客戶投訴：小于）客戶投訴：小于4 4次次/ /月月 2 2）出貨合格率大于）出貨合格率大于99%99% 3 3）產品直通率大于）產品直通率大于98%98% 4 4）來料檢驗及時率大于）來料檢驗及時率大于99.5%99.5% 5