1、第二章 管理學的發展過程第一節 中國傳統的管理導入案例萬里長城的修建一、中國傳統管理的社會文化背景一、中國傳統管理的社會文化背景1、中國是世界上歷史最悠久的文明古國。、中國是世界上歷史最悠久的文明古國。原始部落原始部落國家組織國家組織2、人口眾多，復原遼闊、人口眾多，復原遼闊In 200 BC秦開始，建立了統一國家秦開始，建立了統一國家。3、修建了歷史上偉大工程、修建了歷史上偉大工程都江堰、長城、大運河都江堰、長城、大運河4、經歷戰爭之多，規模之大，世界少有。、經歷戰爭之多，規模之大，世界少有。5、傳統文化源遠流長、傳統文化源遠流長 任何管理都植根于一定的社會文化土壤，研究中任何管理都植根于一

2、定的社會文化土壤，研究中國管理，不能不研究中國傳統管理思想。國管理，不能不研究中國傳統管理思想。 歸結為歸結為“三、六、九三、六、九”和和“十五要素十五要素” 三：以人為本、以德為先、一人為善三：以人為本、以德為先、一人為善 六：六家學說（儒、道、墨、法、兵、佛）六：六家學說（儒、道、墨、法、兵、佛） 九：九部傳統管理要著九：九部傳統管理要著 十五要素十五要素 道、變、人、威、實、和、器、法、信、籌、道、變、人、威、實、和、器、法、信、籌、謀、術、效、勤、圓謀、術、效、勤、圓二、中國傳統管理的本質二、中國傳統管理的本質導入案例聯合郵包服務公司（聯合郵包服務公司（UPS）第二節第二節 西方傳統的

3、管理西方傳統的管理 起源于希臘、羅馬、埃及、巴比倫等文明古國起源于希臘、羅馬、埃及、巴比倫等文明古國 管理思想發展與資本主義的興起管理思想發展與資本主義的興起 英國人亞當英國人亞當斯密斯密勞動價值與勞動分工理論勞動價值與勞動分工理論 英國人查爾斯英國人查爾斯巴貝奇巴貝奇發展了斯密的論點發展了斯密的論點 英國人羅伯特英國人羅伯特歐文歐文重視人的因素重視人的因素一、西方早期的管理思想一、西方早期的管理思想“如果一名工人沒有受過專門的訓練，恐如果一名工人沒有受過專門的訓練，恐怕工作一天也難以制造出一枚針來。如怕工作一天也難以制造出一枚針來。如果希望他每天制造果希望他每天制造20枚針那就更不可能枚針那

4、就更不可能了。如果把制針程序分為若干項目，每了。如果把制針程序分為若干項目，每一項就都變成一門特殊的工作了。一個一項就都變成一門特殊的工作了。一個人擔任抽線工作，另一個人專門拉直，人擔任抽線工作，另一個人專門拉直，第三個人負責剪斷，第四個人進行磨尖，第三個人負責剪斷，第四個人進行磨尖，第五個人在另一頭上打孔并磨角。這樣第五個人在另一頭上打孔并磨角。這樣一來，一來，10個工人，每天可以生產個工人，每天可以生產48,000枚枚針，生產效率提高的幅度是相當驚人的。針，生產效率提高的幅度是相當驚人的。但是，但是，如果每個工人獨立完成所有的制如果每個工人獨立完成所有的制針工作，這針工作，這10個工人最快

5、也不過每天制個工人最快也不過每天制作作200枚針。枚針。 ”管理理論發展的脈絡二、科學管理理論二、科學管理理論管理實踐管理認識管理思想管理理論定了人動時間定了人動時間, ,也應該定機動時間也應該定機動時間進行了進行了2626年年切削了切削了8080萬噸鋼鐵萬噸鋼鐵進行了三萬次實驗進行了三萬次實驗發明了高速鋼發明了高速鋼, ,獲得了專利獲得了專利用專利的收入宣傳科學管理用專利的收入宣傳科學管理MG2-18本節點睛本節點睛第三節第三節 西方現代的管理西方現代的管理 管理科學理論統計判斷系統分析線性規劃模擬法博弈論排隊論主要代表人物主要代表人物 蘭徹斯特蘭徹斯特 希爾希爾 埃爾伍德埃爾伍德斯潘賽斯潘

6、賽伯法伯法 霍勒斯卡文森霍勒斯卡文森管理科學學派優缺點管理科學學派優缺點 優點：優點： 缺點：缺點： 管理科學學派的適用范圍有限，并不是所有管理問題都管理科學學派的適用范圍有限，并不是所有管理問題都是能夠定量的。例如：涉及許多復雜社會因素的管理問題是能夠定量的。例如：涉及許多復雜社會因素的管理問題 實際解決問題中存在許多困難。例如：管理人員與管理實際解決問題中存在許多困難。例如：管理人員與管理科學專家之間容易產生隔閡科學專家之間容易產生隔閡 采用此種方法大都需要相當數量的費用和時間。采用此種方法大都需要相當數量的費用和時間。普遍適用觀點普遍適用觀點:同一管理原理同一管理原理適用各種情況適用各種情況權變觀點權變觀點:根據情況運用不同根據情況運用不同的管理原理與方法的管理原理與方法情況情況1情況情況3情況情況2四、四、 現代管理的發展概況現代管理的發展概況 五種競爭力量模型五種競爭力量模型改善心智模式改善心智模式Improving Mental ModesImproving Mental Modes自我超越自我超越Personal MasteryPersonal Mastery團體學習團體學習Team LearningT