1、第八章第八章 新企業的開辦新企業的開辦創業學院創業學院 馬智勇馬智勇當你決定要創業時，便意味著當你決定要創業時，便意味著：沒有了穩定的收入；沒有了：沒有了穩定的收入；沒有了請假的權利；沒有了得紅包的請假的權利；沒有了得紅包的機會。然而卻更意味著：收入機會。然而卻更意味著：收入不再受限制；時間運用更有效不再受限制；時間運用更有效；手心向下不求人；想法若不；手心向下不求人；想法若不同，結果便不同；選擇不一樣同，結果便不同；選擇不一樣，生活才變樣。，生活才變樣。 馬云馬云 一、成立新企業一、成立新企業（一）企業組織形式選擇（一）企業組織形式選擇（二）企業注冊流程（二）企業注冊流程 （三）企業注冊相關

2、文件的編寫（三）企業注冊相關文件的編寫（四）注冊企業必須考慮的法律與倫理問題（四）注冊企業必須考慮的法律與倫理問題（五）新企業選址策略和技巧（五）新企業選址策略和技巧（六）新企業的社會認同（六）新企業的社會認同（一）企業組織形式選擇（一）企業組織形式選擇1 1、定義、定義企業是指以盈利為目的而從事生產經營活動，向社會提供商品和服企業是指以盈利為目的而從事生產經營活動，向社會提供商品和服務的經濟組織。是最重要的市場主體，對整個社會經濟的發展與進務的經濟組織。是最重要的市場主體，對整個社會經濟的發展與進步有著不可替代的作用。步有著不可替代的作用。2 2、作用、作用（1）企業作為國民經濟的細胞，是市

3、場經濟的主要參加者；）企業作為國民經濟的細胞，是市場經濟的主要參加者；（2）企業是社會生產和流通的直接承擔者；）企業是社會生產和流通的直接承擔者；（3）企業是推動社會進步的主要力量。）企業是推動社會進步的主要力量。3 3、建立條件、建立條件（1 1）獨立擁有必要的財產；）獨立擁有必要的財產；（2 2）有自己的名稱、組織機構和場所）有自己的名稱、組織機構和場所（3 3）有獨立的財務會計等核算機構；對國家承擔納稅義務）有獨立的財務會計等核算機構；對國家承擔納稅義務（4 4）對自己的經營活動成果承擔經濟上的責任，自負盈虧，有獨立）對自己的經營活動成果承擔經濟上的責任，自負盈虧，有獨立的經濟利益的經濟

4、利益（5 5）履行一定的登記手續，取得法律承認。）履行一定的登記手續，取得法律承認。4、企業的分類、企業的分類5 5、重要的企業形式、重要的企業形式公司公司（1 1）含義：是依法設立的，由法定額的股東所組成的，）含義：是依法設立的，由法定額的股東所組成的，以盈利為目的的企業法人。以盈利為目的的企業法人。（2 2）特征：）特征：由法定數額的股東組成由法定數額的股東組成（3）分類）分類:股份有限公司和有限責任公司股份有限公司和有限責任公司市場主體最重要企業能夠獨立承擔民事責任企業法人股份有限公司有限責任公司公開發行股票股東出資公司由法定數額的股東組成6、股份有限公司（1）含義：指這樣一種企業法人，

5、它通過發行股票籌集資本，把全部資本分為等額股份，股東以自己所持股份的數額，對公司承擔有限的責任，公司則以其全部資本對自己的債務承擔責任。（2）組織機構股東大會董 事 會經 理最高權力機構常設機構管理日常經營監事會監督（3）股票：是股份公司發給股東的入股憑證，是股東取得股息的一種有價證券。股東：持有股票的人就是股東。股息（股利）：股東定期從股份公司取得的收入。股票的作用：對公司講，是一種籌資方式；對股民講，是一種投資行為。股票價格= 預期股息銀行利息率7、有限責任公司（1）含義：有限責任公司是指符合法律規定的股東出資組建，股東以其出資額為限對公司承擔責任，公司以其全部資產對公司的債務承擔責任的企

6、業法人。（2）主要特征：股東負有限責任；股東人數有法定最高限額（50人以下）；全部資本不能為等額股份；是封閉性的公司，不能向社會公開募集資本。（3）股東的權利：查閱監督權：查閱、復制公司章程、股東會會議記錄、董事會會議決議、監事會會議決議和財務會計報告 ；獲取紅利權：按照實繳的出資比例分取紅利；優先認股權:新增資本時，股東有權優先按照實繳的出資比例認繳出資 企業組織形式的比較（一）企業組織形式的比較（一） 企業組織形式的比較（二）企業組織形式的比較（二） 企業組織形式的比較（三）企業組織形式的比較（三） （二）企業注冊流程二）企業注冊流程公司名稱公司名稱：大豆子服飾有限公司大豆子服飾有限公司經

7、營理念經營理念：以人為本以人為本 誠信經營誠信經營經營范圍：服裝經營范圍：服裝注冊資本：注冊資本：2000020000元元注冊地點注冊地點：安徽省淮南市洞山西路安徽省淮南市洞山西路238238號號1 1、企業名稱登記、企業名稱登記申請人申請人向工商向工商局提出局提出書面申書面申請請受理受理審查審查核準核準繳費繳費公告公告發放發放工工商營商營業執業執照照 2、申領營業執照3、組織機構代碼證辦理申請人到質監局填表申請受理審核繳費 領回執 領證 發放稅務登記證 受理審批繳費企業到地方稅務局登記申請 4、申辦稅務登記證企業到銀行填寫開戶申請表 受 理 審 批 開 戶 5、設立企業基本戶資料稅務登記證（

8、副本）發票專用章印模發票印制購用登記表一式三份發票核定申請表一份經辦人身份證明或發票管理員證單位及個人注冊用的公章及私章6、申領發票購用印制簿7、企業、企業設立變設立變更備案更備案注銷登注銷登記流程記流程示意圖示意圖（三）企業注冊相關文件編寫（三）企業注冊相關文件編寫（1）公司登記（備案）申請書。（2）指定代表或者共同委托代理人授權委托書及指定代表或委托代理人的身份證件復印件。（3）全體股東簽署的公司章程。（4）股東的主體資格證明或者自然人身份證件復印件。 股東為企業的，提交營業執照復印件。 股東為事業法人的，提交事業法人登記證書復印件。 股東為社團法人的，提交社團法人登記證復印件。 股東為民

9、辦非企業單位的，提交民辦非企業單位證書復印件。 股東為自然人的，提交身份證件復印件。 其他股東提交有關法律法規規定的資格證明。1、有限責任公司設立登記提交材料規范 （6）法定代表人任職文件（股東會決議由股東簽署，董事會決議由公司董事簽字）及身份證件復印件。（7）住所使用證明。（8）企業名稱預先核準通知書。（9）法律、行政法規和國務院決定規定設立有限責任公司必須報經批準的，提交有關的批準文件或者許可證件復印件。（10）公司申請登記的經營范圍中有法律、行政法規和國務院決定規定必須在登記前報經批準的項目，提交有關批準文件或者許可證件的復印件。注： 依照公司法、公司登記管理條例設立的有限責任公司適用本

10、規范。一人有限責任公司和國有獨資公司參照本規范提供有關材料。（1）公司登記（備案）申請書。（2）指定代表或者共同委托代理人授權委托書及指定代表或委托代理人的身份證件復印件。（3）由會議主持人和出席會議的董事簽署的股東大會會議記錄（募集設立的提交創立大會的會議記錄）。（4）全體發起人簽署或者出席股東大會或創立大會的董事簽字的公司章程。（5）發起人的主體資格證明或者自然人身份證件復印件。 發起人為企業的，提交營業執照復印件。 發起人為事業法人的，提交事業法人登記證書復印件。 發起人股東為社團法人的，提交社團法人登記證復印件。 發起人為民辦非企業單位的，提交民辦非企業單位證書復印件。 發起人為自然人

11、的，提交身份證件復印件。 其他發起人提交有關法律法規規定的資格證明。 （6）募集設立的股份有限公司提交依法設立的驗資機構出具的驗資證明。涉及發起人首次出資是非貨幣財產的，提交已辦理財產權轉移手續的證明文件。2、股份有限公司設立登記提交材料規范（7）董事、監事和經理的任職文件及身份證件復印件。 依據公司法和公司章程的規定，提交由會議主持人和出席會議的董事簽署的股東大會會議記錄（募集設立的提交創立大會的會議記錄）、董事會決議或其他相關材料。其中股東大會會議記錄（創立大會會議記錄）可以與第3項合并提交；董事會決議由公司董事簽字。（8）法定代表人任職文件（公司董事簽字的董事會決議）及身份證件復印件。（

12、9）住所使用證明。（10）企業名稱預先核準通知書。（11）募集設立的股份有限公司公開發行股票的應提交國務院證券監督管理機構的核準文件。（12）公司申請登記的經營范圍中有法律、行政法規和國務院決定規定必須在登記前報經批準的項目，提交有關批準文件或者許可證件的復印件。（13）法律、行政法規和國務院決定規定設立股份有限公司必須報經批準的，提交有關的批準文件或者許可證件復印件。注： 依照公司法、公司登記管理條例設立的股份有限公司申請設立登記適用本規范。（四）（四）注冊企業必須考慮的注冊企業必須考慮的法律與倫理問題法律與倫理問題案例分析： 2010年5月，甲、乙擬共同投資設立泉井飲品有限責任公司，并就公

13、司的基本問題達成一致意見，遂簽訂出資協議。協議的主要內容是：甲投資35萬元，乙投資45萬元；出資各方按投資比例分享利潤、分擔風險；公司籌備具體事宜及辦理注冊登記由甲負責。隨后，乙將投資款45萬元交付給甲，甲即開始辦理公司設立登記的有關事宜，并產生了部分費用。但乙在同年7月，以飲品市場利潤率低為由通知甲暫緩公司的注冊登記。同年8月，要求甲退回投資45萬元。甲認為，雙方簽訂了協議，繳納了出資，制定章程，并產生了部分費用，即使未辦理登記手續，只是形式方面有欠缺，事實上已經具備公司成立的基本條件。而且，雙方所訂協議是合法有效的，乙要求退還投資款，屬于違約行為。所以甲主張雙方應繼續履行出資協議，由甲盡快

14、辦妥注冊登記手續。 T 問：問：T 1 1、乙是否有權要求返還投資款、乙是否有權要求返還投資款4545萬元？萬元？ T 2 2、公司設立中產生的部分費用如何承擔？、公司設立中產生的部分費用如何承擔？ T 3 3、甲主張雙方應繼續履行出資協議，由甲盡快辦、甲主張雙方應繼續履行出資協議，由甲盡快辦妥注冊登記手續的要求能否得到支持？妥注冊登記手續的要求能否得到支持？ T 4 4、本案應如何處理？、本案應如何處理？ 1 1、創建新企業需要了解的重要法律法規、創建新企業需要了解的重要法律法規T （1 1）中華人民共和國公司法中華人民共和國公司法T （2 2）中華人民共和國專利法中華人民共和國專利法T （

15、3 3）中華人民共和國反不正當競爭法中華人民共和國反不正當競爭法T （4 4）中華人民共和國個人所得稅法中華人民共和國個人所得稅法T （5 5）中華人民共和國商標法中華人民共和國商標法T （6 6）中華人民共和國合同法中華人民共和國合同法T （7 7）中華人民共和國勞動合同法中華人民共和國勞動合同法T （8 8）中華人民共和國安全生產法中華人民共和國安全生產法2 2、創建新企業時應注意的倫理問題、創建新企業時應注意的倫理問題 （1 1）創業者與原雇主之間的倫理問題）創業者與原雇主之間的倫理問題 盡管有些創業企業由學生或自我雇傭者建立，但大部分新盡管有些創業企業由學生或自我雇傭者建立，但大部分新

16、企業仍是由曾經從事傳統職業的人們所創建。在辭職進行創業企業仍是由曾經從事傳統職業的人們所創建。在辭職進行創業后，一些創業者出乎意料地發現，自己已置身于受前雇主公司后，一些創業者出乎意料地發現，自己已置身于受前雇主公司敵對的境地。敵對的境地。 創業倫理是創業者在開拓市場、資本積累、互惠互利、協同創業倫理是創業者在開拓市場、資本積累、互惠互利、協同合作、個人品德、后天修養等方面的一系列行為準則。合作、個人品德、后天修養等方面的一系列行為準則。（2 2） 創業團隊成員之間的倫理問題創業團隊成員之間的倫理問題 未來業務的實質未來業務的實質 簡要的商業計劃簡要的商業計劃 創建者的身份和職位頭銜創建者的身

17、份和職位頭銜 企業所有權的法律形式企業所有權的法律形式 股份分配（或所有權分割）方案股份分配（或所有權分割）方案 各創建者持有股份或所有權的支付方式（現金或血汗股權）各創建者持有股份或所有權的支付方式（現金或血汗股權） 明確創建者簽署確認歸企業所有的任何知識產權明確創建者簽署確認歸企業所有的任何知識產權 初始運營資本描述初始運營資本描述 回購條款，明確當某位創建者逝世、打算退出，或法院傳票回購條款，明確當某位創建者逝世、打算退出，或法院傳票逼迫其出售股份時的處理方案逼迫其出售股份時的處理方案 （3 3） 創業者和其他利益相關者之間的倫理問題創業者和其他利益相關者之間的倫理問題 人事倫理：這些問

18、題與公正公平對待現有員工和未來員工有關人事倫理：這些問題與公正公平對待現有員工和未來員工有關。不符合倫理的行為范圍非常廣泛，從招聘面試中詢問不恰當問題。不符合倫理的行為范圍非常廣泛，從招聘面試中詢問不恰當問題到不公平對待員工的方方面面，其根源可能是因為他們在性別、膚到不公平對待員工的方方面面，其根源可能是因為他們在性別、膚色、道德背景、宗教等方面有所不同。色、道德背景、宗教等方面有所不同。 利益沖突：這些問題與那些挑戰雇員忠誠的情景相關。例如，利益沖突：這些問題與那些挑戰雇員忠誠的情景相關。例如，如果公司員工出于私人關系以非正當商業理由將合同交給其朋友或如果公司員工出于私人關系以非正當商業理由

19、將合同交給其朋友或家庭成員，這就是不恰當的行動。家庭成員，這就是不恰當的行動。 顧客欺詐：這個領域的問題通常出現在公司忽視顧客尊重或公顧客欺詐：這個領域的問題通常出現在公司忽視顧客尊重或公眾安全的時候，例子包括誤導性廣告、銷售明知不安全的產品等。眾安全的時候，例子包括誤導性廣告、銷售明知不安全的產品等。 （五）（五）新企業選址策略和技巧新企業選址策略和技巧T 1、主要方面T （1）選擇地區：不同國家或地區、一國內的不同地理區域或城市。主要考慮因素：國家、地區、城市的經濟、技術、文化、政治等總體發展狀況。T （2）選擇具體地址：包括商業中心、住宅區、路段、市郊等。主要考慮因素：交通、資源、消費群

20、體、社區環境、商業環境等。T 2、重要性T （1）企業競爭力的內容具有復雜性和多層次性，一家新創企業的持續競爭力必然受到該地區商業環境質量的強烈影響；T （2）社會治安、企業稅率優惠、社區文化等商務環境因素也都深刻地影響著新創企業；T （3）從深層次上看，選址對于創業成功的重要性還在于區域的競爭優勢的獨特性和集聚等效應。T 3、影響因素T （1）宏觀：政治因素、經濟因素、技術因素、社會因素、自然因素；T （2）具體：土地、人力、技術、信息、資本、產業等；T （3）廠址選擇：城市、農村、城郊、工業區等。T 4、步驟T （1）市場信息的收集和研究：首先，從現有資料中收集信息 ，例如圖書館、政府機構

21、、高校或專門的咨詢機構。其次，親自收集新的信息，獲取第一手資料。主要通過：觀察、上網、訪談、聚點小組、試驗及問卷等。最后，要對收集到的各方面信息進行匯總、整理。可以對這些數據進行交叉制表分析。T （2）多個選點的評價：量本利分析法、綜合評價法、運輸模型法、重心法、引力模型法等。定性分析思路：選擇符合創業性質的設店區域，如是位于居民區 、商店街 、還是繁華商業中心；分析潛在顧客數量和客流規律；分析交通地理條件；分析競爭提度；分析其他因素T （3）確定最終地點：依據已經匯總整理的市場信息，根據其所要進入的行業特點及自己企業的特征，借助以上的一種或幾種方法進行評估，最終完成選址決策。 案例：案例：肯

22、德基的選址肯德基的選址T （1）劃分商圈：肯德基經營者在計劃進入某城市前，先收集這個地區的資料。商圈規劃采取的是計分法。例如，這個地區有1個大型商場，營業額達1000萬元便加1分，達 5000萬元就加5分；有1條公交路線又加若干分。這些分值是肯德基根據多年經驗總結出的一個標準。通過計分，肯德基經營者可將地區分為市級商業型、區級商業型、定點消費型、社區型、社區服務兩用型等。T （2）選擇商圈：在標準上，一方面要考慮餐館自身的定位，另一方面要考慮商圈的穩定度和成熟度。T （3）考慮聚客點：考慮聚客點，選擇開店的位置。俗話說“一步差三市”，肯德基的開店原則是，努力爭取在客流量大的地方開店。在這個區域

23、里，人流路線是怎樣的，人們下車往哪個方向走，在某個地點、某個單位時間會有多少人經過等等，都是考慮因素。另外，肯德基還要考慮競爭對手的位置，人流會否被對手截住，當地建筑物和道路變化等。（六）新企業的社會認同六）新企業的社會認同T 新企業能否獲得成功不僅取決于創業者是否能夠把握和實現新的創業機會，還取決于由這種創業活動所引發的新的經濟活動在多大程度上符合現有制度規范的要求或是建立新的制度規范，從而能夠為利益相關者（如供應商、消費者以及員工等）、一般公眾和社會整體制度所認可和接受。因此創業活動不僅受市場環境的影響，也受到社會規范和價值體系的約束，道德就是其中之一。T 1、企業社會道德、企業社會道德

24、創業者道德困境主要表現在4個主要方面：（1）利益沖突；（2）個性特點；（3）開放程度；（4）相關各方的社會責任 (Economy) (Society)(Environment) 股東回報 誠信等商業道德 工業安全 不雇用童工 無歧視 考慮員工福利與權益 不刻扣工資 產品安全, 消費者權益 控制污染 環保產品 清潔生產技術 企業環境管理案例：福建古田縣查獲案例：福建古田縣查獲3535噸致癌金針菇噸致癌金針菇 35噸用工業檸檬酸泡制的可致癌金針菇，在寧德市古田縣的一個黑窩點里被工商執法人員查獲，這些金針菇正準備銷往福州的一些食品加工廠和罐頭廠。用硫磺熏銀耳、熏筍干已早有耳聞，而用會致癌的工業檸檬酸

25、泡金針菇，恐怕很少人聽說過。圖為在這個數十平方米的大池子里，黑心商家用工業檸檬酸泡出了35噸金針菇。2 2、企業社會責任、企業社會責任 （1 1）定義：企業社會責任）定義：企業社會責任(Corporate Social Responsibility(Corporate Social Responsibility，簡稱，簡稱CSR)CSR)的概念已經廣被接受，但就國際社會而言，還沒有一個統的概念已經廣被接受，但就國際社會而言，還沒有一個統一的定義。國際組織對企業社會責任給出的定義：企業社會責任是指一的定義。國際組織對企業社會責任給出的定義：企業社會責任是指企業在創造利潤、對股東利益負責的同時，還

26、要承擔起對企業利益相企業在創造利潤、對股東利益負責的同時，還要承擔起對企業利益相關者的責任，保護其權益，以獲得在經濟、社會、環境等多個領域的關者的責任，保護其權益，以獲得在經濟、社會、環境等多個領域的可持續發展能力。這里的利益相關者是指企業的員工、消費者、供應可持續發展能力。這里的利益相關者是指企業的員工、消費者、供應商、社區和政府等。商、社區和政府等。（2 2）企業主要做法）企業主要做法 第一、制定實施體現企業社會責任的競爭戰略。第一、制定實施體現企業社會責任的競爭戰略。 第二、把企業社會責任建設融入企業文化建設中。第二、把企業社會責任建設融入企業文化建設中。 第三、把企業社會責任的理念付諸

27、于實實在在的行動。第三、把企業社會責任的理念付諸于實實在在的行動。西門子(中國)有限公司 青島啤酒上海大眾汽車有限公司中國民生銀行中國太平洋保險(集團)股份有限公司保利房地產(集團)股份有限公司招商局地產控股股份有限公司蘇寧云商集團股份有限公司東風汽車有限公司東風日產乘用車公司中國三星案例：2013年度中國最佳企業公民年度綜合大獎 T成長是企業生成長是企業生存所必須需的。存所必須需的。T T 德魯克德魯克 案例 ：李一男和他的港灣T 李一男和他創辦的港灣公司曾經被人們當作快速成長的高科技創業的典范。但當2006年6月6月港灣與華為就港灣轉讓部分資產、業務及部分人員達成意向協議并簽署合作諒解備忘

28、錄后，這一切似乎不復存在了。“天時地利人和，我們缺人和”。一位港灣高層在接受中國企業家采訪時痛陳。“成也蕭何敗也蕭何”，一位風險投資公司經理用了這樣一個詞來形容李一男。李一男是一個技術天才，但不是一個稱職的企業領導；作為技術天才，人們佩服他，服從他，風險投資機構選擇了他，而不稱職的領導則將港灣帶入死地。“公司始終沒有形成一個核心的價值觀，也沒有一個明確的方向感，投機氣氛很濃厚，經不起一點波折。”一名港灣研發人員無奈告訴記者。“由于管理層，尤其是我本人在知識和能力方面的欠缺，導致在公司戰略的制定和內部的管理上都存在很多不足，錯失了企業發展的機遇，辜負了大家對我的期望，對此也感到深深的自責。” 問

29、題：（1）李一男創建的港灣公司本來是很有成長潛力的，港灣被收購的主要原因是什么？（2）港灣如果成功上市，企業會順利發展嗎？ 二、新企業生存管理 （一）新企業管理的特殊性（二）新企業成長的驅動因素（三）新企業成長管理的技巧和策略（四）新企業的風險控制和化解（一）（一）新企業管理的特殊性新企業管理的特殊性T 1、主要特征T （1）創業初期的首要任務是在市場中生存下來，讓消費者認識和接受自己的產品。以生存為首要目標的行動階段；T （2）創業初期是主要依靠自有資金創造自由現金流的階段；T （3）創業初期是充分調動“所有的人做所有的事”的群體管理階段；T （4）創業初期是一種“創業者親自深入運作細節”的

30、階段。 2、優勢 （1）競爭者較少，投資回報率相對于其他階段要高出許多，企業銷售收入快速增長； （2）承擔風險的代價不大，勇于冒險，創業者充滿探索精神； （3）創業者充滿對未來的期望，往往能夠容忍暫時的失誤，這一時期的創業者對未來的期望值大于已有成就；內部結構簡單，辦事效率較高等。T 3、問題T （1）資金不足：把短期貸款用于較長時間才能產生效益的投資項目；T （2）折扣太大以至于不足以彌補變動成本 ；T （3）股份轉讓給對“事業”毫無憐憫心的風險資本家。T （4）企業的行動導向和機會驅動；采取權宜之計，又會使企業養成“壞習慣”。T （5）因人設崗。創業初期企業出現的正常與非正常現象創業初期企

31、業出現的正常與非正常現象T 4、管理。T （1）營銷管理：創業初期，銷售是此時最重要的任務，有時甚至是不賺錢的，為了吸引顧客從消費其他人的產品和服務轉移到自己的產品和服務上，即使不賺錢，甚至賠錢也賣。所以創業初期的銷售收入增長很快，但由于成本增加更快，加上價格往往在成本附近，所以出現銷量很大，但卻沒有利潤。隨著企業逐漸成熟，要對已有的銷售行為進行規范，要對客戶進行篩選和細化管理，要對產品售前、售中、售后整個過程進行監控，整合所有銷售相關的資源，把銷售工作當成經營來做，逐步使銷售收入與利潤實現同步增長。營銷已成為此階段的主要重點。 （2）人力資源管理：企業規模小，組織結構層次簡單，決策權 在主要

32、創業者手中，決策簡單，只要經營班子訂出可行性方案，執行迅速；決策與執行環節少，使得決策集中高效，執行快速有力，對于市場變化，能夠迅速做出反應；在用人機制上，創業企業有充分的用人自主權，能夠吸引大批的人才加盟。T （3）其它職能管理T 協調：系統相對集權，有可能使子系統之間嚴重失衡，缺乏計劃和控制系統下高度的靈活性甚至是隨機性，沒有實施專業化管理的土壤，如果各個部門之間的協調不好會降低工作的效率。 T T 計劃：創業初期的企業更多注重對市場機會的開發、把握，以現有可以利用市場機會確定經營方向，包括遠景目標（3-20年）和實現遠景目標戰略（1-3年）；T T 領導：通過與所有能提供合作和幫助的人們

33、進行大量的溝通交流，并提供有力的激勵和鼓舞，率領大眾朝著某個共同方向前進；T T 控制：初創期企業盡量減少計劃執行中的偏差，確保主要績效指標的實現。 （二）（二）新企業成長的驅動因素新企業成長的驅動因素T 1、動因T （1）企業家的成長欲望和能力；T （2）產業與市場因素；T （3）組織資源T 2、內容T 企業成長是一個動態過程，是通過創新、變革和強化管理等手段積蓄、整合并促使資源增值進而追求企業持續發展的過程。T （1）量：表現為企業經營資源的增加，即銷售額、資產規模、利潤等；T （2）質：表現為變革與創新能力，指經營資源的性質變化、結構的重組等，如企業創新能力、環境適應能力等方面。T 3、

34、準備T （1）確定目標；T （2）營造氛圍；T （3）準備人才；T （4）做好財務規劃（三）（三）新企業成長管理技巧和策略新企業成長管理技巧和策略T 1、注重整合外部資源追求外部成長T 中小企業的人、財、物力資源相對匱乏，注重借助別人（既包括競爭對手也包括合作者）的力量，發展壯大自身，便顯得更加重要。這也是快速成長企業特別擅長的策略。而通過上市獲得短缺資源并迅速擴大規模是實現成長的捷徑之一。T 2、管理好保持企業持續成長的人力資本T 快速成長企業的一個共同成功要素是其強有力的人力資源管理。快速成長企業的經營者并不一定要受過高等教育，但他們要雇傭一大批有能力的下屬，他們通過構建規模較大的管理團隊

35、以便讓更多的人參與決策。T 3、從創造資源到管好用好資源T 新企業的成長是靠資源的積累實現的。需要從注重創造資源轉向管理好已經創造出來的資源，從資源“開創”到資源的“開發利用”。需要采取必要的措施，管理好客戶資源，管理好有形無形資產，通過現有資源創造最大價值。 T 4、形成比較固定的企業價值觀和文化氛圍T 大多數快速成長企業都有比較固定的企業價值觀，用以支持企業的健康發展。快速成長企業的創建者非常熱愛他們自己所從事的事業，他們審時度勢，制定符合社會發展的價值觀念，并傾注全部心血使企業的價值觀延續下去。T 5、用成長的方式解決成長過程中出現的問題T 注重在成長階段主動變革；善于把握變革的切入點；

36、重視人力資源的開發；注重系統建設T 6、從過分追求速度轉到突出企業的價值增加T 當企業發展到一定程度時，就需要向價值增加快的方面轉移和延展，以獲得最大的價值增加突出價值增加的另一方面就是企業品牌的打造。 （四）（四）新企業的風險控制和化解新企業的風險控制和化解（1）不確定性對新企業的挑戰）不確定性對新企業的挑戰研發管理研發管理現金流量現金流量產品生命周期產品生命周期信息財務生產營銷人事新事業經營策略新事業經營策略知識產權管理知識產權管理創新管理創新管理技術策略技術策略職能性管理職能性管理1、新企業面臨的主要風險、新企業面臨的主要風險不同經營環境下的機會創造與利用不同經營環境下的機會創造與利用 （2）成長中面臨多種限制n管理能力的制約：彭羅斯把企業視為一種有意識地利用各種資源獲利的組織過程。她將生產性資源(包括物質資源