1、神華集團企業信息化標準規劃藍圖神華集團企業信息化標準規劃藍圖2010年年2月月第 2 頁2010 埃森哲版權所有標準藍圖設計標準藍圖設計2 2標準藍圖設計綜述標準藍圖設計綜述21 1目目 錄錄下一步標準建設的工作方法下一步標準建設的工作方法3 3附錄附錄1.1.標準編制規范標準編制規范4 4附錄附錄2.2.標準編碼規則標準編碼規則5 5第 3 頁2010 埃森哲版權所有信息標準的建設，是實現集團公司信息管理標準化、規范化的一個重要基信息標準的建設，是實現集團公司信息管理標準化、規范化的一個重要基礎礎信息信息標準是標準是一個系統化、層級化、復雜的一個系統化、層級化、復雜的標準，標準，涉及到信息基

2、礎設施、數據涉及到信息基礎設施、數據、應用、業務支撐、安全和管理服務建設等多個方面，是從信息支持業務的、應用、業務支撐、安全和管理服務建設等多個方面，是從信息支持業務的角度，規范信息化建設及制定行動計劃角度，規范信息化建設及制定行動計劃建立應用、數據建立應用、數據、基礎設施和、基礎設施和安安全標準，全標準，以及相以及相應的安全保障及應的安全保障及管理服務機制管理服務機制目的是實施有效的信息目的是實施有效的信息互聯互通、數據共享使互聯互通、數據共享使公司各業務條線之間、公司各業務條線之間、總部和下級單位之間的總部和下級單位之間的信息化建設能夠做到行信息化建設能夠做到行動一致，避免重復投資動一致，

3、避免重復投資參考國內外同行的參考國內外同行的實踐經驗，我們發實踐經驗，我們發現，集團公司信息現，集團公司信息化管理提升的一個化管理提升的一個重要課題是如何實重要課題是如何實現標準化、規范化現標準化、規范化的管理的管理第 4 頁2010 埃森哲版權所有信息標準建設過程的兩個重要參考原則信息標準建設過程的兩個重要參考原則企業信息企業信息標準是標準是一個復雜一個復雜的，的的，的規劃、建設規劃、建設和更新是一項長期堅持的工作。并且，在企和更新是一項長期堅持的工作。并且，在企業信息化發展的不同時期，對信息業信息化發展的不同時期，對信息標準各個標準各個組成部分的需求也存在細節程度和輕重緩急組成部分的需求也

4、存在細節程度和輕重緩急的差異的差異企業集團的信息企業集團的信息標準建設標準建設工作應當從企業經工作應當從企業經營戰略的層面加以管理和監督，需要從企業營戰略的層面加以管理和監督，需要從企業整體的角度來制定相關策略、貫徹方針、制整體的角度來制定相關策略、貫徹方針、制定和落實具體的行動計劃，并且保證最大限定和落實具體的行動計劃，并且保證最大限度地調動各業務條線、各層面的積極性，上度地調動各業務條線、各層面的積極性，上下一盤棋地協同工作下一盤棋地協同工作為了充分保證企業信息為了充分保證企業信息標準建設標準建設各個不同階段的投資真正被用在各個不同階段的投資真正被用在最需要的地方，要充分地分析建最需要的地

5、方，要充分地分析建設的優先級，并且設的優先級，并且充分考慮如何充分考慮如何依據優先級開展分步建設依據優先級開展分步建設為達到以上目標，一個行之有效為達到以上目標，一個行之有效的方法，建立的方法，建立企業信息標準管理企業信息標準管理委員會機制委員會機制，由企業高層領導掛，由企業高層領導掛帥、各個條線的領導層參與。如帥、各個條線的領導層參與。如：可將該機制納入：可將該機制納入CIOCIO工作組日工作組日程程現實要求現實要求應對舉措應對舉措1 12 2第 5 頁2010 埃森哲版權所有本次標準工作的建設目標本次標準工作的建設目標可以直觀地可以直觀地描繪出一定描繪出一定范圍內的標范圍內的標準化活動的準

6、化活動的發展藍圖。發展藍圖。能夠系統反映能夠系統反映全局，有利于全局，有利于明確工作重點明確工作重點、發展方向。、發展方向。有利于企業結有利于企業結合實際進行對合實際進行對照，從企業發照，從企業發展的戰略高度展的戰略高度明確方向、尋明確方向、尋找不足。找不足。建立企業編制建立企業編制標準制修訂計標準制修訂計劃，利于加快劃，利于加快標準的制修訂標準的制修訂速度，提高工速度，提高工作的系統性。作的系統性。標準工作建設目標標準工作建設目標標準建設標準建設的根本目標，緊密圍繞實現神華集團信息化戰略的總目標，促進集團管理的有的根本目標，緊密圍繞實現神華集團信息化戰略的總目標，促進集團管理的有序化，支撐企

7、業實現生產、經營管理目標，對企業需要的標準按其內在聯系形成科學的序化，支撐企業實現生產、經營管理目標，對企業需要的標準按其內在聯系形成科學的有機整體。有機整體。第 6 頁2010 埃森哲版權所有6 6標準規劃整體工作流程標準規劃整體工作流程了解集團信息部對了解集團信息部對標準工作的需求及標準工作的需求及目標目標初步定義標準的實施路線初步定義標準的實施路線標準工作驗收標準工作驗收分析意見并編寫標準框架分析意見并編寫標準框架反饋分析報告反饋分析報告結合結合IT IT架構設計修訂架構設計修訂標準標準藍圖藍圖前期準備階段前期準備階段藍圖設計階段藍圖設計階段路線制定階段路線制定階段交付試行階段交付試行階

8、段借鑒并吸收制造借鑒并吸收制造行業企業行業企業標準建標準建設設經驗經驗初步定義初步定義標準框標準框架架訪談領先企業標訪談領先企業標準建設路線，收準建設路線，收集國標及行標集國標及行標制定問卷并下發制定問卷并下發二級單位二級單位初步定義初步定義標準藍圖標準藍圖組織人員評審，確定組織人員評審，確定標準標準藍圖藍圖整理神華內部標準并結合整理神華內部標準并結合國標，編寫中心機房等標國標，編寫中心機房等標準準參照其他行業標準，制定參照其他行業標準，制定神華標準模板與編制指南神華標準模板與編制指南等等結合結合IT IT架構實施路線，設架構實施路線，設計修訂計修訂標準的標準的實施路線實施路線組織人員評審，確

9、定組織人員評審，確定標準標準實施實施路線路線結合業務數據主題修訂結合業務數據主題修訂標標準藍圖準藍圖結合信息管控中的標準管結合信息管控中的標準管控，修訂控，修訂標準藍圖標準藍圖整理標準，編寫工作成果整理標準，編寫工作成果至標準實施路線中至標準實施路線中組織人員評審，確定標準組織人員評審，確定標準標準發布與標準試標準發布與標準試行行現在的位置現在的位置第 7 頁2010 埃森哲版權所有7 7標準建設的成果輸出標準建設的成果輸出了解集團信息部對了解集團信息部對標準工作的需求及標準工作的需求及目標目標初步定義標準的實施路線初步定義標準的實施路線標準工作驗收標準工作驗收分析意見并編寫標準框架分析意見并

10、編寫標準框架反饋分析報告反饋分析報告結合結合IT IT架構設計修訂架構設計修訂標準標準藍圖藍圖前期準備階段前期準備階段藍圖設計階段藍圖設計階段路線制定階段路線制定階段交付試行階段交付試行階段借鑒并吸收制造借鑒并吸收制造行業企業行業企業標準建標準建設設經驗經驗初步定義初步定義標準框標準框架架訪談中石化標準訪談中石化標準建設路線，收集建設路線，收集國標及行標國標及行標制定問卷并下發制定問卷并下發二級單位二級單位初步定義初步定義標準藍圖標準藍圖組織人員評審，確定組織人員評審，確定標準標準藍圖藍圖整理神華內部標準并結合整理神華內部標準并結合國標，編寫中心機房等標國標，編寫中心機房等標準準參照其他行業標

11、準，制定參照其他行業標準，制定神華標準模板神華標準模板結合結合IT IT架構實施路線，設架構實施路線，設計修訂計修訂標準的標準的實施路線實施路線組織人員評審，確定組織人員評審，確定標準標準實施實施路線路線結合業務數據主題修訂結合業務數據主題修訂標標準藍圖準藍圖結合信息管控中的標準管結合信息管控中的標準管控，修訂控，修訂標準藍圖標準藍圖整理標準，編寫工作成果整理標準，編寫工作成果至標準實施路線中至標準實施路線中組織人員評審，確定標準組織人員評審，確定標準標準發布與標準試標準發布與標準試行行1 1、神華集團標準信息神華集團標準信息技術技術標準框架標準框架- -意見收意見收集稿集稿2 2、神華神華集

12、團企業信息化標準集團企業信息化標準規劃藍圖規劃藍圖3 3、神華神華集團企業信息化標準集團企業信息化標準框架框架- -評審稿評審稿4 4、神華集團企業信息化標準神華集團企業信息化標準管理總則管理總則與與神華集團企業神華集團企業信息化標準管理細則信息化標準管理細則- -評審稿評審稿5 5、神華集團企業信息化神華集團企業信息化標準標準編制模板編制模板、 神華神華集團集團企業企業信息化標準編號規劃信息化標準編號規劃等等6 6、中心機房、信息、中心機房、信息網絡接入標網絡接入標準準- -征求意見稿征求意見稿7 7、神華集團信息技術神華集團信息技術標準實標準實施施路線路線8 8、中心機房、中心機房、信息網

13、絡接入標、信息網絡接入標準準- -試行稿試行稿9 9、標準工作驗收、標準工作驗收第 8 頁2010 埃森哲版權所有標準藍圖設計標準藍圖設計2 2標準藍圖設計綜述標準藍圖設計綜述21 1目目 錄錄下一步標準建設的工作方法下一步標準建設的工作方法3 3附錄附錄1.1.標準編制規范標準編制規范4 4附錄附錄2.2.標準編碼規則標準編碼規則5 5第 9 頁2010 埃森哲版權所有標準架構藍圖標準架構藍圖基礎基礎設施標準設施標準技術支撐技術支撐標準標準業務支撐業務支撐標準標準安全保障安全保障標準標準管理與服務管理與服務標準標準應用資源應用資源標準標準數據資源數據資源標準標準基礎基礎技術技術標準標準標準標

14、準管理管理IT IT服務服務管理管理信息安全信息安全標準標準信息分類與信息分類與編碼編碼標準標準數據中心數據中心網絡網絡通訊通訊礦區基礎設施礦區基礎設施數據規劃工作，建議以目前已經完成和擬建設中的分析型應用涵蓋的數據需求為數據規劃工作，建議以目前已經完成和擬建設中的分析型應用涵蓋的數據需求為起始點進行梳理、分析和標準化定義起始點進行梳理、分析和標準化定義標準藍圖的規劃需要在支撐業務戰略的前提下，明確配合技術戰略發展的標準范圍，包括標準藍圖的規劃需要在支撐業務戰略的前提下，明確配合技術戰略發展的標準范圍，包括應用系統、數據環境、基礎網絡、應用系統、數據環境、基礎網絡、IT IT服務等內容。服務等

15、內容。 標準的內容是用系統分析方法針對具體標準的內容是用系統分析方法針對具體的標準化對象及其相關要素所形成的整體定義。的標準化對象及其相關要素所形成的整體定義。第 10 頁2010 埃森哲版權所有標準架構與神華集團標準架構與神華集團IT IT架構的映射關系架構的映射關系基礎設施基礎設施標準標準技術支撐技術支撐標準標準業務支撐業務支撐標準標準安全保障安全保障標準標準管理與服務管理與服務標準標準應用資源應用資源標準標準數據資源數據資源標準標準基礎基礎技術技術標準標準標準標準管理管理IT IT服務服務管理管理信息安全信息安全標準標準信息分類與信息分類與編碼編碼數據中心數據中心網絡網絡通訊通訊礦區基礎

16、設施礦區基礎設施1 11 11 12 23 35 54 4制定標準藍圖的關鍵輸入是神華集團的信息化規劃成果，即結合業務能力藍圖、應用系統制定標準藍圖的關鍵輸入是神華集團的信息化規劃成果，即結合業務能力藍圖、應用系統藍圖、數據架構藍圖以及藍圖、數據架構藍圖以及IT IT基礎設施藍圖內容，將標準架構藍圖中的基礎設施藍圖內容，將標準架構藍圖中的標準內容標準內容，劃分為四，劃分為四大技術大技術標準，標準，并且從神華信息管理流程梳理的成果中，總結歸納出關于標準工作的并且從神華信息管理流程梳理的成果中，總結歸納出關于標準工作的管理管理對應基礎對應基礎設設施架構施架構對應數據架對應數據架構構對應應用架對應應

17、用架構構對應業務能對應業務能力藍圖力藍圖標準工作標準工作管管理理第 11 頁2010 埃森哲版權所有神華集團標準藍圖神華集團標準藍圖基礎設施基礎設施標準標準技術支撐技術支撐標準標準安全保障安全保障標準標準管理與服務管理與服務標準標準基礎基礎技術技術標準標準術語術語應用應用系統系統開發規范開發規范系統軟硬系統軟硬件采用規件采用規范范數據服務總線標準數據服務總線標準主數據標準主數據標準元數據標準元數據標準數據倉庫標準數據倉庫標準數據模型標準數據模型標準應用系統標準應用系統標準中間件標準中間件標準應用集成標準應用集成標準信息門戶標準信息門戶標準WEBWEB服務標準服務標準統一命名標準統一命名標準信息

18、安全管控信息安全管控標準標準( (企業信息安全策略企業信息安全策略) )信息安全信息安全實施實施標準標準信息安全信息安全事件與災害管理事件與災害管理預案預案中心機房中心機房標準標準網絡網絡標準標準存儲與備份存儲與備份服務器服務器基礎軟件基礎軟件視頻會議視頻會議視頻監控視頻監控終端管理終端管理IPIP電話電話礦區礦區IT IT基礎設施基礎設施IT IT服務服務標準標準服務連續性管理服務連續性管理可用性管理可用性管理IT IT服務級別管理服務級別管理服務臺管理服務臺管理事件管理事件管理問題管理問題管理變更管理變更管理配置管理配置管理辦公設備辦公設備標準標準管理管理總則總則標準標準管理管理細則細則標

19、準管理流程標準管理流程標準編制規范標準編制規范信息化信息化標準標準標準命名規范標準命名規范標準工作標準工作管理管理規劃編碼規劃編碼產權編碼產權編碼銷售編碼銷售編碼計劃編碼計劃編碼兼并編碼兼并編碼設備編碼設備編碼績效編碼績效編碼調度編碼調度編碼物資編碼物資編碼投資編碼投資編碼生產編碼生產編碼財務編碼財務編碼資源編碼資源編碼運輸編碼運輸編碼人力編碼人力編碼內控編碼內控編碼IT IT編碼編碼安監編碼安監編碼項目編碼項目編碼業務支撐業務支撐標準標準應用資源應用資源標準標準數據資源數據資源標準標準第 12 頁2010 埃森哲版權所有1212關于業務編碼標準建設的必要關于業務編碼標準建設的必要說明說明完整

20、的業務完整的業務編碼需要編碼需要各業務部門牽頭，信息部門配合來共同完成，業務部各業務部門牽頭，信息部門配合來共同完成，業務部門的任務主要集中在業務編碼（需求）規劃的標準清單上。信息部門的任門的任務主要集中在業務編碼（需求）規劃的標準清單上。信息部門的任務主要集中在業務編碼落實為數據編碼的分析整理上。務主要集中在業務編碼落實為數據編碼的分析整理上。編碼落實編碼落實為數據編碼，需要覆蓋各個業務范圍，涉及業務特性、為數據編碼，需要覆蓋各個業務范圍，涉及業務特性、基礎指標、標準清單等部分，將由業務部門和信息部門另行組基礎指標、標準清單等部分，將由業務部門和信息部門另行組織項目完成，各業務部門暫時可以不

21、用參與。織項目完成，各業務部門暫時可以不用參與。 業務業務編碼體現編碼體現的是業務部門對分析型應用的數據（需求）的完整規的是業務部門對分析型應用的數據（需求）的完整規劃，是實現神華業務一體化的重要基礎工作之一。劃，是實現神華業務一體化的重要基礎工作之一。第 13 頁2010 埃森哲版權所有業務支撐標準框架業務支撐標準框架業務支撐業務支撐標準標準規劃業務編碼規范規劃業務編碼規范計劃業務計劃業務編碼規范編碼規范績效業務編碼規范績效業務編碼規范投資業務編碼規范投資業務編碼規范項目業務編碼規范項目業務編碼規范兼并業務編碼規范兼并業務編碼規范產權業務編碼規范產權業務編碼規范人力業務編碼規范人力業務編碼規

22、范財務業務編碼規范財務業務編碼規范設備業務編碼規范設備業務編碼規范物資物資業務編碼規范業務編碼規范內控業務編碼規范內控業務編碼規范ITIT業務編碼規范業務編碼規范調度業務編碼規范調度業務編碼規范生產業務編碼規范生產業務編碼規范運輸業務編碼規范運輸業務編碼規范銷售業務編碼規范銷售業務編碼規范資源業務編碼規范資源業務編碼規范安監業務編碼規范安監業務編碼規范計劃業務編碼規范計劃業務編碼規范計劃執行編碼規范計劃執行編碼規范預算業務編碼規范預算業務編碼規范績效指標編碼規范績效指標編碼規范績效考評編碼規范績效考評編碼規范薪酬編碼規范薪酬編碼規范人力編碼規范人力編碼規范調配編碼規范調配編碼規范培訓編碼規范培

23、訓編碼規范績效編碼規范績效編碼規范費用編碼規范費用編碼規范總賬編碼規范總賬編碼規范應收編碼規范應收編碼規范資產編碼規范資產編碼規范資金編碼規范資金編碼規范成本編碼規范成本編碼規范應付編碼規范應付編碼規范安全編碼規范安全編碼規范安全監督編碼規范安全監督編碼規范應急編碼規范應急編碼規范資產編碼規范資產編碼規范設備運維編碼規范設備運維編碼規范客戶編碼規范客戶編碼規范供應商編碼規范供應商編碼規范采購編碼規范采購編碼規范庫存編碼規范庫存編碼規范運輸編碼規范運輸編碼規范作業編碼規范作業編碼規范質量編碼規范質量編碼規范生產技術編碼規范生產技術編碼規范ITIT運維編碼規范運維編碼規范ITIT需求編碼規范需求編

24、碼規范礦權編碼規范礦權編碼規范儲量編碼規范儲量編碼規范勘探編碼規范勘探編碼規范產權評估編碼規范產權評估編碼規范第 14 頁2010 埃森哲版權所有安全保障標準框架安全保障標準框架安全保障安全保障標準標準信息安全管控信息安全管控標準標準信息安全實施信息安全實施標準標準信息安全事件與信息安全事件與災難災難工作場所信息安全管理規范工作場所信息安全管理規范管理人員信息安全準則管理人員信息安全準則ITIT系統相關的安全操作規范系統相關的安全操作規范企業信息保護管理規范企業信息保護管理規范電子郵件信息管理規范電子郵件信息管理規范密碼管理規范密碼管理規范ITIT系統及數據訪問管理規范系統及數據訪問管理規范數

25、據備份管理規范數據備份管理規范病毒控制管理規范病毒控制管理規范ITIT系統應急管理規范系統應急管理規范與外部通信管理規范與外部通信管理規范事件分級標準事件分級標準緊急恢復預案緊急恢復預案災難實施預案災難實施預案套裝軟件技術標準套裝軟件技術標準套裝軟件驗收標準套裝軟件驗收標準網絡基礎技術標準網絡基礎技術標準應用平臺設備技術標準應用平臺設備技術標準應用平臺設備驗收標準應用平臺設備驗收標準防火墻設備技術標準防火墻設備技術標準防火墻設備驗收標準防火墻設備驗收標準第 15 頁2010 埃森哲版權所有技術支撐標準技術支撐標準- -應用資源部分應用資源部分應用資源應用資源標準標準W WE EB B服服務務技

26、技術術規規范范W WE EB B服服務務質質量量標標準準應用服務命名規范應用服務命名規范應用接口命名規范應用接口命名規范內外網門戶建設規范內外網門戶建設規范內外網門戶管理規范內外網門戶管理規范內外網門戶評估標準內外網門戶評估標準ERPERP系統相關規范系統相關規范SRMSRM系統相關規范系統相關規范生產生產監視系統監視系統相關相關規范規范CRMCRM系統相關規范系統相關規范產運銷調度產運銷調度協調系統協調系統相關相關規范規范煤質煤質管理系統管理系統相關相關規范規范知識知識管理系統管理系統相關相關規范規范內容內容管理系統管理系統相關相關規范規范決策支持系統決策支持系統相關相關規范規范協同辦公協同

27、辦公系統相關規范系統相關規范電子政務電子政務系統相關規范系統相關規范電子商務電子商務系統相關規范系統相關規范MESMES系統相關規范系統相關規范點檢點檢系統相關規范系統相關規范數采數采系統相關規范系統相關規范GPSGPS車輛車輛系統相關規范系統相關規范安全聯網安全聯網系統相關規范系統相關規范GISGIS系統相關規范系統相關規范WebWeb服務服務標準標準統一命名統一命名標準標準信息門戶信息門戶標準標準應用系統應用系統標準標準應用集成應用集成標準標準中間件中間件標準標準貨車貨車管理系統管理系統相關相關規范規范車輛運行車輛運行安全系統安全系統相關相關規范規范計費計費系統相關規范系統相關規范海事雷達

28、海事雷達系統相關規范系統相關規范本質本質安全系統安全系統相關相關規范規范集控集控系統相關規范系統相關規范郵件郵件系統相關規范系統相關規范短信短信平臺平臺相關相關規范規范語音語音電話電話相關相關規范規范中間件選型指導規范中間件選型指導規范應用服務總線評估標準應用服務總線評估標準應用服務總線建設標準應用服務總線建設標準應用服務總線管理規范應用服務總線管理規范第 16 頁2010 埃森哲版權所有技術支撐標準技術支撐標準- -數據資源部分數據資源部分數據資源數據資源標準標準數數據據集集市市相相關關標標準準O OL LA AP P相相關關規規范范報表報表相關相關規范規范DashboardDashboar

29、d相關相關規范規范ODSODS建設規范建設規范數據倉庫建設規范數據倉庫建設規范數據倉庫管理規范數據倉庫管理規范主數據平臺建設標準主數據平臺建設標準主數據平臺管理規范主數據平臺管理規范主數據管理規范主數據管理規范主數據技術標準主數據技術標準數數據據分分析析標標準準數數據據倉倉庫庫標標準準數數據據模模型型標標準準主主數數據據標標準準元元數數據據標標準準數數據據服服務務總總線線標標準準ODSODS管理規范管理規范數據模型建設規范數據模型建設規范數據模型管理規范數據模型管理規范數據模型技術標準數據模型技術標準元數據平臺建設標準元數據平臺建設標準元數據平臺管理規范元數據平臺管理規范元數據管理規范元數據管

30、理規范元數據技術標準元數據技術標準服務總線建設規范服務總線建設規范服務總線管理規范服務總線管理規范服務總線技術標準服務總線技術標準第 17 頁2010 埃森哲版權所有技術支撐標準技術支撐標準- -基礎技術部分基礎技術部分基礎技術基礎技術標準標準基礎技術術語標準基礎技術術語標準系統軟硬件采用系統軟硬件采用規范規范應用系統開發應用系統開發規范規范應用資源術語標準應用資源術語標準數據資源術語標準數據資源術語標準基礎技術術語標準基礎技術術語標準系統套裝軟件選型標準系統套裝軟件選型標準應用系統硬件選型規范應用系統硬件選型規范應用系統開發規范應用系統開發規范應用系統開發驗收標準應用系統開發驗收標準應用系統

31、接口規范應用系統接口規范第 18 頁2010 埃森哲版權所有管理與服務標準管理與服務標準- -標準管理標準管理標準標準管理管理標標準準管管理理辦辦法法標標準準編編制制規規范范信信息息化化標標準準標標準準命命名名規規范范標標準準工工作作章章程程標標準準任任務務說說明明書書標標準準需需求求說說明明書書標標準準需需求求調調查查表表標標準準實實施施情情況況調調查查表表標標準準數數據據需需求求規規劃劃標標準準清清單單說說明明書書標標準準驗驗收收規規范范標標準準貫貫徹徹執執行行考考核核辦辦法法標標準準績績效效評評估估辦辦法法標標準準貫貫徹徹獎獎懲懲辦辦法法標標準準復復審審任任務務說說明明書書第 19 頁2

32、010 埃森哲版權所有基礎設施標準基礎設施標準基礎設施基礎設施標準標準機房機房標準標準信息網絡信息網絡標準標準服務器服務器標準標準存儲備份存儲備份標準標準基礎軟件基礎軟件標準標準視頻會議視頻會議標準標準電視墻電視墻標準標準礦礦區區I IT T基基礎礎設設施施規規劃劃建建設設與與實實施施規規范范終端終端標準標準程控電話程控電話標準標準機房設計與建設標準機房設計與建設標準機房運行管理規范機房運行管理規范機房評價規范機房評價規范網絡結構網絡結構規范規范網絡交換與應用標準網絡交換與應用標準網絡接口標準網絡接口標準傳輸與接入標準傳輸與接入標準網絡安全標準網絡安全標準網絡管理網絡管理標準標準網絡運行管理規

33、范網絡運行管理規范系統運行監督管理規定系統運行監督管理規定機房運行管理規范機房運行管理規范統一域名建設規范統一域名建設規范網絡規劃設計指導建議網絡規劃設計指導建議網絡網絡IPIP地質管理規定地質管理規定網絡設備管理規范網絡設備管理規范綜合布線標準綜合布線標準服務器選型規范服務器選型規范服務器日常運維管理服務器日常運維管理存儲與備份存儲與備份基礎軟件采用規范基礎軟件采用規范視頻會議系統建設規范視頻會議系統建設規范視頻會議室建設規范視頻會議室建設規范視頻會議系統管理規范視頻會議系統管理規范大屏幕電視墻操作規范大屏幕電視墻操作規范大屏幕電視墻運行管理規范大屏幕電視墻運行管理規范大屏幕會議室建設規范大

34、屏幕會議室建設規范大屏幕電視墻建設規范大屏幕電視墻建設規范桌面終端管理規范桌面終端管理規范程控電話系統管理規范程控電話系統管理規范程控電話系統運行維護規范程控電話系統運行維護規范礦區設施礦區設施標準標準視視頻頻監監控控系系統統建建設設標標準準第 20 頁2010 埃森哲版權所有管理與服務標準管理與服務標準-IT-IT服務標準服務標準ITIT服務服務標準標準服服務務連連續續性性管管理理規規范范可可用用性性管管理理規規范范I IT T服服務務級級別別管管理理規規范范服服務務臺臺管管理理規規范范事事件件管管理理規規范范問問題題管管理理規規范范注：此部分標準編制應遵從國標注：此部分標準編制應遵從國標變

35、變更更管管理理規規范范配配置置管管理理規規范范第 21 頁2010 埃森哲版權所有標準藍圖設計標準藍圖設計2 2標準藍圖設計綜述標準藍圖設計綜述21 1目目 錄錄下一步標準建設的工作方法下一步標準建設的工作方法3 3附錄附錄1.1.標準編制規范標準編制規范4 4附錄附錄2.2.標準編碼規則標準編碼規則5 5第 22 頁2010 埃森哲版權所有信息化管控的流程信息化管控的流程標準的工作管理是神華信息化工作的重要組成部分，與標準相關的組織是在信息化工作領標準的工作管理是神華信息化工作的重要組成部分，與標準相關的組織是在信息化工作領導小組之下，而且標準的流程依賴于整體信息化管理流程。導小組之下，而且

36、標準的流程依賴于整體信息化管理流程。信息資源管理規劃管理項目審批及計劃項目實施管理運行維護管理信息化規劃需求管理信息化立項審查信息化年度計劃管理信息安全管理架構/標準管理信息化資產管理知識管理信息化績效考核安全生命周期管理信息安全評估驗收與上線管理項目實施管理問題管理事件管理變更管理服務級別管理配置管理維護管理標準管理架構審核項目招標開發環境管理第 23 頁2010 埃森哲版權所有標準管控流程標準管控流程第 24 頁2010 埃森哲版權所有2424工作方法工作方法 標準擬定環節，與標準工作相關的組織間交互標準擬定環節，與標準工作相關的組織間交互業務部門業務部門信息管理部信息管理部即將實現或修訂

37、已頒布的標準需求即將實現或修訂已頒布的標準需求即將實現或修訂已頒布的標準需求即將實現或修訂已頒布的標準需求需求分析和設計組需求分析和設計組系統實現組系統實現組詳細設計詳細設計詳細設計詳細設計測試組測試組實現實現標準工作組標準工作組標準清單標準清單詳細設計詳細設計（需求分析）（需求分析）需需求求規規劃劃標標準準清清單單需需求求分分析析意意見、見、更更多多需需求求與與確確認認標標準準清清單單信息化項目組信息化項目組1 12 25 55 53 34 4需需求求規規劃劃標標準準清清單單5 5需需求求規規劃劃標標準準清清單單5 5標準的擬定，需要緊密結合神華總體信息化藍圖，不能脫離需求而建設標準，但標準

38、的擬標準的擬定，需要緊密結合神華總體信息化藍圖，不能脫離需求而建設標準，但標準的擬定需要由業務部門牽頭并在信息化項目組中成立專項的標準工作組，該組織負責落實具體定需要由業務部門牽頭并在信息化項目組中成立專項的標準工作組，該組織負責落實具體標準標準第 25 頁2010 埃森哲版權所有2525工作方法工作方法 標準修訂環節，標準工作的組織間交互標準修訂環節，標準工作的組織間交互信息管理部信息管理部標準工作組標準工作組標標準準修修訂訂需需求求意意見、見、更更多多需需求求與與確確認認修修訂訂需需求求標標準準清清單單2 2標標準準清清單單4 4標準的修訂，需要業務部門提出標準化修訂需求至信息管理部，由信

39、息管理部組織成立標標準的修訂，需要業務部門提出標準化修訂需求至信息管理部，由信息管理部組織成立標準工作組，該組織負責對需求進行整理分析，與業務部門進行溝通反饋之后，將修訂的需準工作組，該組織負責對需求進行整理分析，與業務部門進行溝通反饋之后，將修訂的需求落實在需要修訂的標準中求落實在需要修訂的標準中業務部門業務部門/ /國際標準組織國際標準組織/ /行業標準組織行業標準組織/ /國家標準組織國家標準組織標標準準需需求求1 11 1修修訂訂需需求求標標準準清清單單2 23 3標標準準清清單單4 4第 26 頁2010 埃森哲版權所有2626工作方法工作方法 通過制定標準作為信息化項目標準化的評判

40、依據，與標準工作通過制定標準作為信息化項目標準化的評判依據，與標準工作相關的組織間交互相關的組織間交互信息管理部信息管理部標準工作組標準工作組標標準準化化評評審審請請求求標準工作組織是在信息化工作領導小組之下，但整體工作的完成依賴于各個信息化項目組，標準工作組織是在信息化工作領導小組之下，但整體工作的完成依賴于各個信息化項目組，包括需求分析小組、系統建設小組和業務部門的全力支持包括需求分析小組、系統建設小組和業務部門的全力支持。項目組項目組標標準準審審核核內內容容1 11 1評評審審結結果果評評審審意意見見評評審審反反饋饋評評審審意意見見評評審審結結果果2 25 52 23 34 4第 27

41、頁2010 埃森哲版權所有2727工作方法工作方法 管理與實施的組織結構管理與實施的組織結構由由業務部門業務部門、信息化應用項目組、信息化數據項目組信息化應用項目組、信息化數據項目組與與標準團隊配合，共同完成標準團隊配合，共同完成標準制定的相關工作任務標準制定的相關工作任務。業務職能部門業務職能部門生產指揮生產指揮業務負責人業務負責人業務主管業務主管物資部物資部銷售部銷售部業務負責人業務負責人業務主管業務主管業務負責人業務負責人業務主管業務主管信息化應用項目組信息化應用項目組MESMES項目組項目組 門戶項目組門戶項目組 調度項目組調度項目組財務部財務部業務負責人業務負責人業務主管業務主管SR

42、MSRM項目組項目組發展計劃部發展計劃部業務負責人業務負責人業務主管業務主管標準需求標準需求負責人負責人ERPERP項目組項目組標準工作組標準工作組標準組成員標準組成員標準團隊負標準團隊負責人責人業務負責人業務負責人業務主管業務主管標準需求標準需求負責人負責人標準需求標準需求負責人負責人標準需求標準需求負責人負責人標準需求標準需求負責人負責人應用組應用組需求負責人需求負責人信息化數據項目組信息化數據項目組數據組數據組需求負責人需求負責人DSSDSS項目組項目組ESBESB項目組項目組ETLETL項目組項目組MDMMDM項目組項目組標準需求標準需求負責人負責人DWDW項目組項目組標準需求標準需求

43、負責人負責人標準需求標準需求負責人負責人標準需求標準需求負責人負責人標準需求標準需求負責人負責人第 28 頁2010 埃森哲版權所有2828工作方法工作方法 管理與實施管理與實施的工作的工作形式形式工作工作次序次序名稱名稱說明說明典型場景、用途典型場景、用途0 0工作啟動工作啟動會會-Kickoff-Kickoff明晰工作任務并安排參明晰工作任務并安排參與工作人員。與工作人員。全體動員與工作啟動。全體動員與工作啟動。1 1工作說明工作說明會會- -TrainingTraining細節的工作目標、工作細節的工作目標、工作任務和工作方法說明；任務和工作方法說明；或階段工作切換工作說或階段工作切換工

44、作說明。明。標準規劃與標準具體工作說明會，各部門指派標準規劃與標準具體工作說明會，各部門指派工作人員明確細節的工作目標、工作任務和工工作人員明確細節的工作目標、工作任務和工作方法。作方法。2 2專題工作專題工作會會- -WorkshopWorkshop項目建設和需求規劃中項目建設和需求規劃中涉及各部門的有關標準涉及各部門的有關標準部分進行討論和沖突協部分進行討論和沖突協商。商。標準規劃清單中的標準定義有沖突。標準規劃清單中的標準定義有沖突。3 3集中工作集中工作各部門指派的關鍵用戶各部門指派的關鍵用戶和項目組在一段時間內和項目組在一段時間內集中工作。集中工作。參與標準規劃清單中的標準定義的整理

45、、業務參與標準規劃清單中的標準定義的整理、業務定義、處理邏輯定義、主題分類處理；數據標定義、處理邏輯定義、主題分類處理；數據標準定義等工作；準定義等工作；第 29 頁2010 埃森哲版權所有2929工作方法工作方法 管理與實施的角色類型管理與實施的角色類型牽頭業務部門牽頭業務部門參與業務部門參與業務部門標準工作組標準工作組各個信息化項目組各個信息化項目組信息管理部協調人員信息管理部協調人員牽頭業務部門，是需求規劃標準清單的歸口管理者、擁有牽頭業務部門，是需求規劃標準清單的歸口管理者、擁有者，負責相應需求項（數據或指標）的業務解釋，并通知者，負責相應需求項（數據或指標）的業務解釋，并通知相關使用

46、者。相關使用者。參與業務部門，是需求規劃標準清單的使用者，負責根據參與業務部門，是需求規劃標準清單的使用者，負責根據相應需求項的定義使用數據或指標，負責提供需求項使用相應需求項的定義使用數據或指標，負責提供需求項使用的情況和問題，以便牽頭部門進行及時維護和更新。的情況和問題，以便牽頭部門進行及時維護和更新。標準工作組，是標準化工作方法的構建者，也是規劃運行標準工作組，是標準化工作方法的構建者，也是規劃運行機制的設計者，負責標準規劃工作的前期準備、參與人員機制的設計者，負責標準規劃工作的前期準備、參與人員的培訓和方法督導、產出質量控制等。的培訓和方法督導、產出質量控制等。各個信息化項目組，是負責

47、協助牽頭業務部門完成需求的各個信息化項目組，是負責協助牽頭業務部門完成需求的梳理，并提供標準規劃清單中需求描述的相關信息。梳理，并提供標準規劃清單中需求描述的相關信息。信息管理部協調人員，是需求規劃標準清單產出過程中協信息管理部協調人員，是需求規劃標準清單產出過程中協調各方資源的重要成員，也是標準規劃成果運行使用中的調各方資源的重要成員，也是標準規劃成果運行使用中的主要協調者，負責組織和處理業務部門和各項目組的溝通主要協調者，負責組織和處理業務部門和各項目組的溝通需要。需要。第 30 頁2010 埃森哲版權所有3030工作方法工作方法 管理與實施的業務部管理與實施的業務部門具體職責（以數據編碼

48、標準建設工作舉門具體職責（以數據編碼標準建設工作舉例）例）牽頭部門職責牽頭部門職責參與部門職責參與部門職責部門主管部門主管指定落實本部門牽頭處室和參與人指定落實本部門牽頭處室和參與人員員部門和板塊間重大業務分歧協調部門和板塊間重大業務分歧協調審核和確認已有需求審核和確認已有需求新需求的提出新需求的提出指定落實本部門參與相關處室和參與人指定落實本部門參與相關處室和參與人員員部門和板塊間重大業務分歧協調部門和板塊間重大業務分歧協調新需求的提出新需求的提出業務處長業務處長落實本部門（處室）參與的關鍵用落實本部門（處室）參與的關鍵用戶代表戶代表主持指定為本（部門）處室牽頭整主持指定為本（部門）處室牽頭

49、整理的數據主題的數據標準化工作，理的數據主題的數據標準化工作，并協調參與部門人員的參與并協調參與部門人員的參與代表本部門提出新需求代表本部門提出新需求落實本部門（處室）參與的關鍵用戶代落實本部門（處室）參與的關鍵用戶代表表在牽頭部門的主持下，指定并監督本部在牽頭部門的主持下，指定并監督本部門（處室）關鍵用戶代表參與相關數據主門（處室）關鍵用戶代表參與相關數據主題的數據標準化工作題的數據標準化工作代表本部門提出新需求代表本部門提出新需求關鍵用戶代關鍵用戶代表表（每處室（每處室1 12 2名）名）進行數據（需求）規劃清單具體業務與技術定義與審核工作進行數據（需求）規劃清單具體業務與技術定義與審核工

50、作對提出的需求，整理成為具體的指標并進行業務定義對提出的需求，整理成為具體的指標并進行業務定義參與定義沖突協調事務（如需求規劃清單業務定義沖突、主數據標準化定義沖突參與定義沖突協調事務（如需求規劃清單業務定義沖突、主數據標準化定義沖突等）等）最終產出的審核、評議與發布最終產出的審核、評議與發布第 31 頁2010 埃森哲版權所有標準工作的信息化技術手段標準工作的信息化技術手段標準工作的信息化技術手段，需要一個能夠符合標準工作需要的電子管理平臺，在此平臺標準工作的信息化技術手段，需要一個能夠符合標準工作需要的電子管理平臺，在此平臺中能夠基于標準的工作流程，完成對標準日常管理，并能夠在集團范圍內，

51、支持對標準的中能夠基于標準的工作流程，完成對標準日常管理，并能夠在集團范圍內，支持對標準的發布。發布。標標準準電電子子管管理理平平臺臺標準文檔管理標準文檔管理功能描述：包括上傳、下載、修改、權限管理、保密管理及評注訂閱等。此外還應該具備在線編輯功能，實現文檔編輯和桌面編輯器(如word、Excel等)的無縫集成。編輯完成后，外部編輯器會自動在后臺將文件上傳到服務器。標準檔案管理標準檔案管理功能描述：提供標準檔案管理功能，包括檔案錄入、立卷歸檔、以件歸檔、檔案整理、檔案借閱、檔案保管。此外，還應支持批量上傳和下載，拖放等，并可與掃描儀緊密集成，可把紙介質文件直接掃描至系統中。標準審核發布標準審核

52、發布功能描述：支持標準審核的一般流程：提交審核審核通過正式發布，中間可安排眾多的審核過程，采用消息通知流程變更。一旦發布，禁止對標準的修改，實現文檔保護。標準全文檢索標準全文檢索功能描述：提供全文、關鍵字、屬性、語義、拼音等檢索方式，檢索結果支持自動摘要并提供模糊推薦。集成和擴展集成和擴展webweb文件訪問文件訪問功能描述：提供web文件夾的訪問方式，支持與門戶的集成。標準權限管理標準權限管理第 32 頁2010 埃森哲版權所有標準標準工作信息化工作信息化技術技術手段的實施建議手段的實施建議協同辦公系統協同辦公系統辦公信息管理辦公信息管理檔案管理檔案管理文檔管理文檔管理工作流管理工作流管理內

53、部電子郵件內部電子郵件公文收發管理公文收發管理信息發布管理信息發布管理信息發布管理信息發布管理標準工作的信息化技術手段，標準工作的信息化技術手段，可可借助協同辦公系統來完成。在協同辦公系統中，完成對標借助協同辦公系統來完成。在協同辦公系統中，完成對標準審批、發布、廢止等工作流程。通過神華集團企業門戶，實現對標準發布的通知，并通準審批、發布、廢止等工作流程。通過神華集團企業門戶，實現對標準發布的通知，并通過在門戶中的企業搜索，實現對標準的查詢。過在門戶中的企業搜索，實現對標準的查詢。神華集團企業門戶神華集團企業門戶待待審批審批標準標準檢索檢索公告公告標準信息發布標準信息發布標準審批流程標準審批流

54、程以以公文收發公文收發郵件流轉郵件流轉標準建檔標準建檔標準發布公告標準發布公告標準檢索標準檢索標準歸檔標準歸檔第 33 頁2010 埃森哲版權所有3333標準規劃標準規劃工作流程（工作流程（1/31/3）（以數據編碼標準建設工作舉例）（以數據編碼標準建設工作舉例）分析框架分析框架整理與確整理與確認認已實現的已實現的數據需求數據需求獲取獲取新的數據新的數據需求調研需求調研完整數據完整數據需求合并需求合并完整數據需求完整數據需求規劃整理與分規劃整理與分析析業務定義業務定義沖突協商沖突協商完整完整數據（需求）數據（需求）規劃清單規劃清單定義與定義與確認確認最終審核最終審核/ /發布發布/ /運用運用

55、維護與維護與更新更新序序號號工作內容工作內容輸入輸入處室關鍵用戶代表處室關鍵用戶代表 職責職責數據規劃與標準組數據規劃與標準組 職責職責產出產出1分析框架整理與確認數據分析框架（討論稿）數據需求規劃整理過程中新增的子主題（1）完善數據分析框架（討論稿）；（2）在部門處室間新增的子主題相同或相近時，需要討論、協商確定每個新增的子主題，提交數據規劃與標準組匯總整理。（1）提供數據分類框架（討論稿）給各個處室關鍵用戶代表進行完善；（2）需要時，組織討論會，收集整理新增的子主題，形成最新數據分析框架。數據分析框架2已實現的數據需求獲取數據分析框架已經在系統中實現的數據需求信息數據需求規劃標準清單（模版

56、）（1）對初步的數據需求填寫結果進行審閱、補充、確認。由于是已經在系統中實現的數據需求信息，初步填寫結果由相應項目組提供。（1）階段性檢查數據需求填寫結果的質量，及時提出調整建議；（2）收集各個項目組的填寫結果，提供給各個處室關鍵用戶代表。已實現的數據需求規劃標準清單填寫結果3新的數據需求調研最新數據分析框架尚未在系統中實現的數據需求信息數據需求規劃標準清單（模版）（1）按數據需求規劃標準清單（模版）填寫要求，完成數據需求的填寫；（2）及時響應數據規劃與標準組的階段性填寫結果質量的調整建議。（1）階段性檢查數據需求填寫結果的質量，及時提出調整建議；（2）收集各個各個處室關鍵用戶代表的填寫結果。

57、尚未實現的數據需求規劃標準清單填寫結果1 12 23 34 45 56 67 78 89 9第 34 頁2010 埃森哲版權所有3434標準規劃工作流程程標準規劃工作流程程（2/32/3）（以數據編碼標準建設工作舉例）（以數據編碼標準建設工作舉例）分析框架分析框架整理與確整理與確認認已實現的已實現的數據需求數據需求獲取獲取新的數據新的數據需求調研需求調研完整數據完整數據需求合并需求合并完整數據需求完整數據需求規劃整理與分規劃整理與分析析業務定義業務定義沖突協商沖突協商完整完整數據（需求）數據（需求）規劃清單規劃清單定義與定義與確認確認最終審核最終審核/ /發布發布/ /運用運用維護與維護與更新

58、更新1 12 23 34 45 56 67 78 89 9序序號號工作內容工作內容輸入輸入處室關鍵用戶代表處室關鍵用戶代表 職責職責數據規劃與標準組數據規劃與標準組 職責職責產出產出4完整數據需求合并已實現的數據需求規劃標準清單填寫結果尚未實現的數據需求規劃標準清單填寫結果（1）及時響應數據規劃與標準組在合并數據需求填寫結果過程中的調研。（1）收集整理數據需求規劃標準清單填寫結果，為規范填寫結果進行必要調研；（2）形成完整規范的數據需求規劃標準清單填寫結果，并分發給相應的牽頭處室關鍵用戶代表。完整規范的數據需求規劃標準清單填寫結果5完整數據需求規劃整理與分析完整規范的數據需求規劃標準清單填寫結

59、果（1）分析填寫結果，識別數據需求中沖突數據項，即相同或相近的數據項；（2）形成數據需求沖突數據項列表；（3）提供新增的子主題。（1）協助識別數據需求中沖突數據項；（2）如果出現新增的子主題，則更新數據分析框架。數據需求規劃標準清單填寫結果中數據需求沖突數據項列表6業務定義沖突協商數據需求規劃標準清單填寫結果中數據需求沖突數據項列表（1）根據數據需求沖突數據項的情況，提請專題工作會；（2）協商確定滿足各個相關業務的數據需求數據項；（3）必要時，推動更高級別的專題工作會。（1）根據工作會的需要，組織相關業務處室關鍵用戶代表和相關項目組，進行專題工作會的協商；（2）必要時，在處室關鍵用戶代表的推動

60、下發起更高級別的專題工作會。沒有歧義的完整規范的數據需求規劃標準清單填寫結果第 35 頁2010 埃森哲版權所有3535標準規劃工作流程（標準規劃工作流程（3/33/3）（以數據編碼標準建設工作舉例）（以數據編碼標準建設工作舉例）分析框架分析框架整理與確整理與確認認已實現的已實現的數據需求數據需求獲取獲取新的數據新的數據需求調研需求調研完整數據完整數據需求合并需求合并完整數據需求完整數據需求規劃整理與分規劃整理與分析析業務定義業務定義沖突協商沖突協商完整完整數據（需求）數據（需求）規劃清單規劃清單定義與定義與確認確認最終審核最終審核/ /發布發布/ /運用運用維護與維護與更新更新1 12 23