1、/或隔離。您在卡爾就，針對(duì)護(hù)理或服務(wù)相關(guān)問(wèn)題向職員征求答案、意3.伊利諾斯州投訴登記中心（Central Complaint Registry），電話：（800） 252-43434.伊利諾斯州公共衛(wèi)生部(Department of Public Health），電話：（217） 782-2913 ，聽(tīng)障人士專(zhuān)線：TTY （800） 547-04665.質(zhì)量監(jiān)控聯(lián)合委員會(huì)辦公室，電話：（800） 994-6610，或發(fā)送電子郵件至：6.通過(guò)我們的內(nèi)部投訴和申訴程序聯(lián)絡(luò)卡爾。卡爾（Carle）的工作人員和醫(yī)生尊重每一個(gè)人的尊嚴(yán)與權(quán)力，并極其

2、謹(jǐn)慎地履行我們應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任以盡力提供最高質(zhì)量的醫(yī)療護(hù)理服 務(wù)。您和您的家人享有州和聯(lián)邦法律規(guī)定的權(quán)利與義務(wù)。我們希望您能了解這些權(quán)利與義務(wù)。如果因任何原因而影響您充分理解這 些權(quán)利與義務(wù)，我們可為您提供援助，包括口譯服務(wù)。如果您需要其他援助，請(qǐng)撥打電話（217） 383-3333 聯(lián)系我們的患者關(guān)系聯(lián)絡(luò)員。您（和/或您的代理人）享有如下權(quán)利：無(wú)論你的年齡、種族、膚色、性別、原國(guó)籍、殘疾狀況、性取向或支付能力如何，均可得到公平的治療。國(guó)籍、宗教診性取向在性別身探如何或接疾與客。以及有權(quán)接待任何您視為適當(dāng)?shù)膩?lái)訪人員，無(wú)論其年齡、性別、種族、原在干凈、權(quán)免于遭全任何身體得精周到待恭或體罰護(hù)施并不會(huì)受

3、到任何不必要的懲罰性或強(qiáng)制性限制和了解負(fù)責(zé)您的治療以及其他參與您的治療之工作人員的姓名與職務(wù)。 在您需要時(shí)獲得急救護(hù)理。使疼痛得以有效地控制。其中包括：1. 工作人員會(huì)詳細(xì)告知您有關(guān)疼痛及疼痛緩解措施之信息。2. 負(fù)責(zé)疼痛控制事宜的相關(guān)工作人員可快速回應(yīng)您的疼痛訴求。獲得保護(hù)性服務(wù)。保護(hù)性服務(wù)涵蓋虐待和忽視兒童以及性侵犯受害人。針對(duì)任何治療征求第二意見(jiàn)。如果您的保險(xiǎn)并不涵蓋第二意見(jiàn)咨詢費(fèi)用，則您將負(fù)責(zé)支付此部分費(fèi)用。要求您的家人、代理人以及您自己的醫(yī)生可在您住進(jìn)卡爾接受治療時(shí)獲得即時(shí)通知。制定事前聲明（包括生前遺囑或?qū)ω?fù)責(zé)醫(yī)療護(hù)理之律師的永久授權(quán)書(shū)），并獲得您理想中的護(hù)理服務(wù)。如果您需要被轉(zhuǎn)移

4、到其他醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)，您有權(quán)獲悉充分理由。以您可以理解的語(yǔ)言及方式告知您有關(guān)病情、治療和康復(fù)機(jī)會(huì)之信息。獲取您所需的全部信息，以同意或拒絕施用任何計(jì)劃手術(shù)或治療。此類(lèi)信息應(yīng)包括相關(guān)手術(shù)和治療的潛在風(fēng)險(xiǎn)和益處。若您拒絕接受治療，您將被告知這會(huì)對(duì)您的健康產(chǎn)生何種影響。其中包括違背醫(yī)生的意見(jiàn)擅自岀院。拒絕參與研究。您有權(quán)獲得有關(guān)研究項(xiàng)目的全面說(shuō)明以便您決定是否參與該項(xiàng)目。機(jī)密性和個(gè)人隱私。與您的護(hù)理有關(guān)之所有通訊內(nèi)容及記錄都將被視為機(jī)密加以妥善處理。與您的護(hù)理有關(guān)之咨詢、檢查、治療以及討論都將在您的情況適用之范圍內(nèi)謹(jǐn)慎進(jìn)行。要求獲得情緒和精神支持。作岀醫(yī)療決定比較艱難時(shí)，可向道德委員會(huì)尋求幫助。撥或電

5、岀您的忍所在33包括管理人員送郵件或卡爾患者關(guān)系部的患者代表向以下部門(mén)投訴：1. 伊利諾斯州醫(yī)學(xué)會(huì)（III inois State Medical Society），電話：（312） 782-16542.美國(guó)醫(yī)學(xué)協(xié)會(huì) (American Medical Association)，電話：(312) 464-5000 。 參與您的治療，包括在您就診期間所接受的治療計(jì)劃之制定與實(shí)施，以及在岀院之后的后續(xù)照護(hù)。卡爾將為您和您的護(hù)理 者提供書(shū)面岀院指示。與醫(yī)療保健提供者一起查閱您的病歷（免費(fèi)），并可在支付合理費(fèi)用之后，在合理的時(shí)間范圍內(nèi)獲得病歷副本。獲得逐條記載收費(fèi)項(xiàng)目之賬單，以及對(duì)于所有收費(fèi)項(xiàng)目之詳細(xì)

6、說(shuō)明。了解適用于您、您的家人及訪客的醫(yī)院規(guī)章和政策。拒絕接受尚在培訓(xùn)期之學(xué)生提供的護(hù)理服務(wù)。合格的口譯者為您將所有醫(yī)療溝通內(nèi)容翻譯成您擅用的語(yǔ)言。卡爾醫(yī)療保健提供者將聯(lián)系通訊中心，以便為英語(yǔ)使用能力 有限的患者尋找合適的口譯者。患者義務(wù)作為患者，您所承擔(dān)的義務(wù)與您享有的權(quán)利同樣重要。您可以通過(guò)以下方式，確保您承擔(dān)應(yīng)盡的義務(wù)：積極參與制定有關(guān)您的護(hù)理及治療之決策。了解負(fù)責(zé)您的治療以及其他參與您的治療之工作人員的姓名與職務(wù)。禮貌并尊敬地對(duì)待工作人員和其他患者。尊重其他患者的隱私。善待其他患者、家人及工作人員，并遵守醫(yī)院對(duì)于患者及其訪客行為之條例。尊重卡爾財(cái)產(chǎn)。如果您對(duì)于您的護(hù)理存有任何疑問(wèn)或憂慮，

7、請(qǐng)告知我們。協(xié)助我們對(duì)您可能感受到的疼痛進(jìn)行有效控制：1. 詢問(wèn)您的醫(yī)生或護(hù)士關(guān)于您的疼痛及疼痛控制之前景。2. 與您的醫(yī)生或護(hù)士討論疼痛緩解措施。3. 與您的醫(yī)生和護(hù)士合作制定疼痛緩解計(jì)劃，以便在不影響您康復(fù)的前提下減輕您所感覺(jué)到的痛楚。4. 在第一次感到疼痛時(shí)要求進(jìn)行疼痛緩解。5. 如果您感受到的痛楚已無(wú)法忍受，立即告訴您的醫(yī)生或醫(yī)護(hù)人員。6. 告訴您的醫(yī)生或任何醫(yī)護(hù)人員您對(duì)于服用止痛藥物的憂慮。提供準(zhǔn)確并完整的健康信息。誠(chéng)實(shí)且準(zhǔn)確地回答所有問(wèn)題。提岀問(wèn)題以便了解下一步治療措施以及原因。遵循您的護(hù)理提供者所制定的治療計(jì)劃。隨時(shí)告知我們您的身體所發(fā)生的任何變化。了解當(dāng)您岀院后您應(yīng)進(jìn)行哪些自我衛(wèi)生保健，包括后續(xù)治療。了解您的完整治療計(jì)劃。其中包括制定并遵守預(yù)定的赴診時(shí) 間。提供準(zhǔn)確及完整的家庭醫(yī)療保險(xiǎn)信息，或其他可為您支付相關(guān)費(fèi)用之協(xié)議。及時(shí)支付您的賬單。如果您需要財(cái)務(wù)援助，您可要求獲得我們的“社區(qū)護(hù)理優(yōu)惠計(jì)劃”（Community Care DiscountProgram）（慈善醫(yī)療計(jì)劃）之援助。登陸 或撥打電話（