1、1.1 所有的系統都可分解成假設干個組成局部，既可能包含硬件的部件，也 可能包含軟件。那么，你認為一個可能的物流信息系統會可能包含哪些硬件？ 哪些軟件？其功能是什么？硬件：通用個人電腦、專用效勞器、網路通信設備、移動終端設備、條 形碼掃描器、讀寫RFID設備、GP宓收器、打印機、存儲設備、導引車、聲 音設備等等。電腦軟件：一、操作系統類， 主要作用是管理計算資源 軟、硬件資源， 處理輸入與輸出，為應用請求分配與協調計算資源，支持資源之間的通信。 概括為：存儲管理、處理器管理、設備管理、文件管理、作業管理。二、應 用系統類，這些軟件以特定的應用為目的， QC是即時通信類娛樂軟件、瀏覽 器是以完成

2、網頁信息瀏覽為目的， 辦公軟件word以實現文字排版為目的。這 些軟件通常不考慮管理CPU文件具體如何存放等問題。人員：系統分析人員、系統設計人員、系統實施和操作人員、系統維護 人員、系統管理人員以及各層次管理機構的決策者等。硬件、軟件以及人員是物流信息系統的組成要素1.2 一個系統通常具有一定的邊界，使得其與外界或別的系統區別開來，從 而使得其面向一定的范圍來存在。 有邊界的話， 系統就會有輸入輸出。 那么， 請舉例說明一個物流信息系統的邊界是什么？然后考慮其輸入是什么？輸出 又是什么？例如訂單處理系統的邊界：訂單處理系統，從接收客戶的請求開始，組 織貨物出庫，到客戶收到貨，訂單處理完畢。一

3、個網店可以理解為一個典型 的訂單處理系統。主要輸入輸出包括：訂貨輸入窗口，收貨反應信息輸入窗口；出貨單輸 出窗口、裝車單輸出、收貨簽字確認單輸出。庫存是指一切目前閑置的，用于未來的、有經濟價值的資源。庫存管理 的目的是保證保管的庫存與電腦掌握的庫存相一致從數量上來衡量 。主要輸入輸出：補貨訂貨貨物數據輸入窗口，出貨特征輸入窗口； 貨物存儲時間顯示，貨物進出隊列顯示，存量盤底顯示。信息系統的邊界就是信息系統內部構成元素與外部有聯系實體之間的 信息關系的描述與分割。實際中，只需要把邊界上的信息輸入、輸出表達完 整、分割清楚即可。信息系統分類1數據處理系統Data Processing System

4、, DPS ,所處理的問題位于管 理工作的底層，所處理的業務活動有記錄、匯總、綜合與分類等，主要的操 作就是排序、列表、更新和生成等，將人們從繁重的手工數據處理工作中解 放出來，從而提高工作效率。2管理信息系統Ma nageme nt In formation System, MIS是一個由人、 電腦及其它外圍設備組成的能進行信息的 、傳遞、存儲、加工、維護和使 用的系統。通過對企業擁有的人力、物力、財力、設備、技術等資源的調查 了解,建立正確的數據,加工處理并編制成各種信息資料及時提供應管理人 員,以便進行正確的決策。3決策支持系統Decision Support System DSS是管理

5、信息系統向更 高一級開展而產生的先進信息管理系統,在模型化與決策制定過程中起到輔 助作用。一個決策支持系統能聯合多種多樣的管理科學模型和圖解,為決策 者提供分析問題、建立模型、模擬決策過程和方案的環境,還能調用各種信 息資源和分析工具,幫助決策者提高決策水平和質量。4專家系統Expert System, ES是一種在特定領域內具有專家水平解 決問題能力的程序系統。能夠有效地運用專家多年積累的經驗和知識,通過 模擬專家的思維過程,解決需專家才能解決的問題。5辦公自動化系統 office Automation System, OAS其目的是要通過 實現辦公處理業務的自動化,最大限度地提高辦公效率,

6、輔助決策,提高管 理和決策的科學化水平。2.1 訂單處理子系統要完成的可能目標是什么？是如何實現的？ 對于供貨方,在一個訂單周期中,供貨方要相繼完成訂單受理、出庫處 理、送貨結束處理等業務。訂單處理子系統的主要任務是處理訂單的生成、確認、傳遞、審核、履行和歸檔。1、訂貨登記的信息處理要在下一步的貨物揀選、 出庫、配送等業務開始 之前完成。2、根據訂貨信息，制作貨物揀選明細單。3、送貨時提交裝箱單、送貨單和收貨單，客戶簽字蓋章，送貨結束；4、結算費用，訂單處理結束。2.2 庫存管理子系統和倉儲管理子系統之間有什么區別和聯系？如何讓管理 人員輕松掌握產品的庫存動態？倉儲子系統可能包含庫存子系統在內

7、。 庫存管理的目的是為了平衡需求、 節省訂貨費用。管理系統需要確保實際貨物數量與信息系統內的貨物數量一 致。其難點在于庫存量的控制。倉儲子系統的目的是為了實現貨物的時間價 值。倉儲主要有搬運、存儲和信息傳遞 3 中根本功能。2.3 配送管理子系統的重點工作應該包括哪些？運輸管理子系統的重點工作 是哪些？物流配送管理信息系統的主要目的是向各配送點提供配送信息，根據訂 貨查詢庫存及配送能力，發出配送指令、結算指令、發貨通知、匯總及反應 配送信息。運輸管理子系統的重點工作： 1車輛管理。 2貨物運輸狀態跟蹤與查 詢管理。 3運輸人員的管理 4車輛調度與運輸路線安排管理 5裝載、接 貨、卸貨管理2.4

8、 對于貨物跟蹤子系統，在貨物跟蹤過程中會產生哪些信息？如何輸入到 系統？又如何用這些信息來進行活動時的決策管理？1貨物在入庫前的途中，產生在途信息，包括狀態、包裝、交接人 員、到達時間等信息；2貨物保存在倉庫中， 產生在庫信息， 包括保管狀態、 時間、 數量、 防護、加工與包裝等等信息； 3貨物出庫運送過程中，產生在途信息，包括狀態、出庫時間、運 送人員、車輛信息、包裝特征、數量或重量、客戶簽字等等信息； 4產品被消亡或者回收過程中的信息。? 追蹤零擔貨物的物流狀態。? 一般采用手工輸入的方式，所以容易出錯。信息系統必須盡量減少二次輸入，只對異常狀態進行修正，確保信息的連貫性。? 能盡量采用條

9、形碼的方式，應該盡量采用條形碼，并通過掃描讀 取的方式，以讀入到信息系統中。? 信息系統盡量使用數據共享方式方法，并采用統計方法，保證上 下游系統內的貨物標記信息一致，從而確保決策無誤。3.1 物流信息管理具體來說管什么信息？這些信息為什么需要管理？? 物流行業與協會信息、市場狀態信息、客戶信息、供應商信息、物質商品 信息、職工信息、內外部交流信息、物質流通狀態信息、運輸路徑信息、 生產資料信息、財務信息、各種事務操作信息、各種統計資料信息。目的：1管理信息最根底的工作是管理數據， 目的是使數據結構化； 2 管理中的數據，需要保持一定的冗余度，以減少數據的喪失，是為了確保信 息的完整性、一致性

10、和有效性； 3管理的同時需要解析各種信息，為決策與 操控行為提供依據。3.2 關于物流信息管理的具體工作，你認為可能包括哪些內容？? 圍繞信息， 涉及到信息系統建立前的信息化工作， 信息系統使用過程中的 信息采集、使用和存儲過程， 信息系統對外圍環境過程中的反應信息的收 集與處理。? 1 企業信息化準備工作 2 制定信息規劃 3 信息收集，收集原始數據， 并進行數據的結構化處理 4處理信息 5 分析信息3.3 對于所管理的信息， 信息獲取的渠道多種多樣， 而可信度也不一樣。 你認為 有關物流信息的來源可能會有哪些渠道？如何獲得這些信息？? 信息的大局部來源是公開渠道。? 信息源包括：政府、行業

11、協會、報刊、年度報告、書籍、播送電視、講 話、數據庫、聊天、網絡等等。3.4 如果未來的公司領導讓你負責，去購置一套物流信息管理系統，請問你會用 哪些準那么來考查可供你挑選的眾多系統，從而最后拍板。戰略性原那么、完整性原那么、 平安性、可靠性原那么、經濟性原那么、實用性原那么、 先進性和可擴展性原那么、架構的靈活性、開放性原那么、整體性和標準性原那么4.1 B/S結構與C/S結構，或者更進一步，可為 B/S/S與C/S/S結構。那么，這兩 種系統到底有什么差異？? 通常， Client/Server 是建立在局域網的根底上的。 Browser/Server 是建立 在廣域網的根底上的 .? B

12、/S數據平安性更高。C/S的數據一致性較差。C/S數據實時性較差4.2 個以B/S/S為典型結構的物流信息系統，在效勞器端通常必須安裝什么樣的軟件？在客戶端又必須安裝什么樣的軟件？怎樣做才能進行具體業務操作？? windows 操作系統Windows 操作系統： XP， 2003server， 2022/win8 其他；Web效勞器IIS效勞器，in ternet信息效勞，用于翻譯與解釋你 做的信息系統程序，與操作系統、數據庫系統溝通； 數據庫系統： access、SQL2000， SQL2005， 2022， 2022， ORACLE ? Web 效勞器的作用是用來翻譯和解釋你做系統用的程序

13、編碼，例如ASP、ASPX、html 等等程序。?1. 假設好操作系統，必要的補丁文件；? 2. 安裝好恰當的 web 效勞器；? 3. 安裝好數據庫系統；? 4. 安裝和配置好開發購置的信息系統。5.1 在超市買東西結賬時， 通過條形碼掃描器掃描后， 就知道你買的是什么東西， 價格幾何。請討論這個流程是如何實現的。分2種情況處理商品：一種是已經有條形碼，另外一種是沒條形碼的。 已經有條形碼的商品在進入商場之前， 必須首先進行入庫處理， 即 把商品信息，連同條碼信息、數量信息一起導入錄入到商場的 管理信息系統中存入數據庫 。購置結賬時，管理系統結賬程序 根據條碼信息來讀取數據庫內信息，從而獲取

14、商品的其他信息。 沒有條形碼的商品，例如現場蛋糕、包點、肉類、蔬菜等等商品， 稱重計價時根據商品類型編碼， 從數據庫內可找到該類對應的中 文信息、價格信息 ，將根據輸入商品類型編碼以及其他信息，產 生條形碼；并將有關信息包括條形碼， 存入到數據中； 條碼被粘貼 在商品外表。然后，在結賬時，管理系統程序將根據條形碼，從數 據庫來讀取該條形碼所對應的數據信息，再獲取其他信息。條形碼本身并不包含：商品數量、價格等信息5.2揀貨人員如何才能快速、有效地揀貨，從而滿足訂單需求？?首先，應該規劃好存貨中心以及貨架的位置、特征、通道等結構，并將該 信息存入倉儲中心數據庫；?其次，必須將所有貨物的所有信息連同

15、存貨位置信息 同品種商品存儲在 同一位置，存入倉儲中心數據庫；?然后，在每次需要根據訂單揀貨的時候，由系統將所有預定貨物的存儲位 置信息打印輸出，生成一張揀貨單。6.1系統開始設計之前，為什么要進行分析？物流信息系統分析的任務，就是要解決系統將要做什么的問題，答復以下5個根本問題：要做什么？能做什么？可做什么？應當做什么？行不行？ 6.2系統分析，分析什么？系統分析包括一系列的分析：系統活動分析、系統需求調查、系統的可行性 分析、功能分析、管理模式及業務分析、性能分析、業務流程分析、系統環 境分析6.3系統分析，分析的方法？系統生命周期法、結構化分析方法、面向對象分析法6.4 一個大的系統通常被分解成許多模塊，既可以滿足不同的需求者，也可以滿 足開發任務的劃分和團隊的組織。那么，一個系統在分解時應該注意什么？劃分原那么：1多層次的模塊化、結構化原那么 2高聚合、低耦合、影響范圍 在控制范圍之內的原那么3適應系統擴充和便于系統分階段實現的原那么 系統劃分方法功能劃分法：業務處理順序劃分、業務處理的性質、業務處理的時間劃分、 混合法6.5系統設計的