1、精選優質文檔-傾情為你奉上某項目前期物業管理服務協議本協議當事人甲方：長沙某物業管理有限公司乙方：甲方是指：長沙某物業管理有限公司乙方是指：購房人（業主）。前期物業管理是指：自房屋銷售（預售）之日起至業主委員會與物業管理企業簽訂的物業管理委托合同生效時止的物業管理。本物業名稱： 某項目 乙方所購房屋銷售（預售）合同編號： 乙方所購房屋基本情況：類 型： 坐落位置： 建筑面積： 平方米根據有關法律、法規，在自愿、平等、協商一致的基礎上，在乙方簽訂商品房買賣合同時，甲乙雙方就前期物業管理服務達成如下協議：第一條 雙方的權利和義務一、甲方的權利義務1、對房屋共用部位、共用設施設備、公共綠化、環境衛生

2、、公共秩序等項目進行維護、修繕、服務與管理； 2、根據有關法規和政策，結合實際情況，制定本物業的物業管理制度和某項目業主手冊（在乙方領房時提供）并書面告知乙方；3、建立健全本物業的物業管理檔案資料；4、制止違反國務院物業管理條例等有關物業管理法律法規、本物業的物業管理制度、某項目業主手冊規定的行為；5、物業管理企業可委托專業公司承擔本物業的專項管理與服務業務，但不得將本物業的整體管理責任轉讓給第三方；6、依據本協議向乙方收取物業管理費用；7、編制物業管理服務及財務年度計劃；8、每6個月向乙方公布物業管理費用收支帳目；9、提前將裝飾裝修房屋的注意事項和限制條件書面告知乙方,并與乙方在領房時簽定某

3、項目室內裝飾裝修管理服務協議；10、不得擅自占用本物業的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能；11、依法向乙方提供房屋自用部位、自用設施設備維修養護等有償服務，并合理收取費用；12、自本協議終止時起5日內，與業主委員會選聘的物業管理企業辦理本物業的物業管理移交手續，物業管理移交手續須經業主委員會確認；13、按物業管理合同，實施小區具體管理。二、乙方的權利義務1、參加業主大會或業主代表大會，享有選舉權、被選舉權和監督權；2、監督甲方的物業管理服務行為，就物業管理的有關問題向甲方提出意見和建議；3、簽定本協議時，應與甲方簽定某項目房屋裝飾裝修重要事項的約定；4、遵守本物業的物業管理制度、某項目業

4、主手冊及某項目房屋裝飾裝修重要事項的約定的規定；5、依據本協議按時向甲方繳納物業管理費用、代收代繳費用和其他相關費用，享有與所繳納物業管理服務費相應的服務；6、領房時，應與甲方簽定某項目室內裝飾裝修管理服務協議；7、裝修前，應會同裝修企業與甲方簽訂某項目裝修施工管理協議，遵守有關裝飾裝修的法規、規章和政策的規定；與裝修企業及物管處三方，在裝修前對房屋進行質量復驗，以明確質量責任。8、裝飾裝修房屋時，遵守某項目房屋裝飾裝修重要事項的約定、某項目室裝飾裝修管理服務協議、某項目裝修施工管理協議；9、不得占用、損壞本物業的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能。不得擅自安裝防盜柵欄。因搬遷、裝飾裝修等

5、原因確需合理使用共用部位、共用設施設備的，應事先征得甲方同意，并在約定的期限內恢復原狀，造成損失的，給予賠償；10、轉讓房屋時，事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本協議；出租房屋時，應及時告知甲方，并至管理處辦理有關手續。11、對承租人、使用人及訪客等違反本物業的物業管理制度和某項目業主手冊的規定造成的損失、損害承擔民事責任；12、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業的給排水、通風、采光、維修、通行、衛生、環保等方面的相鄰關系，不得侵害他人的合法權益；13、因甲方維護修繕共用部位、共用設施設備需要通過或臨時占用乙方自用部位、自用設施設備的，乙方應予以配合；14、不得擅自將住宅改為商業經營用

6、房使用；不得將儲藏室改作住宅使用；15、甲方為維護公眾、業主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發生燃氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等突發事件，甲方需采取緊急措施的，乙方應予以必要的協助。第二條 物業管理服務內容一、房屋共用部位的維護和管理共用部位，是指房屋主體承重結構部位（包括基礎、內外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂等）、門廳、樓梯間、水泵間、電表間、電梯間、電話分線間、電梯機房、走廊通道、內天井、室外墻面、屋面和其他共用部位。二、房屋共用設施設備及其運行的維護和管理共用設施設備，是指物業管理區域內，屬全體業主或單幢物業的業主、使用人共同使用的上下水管道、落水

7、管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、通訊線路、照明、鍋爐、供熱線路、供氣線路、消防設施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、公益性文體設施、共用設施設備使用的房屋和其他共用設施設備。三、受相關企業委托，物業管理區域內供水、供電、供氣由甲方實行統一服務管理。四、環境衛生1、園區公共場所清掃、道路保潔；2、公共設備、設施保潔。3、生活垃圾的收集、清運。五、安全防范1、內容（1）協助公安部門維護本物業區域內的公共秩序，進行安全防范；（2）24小時門崗站崗執勤；（3）24小時巡查，重點區域、重點部位每1小時至少巡查1次；（4）24小時報警監控；（5）進出小區的外來人員實施登記出入管理。2、責任（1）

8、協助公安部門加強治安管理，協查各種違法案件，維護小區公共安全；（2）及時發現各類事故苗頭，采取有效措施力爭把事故消滅在萌芽狀態。六、交通秩序與車輛停放1、內容（1）限速、限重、限高；（2）禁鳴；（3）車輛按規定停放；（4）外來車輛實施證、卡管理、泊位管理。2、責任（1）指揮車輛遵章行駛，有序停放；（2）保持本物業區域內安靜；（3）維護交通安全。七、房屋裝飾裝修管理1、甲方根據建設部住宅室內裝飾裝修管理辦法、長沙市城市房屋裝飾裝修管理條例、某項目房屋裝飾裝修重要事項的約定、某項目室內裝飾裝修管理服務協議、某項目裝修施工管理協議，對乙方的房屋裝飾裝修行為實施管理。2、甲方要履行宣傳、告知政府有關裝

9、修管理規定的義務。3、甲方對乙方違章裝修行為進行勸阻、制止，并及時向政府有關行政主管部門報告。4、乙方裝修應符合建設部住宅室內裝飾裝修管理辦法、長沙市城市房屋裝飾裝修管理條例、某項目房屋裝飾裝修重要事項的約定、某項目室內裝飾裝修管理服務協議、某項目裝修施工管理協議等有關房屋裝飾裝修的法律法規以及本物業有關房屋裝飾裝修制度的規定。八、消防管理1、內容（1） 消防器材管理；（2） 易燃品管理；（3） 義務消防。2、責任（1）消防器材無缺少、不失效；（2）消防通道暢通；（3）發生火災及時報警，并積極組織滅火。九、公共綠化管理1、內容（1） 修剪、澆灌、施肥等綠化養護；（2） 清理公共綠地；（3） 除

10、蟲和必要的補種。2、責任（1） 及時養護，保持花草樹木的正常生長；（2） 保持公共綠地整潔；（3） 綠化無蟲害、無枯死。第三條 物業管理服務質量一、房屋外觀1、外墻無破損；2、戶外無擅自安裝的防盜柵欄等有礙外觀整體形象的設施；3、無隨意安裝空調室外機現象；4、屋頂無擅自安裝的設施設備；5、確保外觀一致，無亂涂亂畫現象。二、共用部位、共用設施設備的維護和管理1、設備運行正常；2、定期維護保養；3、專人維護保養；4、每日巡查1次小區、大廈公共通道及公共部位，并做好記錄，發現損壞及時養護、維修；5、設備房保持整潔、通風，無跑、冒、滴、漏和蟻、鼠害現象；6、消防設施可隨時啟用；路燈、樓道燈完好率不低于

11、95%。三、環境衛生1、環境整潔、無污染；2、垃圾日產日清；3、高層按層、多層按幢設置垃圾桶，每日清運2次；垃圾袋裝化，持垃圾桶清潔、無異味；4、小區道路、廣場、停車場、綠地等每日清掃2次；電梯廳、一層共用大廳保養良好，地面定期拋光、打蠟，樓內其它公共區掃2次，每周拖洗1次；共用部位玻璃每周清潔1次；路燈、樓道燈每月清潔1次；及時清除道路積水；無衛生死角；5、共用雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每月檢查 1次，視檢查情況及時清掏；化糞池每月檢查1次，每半年清掏1次，發現異常及時清掏；6、二次供水水箱按規定清洗，定時巡查，水質符合衛生要求；7、根據小區情況制訂合理的消毒和滅蟲除害計劃并有效實

12、施。四、綠化1、綠化覆蓋率高，園林美觀；2、有專業人員實施綠化養護管理；3、草坪生長良好，及時修剪和補栽補種，無雜草、雜物；花卉、綠籬、樹木應根據其品種和生長情況，及時修剪整形，保持觀賞效果；4、定期組織澆灌、施肥和松土，做好防旱、防澇、防凍；5、定期噴灑藥物，預防病蟲害。五、交通秩序與車輛停放1、暢通有序；2、停放整齊。六、保安1、統一服裝，持證上崗，文明值勤；2、轄區內無重大火災、刑事和交通責任事故。七、房屋共用部位、共用設施設備小修和急修：設立24小時客戶服務體系，隨時接受物業管理訴求，及時安排處理。小修：及時修理，兩天內完成。急修：10分鐘到現場，當天處理。第四條 物業管理服務費用（暫

13、定，以物價部門批文為準。不包括房屋共用部位共用設施設備大中修、更新、改造的費用、市政人行道清掃費及政府部門規定的其他經營性費用）一、乙方繳納費用從開發商通知領房之日計收。二、乙方繳納費用周期：每6個月預收一次；繳納費用時間：每半年第一個月的上旬。三、收費標準：小高層、高層公寓自然層一層按建筑面積 1.4元/月、自然層二層以上（含二層）按建筑面積 1.7 元/月（含電梯運行費）；商鋪按建筑面積 2.00元/月；辦公用房按建筑面積2.4元/月，地下泊位 30 元/個月；儲藏室按：建筑面積30平方米以內（不含30）8 元/間月、30平方米以上（含30）12 元/間月。四、乙方出租物業的，物業管理服務

14、費由乙方繳納；乙方與承租人約定由承租人繳納的，從其約定，乙方負連帶繳納責任。五、乙方轉讓物業時，須繳清轉讓之前的物業管理服務費用。六、由于本物業管理服務費用標準的測算是依據現行政府水、電價格計算，在本協議期內，如遇政府水、電價格調整，則物業管理服務費標準作相應調整。七、其他收費參照長沙市相關規定。第五條 熱水供應計費方法及開啟方案一、熱水開啟時間1、交付后第十三個月起由業主投票決定開啟熱水供應與否。二、熱水運行費用分攤熱水運行總費用按使用物業戶內用水噸數進行分攤。三、熱水開啟手續辦理及運行管理程序1、凡要求使用熱水的住戶，需填寫熱水申請使用函，并預交當月熱水押金（暫按5元/月）。2、當日熱水運

15、行費用在使用結束后，由管理處核算分攤到戶并進行累計。3、每月25日為當月熱水費用斷帳日，管理處將該月使用熱水費用函至使用住戶確定，各使用住戶接函后三天內交納費用。4、使用住戶如不能按期交費，管理處將函告使用住戶后停止室內熱水供應。說明： 熱水運行總費用包括：熱水運行維護人員人力資源成本、鍋爐等設備運行的電費、天然氣費、公共部分設施設備日常維護保養費用以及合理的管理服務費（前幾項費用總和的10）。 業主或房屋使用人先預付每月的熱水費用，在下月按實結算； 在初期熱水供應時，管理處將征求業主的意見，確定開啟時間； 每月向入住業主公開計算方式，透明熱水帳務開支。第六條 其他有償服務費用一、露天泊位使用

16、費：按政府有關規定執行。二、其它有償服務項目的收費標準另行約定。三、乙方的房屋自用部位、自用設備維修養護及其他特約服務，由乙方按實際發生的費用計付。第七條 代收代繳收費服務因本項目為二次供電及部分二次供水，乙方同意二次供電依據湖南省物價局關于省電網電價調整有關問題的通知在政府定價上加收6%；二次供水依據湖南省物業服務收費管理實施辦法相關規定在政府定價上加收8%及二次供水加壓電費。如交付時，本項目供電系統改變為公變，則乙方不繳納二次供電的加收費用。第八條 維修基金的管理與使用一、根據長沙市住宅區物業維修基金管理辦法的規定，本物業建立共用部位共用設施設備保修期滿后大中修、更新、改造的維修基金。乙方

17、在購房時由湖南某置業投資有限公司按有關規定代收物業維修基金。二、維修基金的使用由甲方提出年度使用計劃，經當地物業管理行政主管部門審核后劃撥。三、維修基金不敷使用時，經當地物業管理行政主管部門審核批準，按乙方占有的房屋建筑面積比例續籌。四、乙方轉讓房屋所有權時，結余維修基金不予退還，隨房屋所有權同時過戶。第九條 保險一、房屋共用部位、共用設施設備需要保險時由甲方代為辦理，保險費用由全體業主按各自所占有的房屋面積比例分攤。二、乙方的家庭財產與人身安全的保險由乙方自行辦理，甲方不承擔相應的保險責任。第十條 廣告牌設置及權益一、所有商鋪的店招、廣告牌安裝須提前報甲方審核，乙方應按甲方的要求統一規格、材

18、質，安裝在甲方指定位置。二、乙方不得在房屋外墻面、屋頂及窗戶內外側設置任何形式的廣告。第十一條 違約責任一、甲方違反協議，未達到管理服務質量約定目標的，乙方有權要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔相應的法律責任。 二、乙方違反協議，使甲方未達到管理服務質量約定目標的，甲方有權要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔相應的法律責任。三、甲方違反協議，擅自提高收費標準或亂收費的，乙方有權要求甲方清退所收費用，退還利息并支付違約金。四、乙方違反協議，不按本協議約定的收費標準和時間繳納有關費用的，甲方有權要求乙方補繳并從逾期之日起按每天3繳納違約金。第十二條 為維護公眾

19、、業主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發生燃氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等突發事件，甲方因采取緊急措施造成乙方必要的財產損失的，雙方按有關法律規定處理。第十三條 在本協議履行期間，如遇不可抗力致使協議無法履行，雙方按有關法律規定處理。第十四條 本協議內空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。第十五條 本協議在履行中如發生爭議，雙方協商解決或向物業管理行政主管部門申請調解；協商或調解無效的，可向長沙市仲裁委員會申請仲裁。第十六條 本協議正本連同附件共12頁，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。第十七條 在簽訂本協議前，甲方已將協議樣本送長沙市房

20、屋產權管理局（物業管理行政主管部門）備案。第十八條 本協議自簽字（蓋章）之日起生效。甲方（章）： 乙方（章）： 代表人： 代表人： 簽訂日期： 年 月 日 簽訂日期： 年 月 日專心-專注-專業附件 某項目房屋裝飾裝修重要事項的約定 為保證某項目物業的高品質，維護全體業主的共同利益，根據國家建設部住宅室內裝飾裝修管理辦法、長沙市城市房屋裝飾裝修管理條例及其他有關法律法規的精神，甲方（長沙某物業管理有限公司）和乙方（購房人）在平等、自愿、協商一致的基礎上，就乙方對所購房屋進行裝修的有關重要事項作如下約定： 一、乙方對該商品房進行裝修必須在遵守建設部、省、市有關裝修管理規定的同時遵守本約定。二、本

21、約定所指裝修是乙方為提高生活舒適程度、改善居住環境，自行或者委托他人對所購房屋進行裝飾處理的行為，包括對該房屋的水、電等線路的改造，墻面、地面的裝飾，家具的制作，家用電器以及潔具、廚具的安裝等。三、乙方對該房屋進行裝修必須按規定辦理裝修申請手續，并服從房產管理部門以及甲方的管理。承接該房屋裝修工程的企業，須具備長沙市房屋產權管理局核發的住宅裝修企業資質證書，施工人員必須具有長沙市住宅裝修上崗證。四、裝修期限：為保持樓宇電梯、大堂等公共設備、部位的完好，減少裝修對相鄰居民生活的影響，建議乙方在領房之日起十八個月內完成所有的裝修工程。如乙方實際接收該房屋時已超過期限或所剩期限已明顯不足以完成該房屋的裝修，甲乙雙方可另行協商裝修期限。五、為保持樓宇電梯、大堂等共用設備、部位的完好，乙方使用電梯必須遵守甲方有關電梯管理的規定。乙方超過規定時間進行裝修（包括房屋的再次裝修），其裝修人員進出、裝修材料和垃圾運送等使用電梯，甲方有權向乙方收取電梯保護費。六、乙方保證裝修時不封閉陽臺、不改變陽臺式樣，并保證在所有窗戶和陽臺門上對外使用白色窗紗，在陽臺內統一位置安裝統一式樣的曬衣架（具體式樣由甲方在房屋交付時提供），同時保證不在陽臺內堆放物品。七、如因業主（使用人）擅自移動、更改