1、1. 當你學完教材全部內容以后完成本次任務：從教材中找出十個關鍵詞，并加以解釋。當 你學完教材全部內容以后完成本次任務：從教材中找出十個關鍵詞，并加以解釋。 答：1、小企業：是指勞動力、勞動手段或勞動對象在企業中集中程度較低，或者生產和交易 數量規模較小的企業。 2 、不完全市場：是既非完全競爭亦非完全壟斷，而是二者的混合， 即不完全競爭（或壟競爭）的市場。 3 、交易費用：是指在市場上為了達成一筆交易而花 費的成本。包括信息成本、談判成本、擬定成本和實施契約的成本、界定和控制產權的成 本、監督管理的成本和制度結構變化的成本等。4、小企業管理：是指小企業的管理者根據小企業自身的特點，運用一定的

2、職能手段來協調組織成員的活動，使其與管理者一起高 效率地實現小企業發展目標的活動過程。5、特許經營：是指特許經營人將自己所擁有的商標、名稱、產品、專利和專有技術、經營模式等以合同的形式授予被特許經營人使用。被 特許經營人按合同規定，在特許經營人統一的業務模式下從事經營活動，并向特許經營人 支付相應的費用。 6 、特許經營協議（特許經營合同） ：是特許者與被特許者（受許人） 之間簽定的包括了所有關于雙方合作的約束條款的法律文件。7 、家族企業文化：指家族企業其獨特的行為方式和價值取向。 8 、個人獨資企業：也稱個人業主制（單一業主制）企 業，是指由一個自然人投資，財產為投資者個人所有，投資人以其

3、個人財產對企業債務承 擔無限責任的經濟實體。 9、企業的競爭優勢：是企業能比別的競爭對手更好地滿足顧客的 需要，即以較低的成本提供同樣的產品或服務或以同樣的價格提供較高價值的產品或服務 并獲得收益。 10 、小企業經營戰略：是指小企業在社會主義市場經濟條件下，著眼于未來 的生存和發展，根據對目前和未來企業的外部環境、內部條件及可取得資源的情況，為 求得企業的生存和長期健康、持續發展，對達到企業發展目標的途徑和方法的總體性規劃 和一系列措施。道試題，二、作品題（共 1 道試題，共 70 分。作品題（）學完本課 程以后，相信你對小企業以及小企業管理的有關問題已經有所了解。那么，學完本課程以 后，相

4、信你對小企業以及小企業管理的有關問題已經有所了解。那么，請你想一想，有哪 些收獲或者感悟？或者你對本課程的教學有哪些意見或建議？請你想一想，有哪些收獲或 者感悟？或者你對本課程的教學有哪些意見或建議？請撰寫一字左右的小短文，談談你的 想法。標題自擬，內容不限。篇 1000 字左右的小短文，談談你的想法。標題自擬，內容 不限。 小企業管理課程學習的收獲企業管理課程學習的課程學習通過小企業管理的學習，對企 業中存在的一些問題有了新的認識： 1 、對人性化管理新的認識人性化管理不等同于無序 管理，更不同于無紀律管理。企業的日常管理需要相應制度的約束，對于提高企業經營 目標的合理制度，即無可厚非，也必

5、不可少。 “沒有規矩，不成方圓”，一個正規的企業， 應該有明確的規章制度。有序的安排可以產生高的工作效率。各位員工應有明確的任務分 配、時間概念。企業制度的制定充分征求員工的意見，盡可能制定得 合理、執行得公正， 這就是人性化的體現。 2 、老板與員工關系的重新定位老板與員工的關系，向來覺得是從 屬與被從屬之間的關系，但是學習了本課程之后，覺得老板與員工的關系是“雙贏”的，都 是為了達到一定的目的而走到一起的利益共同體。企業的發展固然少不了老板的聰明才智， 但是沒有勤奮的員工，還是創造不了價值、創造不了財富。員工目標達成之時也是企業進 一步發展的基礎。老板與員工之間是平等的。所以，在 企業的日

6、常管理中，作為老板的企業主應該嚴格企業制度并帶頭執行，嚴格的制度雖然會 給員工帶來很大的畏懼和壓力， 但可以提高工作效率；在日常的生活中作為相對強者的 企業老板，要盡可能幫助解決員工在生活上遇到的難題。同樣，員工也會在企業遇到困難 1. 當你學完教材全部內容以后完成本次任務：從教材中找出十個關鍵詞，并加以解釋。當 你學完教材全部內容以后完成本次任務：從教材中找出十個關鍵詞，并加以解釋。 答：1、小企業：是指勞動力、勞動手段或勞動對象在企業中集中程度較低，或者生產和交易數量規模較小的企業。 2 、不完全市場：是既非完全競爭亦非完全壟斷，而是二者的混合， 即不完全競爭（或壟競爭）的市場。 3 、交

7、易費用：是指在市場上為了達成一筆交易而花 費的成本。包括信息成本、談判成本、擬定成本和實施契約的成本、界定和控制產權的成 本、監督管理的成本和制度結構變化的成本等。4、小企業管理：是指小企業的管理者根據小企業自身的特點，運用一定的職能手段來協調組織成員的活動，使其與管理者一起高 效率地實現小企業發展目標的活動過程。5、特許經營：是指特許經營人將自己所擁有的商標、名稱、產品、專利和專有技術、經營模式等以合同的形式授予被特許經營人使用。被 特許經營人按合同規定，在特許經營人統一的業務模式下從事經營活動，并向特許經營人 支付相應的費用。 6 、特許經營協議（特許經營合同） ：是特許者與被特許者（受許

8、人） 之間簽定的包括了所有關于雙方合作的約束條款的法律文件。7 、家族企業文化：指家族企業其獨特的行為方式和價值取向。 8 、個人獨資企業：也稱個人業主制（單一業主制）企 業，是指由一個自然人投資，財產為投資者個人所有，投資人以其個人財產對企業債務承 擔無限責任的經濟實體。 9、企業的競爭優勢：是企業能比別的競爭對手更好地滿足顧客的 需要，即以較低的成本提供同樣的產品或服務或以同樣的價格提供較高價值的產品或服務 并獲得收益。 10 、小企業經營戰略：是指小企業在社會主義市場經濟條件下，著眼于未來 的生存和發展，根據對目前和未來企業的外部環境、內部條件及可取得資源的情況，為 求得企業的生存和長期

9、健康、持續發展，對達到企業發展目標的途徑和方法的總體性規劃 和一系列措施。道試題，二、作品題（共 1 道試題，共 70 分。作品題（）學完本課 程以后，相信你對小企業以及小企業管理的有關問題已經有所了解。那么，學完本課程以 后，相信你對小企業以及小企業管理的有關問題已經有所了解。那么，請你想一想，有哪 些收獲或者感悟？或者你對本課程的教學有哪些意見或建議？請你想一想，有哪些收獲或 者感悟？或者你對本課程的教學有哪些意見或建議？請撰寫一字左右的小短文，談談你的 想法。標題自擬，內容不限。篇 1000 字左右的小短文，談談你的想法。標題自擬，內容 不限。 小企業管理課程學習的收獲企業管理課程學習的

10、課程學習通過小企業管理的學習，對企 業中存在的一些問題有了新的認識： 1 、對人性化管理新的認識人性化管理不等同于無序 管理，更不同于無紀律管理。企業的日常管理需要相應制度的約束，對于提高企業經營 目標的合理制度，即無可厚非，也必不可少。 “沒有規矩，不成方圓”，一個正規的企業， 應該有明確的規章制度。有序的安排可以產生高的工作效率。各位員工應有明確的任務分 配、時間概念。企業制度的制定充分征求員工的意見，盡可能制定得 合理、執行得公正， 這就是人性化的體現。 2 、老板與員工關系的重新定位老板與員工的關系，向來覺得是從 屬與被從屬之間的關系，但是學習了本課程之后，覺得老板與員工的關系是“雙贏

11、”的，都 是為了達到一定的目的而走到一起的利益共同體。企業的發展固然少不了老板的聰明才智， 但是沒有勤奮的員工，還是創造不了價值、創造不了財富。員工目標達成之時也是企業進 一步發展的基礎。老板與員工之間是平等的。所以，在 企業的日常管理中，作為老板的企業主應該嚴格企業制度并帶頭執行，嚴格的制度雖然會 給員工帶來很大的畏懼和壓力， 但可以提高工作效率；在日常的生活中作為相對強者的 企業老板，要盡可能幫助解決員工在生活上遇到的難題。同樣，員工也會在企業遇到困難 的時候提供力所能及的幫助，與企業共進退。企業與員工的關系是相輔相成的，只有企業 與員工之間相互理解、相互幫助，企業才能更健康地發展，企業的

12、凝聚力才能真正體現。3、工作中需要不斷增強員工的工作熱情有些工作是枯燥無味的，如何讓員工對工作能抽長久 保持一定的熱情，很值得探索。加強早會制度可以有效緩解這一現象。通過早會互動，讓 員工互相發表意見或者讓成功者把他們成功的經驗和大家分享，互相學習，可以總結昨天 的失敗和成功，鼓舞士氣，提高今天的工作效率。 4 、在企業中注重非正式組織關系的存 在和引導人是群居的，在一起生產生活久了難免會在企業中產生群體間的非正式組織。對 企業來說，企業內部各個非正式組織間由于價值觀的不同，利益不同所產生的相互傾軋 事件很有可能會降低工作效率。如何引導？學習了本課程之后，個人認為，作為企業領導 者，如果能夠充

13、分認識到各個非正式組織的存在，工作中科學分組并配置人員，在各非 正式組織間引入競 爭，反倒可以提高員工的工作效率，促使員工努力提高工作水平。 5 、 對錄員工用問題的思考企業的發展與員工的發展是一致的。在員工招聘的環節中，尤其 要注重這一觀念的體現。企業招聘的時候，要有意識地結合公司的發展策略招募相應的人 才，招募的人員應該在發展觀念上認同企業，并有志于與企業在一定時期內共同發展。從 員工個人來說，進入企業，有的是解決暫時的生存問題，有的是為了今后的個人發展積累 經驗，學習知識。工作取向性是有所不同。企業針對這種區別，需要進一步辨別。結合企 業能夠提供個應聘人員的選擇，在其今后的職業發展中滿足

14、不同需求。這樣，企業的人員 招聘就具有一定的指向性與針對性。 可以更進一步發揮員工的作用。降低人力資源成本。 人是有惰性的，對于只求簡單解決生存目的的生產工人，要給予壓力，建立完整的績效考 核制度，激勵制度，促使其進步，促使其提高勞動技能，增加收入；對于有抱負、有理想 的員工，應該結合其個人特點特長，盡可能在企業里提供相應的工作學習機會，促成其今 后的發展。這樣，員工的需求可以在企業中得到滿足，員工的穩定性在一定范圍內可以客 觀預見，企業在人力資源管理中也能夠做到有些安排，避免員工突然離崗而造成的損失。 在招聘的環節如何引入職業規劃思維，招收符合企業發展要求的員工尤為重要。 6 、人力 資源投資的回報率問題。企業的目的是以最小的成本去創造最大的利潤，盡一切可能節約 企業的運營成本是企業永續發展所必須的。所以小企業人力資源管理中，一定要充分發揮 每