1、辦公設備及耗材配送方案1、配送方案xx 有一套科學合理、具體、詳細并切合實際的配送方案和經驗， 以辦公自動化及耗材安全、配送快捷、服務滿意為基本原則的配送流程。公司擁有專業的配送中心及專業的監督管理團隊，具體的配送方案配送宗旨是“三按”“三專”，即“按時、按質、按量”，“專人、專車、專線” 配送、對配送服務、安全進行嚴格的把控。（1）總體方案“高效快速、機動靈活，誠實守信，卓越服務”是我公司對客戶恪守的承諾和經營宗旨，針對辦公自動化及耗材采購項目，我公司將成立項目實施領導小組”，由總經理任組長，售后部經理任售后監督調查責任人，配送中心經理任專項配送中心責任人，全面協調各項工作的開展和問題處理，

2、真正做到無論有任何問題 2 小時內處理完畢的原則，結合本公司配送流程，制定如下具體配送實施方案實施計劃：2、供貨地點按照合同約定。3、配送方式公司采用直配式，以配送中心為起點，公司并配有專職裝卸人員， 把辦公自動化及耗材按照招標人指定的地點堆放整齊，并要求接收人按質按量驗收。4、配送流程5、運輸方式公司采用箱式貨車進行運輸，主要運輸方式為公路運輸，所采取公路運輸的原因：公路運輸是一種機動靈活、簡捷方便的運輸方式， 在短途貨物集散運轉上，它比鐵、水路等運輸具有更大的優越性，而我們所要運送的貨物都具有短途運輸的功能，貨物的性質和經濟性都符合公路運輸的特點。6、運輸路線由于所配送的產品數量不同，我們

3、采用最佳行駛路線以達到最低成本，使運輸的經濟效益達到最優化，保證貨物迅速、準確，并且易于管理，運輸路線會根據實際情況進行調整，并規劃 2 條以上的運輸線路，確保特殊情況下能夠及時把副食品類送到采購方要求的地點。7、配送方案實施計劃我公司的配送宗旨是“三按”，按時、按質、按量。“三專”，專人、專車、專線。按時嚴格按照招標方的時間要求和規定配送；按質保證提供質量合格的優質產品，并登記記錄每個送貨批次；按量按照招標方的配送明細、數量、地址認真執行配送工作。專人公司安排專業配送工作人員實施配送方案，由配送中心經理具體負責；專車公司針對本項目的實施。計劃從公司配送中心抽出運輸車輛，實施專車配送，完全能夠

4、確保按時送達到各目的地；專線我公司根據實際情況規劃的專線配送路線： 4、售后服務承諾4.1 服務保證措施4.1.1 組織管理及制度保障措施成立專門的項目部，項目負責人負責對整個項目的工作質量、進度以及組織協調等工作負責，及時與招標方進行溝通，確保工作的質量和效率。項目部要不定期組織召開項目會議，針對工作中的問題及時與相關人員溝通解決。4.1.2 專業技術人員保證措施公司從業人員大多為專業技術人員，有著為各單位服務的經歷， 具備豐富的實踐工作經驗和職業素養。4.1.3 工作進度保證措施根據招標方的要求，結合本項目的實際情況，合理編制項目工作進度實施方案，制定項目實施計劃。另外公司擁有成熟的運營操

5、作模式，目前為多家單位提供設備、耗材的供應和配送服務工作。在正常情況下我公司完全能保證設備、耗材的及時供應，如出現不可抗力的情況時、以及出現制造商重大設備事故無法正常生產、計劃停產，或者因進度變更而臨時提出增加數量時，我們擬定以下處理辦法：（1） 減少或停止我公司的現貨銷售，用現有庫存資源保證所需。（2） 及時從本公司經常合作的其他經銷商處調配資源。4.1.4 運輸設備保證措施我公司已指派人員對供貨地點進行了實地考察，充分了解了地理位置和運輸條件，將在第一時間內采用合理、經濟、快捷的運輸和交貨方式，組織運輸線路，確定最佳運輸方案并與單位進行協調，按管理辦法和需求組織供應貨物的運輸，確保實施進度

6、對投標物質供應要求。如需方需一定數量的設備、耗材，我方將及時委派人員、耗材數量及相應的運輸車輛供需方調配。公司還會長期預備 1-2 臺應急運輸車輛，以備不時之需。4.1.5 辦公設備保證措施我公司具有足夠的辦公設備與設施，配備了常用的辦公設備，能夠保證本項目的順利實施。4.1.6 耗材質量保證措施質量將嚴格按照質量體系標準和質量方針的要求，進行質量策劃和質量控制，確保項目質量優良，使公司的產品充分滿足用戶需要， 并達到總體質量目標的真正實現。4.2 質量保證措施我司確保本項目所提供的設備、耗材供應渠道正常、質量保證， 無假貨、水貨，檢驗手續合法有效。具有較好的使用效果，質量保證完善，符合國際、

7、國內相關標準，同時我司也建立了質量保證體系， 指定了質量保證措施。4.2.1 質量體系質量保證體系及檢查制度，我司及項目部專門成立的質量檢查機構，以我司質安技術部和項目部為主體，質檢員為骨干，形成職務明確、有責有權，又相互監督、相互促進的有機整體，使質檢工作制度化、系列化、標準化。并且公司將嚴格按照質量體系標準和質量方針的要求，進行耗材質量策劃和質量控制，確保項目質量優良，使公司的產品充分滿足用戶需要，并達到公司總體質量目標的真正實現。充分發揮企業優勢，科學的組織工作，嚴格履行合同，確保實現如下目標：質量計劃：在招標方的支持和配合以及我司的嚴格管理下，耗材質量等級確保一次驗收合格，達到合格標準

8、。4.2.2 質量的要素控制影響設備、耗材供應的要素貫穿了供貨的全過程，概括起來主要有“人、材料、機械設備、方法和環境”等五大方面。人的影響包括項目管理和施工人員的素質、理論技術水平、生理缺陷、心理行為、錯誤行為，以及人員的違紀違章。材料包括原材料、成品、半成品等是物質條件，材料的質量是整個項目質量的基礎。耗材質量控制包括機械設備的選擇和機械設備的使用操作。貫徹“人機固定原則，實行定機、定人、定崗位責任的“三定"制度。方法控制包含項目整個建設周期內所采取的技術方案、工藝流程、組織措施、檢測手段等的控制。影響質量的環境因素較多，有管理環境，如質量保證體系、質量管理制度等；勞動環境。4.

9、2.3 具體的保證措施（1） 我方保證所供貨物是全新的、未使用過的，并完全符合合同規定的質量、規格和性能的要求。我方保證其貨物在正確安裝、正常使用和保養條件下，在其使用壽命期內應具有滿意的性能，沒有因我方的行為或疏忽而產生的缺陷。在貨物最終交付驗收后不少于招標文件規定或我方承諾的質量保證期內，本保證保持有效。（2） 在質量保證期內所發現的缺陷，甲方應盡快以書面形式通知我方。（3） 我方收到通知后應在招標文件規定或我方承諾（兩者以較長的為準）的響應時間內以合理的速度免費維修或更換有缺陷的貨物或部件。（4） 在質量保證期內，如果貨物的質量或規格與合同不符，或證實貨物是有缺陷的，包括潛在的缺陷或使用

10、不符合要求的材料等，甲方可以根據本合同規定以書面形式向我方提出補救措施或索賠。（5） 我方在約定的時間內未能彌補缺陷，甲方可采取必要的補救措施，但其風險和費用將由我方承擔，甲方根據合同規定對我方行使的其他權利不受影響。4.3 服務承諾為保證本項目服務質量及所提供的辦公自動化設備及耗材質量， 達到招標人的服務目標，我公司鄭重承諾如下:4.3.1 優質服務承諾我們將本著熱情服務、秉公辦事、一絲不茍的原則，按照招標人的要求提供優質服務。參加本項目全體人員堅持“開拓進取、追求卓越、誠實信用、勤勉盡職”的企業精神，為招標人相關人員密切配合， 保證按期保質的完成任務。參加本項目的執業人員要有較強的工作責任

11、心，愛崗敬業，規范操作，妥善保管所有資料，進出貨物記錄好。4.3.2 質量目標承諾嚴格按照我公司質量三級復核制度進行質量復核，嚴格內部管理， 強化責任意識，提高職業素質，加強對人員的規范自律教育。所供產品產地、規格、質量、等與耗材質量緊密相關的內容符合國家的相關規定并達到招標人驗收要求。4.3.3 供貨時間承諾我司在本次招標采購中若中標，按照合同約定進行交貨。具體以招標人書面通知為準。在接到招標人供貨通知書后，按照招標文件要求的耗材質量與用戶規定的數量進行快速安排運輸。4.3.4 人員與設備配置承諾為配合項目順利開展，我方將委派并調配足夠的人員與設備支持本項目。4.3.5 運輸服務承諾運輸過程承諾設備、耗材的質量衛生安全，并運輸采購人指定地點。4.3.6 執行合同承諾若我公司有幸中標，將嚴格執行雙方約定的合同條款，履行我們對委托方的責任，包括服務范圍、服務目標、服務內容以及實施計劃等。4.3.7 售后服務內容及響應時間承諾（1） 在協議期間 7*24 小時為需方提供服務；（2） 在需方驗收或使用過程中如發現我方所提供的設備、耗材存在質量問題，我方在接到采購人通知