1、集團辦公室人員述職報告 大家好，風雨送春歸，飛雪迎春到。新春伊始，首先祝在座的全體同事在新的一年里工作順當、萬事如意。 下面，我就2021年我所分管工作的開展狀況的，向各位領導進行述職： 一、工作回顧： 在二00七年里，我先后分管過地下螢完湖景區和集團辦公室兩個部門的工作，在詳細工作中我大部分的工作時間和精力放在了集團辦公室的日常的.的事務處理及各部門之間的工作協調、調度上。集團辦公室做為集團的一個核心部門，在詳細工作中起著上傳下達、左右協調、拾遺補缺的作用。集團公司在二00七年實現了跨越式的進展，攤子越鋪越大，各部門之間需要協調的工作也越來越多，上級部門的檢查、接待以及布置的任務也越來越多，

2、集團辦公室已經成為.個集團最繁忙的部門之一。加上總經.有一多半時間不在集團總部，許多工作不能準時當面請示，所以主動、正確的處理好各方面的關系，協調好各部門的工作顯的尤為重要。對于集團辦公室工作，我始終認為“接待工作無小事、辦公室工作無小事”，辦公室的每一項細小的工作都影響到集團的形象、牽扯到公司的利益，稍有處理不慎，支配不當，引發的后果將無法彌補。所以在做每項工作之前，我盡量考慮認真，并估計一下后果，分析一下除此之外還有沒有其它更好的解決方法，同時盡量多聽取大多數人的看法，在工作中敬重老同志，團結大多數。在這里需要感謝各部門的負責同志，在二00七年里對我工作的支持和協作。 我去年前期所分管的地

3、下螢完湖景區，先后有陳榮完、徐健兩位同志擔當過景區主任。作為分管領導，除了關心他們解決、協調景區日常的.的工作中遇到的難題外，如何解決螢火蟲的繁育問題，加強景區綠化，提高員工士氣，確保景區平安運行，這些都是我責無旁貸的工作責任。在景區主任及同志們的共同努力下，我所分管的這一段時間總體來說沒有出現大的問題。 二、所做的工作： 回顧過去的二00七年，我主要做了以下幾各方面： 1、對外案件處理。去年先后有兩起盜車案、一起保險公司案、土地糾紛案、貴賓卡案、經濟債權案、移動公司案、莒南瓜子仁案等共八起案件，目前結案的有兩起，尚在辦.的有六起。關于這項工作，詳情方面我就不再詳述。 2、臥龍寺、洞天祠兩處寺

4、廟的對外承包、處理事宜。在這一方面，我始終多方面周旋，盡量在公司利益和上級主管部門之間找一個合.的平衡點，盡最大努力的保證公司利益。 3、圓滿召開了年終總結會、半年總結會，并會同工會勝利的舉辦了圣誕冷餐會等多次大型的.會活動。 4、完成了臥龍山莊對外承包工作。 5、多次迎接省、市、縣、鄉鎮等各級領導的接待、檢查、評比、驗收、復查等各項工作。 6、加強車輛管理。在這一方面，我和辦公室的幾位負責同志始終常抓不懈，先后處理了高耗油的舊車，新購置了職工接送專用車，停止了副總接送專車，并對日常的.的用車加強了掌握，在肯定程度上做到了節能降耗，削減開支。 7、地下螢完湖的寺廟配殿、山頂水池、洞頂吊葫蘆等工

5、程的修建；警務室的設立；景區的植樹綠化；螢火蟲繁育的基礎工作等等。 在2021年里，集團進展規模越來越大，涉及的業務面也越來越廣，許多瑣碎的日常的.的工作，就工作性質而言，處于各個部門的職責邊緣，也就是說，很難界定屬于哪個部門的職責。譬如：上級部門的各種工作支配、各種形式的接待活動、個別辦公物料的零星.購、特別業務客戶的接待，等等，都由集團辦公室來完成或者協調。所以，無法將2021年浩繁的日常的.的工作一一排列?？傊?，在2021年里，在同志們的協作支持下，應當說做了大量的工作，也取得了肯定的成果。 三、存在的問題及不足： 在做出了肯定工作成果的前提下，就我個人而言，也存在許多的不足和缺陷，主要

6、表現在： 1、性格過于急躁，工作中易發脾氣，工作心情化嚴峻。 2、在工作中說話不太留意，尤其是對外的某些場合，需要很好的檢討自己、改正自己。 3、學習不夠、閱歷不足，總體來說，缺乏學習，在管理方面未能深化扎實的為自己充電、學習。 4、工作中不能很好的講究方法方式，辦事生硬，遇事不冷靜。 5、在工作中、同事交往中有時過于急躁，辦事武斷，不夠虛心。 6、工作中聽不得批判，不能正視自己的缺點。 7、在車輛管理、款待費掌握、集團到景區幫工落實，等三個方面做的力度不夠。 除了以上七個方面，可能還有更多的缺點自己沒有發覺，總結回顧過去的2021年，在工作中，自己暴露出了許多的缺點和不足，或許，隨著我的工作

7、量的增加，我暴露出的缺點和不足就越多。許多工作都是在結束以后，或者出現失誤以后，才發覺這項工作假如不這樣做，同樣能找到更好的解決方式。所以我漸漸學著在每次出現失誤以后，準時的總結教訓、分析緣由，讓每次的失誤都成為提高自己的一次機會和一步臺階。 在今后的工作當中，不行避開的還會出現失誤，盼望同志們能給我準時的指出來，這將是對我個人最大的關心。 四、今后的準備： 進入2021年我和同事們共同努力，方案在以下幾個方面加大工作力度： 1、削減開支掌握成本。從各部門的用車、辦公用品、日常的.的接待、網絡耗材等各個方面，嚴抓細管，力爭在去年的基礎上最大限度的削減開支。 2、完善制度嚴格落實。經過去年的工作

8、實踐，將日常的.的工作中規范不到位的地方，重新規范、制定制度，確保工作中的方方面面都有章可循。 3、工作協調統籌考慮。在詳細工作中，杜絕本位主義，考慮工作不僅僅從自己所分管的角度動身，而是從集團的.體角度動身，全面考慮。并將在工作中要杜絕本位主義，從大局動身，學會換位思索的理念，灌輸、傳達到集團的各個部門。 4、保持高效率的工作看法。在去年的基礎上，今年連續加大工作力度，加快工作進度，對于領導支配的工作任務及日常的.的工作，加快速度，提高效率，在工作中以“又好又快”的標準要求自己。 5、努力學習提升素養。2021年對我個人而言是一個學習年，在這一方面，不僅要努力學習管理方面的學問，更要學習言談

9、說話的技巧，歷練改進自己的性格，提高自己的素養，使之跟上集團的進展。 針對我去年取得的工作成果和工作失誤，在今年的工作中，對于自己所分管的工作肯定要本著大膽、主動的工作看法，在盡量削減失誤的前提下，一如既往的主動工作。我個人認為，工作中出現失誤并不行怕，只要準時發覺、準時改正，這次的失誤可能會成為提高自己的一次機會。而由于可怕出現失誤而在工作中推諉扯皮、世故圓滑，畏手畏腳，這不僅干不好工作，做人也是一種失敗。 就我個人而言，由于閱歷不足，難免會出現遇事考慮不周全和由于工作得罪同志等現象，但是我信任，只要我堅持原則，只要我是善意的，只要我不存有私心，領導和同志們都會.我、支持我的。 在二00八年里