1、門店銷售工作總結門店銷售工作總結1 各位領導、各位同事： 大家好！ 我于去年12月入職公司，到2月24日試用期已滿，現就試用期間的狀況述職如下，請予評議，并提出看法和建議！ 一、過去工作的回顧 我于20xx年12月23日被公司錄用，并于12月24日正式上崗。能被公司錄用我感到很榮幸！對我來說，即是個機遇，也是個挑戰！我是銷售“科班”出身，在高校里所學的專業是“市場營銷”，進入公司從事一線銷售，正好給我供應了一個展現所學的平臺。但另一方面作為應屆高校畢業生來說，以前在學校接受的都是理論學問，怎樣將理論更好的和實踐結合，對自己也是一個挑戰，這在另一個側面也是全面提高自身的過程。 因此，從進入公司一

2、開頭，在“蘋果”產品沒上貨這段時間，在門店一線我主動的向主任及其他同事等學習銷售各個環節的流程及相關業務學問。期間參與了“總部”的“蘋果銷售顧問”面試與考試，“分部”的“業務培訓”和“新員工培訓”，進一步提高了自身的產品學問和業務力量，也對公司有了更深更全面的了解，尤其是公司的“企業文化”。公司那種“追求卓越、要做第一”的“闖”字精神給了我在工作和生活中以很大鼓勁和鞭策，很給力！ 入職以來，在門店同事的協作和關心下，蘋果銷售從零起步逐步成長起來，在分部考核中取得了靠前的銷售成果： 20xx年1-2月蘋果銷售統計 1.39日 1.1016日 1.1723日 1.2430日 1.312.6日 2.

3、713日 ipad 3988 5588 34304 44680 12764 3988 ipod 3596 8390 配件 776 98 98 98 98 合計（元） 4754 5588 37998 53168 12862 4086 周環比 17.6% 558.8% 399.2% 75.8% 68.2% 以上成果的取得離不開“分部”“門店”領導的重視與鼓舞。 二、試用期的感受與優劣勢分析 1. 感受 試用期這兩個月，經受了“圣誕”“元旦”和“春節”兩大銷售旺季，自己的業務學問及銷售技巧由不懂到漸漸嫻熟。節后的銷售淡季雖說平淡，也有很多細小的工作要做，如產品平安等。同時，怎樣在淡季實現一個較好的銷

4、售，也是要提升的一個方面。 2.優勢分析 自己所學的專業是“市場營銷”，屬“科班”出身，并且在高校期間擔當“同學干部”，與人溝通這方面較擅長些，并且也喜愛社交活動。 3.劣勢分析 對電腦的技術學問把握的不是很嫻熟，銷售技巧方面也還有很多要改進和提高的地方。 三、轉正后的工作方案 “國美”，在我剛走出校內的起步階段給我供應了一個呈現所學的平臺。門店一線銷售是一個沖鋒陷陣的前沿，我愿盡自己所能為公司的進展盡自己的綿薄之力，同時提高自己。 為此，我將從以下方面提高自身： 1.進一步提升自己的專業學問，多向他人學習 2.改進工作方法，加強自身的職業修養 3.加強與“門店”及“分部”其他同事的溝通與協作

5、，達成“分部”“門店”的任務 4.不斷學習為自己充電，以最好的服務贏得和留住顧客，提高顧客的滿足度和忠誠度 剛起步，自己明顯感覺到很多方面需要提高，會多向其他同事們學習，“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”！ 門店銷售工作總結2 會議時間： 會議地點： 會議人員： 會議進程：1、店面XX年工作總結（每個人都要小結）。 2、工作支配（公布銷售明星、評比微笑明星）。 3、人事調整。 4、新一年工作方案。 5、培訓學習。 一、XX年店面工作總結： 20xx年是勞碌的一年，同時也是收獲的一年。這一年中有過汗水、甚至淚水，但同時也有過歡樂和愉悅。在勞碌中，我們都不同的感受到了工作的改善，當然，也有在別人的

6、勞碌中，有忙里偷閑打發了自己一年的時間。 20xx年，我們的任務由20xx年的15萬上漲到了18萬，店還是相同的店，人還是大致相同的人，不過有的伙伴離開了，有的伙伴進來了。我們總在進出、調整更新中緩步前行。 20xx年，嘉禾市場的行業競爭同樣殘酷，不變的縣城，攤薄的利潤和不變而增加的對手，我們面臨了更多的困難和挑戰。我們業務員的更換，今年可以用層出不窮來形容，這讓對手抓住了不少的時機，漸漸蠶食了原本屬于我們不少的客戶，當然，這其中也有我們不少的自身緣由。推銷方式老舊、走訪不到位、跟蹤不準時、交接不到人、聯系欠勤快，人情培育欠深化這種種緣由都不同的制約了我們的進展。 20xx年，也是我們喜獲豐收

7、的一年，我們完成了2598000元的一年銷售量，業績實現了XX0%的增長。當然在成果面前離不開大家的付出和努力，假如沒有同舟共濟我們完成的肯定沒有如此精彩。作為店長和參加的一份子，我對大家的戮力同心感到由衷的欣慰和感謝。所以，20xx年，注定是屬于我們不平凡并值得記憶的一年，由于我們在共同播種，共同收獲。 20xx年，我們在看到成果的同時，也必需端詳這其中的得失，這時絕不是四海升平無所挑戰的任可以馬放南山放心睡大覺的時間。20xx年嘉禾的店子一家沒少，照舊布滿競爭和挑戰，粥少了和尚照舊沒有餓死。由此可見，沒魚照舊有蝦的存在，大家的競爭勢必仍將長期持續。因而，鼓起士氣，打足精神這必需是我們每一位

8、伙伴不能忽視和等閑視之的常態。我們要深化檢討自己的工作，自我查找工作中的進退得失，總結閱歷，發覺方法，要對得起自己，對得起自己所度過的時間。否則，得過且過，我們必將在渾噩和懊悔中嘆息自己的無所收獲。 二、工作支配： 1.優秀員工： 三、人事調整： 1.辦公區、體育區合并為一個區，由雷小沙代理柜長，曹玉嬌為導購員，任務為14萬。 2.同學區和生活用品柜，一樓展現柜臺作為一個區，由鐘露婷擔當 柜長，周文雅任導購員，任務為6萬。 3.小店由李云、李海霞負責，任務2.2萬元。 4.曾艷調入一樓并兼任促銷員，負責引導、宣揚和顧客入門接待。 5.全紅兵、劉修兵共同負責一個業務群體，任務3.2萬；劉曉東任務

9、 3.2萬，侯清華2萬。 四、20xx年工作設想： 1. 區域年終獎讓員工選擇是否與店面掛鉤，假如掛鉤，那么就必需聽從工作以外的支配，比如應酬，假如不掛鉤，店面年終獎總獎金不變，安排嘉獎給參加的員工。 2. 嚴格實行三月未完成任務的獎懲制度，該降級就降級，給員工以緊迫感和責任感，讓大家均攤責任和壓力。 3. 為提升業務主動性和整個店面對外的服務性，優秀員工評比與工作外的付出掛鉤，鼓舞參加，嘉獎付出。 4常年聘請，保持競爭，提高員工的緊迫感和責任感，讓流淌成為有機。優勝劣汰，把握規律法則。 5.加強促銷，多搞活動，讓下面的點帶動上面的面的銷售。 6.業務上公司加大對業務的扶持，不管是培訓還是經費

10、，增加學問，加深底蘊。 7.加強對業務的監管和巡查，促使業務員真正到位的送貨與回款及訪問跟進。加強對店面管理，對于工作串崗，接待不經心，服務不到位，要堅決予以處理。 8.客服員要準時建立客戶檔案，一月一次，公司加強監督。 五、培訓學習： 有兩個人在沙漠中行走，他們是很要好的伴侶，在途中不知道什么緣由，他們吵了一架，其中一個人打了另一個人一巴掌。那個人很難過很難過，于是他就在沙里寫到：“今日我伴侶打了我一巴掌”，寫完后他們連續行走。他們來到一塊沼澤地里，那個人不當心的踩到沼澤里面，另一個人不惜一切地拼了命的救他，最終那個人得救了。他很興奮很興奮，于是拿了一塊石頭，在上面寫到：“今日我伴侶救了我一

11、命。伴侶一頭霧水，驚奇地問道：”為什么我打了你一巴掌，你把它寫在沙里？而我救了你一命你卻把它刻在石頭上呢?”那個人笑了笑，回答道：“當別人對我有誤會，或者對我有什么不好的事，就應當把它記在最簡單被遺忘，最簡單消逝不見得地方，由風負責把它抹掉；而伴侶對我有恩，或者對我好的話，就應當把它記在最不簡單消逝的地方，任憑風吹雨打也忘不掉。” 門店銷售工作總結3 近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉暖，開頭了緊急而有序的辛勤與勞碌。 古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今日的.工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有

12、著明確的意識感觀和主動的工作看法，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業績。 回顧這一周來，自己的工作狀況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要準時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業務水平。 首先，在不足點方面，從自身緣由總結。我認為自己還肯定程度的存在有欠缺強力勸說顧客，打動其購買心理的技巧。 作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司制造商業效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必需努力提高強

13、化勸說顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累珍貴閱歷。 其次，留意自己銷售工作中的詳情，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清楚的語言，細致的推介，愛護的服務去制服和打動消費者的心。讓全部來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿足而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優質精神風貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優質服務品牌。 再次，要深化自己的工作業務。熟識每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客，采納不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數量，提高銷售業績。 門店銷售工作總結4 工

14、作一年來，我的感受很深，見到的人，遇到的事，對我都有大大小小的影響和關心。我在這幾年過程中，更加成熟、自信，這一切離不開領導的信任，離不開家人的支持。30歲的我現在有許多角色：一個盡職的服裝店長、一個孝順的女兒、一個愛護的妻子、一個合格的媽媽。在同齡人中，我或許不是最優秀的，但我確定是最專心最努力的。 回想幾年前，由于剛生完小孩，整個心思都放在小家伙身上，每天的生活也是圍圍著他，照看孩子的過程辛苦勞碌，但是的時候，我還是覺得自己的生活單調乏味，離開工作的日子里，覺得自己離這個.也很遠孩子漸漸長大，我最終又有機會重新回到勞碌改善的工作中。這樣的機會我很珍惜，一步一個腳印，我由最初的一名導購員成長

15、為如今的店長。 剛開頭，我很擔憂自己是否有力量挑起這個擔子，擔憂銷售額上不去，擔憂工作太忙沒時間照看孩子我甚至打了退堂鼓。可是領導卻很信任我，信任我能行。我自己也開頭鼓舞自己英勇地試試，看自己究竟有沒有這個力量。今日的我，很慶幸當時沒有放棄。一路走來，我不斷挖掘自己身上的潛能：與不同階層的顧客溝通，外出學習先進的閱歷，帶領本店的員工搞好銷售。 近一年來，我常常在工作中反思自己，端詳自己，看自身力量和素養的提高幅度，能不能適應服裝店進展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。常常告誡自己，要在服裝行業立得住腳，不辜負領導的期望，自身素養的強弱是關鍵，自己究竟才三十歲，從哪

16、個角度講都還是處在起步階段，必需在工作中不斷地提高自己。回顧近一年來的狀況，為了提高自身力量素養，上讓領導放心，下讓職工滿足，我系統的學習了服裝行業的相關學問，全面提高自己，力爭在語言表達的力量上有突破，在協調關系的力量上有突破，在組織管理的力量上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了學問，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的力量素養，增加了干好本職工作的力量。 作為一名店長，我要引導員工按正確的方向進行工作。我認為店長的工作，一方面要嚴抓管理，另一方面應當發揮指導、協作和策劃的專長。 管理應當理為先，理的不是制度、不是流程，而是心態，是包括工

17、作和生活在內的員工心態。培育員工的心態應當以企業文化為基礎，實際狀況為主，客觀環境為輔，培育員工的自信、自尊和明確的自我認知度;培育員工團隊幫助精神和集體觀念，加強員工和各部門負責人之間的相互協作和協作;培育員工永不滿意的學習心態。我要他們不僅要把握本區域相關學問，也要知曉相鄰區域的服務常識。企業文化不是要把我們的思想本位化，而是把這個品牌形象充分本土化，和當地文化更好地融合。所以我要培育員工換位思索、打破思維定勢的意識，加強相互學習，才能取長補短，相互幫助。 就老師工作而言，對內要指導工作，制定任務，監督應運，分析應運中存在的問題，對出現的問題準時解決，供應必要的關心;對外要不斷加強宣揚，追

18、求更高的美譽度和認知度。 店長更要做好承上啟下的橋梁作用。店長的首要任務是領導團隊完成公司所下達的銷售指標;他更是一個中間人，是整個店鋪的關鍵人物，是組織內部溝通的橋梁。優秀的店長會擅長發覺工作中的問題，并準時解決;他還是一個優秀的培訓老師，員工的榜樣，能夠指導員工精彩地完成各項工任務;他還要擅長激勵，做員工的拉拉隊長，挖掘員工的內在潛能，激發員工的工作熱忱。 總結過去是為了更好地面對將來。在今后，我將連續克服困難，勇于開拓，把金利來的工作搞好，帶領大家努力完成好公司下達的工作任務。 門店銷售工作總結5 完陰似箭，日月如俊，一晃20xx年就過去了。首先感謝公司領導賜予我這么好的平臺、這么好的機

19、會，讓我熬煉、學習，同時也感謝各位領導和各位同仁對我工作上的支持和關心，能學到以前沒有學到的學問，使我受益匪淺。 我于20xx年3月從xx四店調入xx一店，作為xx一店的店長，全面負責xx一店的工作。其中有苦也有樂。對于沒有學歷，也沒有專業技能的我，為了使一店各方面的工作不落后，我要邊學邊干，同時還要比別人花更多的時間來努力工作，來回報雇主。除了接受公司領導挺直培訓外，還參與了華師大的教授的培訓，所以，只有舍命工作才是我最好的選擇。 在這樣一個大家庭里，以前沒有管理閱歷，除了給員工灌輸公司下達的任務外，最重要的是和員工一起學習，溝通心態等方面的問題。讓大家了解我們上班的目的和公司對我們的要求，

20、所以要大家除了能學到一些技能外，更重要的是學習做人的道理。要鼓舞員工人人做優秀員工，個個都是最棒的。 詳情打算事業的勝利，所以我們要注意詳情，我們在這里上班，主要目的就是做好銷售。怎樣去做好銷售，是我們工作的重點，在銷售的過程中，會出現各種各樣的問題，而等待我的就是怎樣去解決問題。所以我給自己的任務是不怕出現問題，出現了問題要學會怎樣去解決問題。 在這一年里時間里，今年的銷售比去年有所提高，當然也有各方面的緣由，比起公司的其它門店，毛利不是很抱負。所以有待在經營過程中把握好毛利。一店也是一比較特別的門店，難得管理的是兩個出品，把面臨的顧客群體各種各樣，人員也比較復雜。 俗話說，養兵千日，用兵一

21、時，我們將加倍努力，為門店的銷售作出最大的貢獻。 門店銷售工作總結6 1、在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩定的銷售團隊：銷售人才是最珍貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們全部的導購員的主要目標。 服裝專賣店店員的工作總結與方案 工作總結： 目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。我是今年十一月一號來到XX男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售閱歷，僅憑對銷售工作的

22、熱忱，而缺乏男裝行業銷售閱歷和行業學問。為了快速融入到XX男裝這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開頭，一邊學.男裝品牌的學問，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我常常請教店長和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人討論針對性策略，取得了良好的效果。現在我漸漸可以清楚、流利的應對客人所提到的各種問題，精準的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的熟悉也有一個比較透明的把握。在不斷的學.男裝品牌學問和積累閱歷的同時，自己的力量，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深化，對XX男裝的技術問題把握的過度

23、薄弱，不能非常清楚的向客戶說明，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依靠和信任客人。 工作方案： 1、在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩定的銷售團隊：銷售人才是最珍貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精 神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們全部的導購員的主要目標。 2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的仆人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業額的前提。我堅決聽從店內的各項規章制度。 3

24、、養成發覺問題，總結問題，不斷自我提高的習慣：養成發覺問題，總結問題目的在于提高我自身的綜合素養，在工作中能發覺問題總結問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售力量提高到一個新的檔次。 4、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到每天有售貨的單子。依據店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的十七萬的營業額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務依據詳細狀況分解到每周，每日；以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。 門店銷售工作總結7 時間飛逝，不知不覺xxxx年又在忙勞碌碌中過去了，現在對xxxx年的工作做一個總結。 一.銷售工作

25、總結。 xxxx年1月至4月，我從事店面銷售工作，服務人員是呈現公司形象的第一形象，在工作中我嚴格根據公司要求，以禮待人，熱忱服務，仔細學習業務學問，不斷積累閱歷， 并在不斷實踐中提高自身素養和業務水平，成為一名合格的銷售人員。至4月底接待客戶xx人次左右。 二.物流服務人員. xxxx年五月,因部門人員變動,我被調至物流部。從事公司銷售人員地銷售出庫單的錄入、同價調撥、銷售人員的庫存盤點倉庫的配發簽收貨，選購入庫及退貨單的辦理等工作。 至今，共錄入單據xxxx張左右，并做到快速精準，不延時，不誤事。同價調撥1000次左右，做到準時仔細認真。 三.工作中的不足. 在工作中主動性不足,與領導溝通

26、較少,遇事考慮不夠周全,不夠細致.我不應當太封閉自己,要主動與人溝通,要大膽 地講出自己的想法,不要在意別人是怎么看的. 四.xxxx年工作方案. 1.加強自身學習,結合實際,多從詳情考慮,服務好銷售人員的工作. 主動學習老員工的工作閱歷,提高服務水平,提升物流服務人員形象. 做好本職工作,加強溝通溝通. xxxx年即將過去,布滿挑戰和機遇的xxxx年工作即將開頭,我將總結閱歷,克服不足,加強學習,為公司的進展壯大貢自己綿薄之力. 門店銷售工作總結8 今年，銷售部在公司的正確領導下，及公司各部門的鼎立支持下，開拓市場，以市場為導向。面對建材市場競爭激烈，原材料價格節節攀升的狀況下，銷售部全體人

27、員抓住機遇，團結拼搏，同心協力完成了本年度的銷售工作任務，為了更好地把握一年來的工作閱歷不足，便于下年度銷售工作的開展，特將本年度工作總結如下： 一、xx年總體銷售狀況： 1、一二線: 實發：-噸， 實收：-噸， 磅差：-噸 2、三線 ：實發：- 噸 ， 實收：-噸， 磅差：-噸 3、合計 ：實發：-噸， 實收：-噸， 磅差：-噸 4、外購 ：實發：- 噸， 實收：-噸， 磅差：-噸 5、總計 ：實發：-噸， 實收：-噸， 磅差：-噸 其中一二線比xx年增長-噸，同比增長率達-% 6、xx年全年資金回籠-元。 二、加強業務水平，提高綜合素養 銷售部肩負公司產品全部的銷售工作，責任重大，任務艱難

28、，銷售部又是我公司企業文化窗口，建立一支能征善戰的高素養銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要，“工欲善其事必先利其器”加強優質的服務，堅固樹立以客戶為中心的服務意識，一心一意為客戶服務的經營理念，準時了解市場行業動態，老實.守信對待客戶，就必需加強業務水平的學習，提高自身素養的規范。老板是率領銷售部的最高領導者，盼望加強對我們銷售部人員的監督.批判和專業指導，為公司制造最大的價值和自我的增值。 三、穩固老市場，開拓新市場 銷售形勢的好壞是挺直影響公司經濟效益的凹凸，一年來，銷售部堅持鞏固老市場，開拓新市場，進展市場空間，挖掘潛在的市場，利用我公司-品牌聞名度帶動產品銷售，建立了以150公里銷

29、售半徑為主體，輻射到200公里至300公里為半徑的銷售網絡格局。 四、關注行業動態，把握市場信息 隨著建材行業之間日趨嚴酷的市場局面，信息在市場銷售過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益，銷售部將親密關注市場動態，把握商機，向信息要效益，并把市場調研和信息的收集.分析.整理工作化，規范化，常常化。銷售部通過市場調查.業務洽談.走訪客戶等方式與途徑建立穩定牢靠的信息渠道，親密關注行業進展趨勢，建立客戶檔案.廠家檔案，努力作好基礎信息的收集，依據市場狀況主動派駐人員對市場動態跟蹤把握。 五、加強銷售管理，提高售后服務 在平常的日常工作中，銷售部要加大對經銷商的產品流向，公司的產品質量以及庫存的數

30、據。在保質保量供應的前提下，最大限度的削減庫存降低企業的風險。加強與客戶的溝通聯系，先做伴侶，再做生意，準時了解客戶的生產運作狀況和競爭對手的狀況，發覺問題準時處理，將客戶的要求及產品質量狀況反饋給有關部門，并加強橫向部門的溝通協作，使我們的產品質量 和服務能滿意客戶的需要，集中精力做好售前.售中.售后服務，把業務鞏固下來，越做越大，主動參與與新業務的開拓，加大資金回籠的力度，回避企業風險。 六、再接再厲，迎接xx年新挑戰 回首一年來，我們銷售部全體人員吃苦耐勞，主動進取，團結協作起得了良好的銷售業績，成果屬于過去，展望將來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱難。我們銷售部全體人員全都

31、表示，肯定要在xx年發揮公證的主動性.主動性.制造性，履行好自己的崗位職責，全力與赴做好xx年的銷售工作，深化了解行業動態，進一步開拓和鞏固市場，為公司制造更高的銷售業績。 虎去猶存猛勁，兔來更傳捷報。祝我們-有限公司xx年銷售業績更上一層樓，走在同行業的尖端，把-的聞名品牌發揚完大，更創輝煌! 祝大家在xx年：突飛猛進，勇往直前!合家快樂，萬事如意! 門店銷售工作總結9 一 、本年度工作總結 XX年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一 點收獲，接近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的工作做的

32、更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。 我是今年三月份到公司工作的，四月份開頭組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有xx銷售閱歷的，僅憑對銷售工作的熱忱，而缺乏xx行業銷售閱歷和行業學問。為了快速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開頭，一邊學習產品學問，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我常常請教xx經理和北京總公司幾位領導和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶討論針對性策略，取得了良好的效果。 通過不斷的學習產品學問，收取同行業之間的信息和積累市場閱歷，現在對xx市場有了一個也許的熟悉和了解。現在我漸漸可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種

33、問題，精準的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此漸漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也取得了幾個勝利客戶案例，一些優質客戶也漸漸積累到了肯定程度，對市場的熟悉也有一個比較透明的把握。在不斷的學習產品學問和積累閱歷的同時，自己的力量，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些改變和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發大事。對于一個項目可以全程的操作下來。 存在的缺點： 對于xx市場了解的還不夠深化，對產品的技術問題把握的過度薄弱，不能非常清楚的向客戶說明，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依靠和信任客戶

34、，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業績。 二部門工作總結 在將近一年的時間中，經過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在河南市場上慢慢被客戶所熟悉，良好的售后服務加上優良的產品品質獲得了客戶的全都好評，也取得了珍貴的銷售閱歷和一些勝利的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。 下面是公司20xx年總的銷售狀況： 從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的非常的失敗。xx產品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大

35、的壓力。 客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工 作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開頭工作的，在開頭工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天訪問的客戶量xx個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。 溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的狀況非常清楚的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出快速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。 工作沒有一個明確的目標和具體的方案。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和方案的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的安排，工作局面混亂等各