1、銷售員工作總結15篇銷售員工作總結1 勞碌的時候時間總是過得很快，轉瞬已是年底。回望20xx年的成果，感覺在銷售員工作上學到的東西不少，但給公司帶來的效益卻很少。下面針對20xx年的工作來總結之前得與失，為以后的銷售員工作做好準備，為明天的成功做好鋪墊。 1、宜巴高速工作 初次去的時候，我們是以一個團隊的形式預備參加。之前商議好的是，志建負責前面幾個標段，我負責中間標段，老馬負責后面標段，三個人相互幫助，盡量爭取多簽利潤高的合同。但后面事態的進展跟想象的相差甚遠，其他小單位在指揮部的關系大力度的對施工單位進行推舉，致使有部分施工單位拒絕上報中鐵建資料，理由是公司太大，價格確定很高。形勢對我們始

2、終很看好的恒力通也造成威逼，老馬不辭辛苦的奔波于31個標段，跟每個施工單位都建立了很好關系。但由于億力，橋閘的介入，施工單位在上級領導業主的推舉下，不得不放棄與恒力通的合作。 看到勢頭不對，我跟辦事處領導匯報并建議，我們是不是應當轉變策略，如此下去我們簽不了多少合同，而且價格確定不會太高，這樣下去連我們的投入都收不回來。在領導們一再權衡之下，打算力推中鐵建，以中鐵建規模大、質量好、信譽優為由，不讓小單位進入。在辦事處領導的力挺下，我開頭和業主部分領導進行溝通勸說，在以質量第一的條件下，業主基本接納了我的建議，要求施工單位進行公開招標，把往日以最低價中標的模式轉換為綜合評標模式，價格從從前的70

3、分轉為30分，就算中鐵建價格跟小單位相差一半，我們的價格分也能拿到15分，但我們的設備，人員，業績，信譽，售后都是領導公認的，這方面的分我們應當可以拿滿分，這樣下來對中鐵建的優勢就很大。但這給辛苦工作將近一年的老馬和志健帶來不小的打擊，我也感到很擔心，這也是沒有方法的方法，盼望能理解。 2、岳南高速伸縮縫安裝工作 在我們100多人的大團隊共同努力下，經過3個月的時間，于20xx年年底圓滿順當完工，這也是我們伸縮縫安裝首次取得效益。談起個人在隨岳南我也學會了許多，學會了基本交工資料的編寫，還學會了計量資料的編寫。美中不足的是，隨岳南回款的力度不行，年前回款400萬，至今還有欠款800多萬，由于業

4、主批復的增加工程量的文件剛剛下來，致使其次次計量還沒有完成。 下一步還是準備連續往這方面進展，想盡一切方法讓中鐵建在第一次公開開標時能拿下第一份合同，這樣下面的銷售員工作cn就好做了。簽合同的第一個原則，肯定不會以降低價格為條件，簽訂無利可圖的合同，爭取利潤最大化。 3、公司團隊的建議 我始終以銷售員工作和生活在這樣的一個團體而感到美好，美好的同時也有些遺憾。不管出于什么緣由或者說是目的，今日能走到一起真的是一種很大的緣分（尤其是我），但由于個人的利益，總是會發生一些沖突，這是不能避開的，但應當思索的是，怎么把沖突開心的解決掉。常言說：“大事化小”。為什么我們總是把“小事變大”呢？其實許多時間

5、是缺少溝通，盼望以后能多溝通。 總的來說，20xx年的收獲不少，學會了許多銷售員工作上的技巧，總結了許多閱歷，同時也發覺了自身的不足。新一年到來之際，我會充分調整自己的狀態，并做好具體的工作方案以求突破20xx年，達到新的高度。 銷售員工作總結2 銷售工作如逆水行舟，不進則退。緊急繁忙的一年即將過去，新的挑戰又在眼前。記得初來本公司時，由于行業的區分，及工作性質的不同，的確有過手足無措，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟識了業務流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作力量，在詳細的工作中形成了一個清楚的工作思路和肯定的了解，在這短暫的兩個多月里，通過對肯定量客戶的訪問等工作使我對本行業有了肯

6、定的熟悉和了解，也為后期的銷售工作打下基礎。面對市場競爭激烈的挑戰，搶抓機遇，提升自己。 一、個人工作不足： 我作為銷售部門的一名一般員工，在公司領導和同事的關懷和關心下走過了兩個多月，在這兩個多月中各方面沒有很好地完成公司給我的各項指標，主要表現在如下幾個方面沒有做好： 1、我作為銷售部門的員工，深深地感到肩負重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素養，高標準的要求自己，加強自己的專業學問和技能。 2、在訪問的客戶中優質客戶這一塊中，也屢次沒有取得好的成果，錯過了許多客戶資源，因各方面因素導致大部分客戶沒有選擇我們的機組。 3、在商務方面，由于始終以來

7、沒有接受過任何有關于這方面的培訓，所以做得不是很好，致使許多客戶對我的印象不是很深。以后需重要客戶多訪問，加強商務方面的技能。 4、對工作的主動性不高，不夠投入。缺乏銷售方面的技巧和心態，訪問客戶時還是比較害怕。當受到客戶拒絕時，還是會不由得產生一絲懊喪。 5、訪問客戶的時候，沒有做好前期預備工作，導致在訪問的時候相關負責人不在辦公室。 二、市場工作總結： 在這兩個多月的工作中，工作重點放在川內的高校，雖然沒有拿到一個項目，但是對于各個訪問的學校有了更多的了解，對于學校的相關負責人有了初步的接觸。下面對于訪問學校信息進行總結： 對于客戶熱泵需求分析： 另：附客戶信息總結表。 這兩個月來，共訪問

8、新客戶64家，優質客戶21家，這21家客戶有些是學校沒做熱泵或節電改造，還有些是對于其他項目比較感愛好。還有一些就是學校有肯定的資金實力。如：龍泉的國際標榜職業技術學院，學校具有肯定規模，雖說是市級學校，但是學校具有肯定資金，而且對我們的空氣源熱泵熱水器有肯定的愛好，學校相關負責人也比較好溝通；還有雅安的農業高校，是一個二本學校，學校現目前有14000多人，而且還有3個分校區，學校也沒有做空氣源熱泵，并且學校在災后重建，學校資金充分，也是優質客戶。這些客戶都是需要后期長期跟進訪問。 依據客戶信息表得出，今年的重點訪問在各個地級市，除成都外，其它地級市學校數量不是許多，沒有達到公司的勤儉節省的目

9、的。在明年的訪問方案中，應在訪問區域加以延長，訪問地級市一下的縣級市及縣城。達到以最少的出差資金達到最大的收獲。 依據客戶需求分析表得出，在訪問的客戶中，對于熱泵無需求的占了總比例的47%，臨時沒有需求的占了總比例的30%，而有這個需求的只占了總比例的23%，總結得出，我們需要加大客戶訪問量。需要找到跟多的客戶，才會有更多的優質客戶，才能有更多的需求。 三、明年工作方案： 公司在不斷改革，訂立了新的規定，特殊在銷售業務方面，作為公司一名業務人員，必需以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。我對自己有以下要求： 1、對于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯系，在有時間有條件的狀況下，送一些小

10、禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。 2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息，加大客戶訪問量。 3、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富學問，實行多樣化形式，把學業務與溝通技能相結合。 4、年度銷售目標制定，在20xx年我的目標銷售業績850萬，增加60個有意向客戶，把川西南片區全部地級市及縣城全部訪問完。對于目標細分為： （1）第一個季度目標銷售額為150萬。13月份，大部分學校處于資金撥付及立項的階段。所以，第一個季度，對于目前手上現有的意向客戶進行跟進，努力達到目標銷售額。還要多回訪老客戶及加大量訪問新客戶，第一個季度的意向客戶要達到20家。 （2）其次個季度目標銷

11、售額為270萬。46月份，大部分學校已經立項了，處于招標階段。應當加大意向客戶的跟進訪問，爭取能在招標過程中更有優勢。其次季度的意向客戶要達到10家。 （3）第三季度的目標銷售額為330萬。79月份，是節能減排項目招標的高峰階段，也是尾聲。這一季度要加大沖刺力度，對已有的意向客戶要不斷訪問，增進關系。要在這一季度完成大部分銷售業績。其次季度的意向客戶要達到10家。 （4）第四季度的目標銷售額為100萬。1012月份，學校基本上都該完工了，到了年底項目申報的時候了，這個季度要加大客戶訪問量，對已有客戶進行篩選。同時處理好客戶關系。第四季度的意向客戶要達到20家。 5、增加責任感、增加服務意識、增

12、加團隊意識。主動主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的力量減輕領導的壓力。 6、制訂學習方案。學習，對于業務人員來說至關重要，由于它挺直關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的依據需要調整我的學習方一直補充新的能量。專業學問、綜合力量、都是我需要把握的內容。 銷售員工作總結3 時間荏苒，我到xx公司西安店已近兩個月的時間，回顧這段的工作，在各位領導和同事的支持與關心下，我現在已能很快地勝任工作，根據公司上級下達的要求和任務，仔細做好自己的本職工作，完成銷售任務。我最初在xx店上班，因工作需要公司調我在xx四周軍區服務社做手機銷售。在新的工作和環境和要求下，我在工作

13、模式上有了新的方法，技術和閱歷也得到了提升，而且在工作方式上也有了較大的轉變。先將我近期工作簡潔地總結如下。 一、遵守職業道德 我覺得，無論什么工作，遵守職業道德是能勝任工作的基本前提。愛崗敬業是能做好工作的關鍵。在工作中，我嚴格遵守公司的各項紀律制度，做好了自己的本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現在做起，才能每天都不同的進步。 要做好這份工作不僅需要熟識每個手機產品的相關學問、流利的口才，更需要一份良好的心態，要有耐煩、愛心、細心，仔細對待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對他們的要求做到仔細負責，盡我所能，為他們做出貢獻。顧客少時耐煩

14、的跟顧客講解，依據不同的顧客選擇他們所需要的手機，讓他們滿足。顧客多時，做好兼顧工作對每位顧客都做好關懷服務，每個環節都不能松懈。讓客戶等候時也感受到我的真誠，不斷熟識業務，這樣才能提高服務效率。 店里每次進回了新的機型我都會利用其它的時間盡快了解摸索這些新手機的各方面的功能與參數，這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機，才能從中不斷提高自己的業務力量。 二、有效的團隊工作也可以提高工作效率 為此，在工作中我不完自己努力工作，同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了相互學習，借簽對方的特長，學為已用。經過工作的一年時間不斷改善豐富學習，我也常常不斷地總結思索，也獲得了很多心得與體會。

15、平常也不斷自我學習自我完善。從中也不斷自我總結，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，由于工作中，總會接觸到新東西，總結也很重要，下班時間，也會不斷充電思索與總結，才能讓自己業務工作有更多的了解與感悟。 由于.進展，行業競爭激烈，我感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、力量還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習，向四周領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有肯定的進步。經過不斷學習，不斷積累，從容處理日常工作中出現的各類問題，保證了本崗位工作的正常進行，以正確看法對待工作任務，喜愛本職工作，仔細努力貫徹到實際工作中去，主動提高自身素養，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業

16、心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。 在以后的工作中，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進取、提高銷售業績作為我孜孜不倦追求的目標，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司做出更多的貢獻。 銷售員工作總結4 各位領導，各位同事們大家好： xx年已經過去了，我通過這段時間努力的工作，也有了很多的收獲，借此機會對這段時間自己的工作做一下總結，目的在于總結閱歷，提高自己，把工作做的更好，我自己有信念也有決心把以后的工作做到更好。 總結如下： 我是xx年9月19日來到貴公司工作的.作為一名新員工對于汽車銷售是沒有什么閱歷可談的，僅靠對于銷售工作和汽車的熱忱和寵愛，來到了貴公司，而缺乏

17、銷售閱歷和專業學問，為了能夠快速融入到這個行業中來，邊學習專業學問，邊摸索市場，遇到銷售和專業方面的問題，就準時請教部門經理和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問題的方案，在這里，請允許我向關心過我的部門經理和同事們說聲感謝！ 通過不斷的學習專業學問，了解同行業之間的信息和積累市場閱歷，現在我對市場有了一個也許的了解，漸漸的可以清楚.流利的應對客戶所提到的各種問題，對市場的熟悉也有了肯定的把握。在不斷的學習專業學問和積累閱歷的同時，自己的力量，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。 當然，現存的缺點也有許多，比如： 對于市場的了解還是不夠深化，對專業學問把握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速

18、拿出一個很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中，缺乏閱歷等等。 市場分析： 我所負責的區域為寧夏、.、青海、廣西周邊，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格特別敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和把握。廣西區域現在主要從廣東要車，價格和天津港差不多，而且發車和接車時間要遠比從天津短的多，所以客戶就不回從天津挺直拿車，還有最有利的是車到付款。廣西的汽車的總經銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧挺直定單。現在廣西政府招標要求250000以下，排氣量在2.5以下，這樣對于進口車來說無疑是個噩夢。寧夏的經銷商多港口的價格市場比較了解，幾乎都是在銀川要車，銀川主要

19、從天津，蘭州要車，而且從蘭州挺直就能發銀川。 國產車這方面主要是a4，a6，幾乎是從天津港要車，但是價格沒有肯定的優勢。青海和.一般挺直從天津自提，往往有時咱的價格是有優勢的，但是天津去.的運費就要8000元，也就沒什么優勢了。 最終，感謝公司給我一個展現自我力量的平臺，我會嚴格遵守職業操守，朝著優秀員工的方向勇往直前。遇到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團結協作，讓團隊精神戰勝一切。我有信念在我的努力下，讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉，霞完萬丈。 銷售員工作總結5 時間如水、歲月如歌，刺眼的功夫，已經來××金店8個月了。在這半年多里，我成長成為一個專業的首飾顧

20、問，是一次蛻變。有過興奮，也有辛酸，現將金店營業員銷售月工作總結如下： 由于伴侶的介紹，我來到了××金店這個大家庭，從沒想過會接觸珠寶這一行業，也沒有想過××金店轉變了我的人生。 曾經的我，性格很內向，很寧靜，不敢跟生疏人談天，是個特別害羞的女孩。從畢業之后就去了藥店上班，每天都重復著一樣的事情，沒有什么新奇感，在店里見識了以前都不了解的中草藥跟一些稀奇奇怪的西藥名，每天都接待不同的病人，只需要給顧客介紹藥，給不同病人搭配不同的藥方，除了這些成天不需要說什么話，可以用這樣的話來表達"生活得頭腦簡潔，四肢發達",日子久了，就想要去外面見

21、識 剛開頭對這個行業特別的生疏，一大早起床就起來學化妝，由于這是我人生的第一次化妝，來××金店有了許多第一次，早上就開頭了新的面貌，上班，緊挨著十一國慶節，面對人流量那么多，立刻讓我不知所措。 后來幾天，有師傅教，教我平常上班時應當留意哪些詳情的地方，一些簡潔的常識，又應當怎樣去接待每一個顧客，應當怎樣介紹首飾，應當怎樣去跟一個顧客談天。突然我覺得一下子接受不了這么多，我要學的東西好多好多。當我每次接完顧客，師傅都會跟我分析我哪里需要改進，哪里需要留意，給了我很大的關心，有個師父真的很美好，很快樂。漸漸得，一個月過去了，我開頭自己可以漸漸的一個人銷售了。由于現在每天都會背資

22、料來提升個人的專業度。 就這樣子，又過了十天，我慢慢地把握了流程，店長給又我支配了一個師父，而此次的師傅就是讓我去背"白問白答"。由于從小我就不怎么喜愛看書，看到一本很厚的資料，這時覺得壓力挺大的，還要我每天背三道題，背不出來罰抄或者是留下來背熟，那時真的覺得好委屈，就這樣每天我都會要求自己去背資料。 有一次，有一個顧客，由于顧客是個性格很寧靜，很冷場的人，而我本身我同樣是個性格很寧靜的人，再接到這么個比我很寧靜的顧客就更寧靜了，在整個銷售過程中我始終調動不了顧客的氛圍，整個氛圍都很冷。下班后，師父找我談話，讓我以后多去協作其它同事，教怎樣更好的調整氛圍，這樣才能更快的讓自

23、己學到更多的學問跟工作的嫻熟。就這樣，我每次看到同事接顧客，我都會第一個過去協作，我發覺到每個同事接顧客的方式都不一樣，不同顧客用不同方式來接，這讓我學到了許多。 時間已久，感覺實際不在是個新人了，也開頭大膽的叫起了顧客，但還是很不習慣上班需要這樣的方式，叫了很久，最終接到了一位顧客，可是我不知道怎么介紹產品，當時完全不知所措，這時同事就過來幫忙了，看著她怎樣給顧客介紹首飾，當時我完全聽入迷了，覺得她說得好好，超棒的，突然間覺得××金店的女孩做銷售很厲害，都是我的榜樣。 在這份金店營業員銷售月工作總結中，我特別感謝領導能給我這個銷售的機會，特別感謝指導我的師傅，以及關心我的

24、同事，來到金店這個大家庭，給我暖和，給我關懷，也讓我從一個害羞的女孩子變成現在活潑開朗的一個女孩。 銷售員工作總結. 來新單位報到轉瞬就有一個多月了，在這一個月中，生活顯得緊急，但又有秩序。剛進入公司，一切都是嶄新的，要重新去熟悉和了解;信念來自了解,要了解我們的行業，了解我們的公司，了解我們的產品;公司為我們供應的平臺很大，產品的優勢也自不待言的,這樣好的平臺，就看自己怎么去發揮。人生原來就是一個不斷成長的過程，這一生最重要的打算便是打算和誰在一起成長!很榮幸能加入我們公司,在領導和同事的關心中與公司共同成長;很感謝領導和同事無私的傳授他們的閱歷給我，他們勝利和失敗的閱歷是我最好的老師，通過

25、學習他們的閱歷和學問，可以大幅度的削減自己犯錯和縮短摸索時間;在公司這樣一個主動向上的平臺上，自己這樣一個新手，肯定要多學,多看，多做事! 公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教;這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發揮，自己去呈現自己的才能，公司會依據你的實際力量支配適合你的工作.剛剛進公司的前幾天，領導和同事帶我一起去訪問客戶，常常會有意識地將整個銷售流程演示給我看;然后，認真地分析給我聽，從查找項目、面見客戶、與客戶溝通。每一步驟，每一環節，每一事項，都能認真地進行分析，這讓我體會特別深刻，熟識公司產品，了解公司業務狀況。幾天過后，我就開頭獨立去拓展周邊業務，自己原來就是個”

26、耐不住寂寞”的人，喜愛跑業務,喜愛與人打交道,喜愛社交;看大家從不熟悉到熟悉，最終成為伴侶;看著一個一個項目就被自己這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程，!自己始終就很喜愛做銷售工作，喜愛挑戰與自我挑戰。雖然閱歷和閱歷有限，但我始終堅持專心去做好每件事情!勝利的銷售人員都是敢于堅持自己的目標的人。 在今后的工作中，我將努力提高自身素養，克服不足，朝著以下幾個方向努力： (1)養成學習的習慣; 銷售人員銷售的第一產品是銷售員自己;每個勝利的銷售員總是能與他的客戶有很多共識，這與銷售人員本身的見識和學問分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必需不斷的學習

27、，這就是一個不斷的自我總結和積累的過程。自己要有目的的去學習，不斷的改善自己! (2)具有責任感; 不斷熬煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的力量，并在工作過程中堅持對公司、對客戶、對自己的責任感，主動、熱忱、仔細地對待每一天!假如你不行，你就肯定要!假如你肯定要，你就肯定行! (3)擅長總結與自我總結; 工作中的市場的把握力量以及分析力量等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結，不斷的完善，不斷加強。現在自己對于銷售的熟悉也只是表面，對于市場的把握力量更是無從談起，所以我必需比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。 銷售員工作總結6 自從轉到銷售部至今已經一

28、年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經受的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份冷靜，從容的心態。在公司領導的帶領和關心下，加之部門同事的鼎力幫助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順當進行。雖然銷售狀況不錯，但是回款率不太樂觀，緣由在于集團總部結款不準時。11年我會盡量克服這方面的因素，準時與各子分公司解決回款問題。現將銷售工作的內容和感受總結如下： 平常公司上門業務的處理，對產品銷售過程中出現的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通，與集團總部清理往年應付款狀況，由于往年帳目不是我經手的，加上有些單據遺失及價格或等等問題，給現在的工作帶來很多麻煩，對每一款新產品進行推廣，與各經

29、銷商進行親密聯系，并依據地區、行業、受眾的不同進行分析，在日常的事務工作中，自己在接到領導支配的任務后，主動著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。 總結一年來的工作，自己的工作仍存在許多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，11年自己方案在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作： 1、全年銷售任務，平常主動搜集信息并準時匯總; 2、經理的銷售工作，從產品的價格，數量，質量以及自身的服務看法方面，細心的與客戶溝通; 3、認真審核; 4、準時處理; 5、客戶關系的維系，并不斷開發新的客戶。 6、每一件事情，堅持再堅持! 最終，就讓我總結一下工作存在的問題

30、吧。 1、庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量，但是實際卻不相符，有很多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的狀況下，建議倉庫準時與生產聯系下單，或者與銷售聯系提示下單，飛單的狀況大多于庫存量不足有關。 2、回貨不準時。回貨時間總會延遲，對于這種現象，選購人員的看法大多都是事不關已，很少會想著怎么去與供應商解決，而是盼望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現象特別嚴峻) 3、對供應商退貨的處理。許多不合格的產品，由于時間拖延，最終在逼不得已的狀況下一挑再挑，并當成合格產品銷售，這樣對我們追求高品質的信念是特別不吻合的。常常有拿出去的東西由于質量問題讓銷售人員特

31、別尷尬。 4、應定期對銷售卻未回款的業務進行催款或者提示。有很多已經回款的業務，財務在幾個月之后才告知銷售人員，期間銷售人員以為沒回款始終都在催，給客戶印象特別不好! 5、。為了自己的工作便利，往往不會太關懷他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候由于一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了很多彎路。 6、派車問題。 7、開發速度太慢。 值得一提的事上半年同比已經有了很大的進步通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面成功，各項經營指標均創歷史新高。這是值得鼓舞的。可是我們還要做得更好更強大，今年我將更加努力做好自己份內的事情，并主動關心他人。也盼望公司存在的一些問題能夠妥當解

32、決。不斷的開發新品，不斷開發新的區域，信任公司肯定會走得更遠，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著美好的笑容. 銷售員工作總結7 一年的時間很快又過去了，在這個季節溫差不大的城市，好像覺得一年的時間過得更快，讓人有點不情愿去信任. xx年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學習的一年、是感恩的一年；謝接納我工作的公司，感謝敦敦教導的領導，感謝團結上進的同事關心鼓舞，感謝在我懊喪時鼓舞我給我打氣信任我的伴侶，感謝那些給我微笑，接納我和我的產品的合，由于是他們的關心、認可、信任、鼓舞才能使我更加樂衷于我的工作，更加喜愛我的工作。 銷售是一個競爭特別大的行業，也是最能熬煉人的行業，剛開頭工作的前三個月真

33、的很沒有信念，業績不但沒有上升，反而在下滑，我除了每天的訪問和宣揚，我不知道我還能從哪方面進行努力，兩個月過去的時候，我已經不能說是一名新員工，市場我已經熟識了，跟大部分的客戶應當也算是熟識了，可是月底銷售單出來的時候，我傻眼了，我總是不敢在拿到單的第一時間報告主任，由于這不是一張讓人興奮的成果單，拿到單的時候變得心事重重，走在路上，在想著臺詞，如何給主任打這個電話。結果往往都是想不到任何一個理由可以來愛護這張不及格的成果單，來保證自己不接受批判，往往都是其次天主任打電話過來詢問才不得不如實相告，當然免不了批判。那個時候的夜晚總是讓人難以入眠，躺在床上，關著燈，眼睛睜開著，看著由外滲入的一點微

34、弱的完，怎么也沒有睡意，腦子里都在想，明天該 做什么，要見什么人，跟他們聊什么，盼望得到什么樣的結果，每晚都在想的問題，每天都照著做。可我心里是沒底的，不知道這樣下去成果是否能上升，那個時候主任說過換人，假如三個月試用期后我達不到公司的要求，要么給我換市場要么走人，我記得當時跟主任爭論這個問題的時候，鼻子酸酸的，這樣的狀況下我一般不說話，等主任說完后，我的心安靜后，很仔細的懇求說，盼望他能多給我一個月，說真的，面對這個市場，我也是沒有信念的，由于前面兩個業務員的努力都沒有結果，我并不比他們優秀，甚至許多方面還不如他們。但我還是盼望在我的努力下，盼望能有稍好的成果，能讓我連續這份工作，帶著有可能

35、被炒魷魚的負擔，困難地走過了第三個月，最終在月底成果單出來的時候，我接到叫我去拿單的電話，忐忑擔心地詢問的時候，他開玩笑說這個月公司該給我發獎金了，告知了我數字，我在房間里跳起來了，興奮沖到腦門，盡管那不是一個很大的數目，但至少勝利地翻了一倍。這個時候我還是不敢第一時間給主任電話，由于我不知道用哪種方式告知他，興奮怕以為我會傲慢，安靜怕以為聽錯了。直到其次天上午到醫藥公司打流向接到主任的電話他問我，才告知他，記得當時他說了三個字，還可以。這對于我來講就是一句表揚，一名鼓舞，由于在這之前主任從未表揚過我，所以對于他我很敬畏。 我還是不敢松懈，有了這個鼓舞，我更加勤奮于我的工作，接下來的兩個月，成

36、果都有進步。但好景不長，兩個月后的九月十月成果又在大幅度的下降，于是生活又回到了從前，變得緊急起來，但是在11月份又發生了轉折，量又返回來了，這又成為一次失敗后的自我鼓舞，就這樣生活還在一如既往的發生變故，而唯一不能變的就是自己對工作的看法，不管怎么樣，每個工作日都容不得半點偷懶半點松懈，由于競爭無處不在，競爭者只要觀察有一個空子，就肯定會手插進來擾亂你的平衡，當然沒有競爭就沒有動力，沒有市場。 不管明天迎接的是什么，統統接招，主動應戰。 銷售員工作總結8 此刻站在年末往回看，自我這一年間，從一名基本沒有閱歷的新手，不斷的學習，成長，在培訓和實戰中累積閱歷，最終有了這樣的提高。盡管和其他的同事

37、相比差距還是非常的明顯，可是努力過后所得到的收獲，照舊是值得慶祝的。此刻工作了一年，我的閱歷也增長了一年，為了能在下一年努力的提升自我，讓自我有跟多的收獲，我將這一年來的工作情景總結如下： 一、工作的情景 作為一名家電銷售，我最重要的職責，就是負責將公司的產品賣出去！在工作中，我擅長先做好預備，同時對潛在的客戶做好確定，進取主動的去推銷我們的產品。 在工作的預備中，我會努力的去學習我們的產品，從產品的規格到耗能，大小的信息無一不去了解。對于產品的效果和其他有用性情景，我也從親身的體驗和多方客戶的反饋中進取的收集信息。這樣充分的預備，讓我在推銷產品的時候，能更有自信，在應對客戶的質疑的時候，也更

38、有充分的底氣和證據證明，我們的產品牢靠且值得信任。 在對客戶方面，經過了一段時間，自我也有了一些客戶群體。雖然還很小，可是自我也再漸漸的擴大。經過對客戶的維護，以及對產品的爭論，自我對買家群體的也有了不少的熟悉，這大大的增加了在工作中存在的推銷機會。 二、學習的情景 作為一名家電銷售的新人，自我在這一年的時間中大多的情景還是在培訓和學習。過去我曾很天真的以為銷售可是是學會那幾樣固定的套路，漸漸的在實踐中改善自我就好了。可是事實證明我錯了，在銷售的過程當中，各種情景的改變都是可能的，做好萬全的預備，充分的累積好閱歷，才能真正的做好這份工作。 在開頭的時候，我跟在同事后面，邊培訓，邊幫著做一些簡潔

39、的工作，看著他嫻熟的工作，我也慢慢的明白了自我的工作是怎樣的。 在之后的工作中，我開頭作為一名銷售從實踐中學習，不斷地推銷，不斷的受挫，可是我也不斷的在改善自我的方法，找到適合自我的道路。最終，在領導和同事們的幫忙下，我慢慢的把握了推銷的工作節奏，不斷的更新自我，讓自我能不斷地適應產品和客戶，成為了一名稱得上是合格的銷售員。 三、總結 自我的成就，如今的確讓我感到傲慢，可是作為一名家電銷售，就想我們家電產品在不斷的更新改變一樣，我們也要適應市場，不斷的對自我做出改善。期望在下一年的工作中，自我能有更多，更好的轉變！ 銷售員工作總結9 20xx年11月我有幸進入了深圳市眾譽科技有限公司這個大家庭

40、，到現在已有一年多時間了，作為公司的一名員工，我深深的感到公司的蓬勃進展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。為做好工作，在公司領導和同事的支持關心下，不斷的提高和熬煉自己，熟識了自己區域的工作，回顧過去歷程感慨頗多。 到我們眾譽公司后，同事間相處很融洽，對詳細業務流程熟識后要勝任工作需要領導多多指導，眼看20xx年即將成為過去，回顧這一年多時間，現將我這段時間來的工作總結匯報如下： 第一，工作總結匯報： 進公司以來為止20xx年12月30號共有合作往來總回款銷售額為RMB：xx，還有xx未收。共有合作往來總客戶開發數量xx個，其中有xx個未返單，xx個正常下單，xx個還在試用過程中。總計銷售xx

41、為xx套（最高銷售價格為xx，最低xx），為xx套（最高銷售價格為xx，最低xx）。 其次，工作中的不足與改進 通過反思這段時間的得失，我認為自己在工作上還存在很大不足。 1、來公司的這段時間，客戶開發數量較少，客戶的跟蹤與維護上也做得很不到位，有幾個客戶好不簡單放了樣機，由于沒有準時去跟蹤與聯絡，讓他們始終處于沉睡狀態。 2、在客戶判談方面，沒有依據客戶類型，制作具有針對性的方案，了解客戶用法糾偏的品牌價位，導致報價不精準，每次都要花許多時間在跟客戶磨蹭。針對以上不足，我決心從下面這幾個方面去改進： 首先，開發新客戶方面，針對潛在客戶，可以實行電話回訪的方式，增進與客戶的溝通與溝通。 其次，

42、加強與客戶的溝通與聯系。訪問頻率還是要加強，其中要抽出一部分時間多聯系意向客戶，隨時把握其最新動態，縮短與客戶之間的距離。 第三，20xx年度規劃 20xx年是一個布滿挑戰、機遇與壓力開頭的一年，家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和仔細學習。確立工作目標，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成果。 一、學習，對于業務人員來說至關重要，由于它挺直關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的依據需要調整我的學習方一直補充新的能量。設備專業學問、綜合力量、都是我要把握的內容。 二、增加責任感、增加服務意識、主動主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的力量減輕領導的壓力。 展

43、望新一年，我會更加努力的去對待每一筆業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業務開展工作。 x以下是我對公司的個人想法與建議： 1：除了產品用法說明書以外，制作一份產品基本故障排解說明書，這樣以便客戶在不了解我們產品的狀況下，自己可以故障排解，對公司和客戶都有利。 2：xx結構做成懸掛式，xx一體化，有利于開發卷繞、紙巾機械一類客戶。 我認為公司明年的進展是與整個公司的員工綜合素養，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的；以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。 銷售員工作總結10 一：總臺工作人員等我們說清晰的本公司的單位及主要的業務，電話一般狀況下不轉接進主要

44、負責人，這種狀況一般會出現以下這幾種： 1、你們搭建公司的，我們不需要，挺直掛電話。 2、喔，我們今年不參與會展，然后掛電話。 3、我們主要負責人員出差去了，要一個月以后回來。別的一切不便利告知。掛電話。 4、你們是搭建公司，你們要不發一份材料過來吧或者發一份郵件過來。我們看看。 前面的二種狀況，常出現，遇到這類的電話，一般的電話銷售人員，心里都不舒適，客人一個再見都不會說，差點就說出你們以后不要打電話之類的話題，自我掛下電話也會罵人起來，沒方法，沒有人是脾氣好成這樣，發泄吧，下一個電話還是有期望的。后面二種狀況，對于我們電話銷售來說，是個期望，但這是表面上的，期望不行能有，一個月以后，會展都

45、開完了，傳真或郵件發過去，都會被他們當垃圾處理。 但此類的問題常常出現，本人發覺幾個比較有效的方法，針對總臺，遇到第1個問題，首先，不說出自我是那個單位的，挺直到展臺負責人，在此之前，要了解客戶參與過什么會展，進期客戶單位有什么好的事情，總知，了解越具體越好。總臺必需要明白本公司是什么單位，你能夠說出是主辦方，了解最近的貴單位的展臺落實狀況，溝通一些重要的事情。話說到那里，電話一般接的進去，假如前臺就是負責展臺的.人，或者他也了解，那能夠跟他說說，他們對去年的會展狀況滿不滿足，今年參與的狀況此刻到那里了，然后問一下他們展臺是標準展臺，還是大型展臺，進一步的了解后，在做具體后的預備。要明白大型展

46、臺才是我們主要客戶。假如前臺將電話轉進去，那必需要在前臺轉電話前，問清晰會展負責人的名字，那個部門的，這個很重要，沒問到，也不用但心，轉進去就一切都好起來了。 第2個問題，一般在客戶電話精準性不高時，這是常出現的問題，假如打的連續超過五個電話都是這樣的，那自我放下電話調整5分種，看看資料或站起來走動走動，調整一下。在這個問題上方，自我還是把握住客戶的資料，跟同事溝通，他們是否參與展會，有些同事的經念比自我足點，多虛心學習，對自我有好處的。客人說不參與展會不要立即掛電話，臉皮厚點，再厚點，問幾個客人問題，問去年參與過了什么展會今年參與那個地方的參會比較多明年有沒有展會方案也許什么時候會出來參展的

47、信息但切記，假如不是主要人員，就不要聊下去了，簡潔的溝通后，禮貌的掛電話，是大客戶的那在透過別的渠道溝通，找到主要負責人，就是有期望的。 第3個問題，這類的總臺，真的好絕，不拒絕你，但一向掛著你，其實大部份的電話銷售都不會一個月后在打過去了，由于會展結束或者跟本沒有時間幫客戶設計好展臺。他們大不了，在一個月后跟你說，我們的經理此刻出門了，也不明白什么時候回來，累吧，還要打電話嗎許多人都會問自我。打，打下去也是被經理草草的去處理。不打，那連期望都沒有了。想起曹操說起的“雞肋”，打吧，此刻.的竟爭可比曹操時代恐怖多了。但打用什么方法效果最好呢各位，自我用自我的經念去處理，不一樣的問題有不一樣的答案

48、，但只有一個是不變的，在電話銷售里面，每一個電話都是一次期望! 第4個問題，每個電話銷售都愛聽到的話，由于能夠跟經理說，客戶這天讓我發傳真了，間或會看到經理滿足的點頭，伴侶們，這是個假象，什么樣的狀況是假象呢1、他不明白你們公司名字(電話中，一般說一次公司名字，90%的新客戶是不記得名字的，但明白你是做什么的)。2、電話溝通不超過五句。3、他沒有說他們需不需要。假如狀況相反，伴侶興奮一下吧，這是自我辛苦或好運的成果，但記住，這只是個開頭。好吧，我們在談談進一步的溝通需要什么吧，是的，千萬記住，客戶不會交自我的展臺給一家業務不嫻熟的公司，而你代表著公司，把全部的流程都好好的去記住，你的宗旨，要讓

49、客戶花的錢，最值。溝通好客戶需要的東西，好好的跟設計部門溝通。但記住，畫蛇添足是一句名言，別范這個錯誤，做的越多，并不會更好。這種要去擔當的負責都是不討好的。 業務，跟經理通電話了，天啊，緊李，對于每一個新人來說，都是這樣的，緊李的把對方當成生死大臣了。他所說的任何一句話，就記在心里。但有時自我也要有潛力去辨別出來客人那些是無關緊要的話。好好的去發揮自我的潛力，一般會展電話銷售，得到客戶需要看看我們幫他們公司設計的展臺，在那里收集，他們公司的網站，包括一點點的新聞，這也是有幫忙的。交給設計部門，記住，本公司做的設計永久是最好了的。 愛自我的工作，愛自我的團隊，愛自我的公司。 銷售員工作總結11

50、 轉瞬20xx年即將過去，回顧這一年，感慨頗多，特殊是由于今年生小孩休假了三個多月，對辦事處的工作和業務造成了肯定的影響，加上今年小孩還小，工作上不能全身心投入，工作業績和主動性有所下降，所以在這里我特殊要感謝各位同事對我這一年來工作上的包涵和支持，20xx年的話我肯定會更加努力地工作。現將我這一年來從事銷售工作的心得和感受總結如下： 一、20xx年工作完成狀況 1、20xx年年度銷售任務為109萬，實際銷售為，完成年初制定的銷售任務。 2、我的負責區域為千島湖鎮主城區新安大街，新安東路至陽完路段，線路 1、經銷商、業務員無法進行全品項銷售 每個產品都有其生命周期與肯定的市場容量，走到最高峰時

51、確定價格低了，廠商盈利水平亦都低了，而且要開頭逐步走下坡路，因此要不斷有產品更新，推出新產品來彌補。公司這幾年來的品種進展雖有所改進，但是與別的公司相比產品還是相對單一。在實際的銷售工作中，因多種緣由，市場對部分產品認知度不高，銷售工作中進行全品項銷售時壓力較大，特殊是去武漢參觀后深有感受。 2、供貨、訂貨組織不嚴，影響銷售 今年多次出現斷貨現象，對于產品的銷售影響較大，這里有多方面的緣由：一是經銷商也知道公司每年在78月份后的促銷力度大，因此前期備貨、訂貨數量不足，銷售旺季后再下訂單，造成訂貨集中，生產舍命，提貨排隊現象。其次公司的銷售應急預案缺失。今年建德發生笨水體污染大事，造成桐廬、富陽

52、、杭州、嘉興等地搶購我公司產品，造成我公司產品在這些地區一度缺失。 3、其他產品廣告宣揚不到位，促銷無力 當前銷售的其他產品沒有規劃，缺乏像水宣揚一樣強有力的產品和賣點宣揚，沒有全年整套的促銷推廣方案，廣告策劃賣點不突出，使得經銷商及終端客戶總覺得我現在多訂貨是否會進價偏高，下月是否還有更有力地促銷力度等等，間接影響經銷商、終端客戶的庫存數量。 4、銷售政策存在弊端，缺乏調動銷售人員的主動性 雖然今年公司普遍都給員工漲了幾本工資，對我們員工的相關福利政策也有所調整，但是在銷售任務、業績考核中的嘉獎政策卻依舊存在弊端，設置的嘉獎政策與銷售任務、銷售業績不成階梯型增長的正比，反而是階梯型下降的正比

53、，并且有些還設置了最高嘉獎限值，這樣當銷售人員達到限值時就會缺乏主動性，存在干與不干一個樣的囧況。在我看來，獎金就是公司對業務員的銷售政策，公司只有主動地把這個政策灌輸到業務員心中，業務員才會主動地更努力地推廣公司產品。 5、內外勤分工不明確，管理制度不完善 崗位職責是員工的工作要求，也是衡量員工工作好壞的標準，自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格根據職責要求自己。然而在實際中，常常發覺作為業務員需要填寫好多報表，統計相關的銷售數據等等，常常是半天跑業務、半天在整理報表、照片等資料數據，甚至有些時候臨時說要上交報表，晚上還得加班加點做資料匯總。在我看來

54、，業務員需要把握這些數據，以便準時調整銷售策略；辦事處管理人員同樣要了解這些數據，以便監督業務員數據的真實性及工作的主動性。 二、總結一年來的工作，自己的工作仍存在許多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習。因此，方案20xx年重點做好以下幾方面的工作： 1、努力工作，主動拓展和維系好客情關系，確保完成20xx年銷售任務。 2、努力好做銷售工作，從產品的價格、數量、質量以及自身的服務看法方面，細心地與客戶溝通。 3、主動維護好客戶關系，并不斷開發新的客戶。 4、千島湖是一個國家級旅游度假區，千島湖的會務經濟已經逐顯重要地位，因此，線路上的多家星級酒店我將作為重點開發和維護單

55、位，主動拓展產品用法量和用法區域。 銷售員工作總結12 我是20xx年年初到公司工作的，參與的大型活動有xx小區工廠直營店賣電視，xx廣場活動，xx鄉鎮獨立帶隊搞活動，xx一店總經理簽名會等等。參與的小型活動也是許多許多，每次活動我都是全身心的投入了戰斗。20xx年xx月份開頭理解學校市臨促工作，在沒有負責臨促工作以前，我是沒有閱歷的，僅憑對銷售和臨促工作的熱忱，而缺乏對臨促工作的學問。 為了快速融入到這個工作中來，到xx公司之后，一切從零開頭，一邊學習產品學問，一邊摸索臨促工作，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我常常請教公司的市場部推廣們，也在下來和一些在學校做銷售的兼導共同探討如何做好銷售

56、。并致力于和他人爭論如何處理臨促的工作。經過不斷的學習，我勝利的把握了電視銷售的基本方法，具備了基本的銷售本領，并且具備了獨立帶隊做活動的本領。培育了自我的人際關系。熬煉了自我處理事情的本領。感謝創維公司給我的熬煉。下頭是我對于這一年來我所存在的不足的總結： 存在的不足： 1、對于銷售市場了解的還不夠深化，對產品的技術問題把握的過度薄弱，不能非常清楚的向客、戶說明。 2、有些問題出現的時候不能準時找出解決的方法。 3、做事總是畏手畏腳的，把自我的位置定的太低，總是可怕做錯了事。 4、對于學校臨促工作，沒有很好的處理好臨促工作與學習時間的合理安排，沒有處理好臨促之間的工資和工作日的登記，以至于臨促工資一片混亂，從而使得公司虧損較大。 5、沒有打開內江市高校的臨促渠道，我所帶來的臨促僅限于內江師范學院，而職院和其他高校卻很少。 6、每次活動的時候都只是負責找人而忘了他們是否做過，是否適合這個工作，導致臨促的質量不高。 7、給自我的目標定的太低，做事有點拖拉，做事太慢。自我對于公司的許多地方都沒有去學習，認為只做好臨促工作就好，而沒有更深化的了解公司，導致自我對于公司的許多事都不太了解。 銷售