1、保 潔 突 發(fā) 事 件 處 理1、保潔水管突發(fā)爆裂處理流程現(xiàn)場保潔人員發(fā)現(xiàn)水管爆裂后，第一 時間上報現(xiàn)場領(lǐng)班，說明地點(diǎn)、爆裂 水管的性質(zhì)。領(lǐng)班接到信息后，1、問清爆水管的 地點(diǎn)；2水流的快慢；3、問清是污水 管還是自來水管。1、通知調(diào)動機(jī)動崗人員到指定的位置集 合；2、準(zhǔn)備搶水所需要的設(shè)備和工具； 3、雨鞋。1、機(jī)動人員接到通知后立即停止工作， 趕赴指定地點(diǎn)，攜帶搶水工具至水管爆裂 地點(diǎn)搶水。向現(xiàn)場主管或者現(xiàn)場負(fù)責(zé)人匯報。主管接到匯報后停止手頭工作，立即 向甲方負(fù)責(zé)人匯報水管爆裂情況，趕 赴現(xiàn)場指揮搶水。所有人員到現(xiàn)場以后立即展開搶水工作， 以最有效的方法最快的速度將現(xiàn)場漏岀的 水處理干凈，恢

2、復(fù)正常現(xiàn)場處理結(jié)束，清洗搶水工具和設(shè)備，并 送回倉庫；向甲方負(fù)責(zé)人匯報處理結(jié)果； 做好記錄。其他保潔人員回到原工作崗位 繼續(xù)工作。2、保潔突發(fā)停電處理流程3、員工突發(fā)暈倒處理流程如有員工現(xiàn)場突發(fā)停電的及時匯報區(qū)域領(lǐng)班報說清現(xiàn)停電的區(qū)域現(xiàn)場場；后,停果區(qū)現(xiàn)意較清醒，及等救護(hù)人員到來，現(xiàn)場負(fù)責(zé)人安排心清情勸阻其果員員沒有進(jìn)識，及理接到匯報后1,2立即向總經(jīng)辦主任匯報作，跟隨病人一同 現(xiàn)場負(fù)責(zé)人到醫(yī) 員工已送至醫(yī)匚 他相關(guān)手續(xù)：跟 病人家屬到了以丿 時給上級匯報同至醫(yī)院的同日急救報這司經(jīng)間不準(zhǔn)隨便移動病丿報場情況護(hù)通知部 院院以后助辦理相關(guān)T及其一丄給上級領(lǐng)導(dǎo)匯報結(jié) 匚先做好安撫工作報待醫(yī)院說發(fā)滋事

3、處理的及時給上級同至醫(yī)院，同時急門助理查詢該員工緊急聯(lián)系給上級領(lǐng)導(dǎo)匯報結(jié)束后的等待公司領(lǐng)導(dǎo)同意后'通知家屬到指定的醫(yī)院報如2旳心,然后到醫(yī)院辦理相關(guān)手鳥A的通.-續(xù)于公并且向經(jīng)協(xié)助辦匯匯報情況 b微病情領(lǐng)導(dǎo)匯報情況, 聯(lián)系領(lǐng)等接醫(yī)院報后結(jié)第。家屬照顧，并留下聯(lián)系方式，；現(xiàn)場主管回工 作崗位主持工作并寫事件經(jīng)過報告。亠 4 責(zé)人電話匯報情況；矢生隨時了地 后時間潔員看護(hù)現(xiàn)場，以免發(fā)生安全事址診斷結(jié)果后的及時向公司匯扌 '病情嚴(yán)重留家屬照顧，并留下聯(lián)系方式，；現(xiàn) 趕赴現(xiàn)場報協(xié)助保 丄場主管回工作崗位主持工作并寫事件經(jīng)過報 故告，同時理向公司匯報做進(jìn)一步的計劃。醫(yī)院良報如在工作中，有員工之間發(fā)生爭執(zhí)，管理人員要及 領(lǐng)班接到匯報矛盾要及時趕有員工發(fā)控制現(xiàn)場上 以于事場較班。如情況立嚴(yán)匯報現(xiàn)場原因，將滋現(xiàn)場工就接解決報盾要做時雙方的滋想事作展制4、與客戶發(fā)生爭執(zhí)的處找理流匯報原因會并出