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文檔簡介

1、郵政局營業員社會實踐報告 實習體驗，與其說是實習，倒不如說是去練就一種看法，讓我們更加的接近.，進行.實踐，了解.。便于我們日化更好的走入.，融入.。 我這次實習是在郵政局做營業員，郵政局除了儲蓄、信件等，出于便民的原則還有進行包括固定電話的收費，移動、聯通的充值、水電費的繳納等等。而春節過年期間尤其繁忙，在其職員的休息日間，我就去那半頂替，半實習的體驗了1個星期。而我的職責就是進行固定電話的收費，移動、聯通的充值、水電費的繳納。幾乎固定的電腦操作，我很快就學會了。領到提示，在算帳的時候，繳費的科目比較多時，用計算機算，不要弄錯了，由于常常有弄錯的現象，而結果是自己賠錢。 我的工作相對很輕松，

2、由于收費是相對集中的過了那段較忙的時候，就幾乎沒啥事了，我就坐在電腦前觀看這邊的工作人員和顧客以及相處方式。 就我的了解，以前的郵局只經營郵件、電報，并不進行儲蓄，儲蓄是后來才有的。在我們那，或許是處于鄉鎮，所以并不成有城市中的那一米距離的欄桿，顧客之間的距離也不是拉的很遠。有時候有老人不是很熟悉字時，后邊等著的人會上前幫個忙，而這就很好的體現出了鄉親的淳樸，間或也會有一些蠻不講理的，大多是喝醉了酒，由于證件不齊全遭到拒絕取款。不過，有時營業員的某些做法也很讓人難以接受，譬如，17點30下班，他們會在17點就將今日的賬目核對好了，這時顧客來了要進行匯款，存錢時他們會說下班了，明天再來吧！其實這

3、些賬目本該臨下班時進行核對，而他們為了不耽擱下班時間，老早就將賬目對好了。所以，領到們有時進行一些規章的制定時，與其靠在辦公室苦想，不如真正的到前臺走一下，更能實際的解決問題，提高形象與業績。 從今年的業績上來看，明顯的低于往年，金融危機的影響，讓我們那進城打工的提早返鄉，存款也不是太相對集中在臘月二十六、七八這些天。 在我所學的專業領域，就廣告媒介的選擇中對于郵政黃頁、郵政廣告的；利用，我可以說效果甚微，與其說投遞員不盡責，還不如說是政策不好。大多數郵政廣告都積累在投遞間，本應當夾在報刊中的。但由于政策的失誤，只給局長錢，而投遞員在投遞廣告的時候不拿錢，又有幾個投遞員會情愿傳遞呢！ 這或許是我實習最利于日后做廣告的一點了。 最終總結一下，做辦公室、收錢這樣的工作太不適合我了，正如當時我想做

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