1、人力資源條線專業(yè)能力一、招聘管理定 義：結(jié)合組織發(fā)展需要， 通過(guò)合適的招聘渠道， 運(yùn)用專業(yè)的招聘工具和理 論知識(shí)為組織發(fā)展提供最匹配的人才。關(guān)鍵點(diǎn)： 招聘工具的使用、招聘相關(guān)理論的理解。行為分級(jí)：一級(jí)：1、熟悉各類招聘工具 、并能以專業(yè)招聘相關(guān)理論知識(shí)對(duì)人才進(jìn)行識(shí)別， 對(duì) 不同的崗位制定適合的選拔方案。2、能獨(dú)立流暢的運(yùn)用訪談、小組討論、工作日志、關(guān)鍵事件等方法進(jìn)行崗 位分析，撰寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)。3、獨(dú)立設(shè)計(jì)校園招聘、社會(huì)招聘方案；招聘制度流程的設(shè)計(jì)及優(yōu)化，負(fù)責(zé) 對(duì)雇主進(jìn)行品牌建設(shè)。4、對(duì)組織人員配置狀況及外部招聘環(huán)境進(jìn)行實(shí)時(shí)分析，定期出具專業(yè)的分 析報(bào)告、制定合適的人員需求計(jì)劃。二級(jí)：1、制定崗

2、位升級(jí)、職稱評(píng)審等方案并組織實(shí)施。2、熟悉網(wǎng)站招聘、獵頭招聘、外包、校園招聘等多種渠道，依據(jù)人才 種類的不同選用成本及效果最優(yōu)的渠道獲取人才。3、區(qū)別員工現(xiàn)有技能、發(fā)展?jié)撃堋⑽磥?lái)職業(yè)傾向建立健全企業(yè)人才庫(kù)。 三級(jí)：1、參與基層員工的日常招聘，完成招聘 KPI 數(shù)據(jù)的整理。2、聯(lián)絡(luò)外部機(jī)構(gòu)，收集內(nèi)部人員需求3、新入職人員跟蹤、試用期管理。4、員工調(diào)動(dòng)管理、定期發(fā)布調(diào)令。5、發(fā)布招聘公告、篩選簡(jiǎn)歷，組織初步面試。二、薪酬管理定 義：是在組織發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)下，對(duì)員工薪酬支付原則、薪酬策略、薪酬水 平、薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬構(gòu)成進(jìn)行確定、分配和調(diào)整的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。關(guān)鍵點(diǎn)： 薪酬調(diào)研、崗位價(jià)值評(píng)估、薪酬分析行為分

3、級(jí)：一級(jí)：1、能夠獨(dú)立負(fù)責(zé)公司的薪酬體系建設(shè)，建立起具有激勵(lì)性、導(dǎo)向性薪酬體 系；2、掌握主流的崗位價(jià)值評(píng)估工具，能獨(dú)立操作各類崗位的崗位價(jià)值評(píng)估， 并運(yùn)用到薪酬調(diào)整中。3、掌握最新的薪酬管理理論知識(shí)并能獨(dú)立對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)； 二級(jí)：1、熟練掌握薪酬市場(chǎng)調(diào)研方法和渠道，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)分析方法結(jié)合各類 數(shù)據(jù)分析工具、對(duì)數(shù)據(jù)的相關(guān)性、偏差進(jìn)行深入分析，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確 性；2、完善人工成本的統(tǒng)計(jì)分析方式，及時(shí)出具報(bào)告，分析各類人員的勞 動(dòng)效率。3、熟悉個(gè)稅、勞動(dòng)爭(zhēng)議、薪酬相關(guān)法律，規(guī)避薪酬支付中的風(fēng)險(xiǎn)。三、績(jī)效管理定 義： 是指各級(jí)管理者和員工為了達(dá)到組織目標(biāo)共同參與的績(jī)效計(jì)劃制定、 績(jī)效輔導(dǎo)溝通

4、、績(jī)效考核評(píng)價(jià)、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用、績(jī)效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過(guò)程， 績(jī)效管理的目的是持續(xù)提升個(gè)人、部門(mén)和組織的績(jī)效關(guān)鍵點(diǎn)： 目標(biāo)設(shè)立、目標(biāo)分解、績(jī)效考核方法。行為分級(jí)：一級(jí)：1、能依據(jù)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)，指導(dǎo)各部門(mén)及員工分解目標(biāo)，建立組織指標(biāo) 體系；2、熟練運(yùn)用各類績(jī)效考核工具，并根據(jù)公司、部門(mén)、崗位的不同匹配最適 合的考核方法，達(dá)到激勵(lì)效用的最大化；3、能獨(dú)立對(duì)績(jī)效運(yùn)行情況進(jìn)行績(jī)效診斷，出具運(yùn)行報(bào)告，給出針對(duì)性的解 決方案。二級(jí)：1、定期對(duì)全員進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，并分析評(píng)估結(jié)果為薪酬及培訓(xùn)業(yè)務(wù)的執(zhí) 行提供書(shū)面的建議。2、了解各類績(jī)效管理工具，并能熟練運(yùn)用大部分績(jī)效管理工具。3、制定各類考核指標(biāo)時(shí)，能夠搜尋組

5、織內(nèi)部及外部數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確對(duì)標(biāo)； 三級(jí)：1、了解常見(jiàn)的績(jī)效管理理論，并能熟練操作個(gè)別常規(guī)績(jī)效管理工具。2、負(fù)責(zé)績(jī)效考核數(shù)據(jù)的收集、核對(duì)。四、培訓(xùn)管理定 義：在滿足公司人才戰(zhàn)略發(fā)展需要的前提下， 建立人才培養(yǎng)制度，為公司 當(dāng)前及未來(lái)的發(fā)展提供后備力量。關(guān)鍵點(diǎn)： 培訓(xùn)需求調(diào)研、課程開(kāi)發(fā)、內(nèi)部講師培養(yǎng)、培訓(xùn)效果評(píng)估行為分級(jí)：一級(jí)：1、建立組織內(nèi)各條線的崗位能力素質(zhì)模型，并有效維護(hù)利用。2、結(jié)合公司發(fā)展需要建立管理及專業(yè)技術(shù)人員培養(yǎng)方案；3、建立管理后備人才培養(yǎng)方案，建立規(guī)范化的新員工（應(yīng)屆生）培養(yǎng)4、開(kāi)發(fā)公司內(nèi)部培訓(xùn)課程，培養(yǎng)內(nèi)部講師隊(duì)伍；5、建立內(nèi)部知識(shí)共享平臺(tái)、形成知識(shí)共享的企業(yè)氛圍及機(jī)制；6、建立

6、起適合本企業(yè)各崗群?jiǎn)T工的職業(yè)發(fā)展路徑圖，推進(jìn)員工職業(yè)生 涯發(fā)展規(guī)劃落地執(zhí)行。二級(jí)：1、根據(jù)人才培養(yǎng)需要，遴選合適的培訓(xùn)供應(yīng)商， 并對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行有效管理， 控制培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，確保成本效用最大化。2、員工執(zhí)業(yè)資質(zhì)管理、在崗及轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)實(shí)施；3、掌握各類培訓(xùn)效果評(píng)估方法、評(píng)估工具，針對(duì)性的應(yīng)用到日常工作中，對(duì)每次培訓(xùn)能給出準(zhǔn)確且有價(jià)值的培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告。三級(jí)：1、掌握培訓(xùn)管理的的各類基礎(chǔ)知識(shí)，協(xié)助培訓(xùn)課程的開(kāi)展。2、協(xié)助做好培訓(xùn)調(diào)研及培訓(xùn)評(píng)估，監(jiān)督各部門(mén)培訓(xùn)執(zhí)行情況。3、管理培訓(xùn)檔案，完善電子及書(shū)面記錄，優(yōu)化記錄方式，做到記錄準(zhǔn) 確、便捷查詢。五、員工關(guān)系管理 定義：協(xié)調(diào)員工與企業(yè)、員工與員工之間的關(guān)系，引導(dǎo)

7、建立健康、積極向上的 工作環(huán)境。關(guān)鍵點(diǎn)： 用工風(fēng)險(xiǎn)、員工滿意行為分級(jí)：一級(jí)：1、依據(jù)國(guó)家勞動(dòng)法律政策，制定公司層面員工福利方案，在控制福利 成本的同時(shí)，提升員工的滿意度。2、對(duì)各類勞動(dòng)爭(zhēng)議給出專業(yè)的解決方案，熟悉各類勞動(dòng)的爭(zhēng)議的仲裁、訴 訟流程及相關(guān)法律；3、能獨(dú)立制定勞動(dòng)法律相關(guān)課程，規(guī)避用工風(fēng)險(xiǎn)、用通俗易懂的的方式對(duì) 員工進(jìn)行規(guī)章制度及法律法規(guī)普及；4、能獨(dú)立設(shè)計(jì)員工敬業(yè)度調(diào)查方案、執(zhí)行方案，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行分析，指導(dǎo) 各層管理者制定相應(yīng)的改進(jìn)計(jì)劃，提升員工滿意度和敬業(yè)度。5、依據(jù)國(guó)家勞動(dòng)法律政策，制定公司層面員工福利方案，在控制福利成本 的同時(shí)，提升員工的滿意度。6、策劃評(píng)優(yōu)和組織關(guān)懷等各類

8、激勵(lì)方案，并予以實(shí)施，做好相關(guān)政策宣傳 和解釋。二級(jí)： 1、結(jié)合國(guó)家勞動(dòng)、衛(wèi)生安全相關(guān)規(guī)定制定適合本企業(yè)的員工職業(yè)健康管理 程序。2、精品文檔3、能依據(jù)勞動(dòng)法律政策，結(jié)合組織實(shí)際發(fā)展需要，對(duì)勞動(dòng)合同、檔案、 社保等業(yè)務(wù)制定書(shū)面化的辦理流程，規(guī)避用工風(fēng)險(xiǎn)，杜絕額外的成本支 出。4、5、能結(jié)合勞動(dòng)法律和本企業(yè)的實(shí)際需求撰寫(xiě)本企業(yè)的勞動(dòng)合同等文 本、平衡企業(yè)及員工的合法利益。6、保證溝通渠道的暢通，引導(dǎo)公司上下及時(shí)的雙向溝通，完善員工建 議制度。7、處理員工違紀(jì)違規(guī)行為，維護(hù)積極向上的工作氛圍。三級(jí)：1、 獨(dú)立辦理本地各類社保、公積金業(yè)務(wù)，確保準(zhǔn)確無(wú)誤。2、3、 熟悉勞動(dòng)合同、及員工檔案等文件的管理。4、熟悉各類勞動(dòng)法律及工會(huì)法律知識(shí)，對(duì)員工的疑問(wèn)能給出正確的解 答。5、6、能組織各類員工活動(dòng)，提升員工凝聚力。7、組織新員工、離職員工的面談，出具分析報(bào)告，為改善組織內(nèi)部工 作環(huán)境提供依據(jù)。六、其他（如下幾條為人事經(jīng)理專用，也可同時(shí)從上述能力中選取個(gè)別能力） 行為：1、 企業(yè)人力資源費(fèi)用預(yù)算的制定、執(zhí)行，年度人力資源規(guī)劃制定。2、3、根據(jù)公司發(fā)展需要，及時(shí)對(duì)組織架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，并