1、全國(guó)2009年4月高等教育自學(xué)考試市場(chǎng)營(yíng)銷策劃試題課程代碼：0018419 / 19一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）1市場(chǎng)營(yíng)銷的中心是（ B ）A市場(chǎng) B顧客需求C利潤(rùn) D產(chǎn)品2“神秘顧客”這種調(diào)查方式一般可以被認(rèn)為屬于以下哪種營(yíng)銷調(diào)研方法?（ C ）A行為記錄法 B痕跡觀察法C親自經(jīng)歷法 D直接觀察法3某企業(yè)以低價(jià)格和低促銷費(fèi)用向市場(chǎng)推出了一種新產(chǎn)品，這種營(yíng)銷策略通常屬于（ D ）A快速撇取 B緩慢撇取C快速滲透 D緩慢滲透4通常，采用變動(dòng)成本加成定價(jià)法制定的產(chǎn)品價(jià)格要比采用總成本加成定價(jià)法制定的產(chǎn)品價(jià)格（ A ）A低 B高C相等 D不確定5依據(jù)通用電氣公司模型，如果

2、A公司在具有很好市場(chǎng)吸引力的B戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位上表現(xiàn)出極強(qiáng)的企業(yè)實(shí)力，那么企業(yè)對(duì)于B戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位應(yīng)該采取的最佳策略是（ D ）A維持 B收割C放棄 D發(fā)展6一般情況下，下列哪種商品更適合通過(guò)零層次渠道進(jìn)行分銷?（ D ）A鉛筆 B玻璃杯C鼠標(biāo) D網(wǎng)站服務(wù)器7下列網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式中，出現(xiàn)最早、發(fā)展較為完善的是（ A ）A企業(yè)企業(yè)模式B企業(yè)消費(fèi)者模式C消費(fèi)者消費(fèi)者模式 D消費(fèi)者政府模式8相比較而言，下列哪種媒體廣告的信息傳播速度快、受眾廣、成本低，而且不受時(shí)間、版面的限制?（ D ）A電視廣告 B交通廣告C郵寄廣告 D互聯(lián)網(wǎng)廣告9Pepsi Cola一般可以被認(rèn)為屬于Coca Cola營(yíng)銷公眾中的（ C

3、）A生存性公眾 B功能性公眾C同業(yè)性公眾 D擴(kuò)散性公眾10在某市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)中，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)可以通過(guò)提高質(zhì)量、加強(qiáng)分銷渠道、強(qiáng)化促銷等方式進(jìn)行，則這種競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)通常屬于（ B ）A完全競(jìng)爭(zhēng) B壟斷競(jìng)爭(zhēng)C寡頭競(jìng)爭(zhēng) D完全壟斷11隨著客戶情況不斷發(fā)生變化，企業(yè)已收集的客戶資料也要不斷地加以調(diào)整，剔除過(guò)去舊的或已發(fā)生變化了的資料，及時(shí)補(bǔ)充新的資料。這是指客戶管理原則中的（ A ）A動(dòng)態(tài)管理原則 B重點(diǎn)管理原則C靈活管理原則 D專人管理原則12公司對(duì)直接接待顧客的人員以及所有輔助服務(wù)人員進(jìn)行培養(yǎng)和激勵(lì)，使其通力合作，以使顧客感到滿意。這是指公司服務(wù)營(yíng)銷中的（ B ）A外部營(yíng)銷 B內(nèi)部營(yíng)銷C交互營(yíng)銷 D三

4、重營(yíng)銷13某企業(yè)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品種類很多、產(chǎn)品之間的關(guān)聯(lián)性不強(qiáng)，則該企業(yè)更適合選擇的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)為（ C ）A職能型組織結(jié)構(gòu) B地區(qū)型組織結(jié)構(gòu)C產(chǎn)品型組織結(jié)構(gòu) D矩陣型組織結(jié)構(gòu)14顧客購(gòu)買本企業(yè)產(chǎn)品數(shù)量與其購(gòu)買同種產(chǎn)品總量的百分比被稱為（ B ）A顧客滲透率 B顧客忠誠(chéng)度C顧客選擇性 D價(jià)格選擇性15某商家針對(duì)消費(fèi)者“價(jià)高質(zhì)必優(yōu)”的心理，對(duì)在消費(fèi)者心目中有信譽(yù)的產(chǎn)品制定較高的價(jià)格。該商家的定價(jià)策略通常可以被認(rèn)為屬于（ B ）A習(xí)慣定價(jià)策略 B聲望定價(jià)策略C招徠定價(jià)策略 D整數(shù)定價(jià)策略16企業(yè)廣告要在有限的時(shí)間和版面內(nèi)達(dá)到廣告的目標(biāo)，能夠適應(yīng)顧客的視、聽(tīng)、讀和記憶的規(guī)律，就必須扼要地概括廣告的

5、主題，將大量的信息進(jìn)行加工處理，避免繁雜。這是指廣告設(shè)計(jì)原則中的（ D ）A主題性原則 B真實(shí)性原則C創(chuàng)新性原則 D簡(jiǎn)明性原則17同層次上兩家或兩家以上的渠道成員聯(lián)合，共同開(kāi)拓新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，將資本、生產(chǎn)能力或營(yíng)銷資源進(jìn)行密切合作，以實(shí)現(xiàn)獨(dú)家經(jīng)營(yíng)所不能達(dá)到的目的，稱為（ B ）A垂直渠道 B水平渠道C多元渠道 D網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道18在產(chǎn)品生命周期的哪個(gè)階段會(huì)采用快速滲透策略?（ A ）A引入期 B成長(zhǎng)期C成熟期 D衰退期19企業(yè)建立報(bào)酬制度應(yīng)當(dāng)從實(shí)際情況出發(fā)，盡量避免理解起來(lái)困難、實(shí)施起來(lái)復(fù)雜、難以控制的現(xiàn)象發(fā)生，這是指企業(yè)建立報(bào)酬制度原則中的（ A ）A現(xiàn)實(shí)原則 B靈活激勵(lì)原則C相對(duì)穩(wěn)定原則 D指

6、導(dǎo)原則20企業(yè)在一個(gè)新興市場(chǎng)上，投放一種其它企業(yè)已經(jīng)在成熟市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，這樣一種策略通常被認(rèn)為屬于（ C ）A市場(chǎng)滲透策略 B市場(chǎng)轉(zhuǎn)移策略C市場(chǎng)創(chuàng)造策略 D多角化經(jīng)營(yíng)策略二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）21企業(yè)新增業(yè)務(wù)規(guī)劃中的一體化增長(zhǎng)包括以下哪幾種方式?（ BDE ）A集團(tuán)一體化 B前向一體化C多元一體化 D后向一體化E水平一體化22企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的方法主要有（ BCDE ）A時(shí)間序列法 B多因素分析法C系列變數(shù)法 D綜合變數(shù)法E單一變數(shù)法23產(chǎn)品組合的特點(diǎn)通常從以下哪幾個(gè)方面表現(xiàn)出來(lái)?（ ABCDE ）A長(zhǎng)度 B寬度C廣度 D深度E黏度24企業(yè)分銷渠道設(shè)計(jì)的基本目

7、標(biāo)主要有（ ABCD ）A經(jīng)濟(jì)目標(biāo) B控制目標(biāo)C適應(yīng)目標(biāo) D聲譽(yù)目標(biāo)E戰(zhàn)略目標(biāo)25消費(fèi)者購(gòu)買行為的刺激反應(yīng)模式中的消費(fèi)者黑箱主要包括（ CD ）A營(yíng)銷刺激 B外部刺激C購(gòu)買者特征 D購(gòu)買者決策過(guò)程E購(gòu)買者決策三、判斷改錯(cuò)題（本大題共5小題，每小題4分，共20分）判斷正誤，在題后的括號(hào)內(nèi)，正確的劃上“”，錯(cuò)誤的劃上“”，并改正錯(cuò)誤。26差異市場(chǎng)策略就是推出一種產(chǎn)品，實(shí)施一種市場(chǎng)營(yíng)銷組合手段，包括單一型號(hào)，包裝、價(jià)格、品牌長(zhǎng)期不變，進(jìn)行規(guī)模和內(nèi)容相似的宣傳，采取廣泛的分銷渠道。（ ）（）（2分）無(wú)差異市場(chǎng)策略就是推出一種產(chǎn)品，實(shí)施一種市場(chǎng)營(yíng)銷策略組合手段，包括單一型號(hào)，包裝、價(jià)格、品牌長(zhǎng)期不變，進(jìn)

8、行規(guī)模和內(nèi)容相似的定位，采取廣泛的分銷渠道。（2分）或者差異性市場(chǎng)策略充分肯定消費(fèi)者需求的差異，在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上選擇若干個(gè)細(xì)分子市場(chǎng)，并針對(duì)不同的細(xì)分市場(chǎng)開(kāi)展不同的營(yíng)銷活動(dòng)。27在波士頓咨詢集團(tuán)市場(chǎng)增長(zhǎng)矩陣模型中，高增長(zhǎng)率和高市場(chǎng)占有率的一類業(yè)務(wù)單位屬于現(xiàn)金牛類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。（ ）（）（2分）在波士頓咨詢集團(tuán)市場(chǎng)增長(zhǎng)矩陣模型中，高增長(zhǎng)率和高市場(chǎng)占有率的一類業(yè)務(wù)單位屬于明星類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。（2 分）28尾數(shù)定價(jià)策略和整數(shù)定價(jià)策略都屬于心理定價(jià)策略。（）29服務(wù)的無(wú)形性是指服務(wù)不能被儲(chǔ)存。（ ）（2分）服務(wù)的無(wú)形性是指與無(wú)形產(chǎn)品不同，在被購(gòu)買之前，是看不到、嘗不到、摸不著、聽(tīng)不到和嗅不出的（2分

9、）。或者服務(wù)的易消失性是指服務(wù)不能被儲(chǔ)存。30市場(chǎng)拾遺補(bǔ)闕戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵在于實(shí)行專業(yè)化營(yíng)銷。（）四、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）31簡(jiǎn)述可供市場(chǎng)挑戰(zhàn)者選擇的主要進(jìn)攻策略。正面進(jìn)攻（1分）；側(cè)翼進(jìn)攻（1分）；包圍進(jìn)攻（1 分）；迂回進(jìn)攻（1分）；游擊進(jìn)攻（1分）。32簡(jiǎn)述消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程的步驟。需求確認(rèn)（1分）；搜集資料（1分）；購(gòu)買前評(píng)論（1分）；購(gòu)買決策（1分）；購(gòu)后行為（1 分）。33簡(jiǎn)述廣告設(shè)計(jì)的一般要求。主題性原則（1分）；真實(shí)性原則（1分）；簡(jiǎn)明性原則（1分）；藝術(shù)性原則（1分）；創(chuàng)新性原則（1 分）。34簡(jiǎn)述消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)。細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的依據(jù)可概括為四類

10、：地理細(xì)分（1分）；人口細(xì)分（1分）；心理細(xì)分（1分）；行為細(xì)分（2 分）。35簡(jiǎn)述建立合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的基本原則。滿足需要原則（2分）；利潤(rùn)原則（1分）；競(jìng)爭(zhēng)原則（1分）；資源利用原則（1分）。五、計(jì)算題（本大題共1小題，5分）36A公司某商標(biāo)產(chǎn)品在2007年實(shí)現(xiàn)銷售額達(dá)200億元，成本為160億元，獲得利潤(rùn)40億元，應(yīng)付稅款為10億元。而品牌研究公司的研究表明：A公司該產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的非商標(biāo)產(chǎn)品凈利潤(rùn)在8億元左右，商標(biāo)收益倍數(shù)約為8。問(wèn)：依據(jù)收益倍數(shù)法，A公司該商標(biāo)產(chǎn)品在2007年實(shí)現(xiàn)的商標(biāo)價(jià)值為多少?商標(biāo)凈利潤(rùn)4081022（億元） （3分） 商標(biāo)價(jià)值228176（億元） （2 分）六、論述題（本

11、大題共2小題，每小題10分，共20分）37試述市場(chǎng)機(jī)會(huì)的本質(zhì)、一般特征及在尋找和識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)注意的方面。市場(chǎng)機(jī)會(huì)的本質(zhì)：是指市場(chǎng)上存在的尚未完全滿足的顯性或隱性的需求（分） 一般特征：公開(kāi)性（1分）、時(shí)間性、（1分）理論上的平等性和實(shí)踐上的不平等性（2分）應(yīng)注意的方面：廣泛收集意見(jiàn)和建議（2分）；建立完善的市場(chǎng)信息系統(tǒng)和進(jìn)行經(jīng)常性的市場(chǎng)研究（2分）。38試述產(chǎn)品品牌化帶來(lái)的好處。品牌名稱易于賣者進(jìn)行管理訂貨（2分）；品牌名稱特別是注冊(cè)商標(biāo)可使企業(yè)的產(chǎn)品特色等受到法律保護(hù)（2 分）；品牌化可以為企業(yè)吸引眾多品牌忠誠(chéng)者和有利于公司的顧客，引起顧客的重復(fù)購(gòu)買（2分）；品牌化有助于企業(yè)細(xì)分市

12、場(chǎng)和定位，取代只推銷一種產(chǎn)品的做法（2分）；良好的品牌有助于樹(shù)立企業(yè)形象，起到宣傳企業(yè)的質(zhì)量和規(guī)模的作用（2分）； 全國(guó)2010年4月高等教育自學(xué)考試一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題.每小題1分。共20分)1.企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的中心是( )A.以產(chǎn)品為中心B.以交換為中心C.以組織為中心D.以消費(fèi)者為中心2.社會(huì)階層屬于影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的( )A.文化因素B.社會(huì)因素C.心理因素D.個(gè)人因素3.企業(yè)通過(guò)在新的區(qū)域或國(guó)外增加設(shè)立商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或利用新的銷售渠道、加強(qiáng)廣告宣傳的方式，在新市場(chǎng)擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品銷售的策略是( )A.市場(chǎng)滲透B.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)C.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)D.一體化4.需要投入大量資金的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位最

13、可能是( )A.問(wèn)題類B.明星類C.現(xiàn)金牛類D.瘦狗類5.下列抽樣方法不屬于隨機(jī)抽樣的是( )A.判斷抽樣B.分層抽樣C.等距抽樣D.分群抽樣6.成熟型業(yè)務(wù)單位屬于( )A.高機(jī)會(huì)、低威脅B.高機(jī)會(huì)、高威脅C.低機(jī)會(huì)、高威脅D.低機(jī)會(huì)、低風(fēng)險(xiǎn)7.在目標(biāo)市場(chǎng)上不斷采取進(jìn)攻策略的競(jìng)爭(zhēng)者是( )A.市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者B.市場(chǎng)挑戰(zhàn)者C.市場(chǎng)跟隨者D.市場(chǎng)不缺者8.購(gòu)買者的介人程度高而品牌的差異程度小的購(gòu)買行為屬于( )A.復(fù)雜的購(gòu)買行為B.減少失調(diào)的購(gòu)買行為C.習(xí)慣性的購(gòu)買行為D.多樣性的購(gòu)買行為9.企業(yè)推出一種產(chǎn)品，實(shí)施一種市場(chǎng)營(yíng)銷組合手段，并采取廣泛的分銷渠道來(lái)進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷的策略是( )A.無(wú)差異市場(chǎng)

14、策略B.差異性市場(chǎng)策略C.市場(chǎng)滲透策略D.密集性市場(chǎng)策略10.企業(yè)不容易發(fā)現(xiàn)，且尋找和識(shí)別的難度大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)是( )A.顯性市場(chǎng)機(jī)會(huì)B.隱形市場(chǎng)機(jī)會(huì)C.行業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)D.邊緣市場(chǎng)機(jī)會(huì)11.日本企業(yè)經(jīng)常在手表、照相機(jī)、汽車等產(chǎn)品上增加一些新的特色，以此吸引顧客，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這種差異化方法是( )A.產(chǎn)品實(shí)體差異化B.服務(wù)差異化C.人員差異化D.形象差異化12.某企業(yè)的新產(chǎn)品投入試銷，其試用率較高而重購(gòu)率較低，企業(yè)最應(yīng)當(dāng)采取的措施是( )A.繼續(xù)發(fā)展、抓緊上市B.改進(jìn)新產(chǎn)品C.加強(qiáng)促銷、開(kāi)發(fā)市場(chǎng)D.放棄13.企業(yè)為不同質(zhì)量等級(jí)的產(chǎn)品分別設(shè)計(jì)和使用不同的包裝，這是( )A.類似包裝策略B.等級(jí)包裝策

15、略C.配套包裝策略D.附贈(zèng)品包裝策略14.按消費(fèi)者對(duì)某種產(chǎn)品的使用狀況進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分屬于( )A.地理細(xì)分B.人口細(xì)分C.心理細(xì)分D.行為細(xì)分15.日本本田汽車企業(yè)在產(chǎn)品獲得成功之后，且利用“本田的品牌推出了摩托車、割草機(jī)、鏟雪機(jī)等多種產(chǎn)品線，使企業(yè)規(guī)模得以迅速擴(kuò)大，這是( )A.品牌縱向擴(kuò)展B.品牌橫向擴(kuò)展C.多品牌策略D.新品牌策略16.企業(yè)有可能完全控制市場(chǎng)價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)狀況是( )A.完全競(jìng)爭(zhēng)B.不完全競(jìng)爭(zhēng)C.寡頭壟斷D.純粹壟斷17.婦女服裝、照相機(jī)等產(chǎn)品一般較適合采用的分銷渠道是( )A.密集性分銷B.選擇性分銷C.獨(dú)家分銷D.水平渠道18.廣告創(chuàng)意的關(guān)鍵是要有別具一格的設(shè)計(jì)思路，要避免

16、雷同，千篇一律，這是廣告設(shè)計(jì)中所要遵循的( )A.主體性原則B.真實(shí)性原則C.簡(jiǎn)明性原則D.創(chuàng)新性原則19.支付廣告費(fèi)用要考慮企業(yè)的能力，用企業(yè)可能提供的廣告支出來(lái)決定廣告的預(yù)算，這種廣告預(yù)算制定的方法是( )A.目標(biāo)任務(wù)法B.銷售額百分比法C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)抗法D.支出可能法20.一般來(lái)講，高價(jià)工業(yè)品促銷采用較多的促銷工具是( )A.營(yíng)業(yè)推廣B.人員推銷C.公關(guān)D.廣告二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題。每小題2分.共10分)21-市場(chǎng)跟隨者可采取的主要戰(zhàn)略有( )A.緊密跟隨B.有距離地跟隨C.名牌貨的模仿者D.采取相同的產(chǎn)品戰(zhàn)略E.有選擇地跟隨22.市場(chǎng)細(xì)分應(yīng)遵循的基本原則是( )A.差異性B.可衡

17、量性C.可進(jìn)入性D.相似性E.效益性23.市場(chǎng)挑戰(zhàn)者可選擇的進(jìn)攻策略主要有( )A.正面進(jìn)攻B.側(cè)翼進(jìn)攻C.保衛(wèi)進(jìn)攻D.迂回進(jìn)攻E.游擊進(jìn)攻24.服務(wù)的三重營(yíng)銷指的是( )A.外部營(yíng)銷B.交互營(yíng)銷C.顧客營(yíng)銷D.內(nèi)部營(yíng)銷E.體驗(yàn)營(yíng)銷25.確定推銷隊(duì)伍規(guī)模的方法主要有( )A.上分法B.工作量法C.下分法D.邊際利潤(rùn)法E.調(diào)查法三、判斷改錯(cuò)題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)判斷正誤，在題后括號(hào)內(nèi)，正確的或上打“”，錯(cuò)誤的劃上 “”，并改正錯(cuò)誤。26在現(xiàn)代社會(huì)，市場(chǎng)營(yíng)銷策略體現(xiàn)了企業(yè)的主觀意志，其存在具有客觀必然性。（ ）27對(duì)問(wèn)題類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位最適合的策略是放棄策略。（ ）28垂直渠道是

18、指在同一層次上兩家或兩家以上的渠道成員聯(lián)合，共同開(kāi)拓新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，將資本、生產(chǎn)能力或營(yíng)銷資源進(jìn)行密切合作，以實(shí)現(xiàn)獨(dú)家經(jīng)營(yíng)所不能達(dá)到的業(yè)績(jī)。（ ）29營(yíng)銷網(wǎng)站有多種類型，按照商業(yè)模式可以劃分為信息型、廣告型、信息訂閱型和在線銷售型等四種。（ ）30個(gè)別品牌策略是指對(duì)企業(yè)的各類產(chǎn)品分別命名，每一類產(chǎn)品使用一個(gè)品牌。（ ）四、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)31企業(yè)如何開(kāi)發(fā)潛伏在現(xiàn)有產(chǎn)品和現(xiàn)有產(chǎn)品類別中的市場(chǎng)機(jī)會(huì)？32企業(yè)如何進(jìn)行產(chǎn)品線延伸？33簡(jiǎn)述營(yíng)業(yè)推廣的市場(chǎng)目標(biāo)的主要類型。34簡(jiǎn)述生產(chǎn)者市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)。35企業(yè)在什么情況下必須考慮削價(jià)？五、論述題(本大題共1小題，15分)36論述

19、企業(yè)選擇分銷渠道應(yīng)考慮的主要因素。全國(guó)2011年4月高等教育自學(xué)考試一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)1.在波士頓矩陣集團(tuán)模型中，市場(chǎng)增長(zhǎng)率高而相對(duì)市場(chǎng)占有率低的企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位被歸入( B )38A.明星類B.問(wèn)題類C.現(xiàn)金牛類D.瘦狗類2.市場(chǎng)營(yíng)銷人員用以獲得日常有關(guān)企業(yè)外部營(yíng)銷環(huán)境發(fā)展趨勢(shì)的恰當(dāng)信息的一整套程序和來(lái)源屬于市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)中的( A )A.營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng) B.營(yíng)銷決策支持系統(tǒng)C.營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng) D.內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)3.美國(guó)的福特汽車公司在一段時(shí)間內(nèi)曾奉行只生產(chǎn)“T”形車這樣一種策略，通常我們可以把這種策略歸為企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)策略中的( A )A.無(wú)差異市場(chǎng)策略 B

20、.差異性市場(chǎng)策略C.密集型市場(chǎng)策略 D.集中市場(chǎng)策略4.某調(diào)研公司通過(guò)對(duì)A產(chǎn)品市場(chǎng)的調(diào)研得出：A產(chǎn)品的市場(chǎng)需求量雖然還在增長(zhǎng)，但是銷售量的增長(zhǎng)速度已經(jīng)開(kāi)始減慢，很多同類產(chǎn)品已進(jìn)入市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。則我們一般可以認(rèn)為A產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入其生命周期中的( )A.引入期B.成長(zhǎng)期C.成熟期D.衰退期5.某行業(yè)擁有多家參與企業(yè)，其中一些企業(yè)由于在產(chǎn)品上的差異或相對(duì)優(yōu)勢(shì)而獲得了對(duì)某些市場(chǎng)的壟斷權(quán)，則該行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)屬于( )88A.完全競(jìng)爭(zhēng)B.壟斷競(jìng)爭(zhēng)C.寡頭競(jìng)爭(zhēng)D.完全壟斷6.A企業(yè)在制定某產(chǎn)品價(jià)格折扣策略時(shí)規(guī)定：批發(fā)商獲10的折扣，零售商獲5的折扣。則A企業(yè)的此價(jià)格折扣策略通常可以被認(rèn)為屬于( )A.現(xiàn)

21、金折扣B.數(shù)量折扣C.職能折扣D.季節(jié)折扣7.一般而言，下列哪種商品更適合進(jìn)行密集性分銷?( )A.豪華轎車B.品牌時(shí)裝C.稀有古董D.辦公文具8.社會(huì)階層屬于影響消費(fèi)者行為的( )A.文化因素60B.社會(huì)因素C.心理因素D.個(gè)人因素9.公司股東通常可以被認(rèn)為屬于企業(yè)公眾中的( )A.生存性公眾 B.功能性公眾C.同業(yè)性公眾 D.擴(kuò)散性公眾10.把公司客戶分為主力客戶、一般客戶和零散客戶，這種分類依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是( )A.客戶的性質(zhì) B.交易數(shù)量和市場(chǎng)地位C.時(shí)間順序 D.交易過(guò)程11.當(dāng)企業(yè)把一條產(chǎn)品線的各種產(chǎn)品向多樣化的市場(chǎng)銷售，而客戶可以按照不同的購(gòu)買行為或產(chǎn)品偏好分為不同的用戶類別時(shí)，設(shè)立

22、下列哪種營(yíng)銷組織形式比較理想?( )A.功能型組織 B.地區(qū)型組織C.產(chǎn)品型組織 D.市場(chǎng)型組織12.公司為顧客準(zhǔn)備的服務(wù)、定價(jià)、分銷和促銷等常規(guī)工作屬于服務(wù)營(yíng)銷中的( )A.外部營(yíng)銷B.內(nèi)部營(yíng)銷C.交互營(yíng)銷D.三重營(yíng)銷13.生活方式屬于影響消費(fèi)者購(gòu)買行為主要因素中的( )A.文化因素B.心理因素C.社會(huì)因素D.個(gè)人因素14.相對(duì)而言，下列哪種媒體廣告有明確的宣傳對(duì)象，且善于表達(dá)產(chǎn)品的質(zhì)量，還可以長(zhǎng)期保存，但一般周期長(zhǎng)，實(shí)效性差，制作的成本比較高?( )A.報(bào)紙廣告B.電視廣告C.雜志廣告D.郵寄廣告15.希爾頓集團(tuán)通過(guò)與對(duì)象國(guó)法人簽訂合同，并以此負(fù)責(zé)對(duì)方的全部或者部分賓館管理服務(wù)，從而進(jìn)入對(duì)

23、象國(guó)市場(chǎng)。這種國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)入方式通常可以被認(rèn)為是( )A.許可貿(mào)易B.特許經(jīng)營(yíng)C.管理合同D.合同生產(chǎn)16.通常在產(chǎn)品生命周期的哪個(gè)階段會(huì)采用改進(jìn)市場(chǎng)策略?( )A.引入期B.成長(zhǎng)期C.成熟期D.衰退期17.相比較而言，領(lǐng)導(dǎo)者在下列哪種市場(chǎng)營(yíng)銷執(zhí)行基本模式中擁有更大的權(quán)力?( )A.指令型模式B.文化型模式C.合作型模式D.增長(zhǎng)型模式18.甲公司產(chǎn)品數(shù)目眾多、零星分散而且比較復(fù)雜，則該公司宜采用的銷售人員組織結(jié)構(gòu)是( )A.地區(qū)型B.產(chǎn)品型C.顧客型D.復(fù)合型19.影響企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格的基本因素是( )A.產(chǎn)品成本B.市場(chǎng)供求C.競(jìng)爭(zhēng)狀況D.政府政策調(diào)控20.依據(jù)品牌競(jìng)爭(zhēng)力層次表述，當(dāng)某品牌的競(jìng)爭(zhēng)力

24、狀態(tài)處于較強(qiáng)位置時(shí)，其相應(yīng)的品牌市場(chǎng)表現(xiàn)為( )A.品牌忠誠(chéng)B.品牌偏好C.品牌接受D.品牌知曉二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)21.策劃的構(gòu)成因素包括( )A.目標(biāo)B.點(diǎn)子C.決策D.信息E.創(chuàng)意22.成功、有效的市場(chǎng)細(xì)分，應(yīng)當(dāng)遵循的基本原則有( )A.差異性B.可衡量性C.可進(jìn)入性D.效益性E.有序性23.企業(yè)評(píng)價(jià)一種產(chǎn)品項(xiàng)目在市場(chǎng)上是否還有生命力常用的指標(biāo)有( )A.產(chǎn)品的行業(yè)銷售增長(zhǎng)率B.企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率C.企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)相對(duì)占有率D.企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)E.利潤(rùn)率24.企業(yè)在進(jìn)行品牌歸屬?zèng)Q策時(shí)，在品牌使用上可供選擇的有( )A.制造商品牌B.中間商品牌C.綜合品牌D

25、.個(gè)別品牌E.分類品牌25.從價(jià)格制定的不同依據(jù)出發(fā)，定價(jià)方法可以分為( )A.成本導(dǎo)向定價(jià)B.投資回收定價(jià)C.需求導(dǎo)向定價(jià)D.理解式定價(jià)E.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)26.市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)策劃27.目標(biāo)市場(chǎng)28.定制營(yíng)銷29.產(chǎn)品組合的長(zhǎng)度30.服務(wù)四、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)31.從營(yíng)銷的角度，簡(jiǎn)述企業(yè)新產(chǎn)品的類型。32.簡(jiǎn)述企業(yè)選擇分銷渠道應(yīng)當(dāng)考慮的因素。33.簡(jiǎn)述企業(yè)在進(jìn)行品牌延伸時(shí)可采用的方式。34.簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的一般要求。35.簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷預(yù)測(cè)主要包括的步驟。五、計(jì)算題(本大題共1小題，5分)36.某企業(yè)對(duì)公司產(chǎn)品的市場(chǎng)

26、占有率分析得出：公司產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)占有率約為35；相對(duì)于最大三個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)占有率約為8；公司產(chǎn)品的顧客滲透率約為50，顧客忠誠(chéng)度約為60，顧客選擇性約為25，價(jià)格選擇性約為80。則問(wèn)該企業(yè)的全部市場(chǎng)占有率約為多少?六、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)37.試述企業(yè)的一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。38.試述定價(jià)策略中的差價(jià)策略。全國(guó)2011年7月高等教育自學(xué)考試一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)1.企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的基本原則是( A ) P10A.統(tǒng)籌規(guī)劃B.超前創(chuàng)新C.技藝融合D.定量分析2.低市場(chǎng)占有率和高增長(zhǎng)率的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位屬于( C ) P38A.明星類B.現(xiàn)金牛

27、類C.問(wèn)題類D.瘦狗類3.消費(fèi)者心目中與某品牌聯(lián)系的一系列事物的組合是( C) P236A.品牌資產(chǎn)B.品牌延伸C.品牌聯(lián)想D.品牌認(rèn)同4.消費(fèi)者購(gòu)買礦泉水的行為屬于(D )P69A.復(fù)雜的購(gòu)買行為B.減少失調(diào)感的購(gòu)買行為C.多樣性的購(gòu)買行為D.習(xí)慣性的購(gòu)買行為5.參照群體屬于影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的(C ) P62A.文化因素B.個(gè)人因素C.社會(huì)因素D.心理因素6.生產(chǎn)者將雅芳(AVON)新活再生霜、祛斑精華露、活膚水等放在同一包裝物內(nèi)出售，這種包裝策略是( B) P188A.類似包裝策略B.配套包裝策略C.等級(jí)包裝策略D.附贈(zèng)品包裝策略7.某公司有產(chǎn)品線7條，產(chǎn)品項(xiàng)目總數(shù)為42，每條產(chǎn)品線的平

28、均長(zhǎng)度為6。則該公司的產(chǎn)品組合的長(zhǎng)度為( C) P197A.6B.7C.42D.498.企業(yè)并購(gòu)若干個(gè)上游企業(yè)，控制原材料或供貨的渠道，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)與生產(chǎn)的一體化，這種策略屬于( D) P44A.并購(gòu)一體化B.水平一體化C.前向一體化D.后向一體化9.部分改變市場(chǎng)上已經(jīng)出現(xiàn)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和性能，使原有產(chǎn)品的性能得到改良和提高，這是(B )P206A.重新定位產(chǎn)品B.換代新產(chǎn)品C.改良產(chǎn)品D.全新產(chǎn)品10.市場(chǎng)營(yíng)銷預(yù)測(cè)首先要確定( A) P143A.預(yù)測(cè)目標(biāo)B.預(yù)測(cè)方法C.預(yù)測(cè)步驟D.預(yù)測(cè)成本11.某企業(yè)規(guī)定若客戶在一年中累計(jì)進(jìn)貨超過(guò)500件，每次購(gòu)貨時(shí)按基本價(jià)格結(jié)算收款，年終時(shí)企業(yè)將全部?jī)r(jià)款的3%返還

29、給該客戶。這種價(jià)格折扣策略屬于(B )P251A.現(xiàn)金折扣B.數(shù)量折扣C.職能折扣D.季節(jié)折扣12.某商家將一款T恤的價(jià)格定為198元而非200元，這種定價(jià)策略屬于( A) P252A.尾數(shù)定價(jià)策略B.整數(shù)定價(jià)策略C.招徠定價(jià)策略D.習(xí)慣定價(jià)策略13.市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)中最基本的子系統(tǒng)是( C)P117A.營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)B.營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)C.內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)D.決策支持系統(tǒng)14.推銷人員通過(guò)演示有關(guān)推銷證明資料如推銷證明、產(chǎn)品質(zhì)量證明等來(lái)勸說(shuō)顧客購(gòu)買推銷品的面談方法是(D )P369A.產(chǎn)品演示B.圖片演示C.文字演示D.證明演示15.優(yōu)點(diǎn)是覆蓋面廣，影響力深，及時(shí)迅速，感染力強(qiáng);缺點(diǎn)是傳播的信息轉(zhuǎn)瞬即

30、逝，不易保存，針對(duì)性差;這種廣告媒體是( )A.報(bào)紙B.雜志C.廣播D.電視16.某汽車制造商在推廣其產(chǎn)品時(shí)，發(fā)起組織了賽車愛(ài)好者協(xié)會(huì)，定期舉辦使用本廠出品的賽車比賽，既能在社會(huì)上造成廣泛的影響，刺激賽車銷售，又能提高本企業(yè)和該產(chǎn)品的知名度，該企業(yè)運(yùn)用的公關(guān)策略是(B ) P439A.抓住轟動(dòng)事件B.躍入流行之潮C.追蹤體育比賽D.協(xié)助全民活動(dòng)17.高機(jī)會(huì)和高風(fēng)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)單位是(B ) P47A.理想型業(yè)務(wù)B.風(fēng)險(xiǎn)型業(yè)務(wù)C.困難型業(yè)務(wù)D.成熟性業(yè)務(wù)18.“柯達(dá)”公司降低其產(chǎn)品照相機(jī)的價(jià)格，使照相機(jī)的銷售量增加，消費(fèi)者對(duì)其膠卷的需求量就自然增加，“柯達(dá)”公司所采用的定價(jià)方法是(C ) P257A.替代產(chǎn)品定價(jià)B.副產(chǎn)品定價(jià)C.互補(bǔ)產(chǎn)品定價(jià)D.產(chǎn)品大類定價(jià)19.蒙牛集團(tuán)早期宣傳自己只做“第二”，并在各個(gè)市場(chǎng)及市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略上盡量模仿伊利集團(tuán)，蒙牛集團(tuán)的這種戰(zhàn)略稱為(A )P102A.緊密追隨B.有距離地追隨C.有選擇地追隨D.名牌的模仿者20.許多酒店對(duì)未能按事先約定準(zhǔn)時(shí)前來(lái)的顧客仍要收費(fèi)，這是由于服務(wù)的(D )P526A.無(wú)形