1、行政文員工作方案行政文員工作方案1 過(guò)去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷支持下，辦公室緊緊圍繞公司中心工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作、盡職盡責(zé)，全面發(fā)揮參謀助手、服務(wù)保障、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的職能作用，通過(guò)全體成員的不懈努力，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作狀況和明年工作方案匯報(bào)如下： 一、主要工作狀況 (一)一心一意做好行政服務(wù)工作，為集團(tuán)及各部門(mén)順當(dāng)工作供應(yīng)后勤保障和基礎(chǔ)支持。 辦公室的工作是以服務(wù)為宗旨，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為部門(mén)服務(wù)、為員工服務(wù)。供應(yīng)優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)是辦公室工作永恒的主題，也是辦公室全體成員不懈的追求，過(guò)去的一年里，辦公室通過(guò)不斷提高員工的素養(yǎng)，逐步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，堅(jiān)固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，全心做好服務(wù)。

2、行政前臺(tái)，事情多，任務(wù)重，既要做好為公司全體員工服務(wù)，又要兼顧來(lái)訪接待、來(lái)電記錄、會(huì)務(wù)工作，還要做好信件收發(fā)登記工作、統(tǒng)一訂餐等。每天最早上班、最晚下班的是前臺(tái)，義務(wù)加班加點(diǎn)的工作是前臺(tái)常年不變的堅(jiān)持。為了確保全體員工有一個(gè)潔凈、干凈、舒適的辦公環(huán)境，前臺(tái)吃苦耐勞，專心細(xì)心，在上班之前將全部辦公室、辦公桌整理完畢。車(chē)隊(duì)司機(jī)更是任勞任怨，甘于奉獻(xiàn)，“5+2”“、白+黑”處處都有他們接送客戶，保證公司領(lǐng)導(dǎo)、緊急業(yè)務(wù)用車(chē)的勞碌身影。可以說(shuō)，集團(tuán)每個(gè)辦理緊急業(yè)務(wù)的人員背后，都有一名或多名悄悄奉獻(xiàn)的車(chē)隊(duì)司機(jī)。車(chē)隊(duì)司機(jī)在盡力保障平安的同時(shí)，為公司全部車(chē)輛辦理保險(xiǎn)、年檢、油卡等后勤保障工作。在辦公用品選購(gòu)、

3、申領(lǐng)和發(fā)放上，辦公室員工嚴(yán)格做到先走OA申請(qǐng)程序，掌握辦公用品申請(qǐng)數(shù)量，高效選購(gòu)、發(fā)放辦公用品，做到物盡其用，減支降耗，正是依靠于辦公室全部成員的耐煩堅(jiān)持和不懈努力，才使得辦公室在過(guò)去的一年里，能夠“全面、細(xì)致”的為集團(tuán)及各部門(mén)工作順當(dāng)進(jìn)行供應(yīng)了良好的后勤保障和基礎(chǔ)支持。 (二)細(xì)心做好印章、證照管理工作，提高公章用法的嚴(yán)厲性和規(guī)范性。 辦公室工作人員仔細(xì)做好公司合同章、業(yè)務(wù)章的用法和登記，嚴(yán)格審核每一個(gè)需要蓋章的合同、協(xié)議，確保公章用法的嚴(yán)厲性和規(guī)范性。一是支配專人專崗做好公章管理。嚴(yán)格規(guī)范公章的申請(qǐng)用法，每次用法公章需根據(jù)規(guī)定流程進(jìn)行申請(qǐng)登記，避開(kāi)私用濫用公章的狀況出現(xiàn)，確保公章用法的規(guī)范

4、性和嚴(yán)厲性。二是做好公司各類證照的日常用法和存放管理。分門(mén)別類將公司各種證照歸類存放管理，日常需要用法時(shí)，根據(jù)申請(qǐng)領(lǐng)用登記程序管理，把握證照用法動(dòng)向，確保證照用法便利性和平安性。三是做好公司合同、協(xié)議等文字和內(nèi)容的審核把關(guān)，限度避開(kāi)公司合同在文字方面的錯(cuò)漏，把公司利益放在首位，以嚴(yán)謹(jǐn)、仔細(xì)、精益求精地工作看法，確保每份涉及公章用法合同、協(xié)議的合法性和規(guī)范性，把好行政辦公最終一道關(guān)。 (三)細(xì)心組織協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌支配各項(xiàng)集體活動(dòng)。 過(guò)去的這一年，辦公室以“溝通協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理”作為開(kāi)展工作的切入點(diǎn)，在全心做好服務(wù)工作的同時(shí)，更注意與各部門(mén)的細(xì)心協(xié)作協(xié)作。一是在組織集團(tuán)會(huì)議等集體活動(dòng)方面，提前做好服務(wù)工

5、作，預(yù)先了解活動(dòng)規(guī)格、參加人數(shù)、活動(dòng)通知、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、用餐支配、車(chē)輛服務(wù)等狀況，圓滿完成了集團(tuán)內(nèi)外大小會(huì)議等組織協(xié)調(diào)工作。二是組織集團(tuán)公司全體工作人員進(jìn)行全面體檢，讓員工把握自身健康狀況，預(yù)防疾病發(fā)生，提升公司凝聚力，以更好地投入緊急工作，為公司制造價(jià)值。三是統(tǒng)籌公司與重大客戶簽約的各項(xiàng)服務(wù)工作，預(yù)先預(yù)備簽約文件、預(yù)訂簽約場(chǎng)地、簽約展板、內(nèi)外溝通，有效提升了公司工作效能和.美譽(yù)度。 二、工作中尚待改進(jìn)的地方 辦公室工作大都是幕后進(jìn)行的綜合性工作，工作想“出彩”很不簡(jiǎn)單，想一點(diǎn)不出錯(cuò)卻很難?；仡欈k公室一年的工作，雖取得了一些成果，但同樣存在尚待改進(jìn)之處： (一)工作效率有待進(jìn)一步提高。辦公室工作的

6、特點(diǎn)是綜合、瑣碎，但又不行或缺。辦公制度尚需進(jìn)一步完善，團(tuán)隊(duì)的做事方式和方法，還需要不斷磨合提升，在分工和協(xié)作中，進(jìn)一步提高工作效率。 (二)工作細(xì)致度有待進(jìn)一步提升。辦公室的工作事無(wú)巨細(xì)，在一些日常事務(wù)工作中，由于工作疏忽，詳情方面簡(jiǎn)單出現(xiàn)各種紕漏，因此要嚴(yán)把細(xì)致關(guān)，進(jìn)一步提升工作細(xì)致度。 (三)管理水平有待進(jìn)一步提升。辦公室管理水平離集團(tuán)的嚴(yán)格高效要求還有肯定差距。辦公室內(nèi)部管理尚不夠明確細(xì)致，一些管理制度沒(méi)有很好的落實(shí)執(zhí)行，同時(shí)缺乏制度執(zhí)行的監(jiān)督機(jī)制，因此辦公室的科學(xué)化管理水平有待進(jìn)一步提升。 三、20xx年的工作方案 20xx年是公司連續(xù)開(kāi)拓創(chuàng)新、再續(xù)輝煌新的一年。辦公室作為公司的服務(wù)

7、部門(mén)任重道遠(yuǎn)。辦公室成員將進(jìn)一步高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不斷學(xué)習(xí)，全面提升辦公室管理工作引領(lǐng)、服務(wù)和保障力量，助力公司進(jìn)展。詳細(xì)工作方案如下： (一)加強(qiáng)溝通，做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。精準(zhǔn)理解公司領(lǐng)導(dǎo)意圖，做好上情下達(dá)、下情上報(bào)工作。保持與其它部門(mén)的充分溝通，盡可能了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)的進(jìn)展展?fàn)顩r，并將信息準(zhǔn)時(shí)整理反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)，有效幫助上級(jí)開(kāi)展工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。 (二)強(qiáng)化主動(dòng)意識(shí)，做好各項(xiàng)服務(wù)。在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化本部門(mén)人員素養(yǎng)及責(zé)任意識(shí)，提高辦事的實(shí)效性，不斷強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，持續(xù)提升辦公室對(duì)其他部門(mén)的支持力量和服務(wù)水平。服務(wù)工作要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作

8、突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強(qiáng)。因此，對(duì)待各項(xiàng)工作要有備無(wú)患，以工作的超前性、預(yù)見(jiàn)性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必需留意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性，供應(yīng)全過(guò)程的主動(dòng)服務(wù)。 (三)響應(yīng)節(jié)能減排，做好日常管理。主動(dòng)響應(yīng)集團(tuán)公司節(jié)能減排、減支降耗的號(hào)召。在車(chē)輛管理方面，完善車(chē)輛管理臺(tái)帳，努力提高車(chē)輛用法效能，嚴(yán)控車(chē)輛油耗及修理費(fèi)用，進(jìn)一步強(qiáng)化派車(chē)制度，堅(jiān)持對(duì)事不對(duì)人的派車(chē)原則，分清輕重緩急，努力做到有事立辦，急事急辦，特事特辦，努力實(shí)現(xiàn)在保障集團(tuán)各部門(mén)用車(chē)的同時(shí)把車(chē)輛能耗降下來(lái)。在辦公用品的選購(gòu)方面，遵照集團(tuán)公司的預(yù)算管理方案，合理掌握辦公用品費(fèi)用支出，加強(qiáng)管理、保證質(zhì)量、節(jié)約

9、開(kāi)支、降低成本。在辦公用品的申領(lǐng)方面，完善辦公用品申領(lǐng)制度及臺(tái)帳，嚴(yán)控辦公用品消耗。 行政文員工作方案2 在公司工作了已經(jīng)有一段時(shí)間了，雖然我還是一個(gè)公司最一般的文員，但是我已經(jīng)完全的把握了我的工作方向。信任只要我再接再厲，在接下來(lái)的一年中，我會(huì)做的更加的精彩! 新的一年是一個(gè)布滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)頭的一年。在此，我訂立了20xx年度工作方案，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成果。 1、發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)倉(cāng)庫(kù)中事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，主動(dòng)適應(yīng)各種環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才能。 2、發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，

10、博覽群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)留意收集各類信息，廣泛吸取各種養(yǎng)分;同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)看法，提高學(xué)習(xí)效率，努力培育自己具有扎實(shí)的工作基礎(chǔ)、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)。力求把工作做得更好，樹(shù)立本部門(mén)良好形象。 3、當(dāng)好助手。對(duì)主管交待的工作努力完成并做好，增加責(zé)任感、增加團(tuán)隊(duì)意識(shí)。主動(dòng)主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的力量減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。完成自已份內(nèi)工作的同時(shí)能夠主動(dòng)幫主管或同事分擔(dān)一些工作。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環(huán)境。 4、熟識(shí)公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特殊在公司目前正在進(jìn)行的7s推行工作中，作為公司一名老職員，必需以身作責(zé)，

11、在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力協(xié)作。 以上，是我對(duì)20xx年的工作方案，我盼望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和關(guān)心。展望20xx年，我會(huì)更加努力、仔細(xì)負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一項(xiàng)工作。信任自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。憑借我自己的不斷努力，加上領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心，我在新的一年工作就會(huì)更加的精彩。 行政文員工作方案3 在公司工作了已經(jīng)有三個(gè)年頭了，雖然我還是一個(gè)公司最一般的文員，但是我已經(jīng)完全的把握了我的工作方向。信任只要我再接再厲，在接下來(lái)的一年中，我會(huì)做的更加的精彩！ 新的一年是一個(gè)布滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)頭的一年。在這里工作已過(guò)3個(gè)年頭了，在此，我訂立了20xx年度工作方案，以便使自己在新的

12、一年里有更大的進(jìn)步和成果。 一、發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神 面對(duì)倉(cāng)庫(kù)中事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，主動(dòng)適應(yīng)各種環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才能。 二、發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)留意收集各類信息，廣泛吸取各種養(yǎng)分；同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)看法，提高學(xué)習(xí)效率，努力培育自己具有扎實(shí)的工作基礎(chǔ)、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)。力求把工作做得更好，樹(shù)立本部門(mén)良好形象。 三、當(dāng)好助手 對(duì)主管交待的工作努力完成并做好，增加責(zé)任感、增加團(tuán)隊(duì)意識(shí)。主動(dòng)主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的力量減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。完成自

13、已份內(nèi)工作的同時(shí)能夠主動(dòng)幫主管或同事分擔(dān)一些工作。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環(huán)境。 四、熟識(shí)公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作 公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特殊在公司目前正在進(jìn)行的7s推行工作中，作為公司一名老職員，必需以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力協(xié)作。 以上，是我對(duì)20xx年初的工作方案，可能還很不成熟，盼望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我盼望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和關(guān)心。展望20xx年，我會(huì)更加努力、仔細(xì)負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一項(xiàng)工作。信任自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。憑借我自己的不斷努力，加上領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心，我在新的一年工作就會(huì)更加的精彩。 行政文員工

14、作方案4 經(jīng)過(guò)這樣緊急有序的一年，我感覺(jué)自己的工作技能上了一個(gè)新的臺(tái)階，做每項(xiàng)工作都有了明確的方案和步驟，行動(dòng)也有了方向，工作也有了目標(biāo)，真正做到了心中有底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清晰，事事分明，從根本上擺脫了剛參與工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)閱歷的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了要有一個(gè)良好的心態(tài)，一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其責(zé)任心！才能踏踏實(shí)實(shí)的做好每一項(xiàng)工作。新的一年即將到來(lái)，面對(duì)餐飲業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的現(xiàn)實(shí)狀況。以及面臨設(shè)施設(shè)備老化問(wèn)題。我將全力結(jié)合公司現(xiàn)有的狀況做好下一年的工作方案，來(lái)彌補(bǔ)上一年

15、工作的不足?，F(xiàn)將20xx年工作方案如下： 1、熟識(shí)各類檔案的分類狀況，并嚴(yán)格做好登記，嚴(yán)防丟失，遺棄現(xiàn)象。 2、在考勤制度方面，嚴(yán)格落實(shí)好公司的每日上班制度，不遲到，不早退，有事準(zhǔn)時(shí)請(qǐng)銷假。并監(jiān)督身邊同事的考勤狀況。 3、在分工職責(zé)方面，嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指示，及有關(guān)規(guī)定，在本職崗位上，嚴(yán)格要求自己，主動(dòng)協(xié)作做好各項(xiàng)工作。 4、在整治，規(guī)范總經(jīng)理辦公室事務(wù)中，變被動(dòng)為主動(dòng)，專心做好各項(xiàng)工作。負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本詢問(wèn)和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。連續(xù)維持好辦公環(huán)境、公司植物等。 總結(jié)每月公司財(cái)政收支狀況、如收付房租等，并主動(dòng)履行，幫助其他部門(mén)完成工作。月初繳納公

16、司租金、物業(yè)費(fèi)。月中做好行政、人力日常工作。月末統(tǒng)計(jì)考勤、財(cái)政、計(jì)算工資等。 部門(mén)工作建議，各部門(mén)方案做到具體到周，每周周一把本周工作內(nèi)容統(tǒng)計(jì)，這樣有利于合理支配時(shí)間；建議每周開(kāi)兩次會(huì)議，把工作內(nèi)容匯總爭(zhēng)論；分工明細(xì)，各部門(mén)合作連接到位；明確公司的獎(jiǎng)懲制度，且獎(jiǎng)懲透明、公開(kāi)、公正。 為了更好的完成公司的各項(xiàng)工作任務(wù)，我將一如既往地根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的工作布署，在過(guò)去的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、主動(dòng)主動(dòng)、制造性地開(kāi)展工作”的指導(dǎo)思想，發(fā)揚(yáng)“精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，求真務(wù)實(shí)”的工作作風(fēng)，全面開(kāi)展以后再公司的工作。 公司行政文員的工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將狀況分工、支配，崗位責(zé)任制，工作井然有序；我留意辦事到位而

17、不越位，服務(wù)而不決策，真正的參謀助手，做上、下溝通的橋梁。現(xiàn)將20xx年的工作做個(gè)詳細(xì)的工作方案： 一、努力提高服務(wù)質(zhì)量 仔細(xì)接聽(tīng)每一個(gè)電話，并且熟記每個(gè)部門(mén)的分機(jī)號(hào)，嚴(yán)格接照公司的指引賜予電話轉(zhuǎn)接同時(shí)做好保密工作?？蛻魠⒂^時(shí)我將時(shí)刻注意保持良好的服務(wù)看法，將熱忱的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣揚(yáng)公司文化，奇妙回答客戶提出的問(wèn)題。做到笑臉相迎、耐煩細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀學(xué)問(wèn)。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速進(jìn)展。 二、留意行政前臺(tái)的衛(wèi)生和形象 按時(shí)提示衛(wèi)生人員打掃，清潔。對(duì)自己責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間將會(huì)保持室內(nèi)的潔清和飲水機(jī)的消毒工作，每月最少消毒一次。按時(shí)

18、更換打印機(jī)的硒鼓和維護(hù)前臺(tái)的辦公用品。 三、做好文具選購(gòu)工作，學(xué)習(xí)一些選購(gòu)技巧 了解所選購(gòu)文具的市場(chǎng)價(jià)格，對(duì)現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進(jìn)一步的溝通，盼望將原選購(gòu)的價(jià)格再降低點(diǎn)。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。從中選擇物美價(jià)廉，服務(wù)周到的供應(yīng)商。為公司節(jié)省每一分錢(qián)。保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商。 四、以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失 不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，假如公司有臨時(shí)任務(wù)安排，我將聽(tīng)從支配，主動(dòng)去協(xié)作，不找理由推脫。作為京信的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力氣為公司效命。平常主動(dòng)參與公司組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門(mén)之間的溝通。并且多了解公司的基本狀況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。 在

19、日常事物工作中，我遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，細(xì)心，精細(xì)支配，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，辦公室的規(guī)章制度辦事；在行政工作中，加強(qiáng)與各部門(mén)的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的傳遞信息，信息在公司內(nèi)部的傳遞到位；個(gè)人修養(yǎng)和力量方面，主動(dòng)參與公司支配的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能，和同事學(xué)習(xí)工作閱歷和方法，提升自身素養(yǎng)。 行政文員工作方案5 進(jìn)公司時(shí)已由我的上級(jí)行政主管和人力專員給我介紹公司相關(guān)工作和我的本職位工作，五天工作下來(lái)，能按時(shí)完成上級(jí)交代工作，雖然不很嫻熟，經(jīng)過(guò)和領(lǐng)導(dǎo)、員工的溝通，也在網(wǎng)上也有查閱一些前臺(tái)文員的工作，依據(jù)公司的實(shí)際狀況，據(jù)此也有了我下一年度的工作構(gòu)想和方案。 第一：日常工作保質(zhì)保量

20、的按時(shí)完成 l儀表、著裝加強(qiáng)規(guī)范自身的儀表、著裝，盡量是職業(yè)裝，重點(diǎn)是端莊大方。 l電話接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接，收發(fā)傳真、信件和報(bào)刊 1、做到快速辨別來(lái)者者地目的，問(wèn)清對(duì)方姓名，再給領(lǐng)導(dǎo)、同事傳達(dá)簡(jiǎn)潔精準(zhǔn)信息，做好記錄，不遺漏、延誤。 2、準(zhǔn)時(shí)將收到的郵件送到仆人手中。 l客戶的接待 1、基本詢問(wèn)和引見(jiàn)，端茶送水，保持良好的禮節(jié)禮貌并通報(bào)相關(guān)接見(jiàn)人員。 2、準(zhǔn)時(shí)打掃會(huì)客后的垃圾。 衛(wèi)生 1、盡量提前二非常鐘到公司打掃好前臺(tái)辦公區(qū)域。 2、詢問(wèn)接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持干凈潔凈。 3、制定合理、科學(xué)的衛(wèi)生輪值支配表，并督促同事們完成。 4、定期抽空讓各部門(mén)用業(yè)余時(shí)間大掃除。 辦公用品 1.必需定期支

21、配檢查庫(kù)存,以便能準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)充辦公用品。 2、做好物品領(lǐng)用，購(gòu)進(jìn)的登記。 3、做好低值易耗品的分類整理工作。 4、管理修理打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公器材。 5、做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。 6、打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件 7、文檔要格式規(guī)范，打印復(fù)印要盡量節(jié)省成本。 8、做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作。 9、把原來(lái)沒(méi)有詳細(xì)整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。 11、通知公告依據(jù)上級(jí)意思，發(fā)布通知和公告，并督促大家執(zhí)行，完成。 12、員工考勤和外出登記 13、對(duì)于出差人員的出入時(shí)間大事地點(diǎn)的登記。 14、力所能及的主動(dòng)承接外出人員的工作。 15、接受行政主管工作支配并幫

22、助人事文員的工作完成各種臨時(shí)的指派工作，讓工作有條不紊的進(jìn)行。 16、支配約會(huì)、會(huì)議室及差旅預(yù)定將大事根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、重輕急緩程度，排先后挨次，并準(zhǔn)時(shí)與與會(huì)者溝通時(shí)間支配。 17、保管各種手續(xù)、手冊(cè)做好特地的存檔記錄 18、更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系方式 19、準(zhǔn)時(shí)的變更通訊資料，加強(qiáng)聯(lián)系 20、溫馨的，人性化的：留意同事的生日，準(zhǔn)時(shí)送上生日祝愿。 21、協(xié)作上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與各部門(mén)的幫助工作、組織好公司活動(dòng) 22、幫助上級(jí)做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的平安保衛(wèi)工作。 23、仔細(xì)、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 24、主動(dòng)調(diào)動(dòng)人員的參加 溝通 1、做好各部門(mén)服務(wù)，加強(qiáng)與

23、各部門(mén)之間人員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部準(zhǔn)時(shí)精準(zhǔn)的傳遞到位。 2、做好員工服務(wù)，準(zhǔn)時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。 3、幫助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度，不懂就虛心問(wèn)，合理的提出想法。 其次：其他工作 1.留心檢查洗手間，櫥柜，電器等損耗，準(zhǔn)時(shí)聯(lián)系物業(yè)修理，督促檢查飲水狀況。 2、就算不是本職工作，假如有時(shí)間主動(dòng)懇求給領(lǐng)導(dǎo)、同事幫忙。 3、主動(dòng)負(fù)責(zé)承接領(lǐng)導(dǎo)、同事不在而發(fā)生的一些簡(jiǎn)潔的日常工作。 第三：愛(ài)崗敬業(yè)合格員工的基本條件 1.主動(dòng)工作，盡可能每天超額完成一件任務(wù)。 2、每天下班寫(xiě)好日?qǐng)?bào)，每周五交周報(bào)，主動(dòng)的提出看法和看法。

24、3、下班后要做好其次天的工作預(yù)備以及方案，有方案有著重點(diǎn)的工作。 4、嚴(yán)格根據(jù)辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。 5、工作之余，提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)力量方面，主動(dòng)參與公司支配的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能;多閱讀相關(guān)管理的書(shū)刊，多學(xué)習(xí)一些簡(jiǎn)潔水電器的修理，向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作閱歷和方法，快速提升自身素養(yǎng)，更好的服務(wù)于同事們的工作。 6.加強(qiáng)和同事們的溝通協(xié)作。盡管前臺(tái)文員(前臺(tái)接待聘請(qǐng))的工作是繁雜的小事多，但是任何事情都有個(gè)累積，小事顧全了才能做大事，沉淀到了個(gè)度，就是質(zhì)的飛躍。將依據(jù)實(shí)際狀況進(jìn)行合理分工、合理支配，仔細(xì)落實(shí)崗位責(zé)任制，確保工作井然有序;還要制造性地工作，不斷探究工作的新思路

25、、新方法和新閱歷;增加工作制造性的同時(shí)，禮貌、老實(shí)待人，放下面子，才能掙回“面子”。這是我的也許方案，很多都是文字性的說(shuō)教，方案是靜態(tài)的，我會(huì)用我的行動(dòng)證明我每天的進(jìn)步。 方案人：xxx xx年xx月11日 行政文員工作方案6 一、三月本部目標(biāo)方案達(dá)成狀況及分析： 1、TQM指標(biāo)達(dá)成狀況與分析：(附后) 2、經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)達(dá)成狀況與分析：(附后) 3、1-2月份公司人數(shù)與人員流淌狀況統(tǒng)計(jì)表： 二、三月份主要工作： (一)聘請(qǐng)方面： 1、三月份干部、辦公室人員、技術(shù)人員需求47人，實(shí)際聘請(qǐng)到位35人，到位率75%。 2、一線操作員新招近300人，以內(nèi)部員工介紹為主，方案派員到湖南、江西、湖北等外地

26、農(nóng)村招工。 (二)培訓(xùn)方面： 1、三月份方案完成公司級(jí)培訓(xùn)計(jì)172課時(shí)，1844人次，其中SBS拉鏈學(xué)院104課時(shí)、 926人次，新工培訓(xùn)24課時(shí)、358人次，3月底基層主管培訓(xùn)16課時(shí)，200人次。方案培訓(xùn)內(nèi)容有計(jì)算機(jī)系列學(xué)問(wèn)、生產(chǎn)系統(tǒng)基層主管培訓(xùn)班等。方案完成SBS拉鏈學(xué)院三門(mén)課程(經(jīng)濟(jì)法、市場(chǎng)營(yíng)銷、管理心理學(xué))的教學(xué)，并完成了模具機(jī)械班11門(mén)課程的補(bǔ)考。 2、方案完成約1.5萬(wàn)字的新進(jìn)人員培訓(xùn)教材的編制，改善與更新新進(jìn)人員培訓(xùn)的內(nèi)容。 (三)人事方面： 1、每月進(jìn)行出勤、薪資和人員流淌三大報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、匯總與分析，針對(duì)人員流淌率較高的狀況對(duì)公司人員離職狀況作了專項(xiàng)匯總分析，并提出了改善對(duì)策

27、。 2、連續(xù)在經(jīng)理級(jí)以上人員實(shí)行月度自我評(píng)議方法，使各級(jí)干部關(guān)注工作業(yè)績(jī)，不斷增加以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的意識(shí)，為今后推行績(jī)效管理工作打下基礎(chǔ)。 3、3月份方案對(duì)本地區(qū)和周邊地區(qū)同行業(yè)與不同行業(yè)多家企業(yè)的工資水平調(diào)查，形成了工資調(diào)查報(bào)告并已提交公司領(lǐng)導(dǎo)批閱，對(duì)今后確定公司的工資水平供應(yīng)了參考。 4、3月份方案對(duì)公司人員的勞動(dòng)合同簽定狀況進(jìn)行了全面清理與統(tǒng)計(jì)，對(duì)尚未簽定勞動(dòng)合同人員和合同已到期人員方案在3月份支配補(bǔ)簽與續(xù)簽，同時(shí)改進(jìn)勞動(dòng)合同簽訂工作，對(duì)新進(jìn)的管理人員、技術(shù)人員要求在報(bào)到一周內(nèi)簽訂完成，普工在轉(zhuǎn)正值月完成簽訂;3月份方案依據(jù)公司實(shí)際和進(jìn)展需要對(duì)勞動(dòng)合同及附件的部份內(nèi)容進(jìn)行修訂，使之更切合實(shí)際

28、，方案使新版勞動(dòng)合同印刷并用法。 5、3月份方案對(duì)人事管理信息系統(tǒng)存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，并提交要求由信息本部組織重新開(kāi)發(fā)人事管理信息系統(tǒng)軟件(含電腦考勤刷卡系統(tǒng))的申請(qǐng)，現(xiàn)已經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批同意立項(xiàng)開(kāi)發(fā)。 6、依據(jù)工資由銀行代發(fā)的要求，在財(cái)務(wù)本部協(xié)作下，3月份方案發(fā)放員工銀行卡近2700張。 (四)制度建設(shè)方面： 1、3月份方案依據(jù)ISO9000(20xx版)認(rèn)證要求，修訂完成了培訓(xùn)掌握程序及內(nèi)部講師管理方法、外部培訓(xùn)管理方法兩個(gè)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，已交由品管本部在3月份正式發(fā)布實(shí)施。 2、3月份方案完成技術(shù)人員等級(jí)評(píng)定方法草案，1月份進(jìn)行了第一輪看法征集與修訂工作，并在2月16日召集相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人就修訂

29、稿進(jìn)行爭(zhēng)論，集思廣益，確保制度符合企業(yè)實(shí)際并具有可操作性。由于各方看法仍有差異，需要進(jìn)一步統(tǒng)一看法后再進(jìn)行修訂。 3、3月份方案完成基本薪資制度改革思路草案，由于涉及薪資結(jié)構(gòu)的較大調(diào)整，目前實(shí)際操作較困難，將在今后時(shí)機(jī)成熟時(shí)再推行。 4、為規(guī)范員工離職辦理，削減與掌握員工離職成本，3月份方案完成員工離職管理方法草案制定，將在3月份發(fā)布實(shí)行。 三、存在問(wèn)題： 1、招工渠道較少，尚不能按時(shí)滿意生產(chǎn)部門(mén)對(duì)一線員工的需求，到外省招工成本高、效果不抱負(fù)。 2、發(fā)放銀行卡過(guò)程中，發(fā)覺(jué)由于歷史緣由員工人事檔案存在不少資料錯(cuò)誤與資料虛假現(xiàn)象，影響人事信息與人事統(tǒng)計(jì)的正確性。 3、自我評(píng)議方法目的性不明確，考核

30、流于形式，未起到應(yīng)有作用。 四、工作改進(jìn)措施及下季度工作支配： 1、加大招工力度，多方聯(lián)系招工渠道，動(dòng)員內(nèi)部員工介紹，做好一線員工的聘請(qǐng)與儲(chǔ)備，滿意生產(chǎn)部門(mén)人員需要。 2、進(jìn)行人事信息系統(tǒng)人員檔案的核查、清理工作，重點(diǎn)清查自動(dòng)離職人員，對(duì)人員按班組確認(rèn)，幫助信息本部開(kāi)發(fā)新的人事管理信息系統(tǒng)。 3、完成SBS拉鏈學(xué)院生產(chǎn)管理班和經(jīng)營(yíng)管理班最終一門(mén)課程的教學(xué)工作。 4、連續(xù)做好基層主管培訓(xùn)班的組織實(shí)施工作和培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化、鞏固工作。 5、修訂自我評(píng)議方法，提高針對(duì)性、可操作性。 行政文員工作方案7 行政文員的工作是繁忙切瑣碎的，因此工作肯定要做到以下幾點(diǎn)： 1、聽(tīng)從，一切工作要聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的叮囑和支配

31、。 2、領(lǐng)悟，要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。 3、執(zhí)行，要堅(jiān)決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志，強(qiáng)化執(zhí)行力，做好行政文員。 然而聽(tīng)從并不是被動(dòng)，許多工作可提前猜測(cè)、主動(dòng)主動(dòng)地開(kāi)展，準(zhǔn)時(shí)精準(zhǔn)地把握各方面的工作動(dòng)態(tài)，準(zhǔn)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注意調(diào)查分析，為領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)決策參考；同時(shí)，行政工作還要講策略，講工作藝術(shù)，仔細(xì)、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門(mén)與部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能出現(xiàn)工作空檔。 因此，這份工作需要特別的耐煩。對(duì)20xx年工作的方案如下： 一、在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)： （1）幫助行政主管做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有詳細(xì)整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽

32、的文件夾內(nèi)； （2）做好各種信件快遞的收發(fā)工作； （3）做好發(fā)票的分類整理、各類帳務(wù)的報(bào)銷工作； （4）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用肚記，按需所發(fā)，做到不鋪張，按時(shí)清點(diǎn)，以便能準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿意大家工作的需要； （5）做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作； （6）幫助領(lǐng)導(dǎo)做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間集團(tuán)的平安保衛(wèi)工作； （7）仔細(xì)、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 在日常事物工作中，我肯定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，細(xì)心預(yù)備，精細(xì)支配，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格根據(jù)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。 二、在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)： （1）做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：準(zhǔn)時(shí)完成各部經(jīng)

33、理和部門(mén)主管交辦的各項(xiàng)的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報(bào)，當(dāng)好參謀助手； （2）做好各部門(mén)服務(wù)：加強(qiáng)與各部門(mén)之間信息員紡聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部準(zhǔn)時(shí)精準(zhǔn)的傳遞到位； （3）幫助辦公室主任完善集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度； （4）做好文書(shū)工作：準(zhǔn)時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫(xiě)作，提高自身寫(xiě)作功底。 最終，讓我們以嶄新的面貌去迎接20xx吧！ 行政文員工作方案8 20xx年，新的開(kāi)頭，新的規(guī)劃，下面是人事行政文員20xx年的工作方案： 1、首先，做好公司上傳下達(dá)的工作。按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事，頭腦反映要敏捷，不折不扣完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工

34、作任務(wù)。 2、要有主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。要準(zhǔn)時(shí)超前把握各項(xiàng)工作動(dòng)態(tài)，準(zhǔn)時(shí)反饋各種信息，并提出自已的看法與看法，為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀，助手作用，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。 3、搞好各處室部門(mén)的團(tuán)結(jié)協(xié)作。一花獨(dú)放不是春，行政工作要講和諧，講團(tuán)結(jié)，做好溝通協(xié)調(diào)工作，要多補(bǔ)臺(tái)，不拆臺(tái)。 4、做好人事勞資工作的管理。雖然工作比較瑣碎，但是必需仔細(xì)負(fù)責(zé)地干好，人事管理人包括聘請(qǐng)、辭退手續(xù)，人員培訓(xùn)等。扎實(shí)細(xì)致地做好人事事務(wù)處理，員工檔案編檔與管理有序化。 5、進(jìn)一步加強(qiáng)公司制度建設(shè)，規(guī)范管理，超前規(guī)劃。作為人事文員，要與時(shí)俱進(jìn)，結(jié)合實(shí)際狀況以及公司進(jìn)展需要，為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)展，以及員工的利益。對(duì)公司制度準(zhǔn)時(shí)調(diào)整，使之更加規(guī)范化、合理化，更適合進(jìn)展需要。 人事行政文員這個(gè)工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將依據(jù)實(shí)際狀況進(jìn)行合理分工、合理支配，仔細(xì)落實(shí)崗位責(zé)任制，確保工作井然有條；還要制造性地工作，不斷探究工作的新思路、新方法和新閱歷；同時(shí)增加工作制造性的同時(shí)，我肯定留意辦事到位而不越位，供應(yīng)服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。 一、在行政工作中 （1）各服務(wù)