1、電子政務(wù)與政府管理創(chuàng)新一、課程說明課程編號： 1-08課程名稱（中/英文）：電子政務(wù)與政府管理創(chuàng)新(E-government and government innovation)課程類別：全校性選修課（經(jīng)濟(jì)管理類）學(xué)時/學(xué)分：32/2先修課程：管理學(xué)、計算機(jī)基礎(chǔ)適用專業(yè)：公共管理、行政管理教材、教學(xué)參考書：教材：電子政務(wù)理論與實(shí)踐 孟國慶 樊博 清華大學(xué)出版社 2006參考書：電子政務(wù)導(dǎo)論 覃征 陳俊英 王昱 高等教育出版社， 2005電子政務(wù)教程 趙國俊主編，中國人民大學(xué)出版社，2004電子政務(wù) 趙國俊 電子工業(yè)出版社，2003政務(wù)信息管理 周曉英 中國人民大學(xué)出版社, 2004電子政務(wù)基礎(chǔ)

2、知識讀本 汪玉凱，電子工業(yè)出版社，2002年二、課程設(shè)置的目的意義電子政務(wù)是指政府運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)信息技術(shù)開展政務(wù)活動，從而改進(jìn)工作流程和服務(wù)手段，帶動體制改革和管理創(chuàng)新，提升內(nèi)部管理水平，提高對社會組織和公民的服務(wù)質(zhì)量。其實(shí)質(zhì)是政府利用信息和通信技術(shù)，更好地履行其職能，更有效地為公民和社會提供公共服務(wù)。推行電子政務(wù)是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能、改進(jìn)管理方式、提高行政效率、降低行政成本的必由之路。其進(jìn)度、成效、質(zhì)量不僅事關(guān)政府自身改革，更關(guān)系到國民經(jīng)濟(jì)和社會信息化建設(shè)能否健康高速發(fā)展。本課程的主要任務(wù)是培養(yǎng)學(xué)生：l 掌握電子政務(wù)的基本概念、過程及其發(fā)展趨勢，從政府業(yè)務(wù)管理者和信息管理者的角度了解電子政務(wù)

3、中的管理問題培養(yǎng)政府管理創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，使學(xué)生具有電子政務(wù)的綜合理解能力。l 通過了解電子政務(wù)的一般流程和簡單應(yīng)用，能利用計算機(jī)搜集、索取、存儲、展示、交流政務(wù)信息。使學(xué)生具有應(yīng)用計算機(jī)進(jìn)行政務(wù)管理分析的能力。l 通過學(xué)習(xí)政務(wù)信息資源的分析、共享和交流、能利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行協(xié)同工作；能在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)政務(wù)信息簡單的交互，了解電子政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)流程。使學(xué)生具有初步的實(shí)踐能力。l 通過全面了解電子政務(wù)的起源、形成和發(fā)展歷史進(jìn)程，了解國內(nèi)外電子政務(wù)的發(fā)展趨勢，使學(xué)生能夠具備本學(xué)科的前沿知識的能力。三、課程的基本要求(1)專業(yè)知識電子政務(wù)的一般知識，電子政務(wù)的概念、特點(diǎn)、發(fā)展趨勢；政府信息資源管理

4、的概念；電子政務(wù)信息系統(tǒng)及其安全等方面的基礎(chǔ)知識。(2) 專業(yè)素質(zhì)電子政務(wù)管理的基本原則。電子政務(wù)的基本框架、結(jié)構(gòu)、組織等等業(yè)務(wù)流程重組(BPR)的理論及其模式。電子政務(wù)與政府管理創(chuàng)新的關(guān)系。電子政務(wù)績效評價方法、過程、指標(biāo)等。政府信息資源管理的原則、類型、工具等。電子政務(wù)安全運(yùn)行的管理體系、基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)保障體系。電子政務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃方法。電子政務(wù)研究的前沿領(lǐng)域：外包、績效考核、指標(biāo)體系等等(3) 專業(yè)技能獨(dú)立分析政府業(yè)務(wù)流程的能力；進(jìn)行電子政務(wù)規(guī)劃的能力；政府信息資源管理的創(chuàng)新能力；初步的電子政務(wù)應(yīng)用的實(shí)際操作能力。四、教學(xué)內(nèi)容、重點(diǎn)難點(diǎn)及教學(xué)設(shè)計章節(jié)教學(xué)內(nèi)容總學(xué)時學(xué)時分配教學(xué)重點(diǎn)教學(xué)難點(diǎn)教學(xué)

5、方案設(shè)計（含教學(xué)方法、教學(xué)手段）講課實(shí)踐第1章電子政務(wù)概要44電子政務(wù)的概念、內(nèi)涵，電子政務(wù)的社會背景以及基本運(yùn)作模式電子政務(wù)的七種主要應(yīng)用模式國外電子政務(wù)的發(fā)展進(jìn)程、特點(diǎn)及啟示電子政務(wù)的內(nèi)涵及其基本運(yùn)作模式電子政務(wù)的主要應(yīng)用模式及其實(shí)踐教學(xué)方法：講授法、討論法教學(xué)手段：多媒體第2章電子政務(wù)的管理模式44服務(wù)導(dǎo)向的電子政務(wù)績效驅(qū)動的電子政務(wù)中國電子政務(wù)的發(fā)展目標(biāo)、主要任務(wù)、指導(dǎo)原則、實(shí)施策略我國電子政務(wù)的發(fā)展目標(biāo)與規(guī)劃電子政務(wù)的行為 主體教學(xué)方法：講授法、討論法、實(shí) 驗(yàn)法教學(xué)手段：多媒體第3章電子政務(wù)的事物處理信息系統(tǒng)44外部事物處理內(nèi)部事物處理電子政務(wù)信息系統(tǒng)的組成電子政務(wù)信息系統(tǒng)的規(guī)劃教學(xué)

6、方法：講授法、討論法教學(xué)手段：多媒體第4章政務(wù)職能系統(tǒng)44決策支持系統(tǒng)的構(gòu)成數(shù)據(jù)挖掘政務(wù)職能系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)的 作用政務(wù)職能的組成教學(xué)方法：講授法、討論法教學(xué)手段：多媒體第5章電子政務(wù)的業(yè)務(wù)流程重組44電子政務(wù)業(yè)務(wù)流程的基本概念電子政務(wù)流程重組過程電子政務(wù)流程重組的模式電子政務(wù)與政府管理創(chuàng)新電子政務(wù)與流程重組的關(guān)系電子政務(wù)發(fā)展環(huán)境中的政府管理模式創(chuàng)新教學(xué)方法：講授法、討論法、實(shí) 驗(yàn)法教學(xué)手段：多媒體第6章電子政務(wù)績效評估44電子政務(wù)績效的內(nèi)容電子政務(wù)績效評估的原則電子政務(wù)績效評估的模型電子政務(wù)績效評估的指標(biāo)體系教學(xué)方法：講授法、討論法教學(xué)手段：多媒體第7章電子政務(wù)信息資源管理44信息資源管理的概念、原則、過程政府信息資源管理的類型政府信息資源建設(shè)的現(xiàn)狀及對策政府信息資源管理的管理工具政府信息資源管理的主要矛盾教學(xué)方法：講授法、討論法教學(xué)手段：多媒體第8章中國電子政務(wù)的基本框架及其戰(zhàn)略規(guī)劃44兩網(wǎng)、四庫、一站金字工程電子政務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃電子政務(wù)框架的不足和未來發(fā)展教學(xué)方法：講授法、討論法教學(xué)手段：多媒體注：實(shí)踐包括實(shí)驗(yàn)、上機(jī)等