1、2007年深圳居民酸奶消費(fèi)調(diào)查問卷訪問對象姓名：訪問對象地址：_區(qū)（ID001-020） 超市（ID001-040）訪問對象家庭聯(lián)系電話： （ID0001-0500）訪問時(shí)間：_月_日_：_：_（ID001-050）J訪問員承諾： ² 我清楚本人的訪問態(tài)度對調(diào)查結(jié)果的影響； ² 我保證本份問卷的各項(xiàng)資料都是由我本人按照公司規(guī)定的訪問程序進(jìn)行訪問和記錄的，絕對真實(shí)無欺； ² 我知道若發(fā)現(xiàn)一份作假，本人訪問的所有問卷將全部作廢，并需對因此而給公司造成的損失做出賠償。訪員簽字： 深圳奶業(yè)協(xié)會調(diào)研小組2007年8月30日問卷審核記錄第一審核第二審核Mental Consu

2、lting 項(xiàng)目代號：MC0823 問卷編碼： （ID001-050）訪員編號： (ID001-020)督導(dǎo)員編碼： (ID001-015)您好，我是深圳奶業(yè)協(xié)會的訪問員。我們正在進(jìn)行一項(xiàng)有關(guān)居民酸奶消費(fèi)方面的研究，想了解一下您購買、消費(fèi)酸奶的心理和需求。您是我們按照科學(xué)方法隨機(jī)抽中的訪問對象，您的看法和意見對我們的研究很重要。我們的訪問大概需要15分鐘左右，訪問結(jié)束后我們將送您一份禮品。相信能夠得到您的支持與幫助，非常感謝！G.GL部分G1.請問您在本地居住多長時(shí)間了？一年及以上1è【繼續(xù)訪問】不到一年2è【終止訪問】G2.請問您在過去六個(gè)月內(nèi)有沒有參加過任何形式的調(diào)查活

3、動(dòng)？包括座談會和問卷調(diào)查。沒有1è【繼續(xù)訪問】有2è【終止訪問】G3.請問您本人或您的家庭成員以及與您比較親密的朋友中，有沒有在以下提到的機(jī)構(gòu)中工作或曾經(jīng)工作過的呢？市場調(diào)查機(jī)構(gòu)或公司的市場研究部門1è【終止訪問】廣告策劃公司或公司的廣告策劃部門2電視、廣播、報(bào)社、雜志等媒體機(jī)構(gòu)3牛奶生產(chǎn)銷售代理公司4以上都沒有5è【繼續(xù)訪問】G4.請問您過去2個(gè)月飲用酸奶的頻率如何，這里的酸奶包含酸奶飲料，（單選）過去2個(gè)月未飲用1è【終止訪問】1月3次及以下2平均每周2次3平均每周3次以上4è【繼續(xù)訪問】G5.請問過去2個(gè)月您是否為家中低溫酸奶的

4、主要購買者？（單選）是 è繼續(xù)訪問 1否 è致謝并終止訪問 2G6.請問過去2個(gè)月您最常購買的酸奶包裝規(guī)格為？（多選）1000g以上大包裝 è致謝并終止訪問11000g以下小包裝 è繼續(xù)訪問2A. 酸奶消費(fèi)習(xí)慣部分A1.您最常給孩子購買的酸奶品牌是？ 【多選】/a001晨光01達(dá)能06蒙牛02卡士07伊利03三鹿08光明04益力多09A2. 您最常在什么時(shí)間購買酸奶？ 【單選】/a002早晨前后01下班后02隨時(shí)03A3. 您最常給孩子在什么時(shí)間飲用酸奶？ 【單選】/a003早餐1午餐3晚餐2隨時(shí)4A4. 孩子最常在什么地點(diǎn)飲用酸奶？ 【單選】/a004

5、家里1餐廳4超市2路上5學(xué)校3其它（ ）6A5. 您購買酸奶通常是自己飲用還是與家人一起飲用? 【單選】/a005自己1只給孩子喝3與孩子一起2全家一起4A6. 您一般一次購買多少酸奶？ 【單選】/a006夠喝1次1夠喝2天4夠喝1周2夠喝3天5沒規(guī)律3A7. 您給孩子飲用酸奶的頻次是多少？ 【單選】/a0071天3次及以上11天1-2次42天1次23天1次51周1次3不規(guī)律A8.您平時(shí)一次購買酸奶消費(fèi)多少錢？ 【單選】/a00810元以下011020元0220元以上03A9. 您家孩子一般一次飲用多少酸奶？ 【單選】/a009100克1200克3125克2200克以上4A10. 您在給孩子購

6、買酸奶時(shí)最關(guān)注的因素是什么？ 【雙選】/a010品牌1概念、功能5口味、口感2價(jià)格6生產(chǎn)日期3包裝外觀7促銷活動(dòng)4其他8B. 消費(fèi)需求、動(dòng)機(jī)部分B1.您給孩子購買酸奶時(shí)會不會因?yàn)橥庥^包裝設(shè)計(jì)好看就有一種購買沖動(dòng)？ 【單選】/b001經(jīng)常會01偶爾會02從不03B2.您給孩子購買酸奶時(shí)會不會仔細(xì)比較同一包裝不同品牌的價(jià)格高低？ 【單選】/b002經(jīng)常會01偶爾會02從不03B3. 您給孩子購買、飲用酸奶的動(dòng)機(jī)是什么？ 【多選】/b003作為好吃的零食、飲料1生活方式、習(xí)慣4作為護(hù)腸、益智等的功能食品2佐餐（吃飯時(shí)當(dāng)飲料喝）5促銷活動(dòng)吸引3形象廣告吸引6C. 酸奶概念研究部分C1.您知道酸奶中含有

7、益生菌嗎？ 【單選】/c001知道1不知道2C2.您知道益生菌的好處嗎？ 【單選】/c002非常清楚1一般了解2了解一點(diǎn)兒3不知道4C3.您了解暢悠、碧悠、健能酸奶中的益生菌種類區(qū)別嗎？ 【單選】/c003非常清楚1一般了解2了解一點(diǎn)兒3不知道4C4.您曾因?yàn)樗崮痰木惛拍?、功能概念而選擇酸奶嗎？ 【單選】/c004總是1經(jīng)常2很少3從沒有4C5.您認(rèn)為哪個(gè)品牌的酸奶最具代表性？為什么？品牌： /c005 原因： _ /c006C6.您家孩子最常吃的保健品是哪幾類保健品？ 【多選】/c008有益智力的01防齲齒的05提高免疫力相關(guān)的02減肥瘦身相關(guān)的06調(diào)節(jié)腸胃相關(guān)的03抗疲勞相關(guān)的07C7.

8、您理解的酸奶功能主要有以下哪幾點(diǎn)？ 【多選】/c009美容01預(yù)防齲齒06調(diào)理腸胃02平衡吸收07提高免疫力03抑制膽固醇吸收08排出毒素04促進(jìn)鈣吸收09防心腦血管疾病5防止骨質(zhì)疏松癥10C8.您能舉出幾個(gè)給您印象最深的酸奶概念嗎？酸奶概念一： _ /c010酸奶概念二： _ _ /c012酸奶概念三：_ /c013C9.您會不會接受新的酸奶功能賣點(diǎn)？ 【單選】/c014一定會01可能會02不會03C10.在條件為知名乳品企業(yè)生產(chǎn)、口感好、包裝時(shí)尚、價(jià)格中高的前提下您會接受以下哪幾種酸奶新產(chǎn)品概念或者賣點(diǎn)？ 【多選】/a01548小時(shí)黃金發(fā)酵01益氣補(bǔ)血因子07含有美容效果的膠原蛋白02抗疲

9、勞因子08瘦身因子03防三高成份09平衡飲食菌團(tuán)04促吸收因子10防心腦血管疾病05提升身體狀態(tài)因子11益智、成長成分06強(qiáng)身壯骨成分12D. 酸奶品牌研究部分D1.蒙牛酸奶給您的印象是什么？ _ /d001D2.光明酸奶給您的印象是什么？_/d002D3.達(dá)能酸奶給您的印象是什么？ _ /d003D4.卡士酸奶給您的印象是什么？_ /d004D5.晨光酸奶給您的印象是什么？_ /d005D7.您會不會堅(jiān)持購買同一品牌酸奶？ 【單選】/d006經(jīng)常會01偶爾會02從不03D8.您會因?yàn)槭裁丛蜣D(zhuǎn)換酸奶品牌？ 【多選】/d007促銷活動(dòng)01促銷員推薦05品牌廣告02嘗鮮心理06質(zhì)量不穩(wěn)定03斷貨

10、07日期不新鮮04其它原因（ ）08D9.您認(rèn)為晨光品牌是哪個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的品牌？ 【多選】/d008深圳知名品牌01大眾化品牌04新鮮的品牌02親情品牌05時(shí)尚的品牌03說不清06E. 家庭購買決策及兒童消費(fèi)E1. 請問您家中有6-12歲的孩子嗎？【不管這孩子與被訪者是什么關(guān)系，只要住在一起即可】 /e001有1è【繼續(xù)回答】沒有2è【跳至Z部分】如果您家有兩個(gè)或兩個(gè)以上的孩子，在J2、J3、J4、J5四個(gè)問題中，請針對最大的孩子詢問E2. 您家孩子今年的周歲年齡是 歲？/e002【四舍五入，如果受訪者回答四歲半，則記錄為5歲?！縀3. 下面想看看您在給孩子購買酸奶過程中，參考孩

11、子意見的程度如何。J7欄J7欄品牌（如晨光、蒙牛等）/e003促銷禮品（如小玩具等）/e006口味（如草莓、黃桃等）/e004包裝（如包裝顏色、形式等）/e005卡片E31.家長主要決策，直接由我（或者孩子的其他家長）來決定，孩子基本不參與意見；2.家長主導(dǎo)決策，會征詢孩子的意見，但最終還是由我（或者孩子的其他家長）來決定；3.共同決策，會征詢孩子的意見，最后與孩子共同討論決定；4.孩子主導(dǎo)決策，主要以孩子的意見為主導(dǎo)，我（或者孩子的其他家長）給予一定的參考建議；5.孩子主要決策，完全聽從孩子的意見，他的要求基本得到滿足；6.孩子征詢后決策，孩子自己會購買，但事先會征求我（或者孩子的其他家長）

12、的意見；7.孩子自主決策，孩子自己購買，事先不會和我（或者孩子的其他家長）打招呼。E4.目前在給孩子購買的酸奶中，是否滿足了您的孩子健康的需求呢？ 【單選】/e007非常能夠滿足5沒太滿足2比較能夠滿足4一點(diǎn)也沒有滿足1一般3E5. 目前在給孩子購買的酸奶中，在哪些方面沒滿足您對孩子的需求或者孩子自己的需求 【多選】/e008產(chǎn)品包裝外觀01其他07產(chǎn)品的針對性功能0208產(chǎn)品的豐富性03其他09產(chǎn)品的口味、口感0410產(chǎn)品的安全性05說不清/拒答99E6. 您在以下的事物方面與孩子的意見相同度如何？ 【單選】/e009事物完全相同大半相同不太相同完全不同說不清/拒答牛奶廣告43219/e01

13、0牛奶品牌43219/e011商場43219/e012快餐43219/e013酸奶口味43219/e014產(chǎn)品包裝43219/e015E7. 您在為孩子購買酸奶時(shí)最關(guān)注的因素有哪些？ 【多選】/e016安全性01提高免疫力功能07益智功能02口味好，孩子喜歡08補(bǔ)鈣功能03促消化功能09促吸收功能04防齲齒功能10有益視力05其他（ ）11其他（ ）06其他（ ）12Z. 背景題為了研究不同群體的人在態(tài)度上有沒有差別，我還想了解您個(gè)人的一些情況。請放心，您的資料我們只做統(tǒng)計(jì)分析使用，不會透露給任何人。Z1. 受訪者性別：【訪員直接記錄】 /z001男1女2Z2. 請問您的周歲年齡是 _ 【記錄

14、準(zhǔn)確周歲年齡】 /z002 Z3.請問您的文化程度是 【單選】/z004低于小學(xué)水平1大專5小學(xué)2大學(xué)本科或以上學(xué)歷6初中3說不清/拒答【不讀出】9高中/中專/技校4Z4.請問您的職業(yè)是 【單選】 /z005高層管理人員（所在單位最高層的管理者，如局級單位的局長副局長、公司董事長/總裁/副總裁等）01è【繼續(xù)訪問】中層管理人員（如部級單位局長副局長、局級單位的處長副處長、公司部門經(jīng)理等）02普通辦公室職員03教學(xué)、科技、體育、衛(wèi)生行業(yè)普通人員04各類企事業(yè)單位機(jī)關(guān)的普通職工（包括生產(chǎn)運(yùn)輸、司機(jī)、后勤等）05服務(wù)人員（售貨員、售票員、酒店飯店服務(wù)員等）06務(wù)農(nóng)、林業(yè)工人、礦工07律師、

15、會計(jì)師、文藝、記者等自由職業(yè)者08個(gè)體戶09其它【請注明】_離退休人員10è【跳問Z6題】軍人11下崗12è【跳問Z7題】無業(yè)13失業(yè)14在校學(xué)生15家庭主婦16拒答【不讀出】98Z5.您所在單位的性質(zhì)？ 【單選】/z007政府機(jī)關(guān)1民企或私企4事業(yè)單位2外企5國企3說不清/拒答【不讀出】9Z6. 為了了解不同收入者之間的不同看法，我希望了解一下您個(gè)人的月均收入水平相當(dāng)于下面哪一個(gè)檔次？(這里的收入包括您工資單上的收入和單位發(fā)的沒在工資單上的收入及其它的兼職收入) 【單選】/z008 500元及以下0140015000元065011000元0250018000元0710012000元038001元及以上0820013000元04無收