1、 防臺防汛預案 世茂天成物業服務集團有限公司寧波片區（世界灣項目）2016年7月防臺、防汛應急預案一、 成立防臺防汛小組，組員及分工及值班地點、聯絡電話：世茂天成物業服務集團有限公司世界灣項目防臺防汛負責人：總指揮： 楊崇科 項目經理 電話：-負責協調防臺防汛期間全面工作，包括緊急事件處理、決策權的掌控等。世界灣花園物業服務中心防臺防汛小組：組 長： 龍順祥 工程主管 電話： 樂海波 客服主管 電話：副組長： 黃帥 外勤專員 電話： 沈利容 客服專員 電話： 樂海波負責防汛期間所有物資調配、現場所需要的任何設備和保安、工程、客戶服務人員的調配，以及各項管轄范圍內的本職工作，做好防汛物資到位、氣

2、象信息跟蹤及發布、通知業戶、聯絡政府相關防御部門、車輛統計登記等相關防臺防汛工作，避免以及盡可能減低臺風暴雨對小區帶來的危害。 客戶服務部：樂海波 電話： 沈利容 電話： 工程維修部： 龍順祥 電話： 海明 電話： 組員：各部門當值以及值班員工。黃帥負責配合夜間值班巡查工作，關注臺風來臨前小區夜間動 態，完成組長、副組長調配的工作以及各工種之間的協調。總指揮值班地點：北侖世界灣花園二期物業服務中心指揮部電話界灣項目防臺、防汛組織架構圖 世茂物業防臺防汛指揮部世茂天成物業服務集團有限公司世界灣項目外勤專員黃帥ll監控中心當值保安領班加班保安領班當班人員19人防汛值班

3、4人共計23人當班人員1人防汛值班1人加班人員2人共計 4人外判服務有限公司防汛值班2人當值人員3人加班人員3人共計6人工程部龍順祥客服部、外勤部樂海波清潔、綠化佟麗萍、俞江建世界灣項目防臺防汛總指揮姓名：楊崇科 電話：86850587社區街道：55222710 預案啟用基本條件根據寧波市氣象災害預警信號及防御指引，市氣象臺發布藍色預警時，本預案自動啟動。二、 各部門防臺防汛工作內容l 秩序外勤部1、組織準備工作A. 地下機動車庫入口處配備沙袋200只，以備不時之須。（給區域領導溝通根據實際情況在定） 各非機動車庫入口配備沙袋共計50只，以備不時之須。（給區域領導溝通根據實際情況在定）B. 提

4、前對小區內所有的綠化進行檢查，報管理處注意對高大樹木的加固與枝葉的修剪。 C. 臺風來臨前的常規巡視時，注意小區公共區域內門窗的開關。及時關閉小區公共區域內門窗。 2、防臺防汛預案A.人員的配備方面：臺風來臨的當天秩序維護部除當班隊員外，另安排一個班組的隊員到現場值班。B. 當班隊員由當班領班指揮對小區路面、各大門及車庫進出口、屋面的防風排水工作負責。 C. 加班隊員由其領班指揮配合工程部加強對小區其余的重要地點的防臺防汛工作。突發事件由外勤、秩序維護主管現場指揮。 D. 監控設備由專人負責，保障各類設施的完好性。 E. 一旦發生緊急事件組織秩序維護員上門、利用門禁對講機及小區廣播等多種通知方

5、式，確保在小區的每一位住戶都可以在第一時間了解災害情況以及配合防臺防汛統一指揮。 F. 在緊急情況下立刻通知業主疏散地庫車輛，停放于小區主干道兩側及會所門口兩側主干道。G. 若遇到紅色警報，根據事先發出的小區通告，組織業主將車輛駛出地庫時，由專人負責做好登記工作，將每一輛車的車主房號、車牌號、車位號，若時間允許再登記車輛型號等。H. 事后工作： 1）做好當天工作的所有記錄，匯總車輛駛出地庫的統計表，包括事 件、日期、房號、車牌、車位等留檔備用。 2）安排專人備好相機到現場拍攝照片(水情、沙袋壘放點以及各類設施的使用情況等)，待照片沖洗完后，將照片配合當時事件發生情景一并在報告中敘述清楚，保留存

6、檔。 l 外勤部（秩序維護、保潔、綠化）1、物資準備工作A. 通知綠化、清潔外包單位，準備充足防臺防汛期間的物料（如：鉛絲、加固木塊、圍樹鐵框等）和工具。B. 防汛防臺期間的一切辦公物品的供應，如：臨時出入證、通告紙、告示牌等。C. 事先聯系清潔外包單位，準備臺風突發事件（如臺風）之后的清潔消毒專項工作，確認消毒用藥的儲備充足。2、防臺防汛預案A. 各現場綠化養護人員對原先已綁扎的高大樹木進行檢查一遍，如有松動再次扶正扎緊加土。B. 再次檢查需要綁扎的高大和傾斜樹木。C. 檢查將小區部分小花盆堆放于安全處。D. 檢查樹枝有否遮擋高壓電線電路、監控攝像頭等情況，進行修剪。E. 事后工作：1. 加

7、強綠化養護工作。2. 及時、安全地進行小區公共區域內清潔消毒工作 ，對集水井、垃圾房、設備房、污水間等細菌容易滋生的地方進行定時消毒。l 客服部1、物資準備工作A. 小區通告：B. 每日跟蹤天氣預報及氣象情況，匯報上級領導。防臺防汛應急廣播稿全體居民請注意：根據氣象部門緊急通知，本次臺風出現紅色警報，請各位住戶將車輛駛出地庫，關閉相關電器設備以防火災。請各位住戶配合！C. 緊急疏散車輛應急廣播稿：2、防臺防汛預案A. 臺風來臨前：客服部根據緊急聯絡表再次逐一同業主核對表中資料，確保資料正確性，以備緊急時便于即刻通知到業主。B. 根據物業管理處規定出通告，并且要求客服前臺工作人員告知每戶業戶及業

8、戶家的相關人員看通告，確保讓每一戶住戶都知曉通告內容。C. 一旦臺風來臨，在緊急的情況下首先保證住戶的利益，根據緊急聯絡表資料逐一通知業主，視情況緊急需秩序維護員上門通知，同時進行。D. 客服電話通知以及秩序維護員上門通知的記錄包括時間、房號、住戶反饋情況等內容統計備案。E. 事后處理好業主投訴、以及防汛期間造成設備的損傷、報修。F. 同時記錄防汛期間的住戶相關損失，如：何時間、何原因造成損傷等。l 工程部1、物資準備工作A. 10kg的沙袋500只；（給區域領導溝通根據實際情況在定）B. 潛水泵1臺； C. 10米2寸口徑水帶一根；D. 220v滾筒式電源拖線4只。 2、防臺防汛預案1. 小

9、區設施設備的檢測：（1）. 對地庫集水井排水泵進行檢測，對電控箱進行檢查。保證每臺水泵及電控箱能正常運行。 （2）. 對小區所有的雨水及污水井進行檢查、清淤，保證各管道暢通。2. 確保應急潛水泵能正常工作。3. 保證對講機、手機通訊設備正常暢通3、 人員安排及應急措施一旦收到橙色警報，由主管組織安排足夠的防汛防臺值班人員，加強應急處置能力，以防突發事件的發生。建立應急聯系網絡，保證聯絡通訊暢通。 寧波市氣象災害預警信號及防御指引一、臺風預警信號臺風預警信號根據逼近時間和強度分四級，分別以藍色、黃色、橙色和紅色表示。（一）臺風藍色預警信號圖標： 含義: 24小時內可能受熱帶氣旋影響,平

10、均風力可達6級以上，或陣風7級以上；或者已經受熱帶氣旋影響, 平均風力為67級，或陣風78級并可能持續。防御指引：1、做好防風準備；2、注意有關媒體報道的臺風最新消息和有關防風通知；3、把門窗、圍板、棚架、臨時搭建物等易被風吹動的搭建物固緊, 妥善安置易受臺風影響的室外物品。（二）臺風黃色預警信號圖標：含義：24小時內可能受熱帶氣旋影響,平均風力可達8級以上，或陣風9級以上；或者已經受熱帶氣旋影響, 平均風力為89級，或陣風910級并可能持續。受熱帶氣旋影響時，可能同時出現暴雨。防御指引：1、進入防風狀態，建議幼兒園、托兒所停課；2、關緊門窗，處于危險地帶和危房中的居民以及船舶，應到避風場所避

11、風，通知高空、水上等戶外作業人員停止作業，危險地帶工作人員撤離；3、切斷霓虹燈招牌及危險的室外電源；4、停止露天集體活動，立即疏散人員。其它同臺風藍色預警信號。（三）臺風橙色預警信號圖標：含義：12小時內可能受熱帶氣旋影響,平均風力可達10級以上，或陣風11級以上；或者已經受熱帶氣旋影響, 平均風力為1011級，或陣風1112級并可能持續。受熱帶氣旋影響時，可能同時出現暴雨。防御指引：1、進入緊急防風狀態，建議中小學停課；2、居民切勿隨意外出，確保老人小孩留在家中等安全的地方； 3、相關應急處置部門和搶險單位須加強值班，密切監視災情，落實應對措施；4、停止室內大型集會，立即疏散人員；5、加固港

12、口設施，防止船只走錨、擱淺和碰撞。其它同臺風黃色預警信號。（四）臺風紅色預警信號圖標：含義：6小時內可能或者已經受熱帶氣旋影響，平均風力可達12級以上，或者已達12級以上并可能持續。受熱帶氣旋影響時，可能同時出現暴雨。防御指引：1、進入特別緊急防風狀態，建議停課、停業（除特殊行業）；2、人員應盡可能待在防風安全的地方，相關應急處置部門和搶險單位隨時準備啟動搶險應急方案；3、當臺風中心經過時風力會減小或靜止一段時間，切記強風將會突然吹襲，人員應繼續留在安全處避風。其它同臺風橙色預警信號。二、暴雨預警信號暴雨預警信號分四級，分別以藍色、黃色、橙色、紅色表示。（一）暴雨藍色預警信號圖標：含義：12小

13、時降雨量將達50毫米以上，或者已達50毫米以上且降雨可能持續。防御指引：1、市民要關注天氣變化，采取防御措施； 2、收蓋露天晾曬物品，做好防潮工作；3、駕駛人員應注意道路積水和交通阻塞，確保安全；4、檢查農田、魚塘排水系統，做好排澇準備。（二）暴雨黃色預警信號圖標：含義：6小時降雨量將達50毫米以上，或者已達50毫米以上且降雨可能持續；或者1小時降雨量將達20毫米以上。防御指引：1、家長、學生、學校要特別關注天氣變化，采取防御措施； 2、相關單位做好低洼、易受淹地區的排水防澇工作；3、檢查農田、魚塘情況，降低易淹魚塘水位。其他同暴雨藍色預警信號。（三）暴雨橙色預警信號圖標：含義：3小時降雨量將

14、達50毫米以上，或者已達50毫米以上且降雨可能持續；或者1小時降雨量將達30毫米以上。防御指引：1、暫停在空曠地方的戶外作業，盡可能停留在室內或者安全場所避雨；2、相關應急處置部門和搶險單位須加強值班，密切監視災情，切斷低洼地帶有危險的室外電源，落實應對措施；3、交通管理部門應對積水地區實行交通引導或管制；4、轉移危險地帶以及居住在危房內的居民到安全場所避雨。其它同暴雨黃色預警信號。（四）暴雨紅色預警信號圖標：含義：3小時降雨量將達100毫米以上，或者已達100毫米以上且降雨可能持續；或者1小時降雨量將達60毫米以上。防御指引：1、人員應留在安全處所，戶外人員應立即到安全的地方暫避；2、相關應

15、急處置部門和搶險單位隨時準備啟動搶險應急方案；3、已有到校學生和上班人員的學校、幼兒園以及其他有關單位應采取專門的保護措施，處于危險地帶的單位應停課、停業，人員立即轉移到安全的地方暫避。其它同暴雨橙色預警信號。三、高溫預警信號高溫預警信號分三級，分別以黃色、橙色、紅色表示。（一）高溫黃色預警信號圖標：含義：24小時內最高氣溫將要升至35以上。防御指引：1、注意了解掌握高溫信息，做好防暑降溫工作；2、對老、弱、病、幼人群提供防暑降溫指導，并采取必要的防護措施；3、戶外或者高溫條件作業人員應當采取必要的防護措施。（二）高溫橙色預警信號圖標：含義：24小時內最高氣溫將要升至37以上。防御指引：1、盡

16、量避免午后高溫時段的戶外活動；2、有關部門應注意防范因用電量過高，電線、變壓器等電力設備負載大而引發的火災等災害；3、注意作息時間，保證睡眠；4、媒體應加強防暑降溫保健知識的宣傳；各相關部門、單位落實防暑降溫保障措施，必要時準備一些常用的防暑降溫藥品。其它同高溫黃色預警信號。（三）高溫紅色預警信號圖標：含義：24小時內最高氣溫將要升至40以上。防御指引：1、注意防暑降溫，白天盡量減少戶外活動；2、有關部門要特別注意防火；3、建議停止戶外露天作業。其它同高溫橙色預警信號。四、低溫預警信號低溫預警信號分二級，分別以黃色、橙色表示。（一）低溫黃色預警信號圖標：含義：因冷空氣侵襲，致使本市在24小時內

17、降溫幅度超過6，且最低氣溫將要或者已經降到0以下。防御指引：1、人員要注意添衣保暖，對農作物及水產養殖品種應采取一定的防寒措施；2、要留意有關媒體報道降溫的最新信息，以便采取進一步措施；3、各相關部門、單位做好防御霜凍、冰凍工作。（二）低溫橙色預警信號圖標：含義：因冷空氣侵襲，致使本市氣溫急劇降低，最低氣溫將要或者已經降到零下5以下，且日平均氣溫降到0以下。防御指引：1、加強人員（尤其是老弱病人）的防寒保暖工作；2、進一步做好牲畜、家禽的防寒保暖工作；3、農業、水產業、畜牧業、公用事業單位等要積極采取防霜凍、冰凍措施，盡量減少損失。其它同低溫黃色預警信號。五、大霧預警信號大霧預警信號分三級，分

18、別以黃色、橙色、紅色表示。（一）大霧黃色預警信號圖標：含義：12小時內可能出現能見度小于500米的濃霧，或者已經出現能見度小于500米的濃霧且可能持續。防御指引：1、駕駛人員注意濃霧變化，小心駕駛；2、機場、高速公路、輪渡碼頭注意交通安全。（二）大霧橙色預警信號圖標：含義：6小時內可能出現能見度小于200米的濃霧，或者已經出現能見度小于200米的濃霧且可能持續。防御指引：1、濃霧使空氣質量明顯降低，居民需適當防護；2、由于能見度較低，駕駛人員應控制速度，確保安全；3、機場、高速公路、輪渡碼頭采取措施，保障交通安全。（三）大霧紅色預警信號圖標：含義：2小時內可能出現能見度小于50米的強濃霧，或者

19、已經出現能見度小于50米的強濃霧且可能持續。防御指引：1、受強濃霧影響的機場暫停飛機起降，高速公路和輪渡暫時封閉或者停航；2、各類機動交通工具采取有效措施保障安全。六、雷雨大風預警信號雷雨大風預警信號分四級，分別以藍色、黃色、橙色、紅色表示。（一）雷雨大風藍色預警信號圖標：含義：6小時內可能受雷雨大風影響，平均風力可達到6級以上，或陣風7級以上并伴有雷電；或者已經受雷雨大風影響，平均風力已達到67級，或陣風78級并伴有雷電，且可能持續。防御指引：1、做好防風、防雷電準備；2、注意有關媒體報道的雷雨大風最新消息和有關防風通知；3、把門窗、圍板、棚架、臨時搭建物等易被風吹動的搭建物固緊, 人員應當

20、盡快離開臨時搭建物，妥善安置易受雷雨大風影響的室外物品。（二）雷雨大風黃色預警信號圖標：含義：6小時內可能受雷雨大風影響,平均風力可達8級以上，或陣風9級以上并伴有強雷電；或者已經受雷雨大風影響, 平均風力達89級，或陣風9-10級并伴有強雷電，且可能持續。防御指引：1、妥善保管易受雷擊的貴重電器設備，斷電后放到安全的地方；2、危險地帶人員和危房居民以及船舶應到避風場所避風，千萬不要在樹下、電桿下、塔吊下避雨，出現雷電時應當關閉手機；3、切斷霓虹燈招牌及危險的室外電源；4、停止露天集體活動，立即疏散人員；5、高空、水上等戶外作業人員停止作業，危險地帶人員撤離。其他同雷雨大風藍色預警信號。（三）

21、雷雨大風橙色預警信號圖標：含義：2小時內可能受雷雨大風影響,平均風力可達10級以上，或陣風11級以上，并伴有強雷電；或者已經受雷雨大風影響, 平均風力為1011級，或陣風1112級并伴有強雷電，且可能持續。雷雨大風出現時可能出現冰雹。防御指引：1、人員切勿外出，確保留在安全的地方；2、相關應急處置部門和搶險單位隨時準備啟動搶險應急方案；3、加固港口設施，防止船只走錨和碰撞。其它同雷雨大風黃色預警信號。（四）雷雨大風紅色預警信號圖標：含義：2小時內可能受雷雨大風影響,平均風力可達12級以上并伴有強雷電；或者已經受雷雨大風影響, 平均風力為12級以上并伴有強雷電，且可能持續。雷雨大風出現時可能出現

22、冰雹、龍卷。防御指引：1、進入特別緊急防風狀態；2、相關應急處置部門和搶險單位隨時準備啟動搶險應急方案。其它同雷雨大風橙色預警信號。七、大風預警信號 大風（除臺風、雷雨大風外）預警信號分四級，分別以藍色、黃色、橙色、紅色表示。 （一）大風藍色預警信號圖標：含義：24小時內可能受大風影響,平均風力可達6級以上，或陣風7級以上；或者已經受大風影響, 平均風力為67級，或陣風78級并可能持續。防御指引： 1、做好防風準備； 2、注意有關媒體報道的大風最新消息和有關防風通知； 3、把門窗、圍板、棚架、臨時搭建物等易被風吹動的搭建物固緊, 妥善安置易受大風影響的室外物品。 （二）大風黃色預警信號圖標：含

23、義：12小時內可能受大風影響,平均風力可達8級以上，或陣風9級以上；或者已經受大風影響, 平均風力為89級，或陣風910級并可能持續。防御指引： 1、進入防風狀態，建議幼兒園、托兒所停課； 2、關緊門窗，危險地帶和危房居民以及船舶應到避風場所避風，通知高空、水上等戶外作業人員停止作業； 3、切斷霓虹燈招牌及危險的室外電源； 4、停止露天集體活動，立即疏散人員。 其它同大風藍色預警信號。 （三）大風橙色預警信號圖標： 含義：6小時內可能受大風影響,平均風力可達10級以上，或陣風11級以上；或者已經受大風影響, 平均風力為1011級，或陣風1112級并可能持續。防御指引： 1、進入緊急防風狀態，建

24、議中小學停課； 2、居民切勿隨意外出，確保老人小孩留在家中等安全的地方； 3、相關應急處置部門和搶險單位加強值班，密切監視災情，落實應對措施； 4、加固港口設施，防止船只走錨和碰撞。 其它同大風黃色預警信號。 （四）大風紅色預警信號圖標：含義：6小時內可能出現平均風力達12級以上的大風，或者已經出現平均風力達12級以上的大風并可能持續。 防御指引： 1、進入特別緊急防風狀態，建議停課、停業（除特殊行業）； 2、人員應待在防風安全的地方，相關應急處置部門和搶險單位隨時準備啟動搶險應急方案。 其它同大風橙色預警信號。八、沙塵暴預警信號沙塵暴預警信號分三級，分別以黃色、橙色、紅色表示。（一）沙塵暴黃

25、色預警信號圖標：含義：24小時內可能出現沙塵暴天氣（能見度小于1000米），或者已經出現沙塵暴天氣并可能持續。防御指引：1、做好防風防沙準備，及時關閉門窗；2、注意攜帶口罩、紗巾等防塵用品，以免沙塵對眼睛和呼吸道造成損傷；做好精密儀器的密封工作；3、把圍板、棚架、臨時搭建物等易被風吹動的搭建物固緊, 妥善安置易受沙塵暴影響的室外物品。（二）沙塵暴橙色預警信號圖標：含義：12小時內可能出現強沙塵暴天氣（能見度小于500米），或者已經出現強沙塵暴天氣并可能持續。 防御指引：1、用紗巾蒙住頭防御風沙的行人要保證有良好的視線，注意交通安全；2、盡量少騎自行車，刮風時不要在廣告牌、臨時搭建物和老樹下逗留

26、；駕駛人員注意沙塵暴變化，小心駕駛；3、機場、高速公路、輪渡碼頭注意交通安全；4、各類機動交通工具采取有效措施保障安全。其它同沙塵暴黃色預警信號。（三）沙塵暴紅色預警信號圖標：含義：6小時內可能出現特強沙塵暴天氣（能見度小于50米），或者已經出現特強沙塵暴天氣并可能持續。 防御指引：1、人員應當待在防風安全的地方，不要在戶外活動；推遲上學或放學，直至特強沙塵暴結束；2、相關應急處置部門和搶險單位隨時準備啟動搶險應急方案；3、受特強沙塵暴影響的機場暫停飛機起降，高速公路和輪渡暫時封閉或者停航。其它同沙塵暴橙色預警信號。九、冰雹預警信號冰雹預警信號分二級，分別以橙色、紅色表示。（一）冰雹橙色預警信

27、號圖標：含義：6小時內可能出現冰雹伴隨雷電天氣，并可能造成雹災。防御指引：1、注意天氣變化，做好防雹和防雷電準備；2、妥善安置易受冰雹影響的室外物品、小汽車等；3、老人、小孩不要外出，留在家中；4、將家禽、牲畜等趕到帶有頂蓬的安全場所；5、不要進入孤立的棚屋、崗亭等建筑物或樹底下。（二）冰雹紅色預警信號圖標：含義：2小時內出現冰雹伴隨雷電天氣的可能性極大，并可能造成重雹災。防御指引：1、戶外行人立即到安全的地方暫避；2、相關應急處置部門和搶險單位隨時準備啟動搶險應急方案。其它同冰雹橙色預警信號。十、雪災預警信號雪災預警信號分三級，分別以黃色、橙色、紅色表示。（一）雪災黃色預警信號圖標：含義：12小時內可能出現對交通或農業有影響的降雪。 防御指引：1、相關部門做好防雪準備；2、交通部門做好道路融雪準備。（二）雪災橙色預警信號圖標：含義：6小時內可能出現對