1、海南“多酷/超酷”自駕車友俱樂部運營及發展規劃策劃方案一、市場前景自駕游在開始時是指單純的駕駛汽車出去旅游，這也是自駕游的特性，隨著經濟和時代的發展，自駕游又不斷增加了其他的內容，所謂自駕游不僅僅是普通的旅游，而是私家車主們之間一種技術、心得的交流。 拋開城市的喧囂，生活的煩惱，攜著家人，駕著愛車，去吃，去玩， 享受生活。可以說自駕旅游以其靈活自由的方式成為現代都市人向往的一種旅游新時尚。自駕游的市場特征表現為自駕游的消費主體經濟能力比較寬裕，文化素質高， 追求自由化與個性化、靈活性與舒適性的新模式旅游的群體。近幾年全國自駕游盛行，自駕車旅游的市場潛力巨大，自駕組織模式多樣化，但是真正可以開發

2、后續產業的好的、大的、規范的專業性自駕組織還沒有，目前只是旅行社組織，社會團體，車友自發以及汽車俱樂部為主體的車友會在運作，所以市場急需一個專業性強，資源多樣化， 符合自駕游市場鋼需的載體來開啟自駕游產業的新篇章。本次策劃的車友俱樂部需要打造一個綜合性，專業化的服務機構，并且以這個機構為依托，來提升自駕游市場的服務價值和商業價值，同時開發、帶動汽車產業鏈和自駕旅游產業鏈上的相配套行業的發展。市場定位俱樂部的運營模式定位：通過集聚性的會員資源，建立一個價值性的資源平臺，在俱樂部的整合下，實現資源互助、互補、互贏。俱樂部的經營模式：組織車友會員自駕游活動，為自駕游車主提供個性化全方位服務 定制派對

3、、維護、保養、美容、配件用品等以及技術交流）。以車友俱樂部為核心，連接自駕游相關行業及產業（如餐飲，住宿，旅游，租車服務，拓展項目、汽車行業如汽修，汽車保險，汽車4s店業務等。）俱樂部將起到橋梁的作用來整合資源，組建汽車交流平臺，人脈 圈網絡，并開發車友相關生活服務產品，使其成為車友會員不可缺少 的實用性團體組織。具體實施方案（一）人員組建：車友會策劃負責人，領隊、攝影師、助理，財務、 文案、客服（網站及微信后臺）、法律咨詢，網絡推廣專員等。車友會負責人職責：1 .負責車友會全面管理、處理日常事務、保障車友論壇及QQ群穩定健康發展；2 .制定修改車友會章程；3 .負責車友會合作項目的洽談，決定

4、及實際運作，為會員提供獲取便 利或服務的機會；4 .負責車友會的業務發展；5 .協調車友會內部關系，引導會員行為。根據會員投訴進行調查核實，化解矛盾 法律咨詢：協助咨詢與維護會員因交通、車輛方面受損的權益。營銷策略建立“海南多酷自駕網”（1）目標及宗旨：爭取做到海南最大的自駕網站。遵循“一切以用戶 價值為準”的理念，成為為自駕旅行愛好者提供資訊、服務以及自駕 旅行相關產品的會員制運營類網站，致力于自駕旅行市場開發、培育、 銷售及維護的信息化服務（相關成功案例：中國自駕網，車游薈，中 國車友會，海南省自駕游協會，海南自駕游等）（2）功能及贏利點：會員注冊與咨詢，提升車友俱樂部形象，宣傳 自駕游路

5、線，車友活動的更新與交流。贏利點：相關產品進駐網站費 用：用于商家企業宣傳（包含餐飲，住宿，旅游，拓展項目以及汽修 汽車保險，汽車4s店，對汽車的維護、保養、美容、配件用品等） 電子商務相關業務。（3）廣告業務及盈利點：當高質會員（針對性、高素質、高收入） 遞增到一定數量，網站可以像相關產業合作企業銷售板塊廣告（流動 性，標題性，小角廣告等）（4）會員卡合作商家在線電子商務：（會員卡一卡通）相關商家可 以免費進駐，使網站更豐富，實用性更高，合作商家（餐飲，住宿， 旅游，拓展項目以及汽修，汽車保險，汽車4s店，對汽車的維護、保 養、美容、配件用品等）團購利潤分成。會員卡卡面（正反）廣告業 務：類

6、似于公交車站牌廣告。微信營銷（1）建立車友俱樂部微信公眾平臺（微信公眾號）目的：建立一對多互動營銷平臺，做成車友俱樂部專屬二維碼，通過微信可以滲透個人現實社交圈打造一個營銷通路： 宣傳車友俱樂部自 駕游活動信息、相關產品（網站與微信可通用）、生活服務等信息， 吸引更多的消費者用戶與商家，增加車友會員粘性。價值：可以為車友俱樂部實現網絡化經營做好戰略布局。能夠提升俱 樂部在當地汽車愛好者中的良好感受， 并延長營銷時間，同時不限制 地點，每天都能接收相關訊息，為營銷創造無限可能。（2）明確平臺定位，完善線上服務，帶動消費。 ？主要涵蓋前端車友俱樂部網站的自駕游信息，相關產品的查詢與消 費，例如汽車

7、服務的權限保養預約、客戶車險續保提醒、道路救援、 熱門資訊查詢、優惠政策、新車試駕、違章查詢、車友會（消費者之 間客源相互交流，結交朋友，通過良性引導，成為忠實顧客）及后臺 顧客信息統計、用戶消費分析，提供溫馨的服務如顧客生日提醒、客 戶保養提醒等。針對目標客戶，集中式營銷以車友俱樂部會員為基點，壯大自駕隊伍，整合人脈資源，開發相關 產品，推薦會員自駕套餐。當車友俱樂部會員遞增到一定數量，后臺 可以細化分類客戶，根據不同圈子，不同職業，推送針對性不同的服 務類相關產品。車友可以細分品牌和車型，讓車友會多樣化，人性化, 達到客戶需求最大化，為車友俱樂部增加人氣，增加會員信賴感。目標作成自駕App

8、 （手機自駕自助服務類軟件）（4）微信信息內容推送廣告業務當高質會員掃描二維碼成功/注冊成功（針對性、高素質、高收入）遞增到一定數量，相關產業商家可以針對性推送廣告（餐飲，住宿， 旅游，拓展項目以及汽修，汽車保險，汽車4s店，對汽車的維護、保 養、美容、配件用品等）3.整合媒體終端資源，廣播電臺、58同城，qq群，各大旅游、汽車、 餐飲、生活及自駕論壇，推廣，宣傳。（1）通過廣播電臺，播放軟性宣傳語，增加車友俱樂部知名度，可以在線報名加微信號或QQ群，通過自駕游旅途聯線，增加車友信賴 感，吸引更多潛在客戶。（2）通過58同城積累意向客戶，推薦相關自駕游信息，上傳及宣傳 自駕游往期活動，吸引意向

9、客戶，開發潛在車友俱樂部會員。（3）網絡推廣：針對各大旅游、汽車、餐飲、生活及自駕論壇，推廣，宣傳自駕游信息以及微信和網站，爭取最大化發掘客戶需求。合作營銷與各大汽車4s店合作，買車新用戶可推薦成為車友會新會員，首次 參加俱樂部自駕游有相應優惠。幫助俱樂部擴大影響范圍和群體。自駕游重點實施策略多酷車友俱樂部市場定位主流：特種自駕游、中高檔定制自駕游、長線自駕游 實施策略品牌策略 目標群體：大眾市場，高端市場（中高檔定制自駕游）營銷重點：有主題，有創意，知名度高，服務好，有影響力的，大眾 市場需要有附加值的自駕游行程，（例如：經典，大眾，必去的觀光 景點“天涯海角”等）高端市場則需要有專業度的自

10、駕游行程（度假、 文化、5星酒店服務之類，對品質有要求）新產品策略目標群體：大眾市場、經常自駕者、一般自駕者、偶爾自駕者（特種自駕游）營銷重點：新主題、新類型、新服務、提升品質，客戶好奇度，體驗度（探險，觀光，度假等自駕游行程）產品生命周期策略目標群體：高端市場、大眾市場、經常自駕者、一般自駕者，偶爾自 駕者營銷重點：轉移銷售、利益吸引、效用、優惠贈送（大型節日，特定 日期、特定主題類的自駕游行程）（4）差異化市場策略目標群體：跨地域市場、經常自駕者、高端市場（長線自駕游 ）營銷重點：異域風情、新服務、提升品質，長途自駕服務，體驗度（國 內游，出境游等）多酷自駕車友俱樂部準備工作（基礎費用）系

11、統軟件費（網站建設，微信公眾平臺建設、會員卡管理軟件等）、VI設計、會員卡、會員手冊、車貼制作費等。踩點，洽談相關基礎費用（油費，電話費，餐補等）車友俱樂部會旗，對講機。醫療箱（紗布，藥水，創可貼，基礎藥物）用于車友自駕游中突發狀況。車友俱樂部會員出發前準備繳納自駕游活動費用，領取車友俱樂部車貼，車標等。簽署自駕游免責協議/自駕游（搭）拼車協議。購買人身意外保險。領取自駕游路線圖、出行活動注意事項表、活動行程表等。策劃案補充建議（一）試運營啟動階段：前期以策劃領隊和助理2人為主進行自駕游 的試運營、公司其他同事協助車友助俱樂部其他相關事宜（文案編輯， 攝影，財務等）。同時調試好運營平臺的商用硬件資源 （網站，微信, 會員資料收集等），制定各級工作流程；服務及制度；開始啟動部分 會員招募及營銷宣傳活動。（二）正式運營階段：確定好所有商務共享的商家和同盟單位，制定 好會員優惠制度、會員專享禮遇等。（三）任何時候光擁有資源是不夠的，就像站在金礦上的礦工所需要 的鐵鍬。同理車友俱樂部的成立更需要公司領導的理解與支持，并