1、電商運營團隊崗位和職責運營主管1 .協助公司負責人制定運營戰略以及市場發展目標；2 .負責統籌本部門各崗位（策劃、推廣、美工、文案、分銷、客服、產品等） 的整體工作。3 .指導參與市場的開拓，與各相關部門進行溝通，了解產品開發進度，保證產 品按時上線銷售。4 .負責將上級領導分配下來的任務以及其他部門派發的任務合理分配給下級崗 位，并監督執行；在下級崗位或其他相關部門崗位空缺時，臨時替代崗位工作。5 .在職責范圍內，協調下級崗位與其他部門崗位的工作，并對下級崗位不能處 理的問題進行處理；對于不能在職責范圍內處理的問題，上報上級領導進行處理。6 .負責本部門崗位人員規劃，擬定招募計劃與需求，并在

2、人事行政人員協助下, 對空缺的各崗位人員進行招募。7 .負責對下級崗位人員工作績效的考核和評審，以及轉正解職、升職降級的中 請。8 .負責本部門各項制度（績效考核制度、項目開發制度、運營流程等）的制定9 .負責本部門費用控制、人員管理等日常工作；10.上級領導安排的其他相關 工作。客服1 .熟悉公司產品尺寸、款式及配件，熟練運用淘寶、天貓及商城后臺操作程序。2 .及時準確地跟進訂單，接受顧客咨詢，回復顧客留言，保證網店的正常運作;3 . 了解客戶需求，妥善處理客戶投訴及其他糾紛事件， 定期或不定期回訪客戶, 保證客戶滿意。4 .負責處理接單、打單、查單等訂單相關事務，跟蹤物流，妥善處理退款、退

3、 換貨等事項。5 .根據網店銷售訂單及時進行配貨打包。6 .對網店銷售數據和客戶咨詢反饋資料進行定期整理，匯報直接主管。7 .推動團隊業績增長，完成店鋪銷售目標，提升公司品牌。8 .積極處理部門主管及其他上級領導安排的其他相關工作，配合其他部門的相 關工作。商城管理1,熟悉公司產品尺寸、款式及配件，熟練運用淘寶、天貓及商城后臺操作程序2.負責管理商城訂單流程，將用戶訂單匯總整理，打單并配貨打包。3,定期進行訂單統計工作，形成報表文件，存檔并報告給相關部門和人員。4,負責庫房的產品管理，把握庫存周期，準確跟進產品及配件庫存流動情況， 及時與產品專員及采購人員對接向供應商補貨、備貨，以確保能及時發

4、貨。5,負責倉庫區域規劃、產品的堆碼排列，確保庫存準確性，做到帳實相符、帳賬相符。6 .推動團隊業績增長，完成店鋪銷售目標，提升公司品牌。7 .積極處理部門主管及其他上級領導安排的其他相關工作，配合其他部門的相 關工作。美工1,負責本公司網店的頁面創意設計，商品圖片美化處理。2,負責本店鋪整體裝修及美化、日常維護、產品上傳及網絡推廣3,負責制作活動促銷圖片、頁面、廣告頁。4.網站所需靜態頁面的設計制作與更新維護。5,完成上級主管交辦的其他事宜，配合其他部門的相關工作。6.推動團隊業績增長，完成店鋪銷售目標，提升公司品牌。文案編輯1,制作產品頁內文案，對產品進行風格、款式分類，為每個產品詳情頁配

5、寫文案。2,制作活動策劃文案，對店鋪活動進行文字性闡述和潤色，結合用戶需求點， 放大進行文字說明、提煉產品買點。3.編制公司品牌故事，對公司需要的品牌介紹、品牌推廣等相關材料進行編寫。4,運營公司的官方微博，定時發布微博，與粉絲親密互動，配合產品上線需求 開展投票等活動，提高粉絲量，逐步擴大微博影響力。5,每日定時推送微信日報及宅即送；微博日報及微淘廣播。6 .推動團隊業績增長，完成店鋪銷售目標，提升公司品牌。7 .積極處理部門主管及其他上級領導安排的其他相關工作，配合其他部門的相關工作。運營專員1 .根據業務流程需要，參照庫存信息，對產品進行上新，對已經發布的商品信 息進行價格修改、庫存調整

6、、下架刪除、分類調整等管理。2 .管理商城后臺，統籌客服安排，匯總客服處理信息，記錄歸檔，上報處理。3 .制定方案，提高入店流量，增大點擊率和瀏覽量，轉化率；4 .發現工作中發現的系統、服務、流程、物流、支付等各類問題并及時處理。5 .定期匯總商城后臺數據，形成月度報表，上報領導，并作分享。6.推動團隊業績增長，完成店鋪銷售目標，提升公司品牌。7.積極處理部門主管及其他上級領導安排的其他相關工作，配合其他部門的相 關工作。海外商務1 .熟悉速賣通、EBAY AMAZO瞥海外電子商務網站后賣家臺操作規則。2 .熟悉公司產品尺寸、款式及配件，對公司現有產品在海外電子商務商務進行 銷售。3 .接受顧

7、客咨詢，回復顧客留言，將用戶訂單匯總整理，打單并配貨打包寄送。4 .負責對海外需求進行市場調查，與競爭對手進行比較分析，制定競爭策略。5 .更新調整產品的描述、進行簡單的圖片處理，對網站內容進行編輯維護。6 .根據銷售情況對產品供應提出需求，以保持較好的庫存周轉率和庫存量的安 全。7 .定期統計銷售數據，形成月報表匯報領導，逐月提高銷售額。8 .在不同海外社交網站上進行產品推廣，協調不同平臺的銷售情況。9 .積極處理部門主管及其他上級領導安排的其他相關工作，配合其他部門的相 關工作。產品跟單1 .負責統籌公司產品供應鏈，跟進從產品開發到產品入庫整個流程。2 .負責組織供應商的甄選、調查及深入了

8、解，建立供應商檔案，確定供應商順 序。3 .明確供貨條款，提交面輔料采購需求，優化采購環節，合理控制成本。4 .根據公司產品需求，合理安排供應商進行下單生產，密切跟進生產進度。5 .與供應商談判，簽訂供貨協議，確保貨品質量、價格、出貨期、出廠檢驗資 料、次品處理方案等合理，有優勢。6 .根據收貨單據進行收貨，對產品數量、質量進行檢查，如發現問題及時通知 供應商，安排付款、退貨退款等事宜。7 .對產品進行登記入庫，根據庫存量及時安排補貨排貨等事項。8 .積極處理部門主管及其他上級領導安排的相關工作，并配合其他部門的相關 工作。產品策劃1 .根據用戶反饋，推出每月新款策劃方案，及時與設計部及技術中

9、心對接跟進 產品日常開發，以使產品符合用戶需求。2 .運用行業資源，招募模特并合理安排詳情頁拍攝活動方案。3 .管理美工編輯及畫師，合理分配工作，并負責網站線上專題設計制作及上線4 .定期整理匯總畫師及拍攝費用，合理控制成本，上報領導并歸檔。5 .積累行業資源，推動團隊業績增長，完成店鋪銷售目標，提升公司品牌。6 .積極處理部門主管及其他上級領導安排的其他相關工作，配合其他部門的相 關工作。活動策劃及推廣1 .精通淘寶、天貓、商城等賣家規則并能熟練運用。2 .熟悉淘寶各種站內推廣：包括商城與商品標題關鍵字策略、論壇社區、淘寶 直通車、排名等，并配合店鋪自身的各類營銷推廣。3 .研究競爭對手的推

10、廣方案，向運營經理提出推廣建議，執行相關網絡營銷方 案，完成預期銷售目標。4 .淘寶營銷工具研究，提出應用方案，提高入店流量，增大點擊率和瀏覽量， 轉化率。5 .淘寶熱銷類目及產品分析，為公司定制網銷產品提供依據。6 .定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統計分析報表，及時 提出營銷改進措施，并給出切實可行的改進方案。7 .優化產品關鍵詞、庫存和產品線，并根據實際情況微調店鋪的經營方向。8 .細化各淘寶店鋪人員工作職責，完善淘寶店鋪的操作規范和操作流程，并能 制定傳承性文件。9 .積極處理部門主管及其他上級領導安排的其他相關工作，配合其他部門的相 關工作0 春天9的風是有靈性的，

11、依著風的眼眸,我看到了那一株株桃花讀信的倩影，在桃林深處，紫色的青藤爬滿那個小屋。我的小城，桃花已然開成海，像是一場粉色的春夢。是否，可以赴一場最美的相逢，如是，便不負曾經許下的約 定。守住心底最美風景，是一種風度，一種期望。讓心，隨花兒輕舞，讓夢，隨蝶兒翩跑。等一縷柔風載滿詩意，落滿我的小院，好想，牽著你的手走在花開的路上，臨摹又一個春的相遇，陌上綠色蔓延，讓深情的詩句落在眉彎，打開靈魂的心門，寫盡情意綿綿。春雨如絲， 暖了一季寒涼露出溫暖，碧水映藍天，云朵兒似乎摸到嫩草尖尖。花香十里，暗香盈袖。我們微笑著，不說話，就十分美好。生命里，總會有一些人，漸行漸遠，偶爾想起，卻只是停留在文字里，那

12、一抹淡淡的回憶。唯有春天，總那么詩意明亮，始終暈染著眉心，讓澀澀的往事隨風，讓一些溫暖的記憶溫潤著 心房。珍惜眼前的幸福，緊握手中的暖意，面向青山綠水，一路微笑，一路行走情暖山水間，盈一份詩意于心田，以云的飄逸輕盈過往，以花的姿態擁馨香滿懷，以文字的杯盞邀約一曲細水長流。煮一壺春色，與時光對語。窗前，柳枝兒發芽，玉蘭含苞，時光一直繞指馨香。心念如這徐徐春風，蕩漾成一片流云。春落人間，一種別樣的景致美了心境，所有的疲憊與憂愁也隨風而 去，微笑著面對生活，用內心的那份熱情，那份純真來經營生活，來創造幸福，何嘗不是一種快樂？我的流年，風過，紅塵入畫；雨落，纏綿人心。行走在春天里，眼里滿是明麗與清澈，一樹一樹的花開，細碎而芬芳；一片一片的綠地，靜美而清新。嗅著陽光的味道，把自己置身于大自然中，真好！只要心足夠明媚，縱然有小小的 陰霾也無妨。我們一路走來，沿途總會有美麗的風景。于喧囂紅塵中，守著心靈的一方山水。不亂于心，不困于情，不畏將來，不念過往。春水初生，耐人尋味。春雨如絲，絲如媚，綿綿的不著一點兒聲息。踏春而去，不知是哪一處的紅塵山水在心間已布滿了雅致，心如花開，一朵嫻雅的光陰，柔軟著眼角的笑意，置身于 安暖的春天，一抹淺喜，一懷深愛。一顆心，便在另一顆心的相隨里靜好。春光無限溫柔地灑滿山川，我愿，生命里所有的遠方，都開滿春天的芬芳，待一輪明月悄悄爬上西窗，歸來的