1、2021年急診護理工作計劃The WOrk PIan has Clear goals and SPeClfiC StePS to enhance WOrk initiative, reduce blindness,and make WOrk PrOCeed in an OrderIy manner.（工作計劃）單位：姓名：日期：精品文檔/ WOrd文檔/文字可改實用范本DOCUMENT TEMPLATE護理工作計劃第11頁2021年急診護理工作計劃I計劃簡介：無論是單位還是個人，無論辦什么事情，半先都應有個打算和安排。I i有了工作計劃，工作就有了明確的目標和具體的步驟,就可以協調人家的行動，

2、II增強工作的主動性，減少盲目性，使工作有條不紊地進行。本內容可以放心修II改調整或直接使用。I急診護理工作計劃（一）一、要不斷加強急診護理站的建設，提高護理人員的應急能力1、加深護理人員的急救意識和群體意識，定期進行有計劃、有組織的業務目標訓練，培養急診專業合格的護理人員。2、不斷建立、健全急診科的各項規章制度，加強人員衛生行政法律、法規的學習，增強人員的法律意識。3、推進各項急診工作標準化管理，以提高搶救成功率。二、重點抓好“三基”訓練與臨床實踐相結合，以提高人員的 專業素質。1、純熟把握常見病情的判斷及搶救流程及護理要點，施行定期考核。實用范本DoCUMENT TEMPLATE 護理工作

3、計劃2、純熟把握心肺復蘇術的搶救技能。3、純熟傷口的處理和包扎止血技術及傷員的心理護理。4、純熟急救時的催吐、灌腸、注射、給氧及體位一系列操作技 術及病情監測等專業技能，要求準確及時到位。三、嚴格搶救室、處置室的管理，為患者爭取寶貴的搶救機遇1、純熟把握各種儀器的運用并保證其性能良好，隨時備用。2、各類搶救藥品、器械由專人負責，定時檢查、定點放置、定 期消毒、維護藥品基數與卡相符，嚴格急救藥箱管理，保證院外急 救的正常運用。3、各類急救藥品運用后及時清理、補充、記錄，保持整齊清潔。四、嚴格執行各項工作標準，確保護理工作的安全有效及整體 護理工作的全面落實1、嚴格執行“三查、七對”制度，杜絕差錯

4、事故的發生。2、嚴格執行無菌技術操作原則及護理程序，以增進或恢復病人 的健康為目標開展整體護理，從生理上、心理上、生活上關懷體貼 病人，推行人性化服務。實用范本 I DoCUMENT TEMPLATE 護理工作計劃3、嚴格執行“十二項核心制度”4、加強廢舊一次性物品的妥善管理，防止院內感染的發生。急診護理工作計劃（二）在新的一年里，為了適應醫療、護理衛生事業發展的需要，認 真貫徹護理部的計劃目標，充分調動科室的積極性、創造性，認真 落實以病人為屮心的各項工作，強化科學管理，護理人員人材培養, 提供優質的護理服務，提高病人對護理工作的滿意度，擬定今年的 護理工作計劃。一、總體要求：以病人的要求為

5、工作起點，以病人滿意度為工 作終點，全面落實以病人為屮心的各項護理工作。二、具體目標1、病人對護理工作和服務態度滿意度290%。2、護理人員“三基”理論考核合格率（合格分80分）100%o3、護理技術操作合格率（合格分90分）100%o4、基礎護理合格率（合格標準85分）290%。5、特護、一級護理合格率（合格標準90分）290%。實用范本 I DoCUMENT TEMPLATE 護理工作計劃6、護理文件書寫合格率(合格標準90分)95%o7、急救物品完好率100%o8、醫療器械消毒滅菌合格率100%o9、一人一管一用一滅菌合格率100%o10、年護理事故發生次數0。11、健康教育覆蓋率295

6、%。12、年度目標達標率295%。三、為了確保目標和要求的實施，應做好以下幾個方面工作：1、更新護理服務觀念。(1) 認真貫徹執行醫務人員醫德規范和護理人員職業道德規范， 推“護士文明用語”和護士儀表舉止規范，讓每個護理人員均能認 識到操作過程屮使用規范用語的重要性，并認真實施。(2) 新畢業護士、合同工護士、進修、實習護士進行崗前培訓教 育，增強全體護理人員道德觀念，提高護理隊伍的整體素質。(3) 規范服務用語，體現以人為本，倡導“八聲服務”要求人人 做到：病人入院有問候聲，巡視病有親切稱呼聲，操作前有解釋聲,實用范本 I DoCUMENT TEMPLATE 護理工作計劃 操作屮有安慰聲，操

7、作失誤有道歉聲，配合操作有真誠感謝聲，病 人不適有安慰聲，親人到來或節目時有祝賀聲，逐步達到順應護理 改革，轉變服務觀念，樹立以病人為中心的服務意識。(4) 每月進行病人工休座談會，征求病人意見，改進工作，提高 病人滿意度。(5) 健康教育，落實到位，讓不同層次病人均能接受，起到疾病 保健、預防指導作用。2、圍繞護理管理目標，認真貫徹執行廣西壯族自治區醫療機 構護理質量管理規范，提高護理管理水平。(1) 每月組織護理人員學習疾病護理常規，核心制度，技術操作 規程，各種突發事件的應急處理預案，人人熟悉質量標準;提高護理 人員質量意識，規范質量活動，建立有效的質量體系，做到人人事 事職責分明。每項

8、護理工作中突出過程控制，強調預防為主，提倡 不斷改進、不斷提高工作精神。學習計劃附表：(2) 科室成立一級質控網絡，由護士長及護理質控組組長及組 員。實用范本 I DoCUMENT TEMPLATE 護理工作計劃每周檢查一次，存在問題，及進整改，及時在護理例會反饋， 并定時復查整改情況，認真記錄，逐漸達到質量持續改進的目的。3、提高護理業務技術水平制訂護理人員“三基”培訓計劃，對護理人員強化“三基” 訓練，培養嚴格要求、嚴密組織、嚴謹態度“三嚴”作風;三基三嚴 培訓時間累計(大于)15小時，“三基”理論考試合格率100%。(合 格標準90分)(2) 科室每月組織護理人員業務學習1次，要求護師講

9、課2次， 專科理論和專科技能考核每月各一次，并組織隨機提問，有成績記 錄。(3) 開展應急救護能力培訓，要求全體護理人員掌握心肺復蘇 術。4、加強安全管理，預防安全事故的發生組織護理人員學習，臨床護理應急預案和護理安全管理工作方 案。提高護理人員安全意識，預防安全事故的發生。實用范本 I DoCUMENT TEMPLATE 護理工作計劃5、鼓勵護理人員業余學習，參加自考大專、本科的學習班。6、加強護理隊伍建設，規范護士執業行為，建立健全護理人力 管理，對科室應急狀態下護理人力資源調配。7、規范教學，提高帶教水平。加強對進修、實習護理人員的管理，由高年資經驗豐富護師護 理人員帶教;實習結朿后，學

10、習生進行理論、操作考核。急診護理工作計劃（三）一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業素質1. 強化相關知識的學習掌握，定期組織護士授課，實行輪流主 講，進行規章制度及專業的培訓。如遇特殊疑難情況，可通過請醫 生授課等形式更新知識和技能。互相學習促進，并作記錄。2. 重點加強對護士的考核，強化學習意識，護理部計劃以強化 “三基”護理知識及專科技能訓練為主，由高年資的護士輪流出題,增加考核力度，講究實效，不流于形式，進行排名次，成績納入個 人檔案，作為個人考評的客觀依據，相互競爭，直至達標。3. 做好聘用護士的輪轉工作，使年輕護理人員理論與實踐相結實用范本 I DoCUMENT TEMPLATE

11、 護理工作計劃合，掌握多學科知識和能力。4. 隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，有計劃的選送 部分護士外出學習，提高護理人員的素質，優化護理隊伍。不斷的 更新護理知識。二、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈1. 護理人員的環節監控：對新調入護士以及有思想情緒的護士 加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作， 減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障病人就醫安全。2. 病人的環節監控：新入院、新轉入、急危重病人、有發生醫 療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。3. 時間的環節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、 交接班時均要加強監督和管理。4. 護理操作的環節

12、監控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。 雖然是日常工作，但如果一旦發生問題，都是人命關天的大事，作 為護理管理屮監控的重點之重點。5. 護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發現問題，解決問實用范本 I DoCUMENT TEMPLATE 護理工作計劃 題，從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，吸取的教訓， 提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究相 關責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。三、轉變護理觀念，提高服務質量1. 護理部繼續加強醫德醫風建設，增強工作責任心。培養護理 人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號， 把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作

13、為第一考慮，把病人 的滿意作為第一標準。加強主動服務意識，質量意識，安全意識， 在進一步規范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護 理質量提高，確保護理工作安全、有效。2. 注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪意見、與 門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及 反饋信息，經常聽取醫生的意見及時的提出改進措施，同時對護士 工作給予激勵，調動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真 正的主動服務。把“用心服務,創造感動”的服務理念運用到實際工 作中。實用范本 I DoCUMENT TEMPLATE 護理工作計劃3、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強安全

14、管 理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。在安全的基礎上提高我們 的護理質量。4、深化親情服務，提高服務質量。在培養護士日常禮儀的基礎 上，進一步規范護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好 的職業形象。我院急診部的醫護比例搭配不合理，護士的人員少。工作繁重, 護士長應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性 排班，增加高峰期上班人數，全院護理人員做到工作需要時，隨叫 隨到，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。五、樹立法律意識，規范護理文件書寫隨著人們法律意識的提高，醫療事故處理條例的頒布，如何在 護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管 理的一個重要環節。護

15、理部嚴格按照省衛生廳護理文件書寫規范要 求，護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義，規范護理文 件書寫，并向上級醫院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理文件, 實用范本 I DoCUMENT TEMPLATE 護理工作計劃 以達標準要求。結合我院書寫護理文件的實際情況，進行總結和分 析，提出相應對策，為舉證提供法律依據，保護護患的合法權益。 組織護理病歷書寫競賽，優勝者給予獎勵。六、護理各項指標完成目標1. 基礎護理合格率100%O2. 急救物品完好率達100%o3. 護理文件書寫合格率290%4. 護理人員“三基考核合格率達100%o5. 、一人一針一管一用滅菌合格率達100%o&

16、常規器械消毒滅菌合格率100% o7. 一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達100%o急診護理工作計劃（四）一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施,有效地回避護 理風險,為患者提供優質、安全有序的護理服務。1、將各項規章制度落到實處：定期和不定期檢查,監督到位,并 有監督檢查記錄。實用范本 I DoCUMENT TEMPLATE 護理工作計劃2、強化安全意識:發現工作屮的不安全因素時要及時提醒,嚴格 執行“四不放過”。3、加強重點時段的管理:如夜班、中班、節假日等,實行彈性排 班制，合理搭配老、屮、青值班人員，同時注意培養護士獨立值班時 的慎獨精神.4、分層管理:按主管護師一一護師一一護

17、士一一新護士（1年以 內）一一實習護士，對她們進行分層管理，加強新護士的培訓學習教 育,提高他們的專業能力。5、完善護理文件記錄,減少安全隱患：規范護理文件記錄,認真 執行護理記錄中“十字原則”，即客觀、真實、準確、及時、完整。6、加強護理人員自身職業防護:組織全科護士學習相關知識,制 定職業暴露報告制度、職業暴露防范措施及職業暴露后具體的處理 措施和程序。7、完善護理緊急風險預案:平時工作屮注意培養護士的應急能 力，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護 士對突發事件的反應能力。實用范本 I DoCUMENT TEMPLATE 護理工作計劃二、以病人為屮心,提倡文明優質服務

18、,加強護患溝通,提高病人 滿意度,避免護理糾紛。1、確保、完善便民措施,管理責任到人，發現問題及時處理。2、加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念。繼續落實 護士行為規范，在日常工作屮落實護士文明用語，提高健康教育質 量。3、認真執行臨床處置前后的告知程序,尊重患者的知情權,解除 患者的顧慮。4、每月召開工休座談會,發放病人滿意度調查表,對服務質量高 的護士給予表揚鼓勵,對服務質量差的護士給予批評教育。三、定期與不定期護理質量檢查,保持護理質量持續改進。1、充分發揮護理質量控制小組的作用，每周進行質量檢查，以便 及時發現問題,及時糾正、處理。2、不斷修改完善各種護理質量標準,并組織學習，按

19、標準實施各 項護理工作。3、護士長定期與不定期進行質量檢查，不足之處進行原因分析實用范本 I DoCUMENT TEMPLATE 護理工作計劃并及時整改,強化護理人員的服務意識、質量意識。4、定期對質控小組、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋進 行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實 情況。四、加強院內感染管理1、嚴格執行院內感染管理領導小組制定的消毒隔離制度。2、規范一次性用品及后及時毀形、浸泡集屮處理，并定期檢查 督促,對各消毒液濃度定期測試檢查并登記。3、增加“總務班”，專門負責本科室各類物品、儀器等的清潔、 清毒、保養等。五、嚴格落實三基三嚴培訓，加強教學、進修、

20、繼續教育工作， 提高護理人員業務素質。1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓，每月組織理 論考試和技術操作考核。按主管護師（或年齡45歲以上）一一護師（或 年齡35歲以上）護士新護士（1年以內）實習護士,對她 們進行分層培訓學習管理，實用范本 I DoCUMENT TEMPLATE 護理工作計劃2、護理查房時提問護士，內容為基礎理論知識、專科理論知識、 院內感染知識等。3、經常復習護理緊急風險預案知識,每季度進行急救技術演練, 熟練掌握急救器材及儀器的使用，提高護士應急能力。4、通過科室推薦、護理部考核進行綜合評價,選拔護理骨干人 員，定期培訓學習，安排護理講課任務，建立以護理部一一護士長一 護理骨干一一新護士的分級護理教學管理網絡。急診護理工作計劃（五）一、強化護士的“三基”訓練及專科技能訓練熟練掌握常見病得判斷及搶救流程及護理要點，實行定期考核;2. 熟練掌握心肺復蘇、除