1、電價執行情況自查報告電費抄核收管理自查報告提綱電費抄核收管理自查報告提綱一、抄表工作完成情況1、統計抄表月戶次數以及抄表到位率。檢查是否存在長期用電不抄表或人為漏抄情況2、手工抄表占的比例、遠程抄表占的比例3、采用集抄、大客戶負控系統抄表等的數據定期核對情況4、抄表員定期輪換情況二、電費核算工作情況1、隨機抽查2030戶電量波動超過 30%或用電量為0的中小 用戶用電情況，是否有用電長期不正常但電費核算未發現的情況2、檢查電費差錯以及處理、考核情況。3、電費核算員是否實行輪換4、是否按月將異常數據進行條件篩選和核查，對于異常數據進 行相應處理，檢查相應的異常處理記錄。5、隨機抽查5戶專變客戶的

2、變損電量分攤、基本電費分攤情況，檢查依據是否充分，計收是否正確。6、隨機抽查5戶大工業用戶，檢查基本電費計收、電價執行、功率因數考核等情況是否準確。7、檢查計費參數的變更及程序修改是否按規定權限及流程進行。三、電費發票管理情況1、電費發票的領用、使用、報廢、管理情況。2、隨機抽查2050張中小用戶電費發票是否規范，是否正確3、隨機抽查10張大用戶電費增值稅發票是否規范，是否正確。 四、收費管理及電費回收風險控制1 1、各種收費方式的業務量、收費金額2、銀行代收是否存在問題，主要是什么，解決問題的建議3、是否實行營銷和財務對帳制度，檢查營銷與財務對帳結果、 發現的問題、每個問題的具體原因及整改措

3、施是否有相應的記錄, 對存在的問題是否進行處理。4、抽查1020張收費員的實收報表，是否規范，是否正確。5、對電費回收考核管理情況，電費回收指標如何分解落實到責 任人。6、對欠費用戶的欠費原因、欠費帳齡分析、欠費明細表等是否 有具體的分析。7、電費回收風險防范情況，對欠費客戶依法催費情況。8、對大用戶欠費，應有用戶簽字確認記錄，檢查記錄是否規范、 完整，是否有用戶欠費法律失效情況發生。五、電費帳務管理情況1、檢查大用戶電費臺帳，應收、實收、欠費等記錄是否正確完 整。2、檢查是否有預付電費沖抵實收現象，電費帳務是否規范，是否有電費帳務弄虛作假的現象。3、銀行未達帳的管理是否到位，是否及時核實沖抵

4、。4、用戶帳銷案存的欠費管理情況，是否有回收，是否有新增。六、電價執行情況1、抽查營銷信息系統 2030戶不同類別的用戶， 電價執行是否 正確。2、是否有擅自執行地方政府越權由臺的電價政策情況。3、是否有擅自擴大范圍或降低標準執行電價優惠政策現象4、電價政策調整時，執行新電價政策的時間是否正確。檢查電價調整期間的客戶電價標準是否按規定修改，電費計收是否正確。5、小水電執行的上網電價情況。2七、營銷報表管理1、抽查35個月營銷報表，是否按照統一格式及時、 準確填報, 報表數據與營銷系統數據是否一致，營銷三級報表填報情況。2、書面版營銷報表是否按要求簽名、蓋章，保管。全年書面版營銷報表應由專人保管

5、并裝訂成冊，按長期檔案管理。電子版營 銷報表是否有完整的備份。（建議實行雙備份，硬盤以及光盤備份）3篇二：供電所自查報告供電所優質服務自查整改情況匯報為貫徹落實*公司關于做好近期優質服務工作的緊急通知精神，進一步提高優質服務水平，切實做好春節期間的供電服務工作，xx供電所現已全面開展優質服務自查工作。特別是對重要客戶進行了仔細排查，經認真梳理對發現*優質服務方面存在的問題和不足進行了嚴肅整改，現將具體情況匯報如下：一、領導重視，精心組織實施為認真執行*公司關于做好近期優質服務工作的緊急通知文件精神，進一步抓好優質服務工作，對此 xx供電所領導高度重視，首先成立了以所長為第一責任人的優質服務工作

6、自查領導小組，制定具體工作措施，召開專題會議，精心組織布署，組織對供電所重要客戶安全隱患排查、輿情分析防控等工作進行了認真排查，經認真整改和不斷完善，為做好春節期間*優質服務工作提供了保障。二、認真排查，及時發現問題1 .認真對供電所全體職工進行了仔細排查，未發現*情況，均滿足上級公司標準要求。2 .對供電所遇到的投訴舉報案件的辦結進行嚴肅查處，經排查非常規范，做到能在承諾時限內及時處理辦結，無任何不良記錄，優質服務工作開展良好。3 .不定期對服務人員進行明查暗訪，檢查服務人員在工作態度、工作紀律、服務禮儀、儀容儀表等方面是否規范。 檢查結果發現，大部分工作人員能夠嚴守規定，遵守時間，執行業務

7、辦理流程和收費政策及標準，真正做到透明辦公， 一站式服務，陽光般服務。4 .檢查供電所班組，特別是營業廳和搶修班是否做到“首問負責”、“一 口對外”、“限時辦結”，均查無問題發生。但各項工作仍需不斷完善，才能使 * 優質服務水平得到快速提升。三、注意實效，認真落實整改1 .不斷完善管理，實現窗口服務標準化xx供電所始終實行*營業場所無周休日工作機制。柜員做到了著裝桂牌，辦結每筆*業務不超過1分鐘，并嚴格按照營業場所公示的業務辦理流程、 收費政策及標準辦理業務。在春節期間，為保證居民用戶正常供電，方便客戶繳費，提前就將春節放假工作時間安排通知給廣大客戶，并且按上級公司要求正月初 *便開始營業。在

8、春節期間，每天由客戶服務中心主任坐班，每個崗位輪流值班，保證工作人員不脫崗。同時，主要領導及相關人員在春節期間還多次深入服務窗口進行檢查和慰問，并對存在的問題進行了現場指導、批評和指正，逐一進行了整改。2 .認真履職踐諾，嚴肅對待投訴舉報案件xx供電所全體營業窗口服務工作人員能夠嚴格踐行“* ”規定，做到在承諾時限內辦結業務?？蛻舴罩行募葹閮炔?*工作營造了便利環境，又為 廣大居民用戶提供了便捷周到的服務；接到客戶投訴舉報后，xx供電所嚴格按照流程在及時進行處理，并將處理結果及時反饋和上報；對重要客戶安全隱患進行排查，真正做到了為大客戶的生產經營保駕護航；排查并完善搶修力量的組織和實施，保證

9、接報及時，快速到場，迅速解決；認真排查一切不利因素，輿情分析防控工作有待加強，保證營銷 *優質服務工作不留死角，沒有隱患，等等舉措，這大大減少了客戶投訴舉報事件的發生。另外，在收費高峰 時段，為避免客戶排隊，我司啟動應急方案，加開營業窗口以緩解繳費壓力。3 .嚴執首問負責制，實現*業務“一口對外”嚴格按照“*規定辦理各項業務。認真執行“首問負責制”和“限時辦結”規定，落實了*檢查和故障報修等業務均由客戶服務中心實現“一口對外”；每日核查*方案答復期限、業務辦理期限、受理客戶投訴辦結時限等，在營業場所設有業務咨詢窗口、意見箱、意見簿及舉報和查詢電話，讓社會廣大用戶監督我們的一言一行，避免營業廳工

10、作人員在辦理業務時有推委搪塞、刁難客戶現象的發生。不僅提高了我們*優質服務水平，還重塑了 *企業的新形象。在各級領導的正確領導下，xx供電所在優質服務工作取得了一定成績，但也發現些許不足。今后，我們將進一步轉變思想，提高認識，改進工作方法，不斷完善管理機制，繼續扎實開展優質服務工作，使 xx供電所的*優質服務再上新臺階。篇二：城區供電所自檢自查報告城區供電所自檢自查報告1、2012年班組建設工作計劃完成情況：2012年年初為落實達標延伸實際開展到工作中來，按照公司整體思路，供電所在規范化表單及線路運行維護給予實際開展，做什么記錄什么，最后的閉環管理；在工作的計劃從年生產計劃一一月生產計劃一一周

11、生產計劃；月生產計劃一一停電計劃一一停電申請一一工作票等等行程了一個閉環管理。2、星級班組建設完成情況：在星級班組建設完成情況中本所， 在實踐中逐漸規范自己，逐步流程化，一體化。3、管理制度、標準的清理及規范情況：供電所在管理制度都能遵循并實施、標準的清理因和上級部門還未得到有效溝通，造 成標準不知道用哪個或存在多個標準起沖動等情況。4、班組取得成績和經驗及存在問題：班組的取得成績：在日常工作中，流程化，一體化深入每個員工心中，知道自己做什么該走哪些流程，哪些表單對應哪個工作，安全放在首位，一切事故都可以預防。 經驗：在日常工作中班組人員從不熟悉、不了解到認知經歷了一個漫長的時間，但在工作也總

12、結由一些經驗，工作首先就要了解你在做什么， 該怎么做， 做的接觸到哪些，什么是你自己處理的什么是其他提供給你的，避免走很多彎路，多和部門溝通協調，在遇到困難的問題時應把工作情況反映由來，在去 尋找處理的方法，有計劃有目的的執行；在工作中鍛煉員工自身素質，技術水平，自身能力的提供帶 動班組效益，有付由才有回報。存在的問題：公司部門與部門之間的溝通還不是很完善，相關的資料相關部門并沒有在第一時間傳遞到運行管理部門，造成資料臺賬的收集不完整、人員由工反復，在工作中和相關領導提過，但一直未得到解決；人員自身素質的參差不齊，本所老員工就占了 70%以上，對公司流程化、信息化系統接受慢，公司對站所缺乏培訓

13、與指導， 造成員工工作效率慢。人員的不充分，本所16條線路才配備了 3個線路維護人員，從各 方面都不能完全管理下來。5、2013年班組建設的工作思路和打算：工作思路：按照公司安風體系建設、供電所規范化建設為思路開展工作；打算：2013年安風體系全面落實到個人，穩抓安 全生產，一切事故都可以預防。規范化作業流程，做我所寫，寫我做，大力培訓員工提高自身技術水平， 吸收人才，培養人才。篇三：標準化供電所自查匯報材料標準化供電所自查匯報材料2009年以來，我局標準化供電所建設工作在省、市公司的領導下,按照國網公司關于開展標準化供電所建設工作的通知 公司建設標準文件要求，結合實際，按照“先試點，后推廣”

14、建設的步驟，在全縣 14各基層供電所開展了標準化供電所建設o 洪陽xx供電所、xx供電所被（農電管？2009?21號）和省,3年完成全部供電所標準化2009年，我局xx供電所、省公司命名為標準化供電所；2010年，我局繼續在 xx供電所、xx供電所、xx供電所、xx供電所、xx供電所、xx供電所開展標準化供電所建設，通過標 準化建設全面落實省公司開展農電專業化管理創標桿活動，提高供電所各項工作管理水平和 工作質量。為及時總結工作經驗，改進工作中的不足，我們依據河南省電力公司標準化供電所考核標準，進行了自查自糾，現將自查情況匯報如下：一、創建標準化供電所的主要做法為確保創建工作的順利開展，200

15、9年工作伊始，我們便成立了局標準化供電所建設領導小組，主管局長任組長，營銷、安監、調度、生技等各相關部門主任為成員；制定了標準化供電所建設實施方案，明確了各部門職責，落實責任，加強監督考核；參與各部門齊抓共管，齊心協力共同推動供電所標準化建設，提高供電所管理標準和工作標準，從而促進局整體工作再上新臺階。1 .加強供電所硬件設施標準化建設，規范服務設施。按照河南省電力公司標準化供電所建設標準和標準化供電所基礎設施建設標準（試行） 的要求和便于管理、方便客戶、經濟合理的原則，設置了所長室、綜合辦公室、營業廳、值班室、 檔案室、工器具室、備品備件庫、車棚、職工餐廳等必要工作生活場所；14個供電所均建

16、立了視頻會議室，實現了網絡視頻會議；洪陽供電所、英豪供電所還建立了實訓場地，配備了培訓設備；營業窗口統一按照vi視覺識別系統統一使用國家電網公司標識系統，公布電價、服務承諾、業擴流程、監督崗等內容，方便用戶咨詢；配備了雨傘、膠鞋、氣筒、飲水機等便民設施，使客戶一進入營業廳就能感受到規范、真誠、優質、方便的電力服務。統一配備應急搶修車輛，統一使用國家電網公司標識系統，保證服務承諾的兌現。2 .供電所基礎制度與資料標準化。按照農電標準化建設工作要求，供電所應具備國家電網公司農電標準化體系中供電所管理標準目錄規定的相關標準，我們組織生技、安監、營銷、調度、政工等部門，結合實際，制定了縣電業局供電所標

17、準化管理模式、縣電業局供電所標準化管理工作流程等 14套管理標準和工作標準，統一印發至各供電所，各所按標準開展各項工作。各所加強自己設備臺帳等各類資料、檔案收集管理，建立了檔案室，資料集中規范存放，統一編號，檔案管理符合標準；定期開展生產、營銷、服務等專業管理分析工作，針對工作薄弱環節，優化工作流程，提 高 管理有效性和工作效率。3 .供電所崗位設置及人員管理標準化。按照供電所作業組織專業化，科學設置工作崗位。局設立線路代維中心，對全局10千伏線路進行巡視維護，各所成立營銷班、配電班和服務班，各班按照相應標準，開展專業化作業，實行營配分開，抄收分離， 極大的強化了專業管理，提升了供電服務品質。

18、加強和規范農電工管理，完善獎勵與考核機制，為農電工統一辦理“三金”，解除其后顧之憂，調動農電工工作積極性。4 .供電所各項工作過程標準化。認真落實各項安全生產工作規定，建立健全以所長為第一責任人的安全生產責任制，明確各類人員的安全生產職責，按照供電所安全生產考核實施細則，加強監督考核，獎懲兌現。按照國家電網公司現場標準 化作業指導卡使用規定，積極開展現場標準化作業，相關人員能熟練掌握現場標準化作業卡 的執行操作，并能正確使用。認真執行“兩票、三制”，工作票、操作票嚴格按照有關工作規 程和省公司農電兩票使用管理規定執行，“兩票”合格率達 100%, “兩票”按月統計，記錄齊 全、完整。 臺區剩余

19、電流動作保護裝置管理規范，及時督促客戶 安裝末級剩余電流動作保護器。認真開展配電設施“兩清理”工作，配電線路標識、編號等規范。5.供電所管理手段信息化。各所按照定置標準配備電腦，按照sg186農電管理業務應用的要求，通過光纖和通訊線路完善了網絡通道建設，正在應用的辦公oa系統、生產管理系統、營銷系統實現了供電所與縣局數據的實時傳輸基礎，實現了設備信息、營銷數據、流程控制、指標分析、業績考核等實時管理功能，操作票、工作票、業擴流程等安全生產、營銷管理工作流程實現網絡流轉。供電所工作人員能熟練使用信息管理系統，能按規定時限完成相關工作任務，根據實際情況及時更新數據信息。2009年新上的智能巡檢系統

20、，借助gprs定位系統，對線路坐標進行采集，實現了線路巡視的智能化，及時發現缺陷后，拍照、記錄缺陷詳情，通過巡檢系統上傳審批，實現了線路巡視的網上流程管理，提高了工作效率。二、存在問題在自查中，我們發現，多數供電所都能按照標準化供電所管理要求開展工作，個別供電所還存在以下方面的不足，需要進一步改進提高：1、個別供電所在專業化作業方面工作開展不夠深入，存在 死角;2、個別供電所記錄內容不完整、不充實，有的沒有及時歸檔,有的檔案編號不規范。篇四：城關供電所標準化班組建設自查報告 城關供電所標準化班組建設自查報告根據唐供電工200819號關于農電系統標準化班組創建工作安排意見的工作部署，根據縣局創建

21、標準化班組的通知，城關供電所按照國家電網公司班組建設管理標準進行了標準化班組創建活動，結合自身創建工作實際并對照國家電網公司班組建設管理標準將城關供電所創建工作匯報如下：1、班組基礎建設方面在班組基礎建設方面，城關供電所結合自身實際情況對城關供電所的工作崗位和班委會工作進行設置和分工，明確了各個崗位職責，真正做到了凡事有人管，凡事有人負責。安照縣局的每月的工作任務書結合城關供電所的工作實際情況認真制定了月度工作實施計劃，并嚴格按照計劃開展工作，每天認真填寫班組工作日志，月末進行月度工作總結。在工作中嚴格按照標準化作業指導書卡進行，定期進行檢查工作。 每月認真召開4次安全例會、業務例會，月末召開

22、所務會、線損分析、營銷分析、政治學習等會議。每半年召開一次民主生活會。結合城關供電所實際情況， 班組環境建設方面存在一些問題，對職工的生活條件改善的不太及時，人員住宿比較擁擠。庫房物品擺放個別不太整齊。2、班組安全建設方面城關供電所狠抓安全管理，層層簽訂安全生產責任狀，提高班組成員的安全責任意識，在年度安全考試中考試合格率達到100%,建立健全安全生產責任制，全面有效落實班組長、安全員、工作負責人、工作許可人和班組成員的安全生產崗位職責，認真執行電力安全工作規程和相關規程規定開展作業安全風險辨識和防范，根據生產組織和作業管理流程，系統辨識和防范作業過程事故風險，落實安全組織措施、和應急預案相關

23、措施，確保作業安全得到有效控制。積極開展班組安全性評價、事故隱患排查治理、日常安全自查整改工作和安全日活動，落實員工“三不傷害”（不傷害自己、不傷害別人、不被別人傷害）要求，嚴格執行“兩票三制”，堅持“四不放過”，確保安全生產長期穩定，未 發生任何人身和設備事故。定期開展職業安全衛生檢查工作，在檢查中未發現影響職工安全健康的隱患。3、班組技能建設方面為更好的開展工作，城關供電所每月都組織全體職工參加培訓，培訓內容根據培訓需求調查表反映由的需求確定，涉及安全、營銷、設備管理、法律法規等方面。通過培訓提高職工實際操作技能水平和分析、解決問題的能力。并在每季度末進行培訓考試。結合職工的實際情況，為提

24、高年青職工的業務技術水平，開展了師帶徒、技術講課、反事故演習、勞動競賽、技術比武、崗位練兵、知識競賽、 技術交流等活動，營造比、學、趕、 幫、超的競爭氛圍，促進了職工崗位成才。但也存在著培訓方式較為單一的問題，培訓方式缺乏多樣性。4、班組創先建設方面城關供電所成立了qc小組，小組題目經局相關部門批準并定期開展活動，取得了較好的效果。定期聽取職工的合理化建議，并在日常工作中采納落實。在創新方面也存在著創新成果較少，創新積極性不高等問題。5、班組民主建設方面城關供電所建立了班組民主管理制度，發揮班組民主管理作用，增強職工的主人翁意識，調動了職工參與企業發展決策的積極性。定期召開班組民主生活會，及時

25、征求員工對班組工作的意見和建議。實施了班務公開，績效考核公開、獎金分配公開。認真開展了績效面談和雙向溝通。通過開展班組民主建設，廣大職工積極為供電所進言獻策，有力的推動了供電所的日常工作的開展。6、班組思想建設方面城關供電所結合職工的思想實際情況，認真開展職工的思想工作，組織職工定期進行思想交流，學習先進人物的事跡并結合實際工作和個人的思想狀況進行書寫政治學習筆記好心得體會，從而引導職工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，涌現由馬東升、尹會林等先進典型。7、班組文化建設方面城關供電所認真貫徹公司基本價值理念體系，弘揚“努力超越、追求卓越”的企業精神，踐行“誠信、責任、創新、奉獻”的核心價值觀，組

26、織開展了健康向上、特色鮮明、形式多樣的班組文體活動，共組織有職工及職工家屬參加的文體活動12次，如舉行籃球比賽、乒乓球比賽等通過開展文體活動，塑造了班組良好形象， 提升了班組凝聚力、執行力和戰斗力。認真開展職工小家活動， 營造由班組團結和諧的工作、 生活氛圍。8、班組長隊伍建設方面公開了班組長選拔、任用的條件，規范了班組長選拔程序。建立健全了班組長的培訓制度及培訓規劃，加強了班組長培養， 組織了班組長進行職業技能培訓并順利通過了技能鑒定。加強了班組長后備人才儲備，建立了班組長后備人才庫，形成合理的人才隊伍梯次結構。9、專業管理方面城關供電所電壓合格率、線損管理方面均較好的完成了指標，在供電可靠

27、性方面，因施工較多造成個別月份未完成經濟指標。通過自查，城關供電所結合發現問題制定整改方案如下：1、積極聯系縣局有關部門，改善職工的住宿條件。2、加強庫房物品擺放管理，確保物品擺放整齊。3、積極和縣局相關部門聯系，加強培訓管理，豐富培訓形式，提高培訓效果。4、激發職工的創新積極性，為職工發明創先創造良好的條件。城關供電所篇五：供電系統自查報告陜西彬長孟村礦業公司 節前供電系統自查報告彬長集團公司機電管理部：根據集團公司的要求，孟村礦業公司機電部會同各單位機電管理人員在1月31日和2月1日兩天時間里，集中對我孟村礦業公司供電系統展開了檢查，現將檢查情況匯報如下：篇三：電冶一礦能耗情況自查報告內蒙

28、古鄂爾多斯電力冶金股份有限公司一礦能耗情況自查報告一、企業概況鄂爾多斯電力冶金股份有限公司一礦位于內蒙古鄂爾多斯市鄂托克旗棋盤井鎮東北15km處，行政區劃隸屬鄂托克旗棋盤井鎮管轄。企 業為鄂爾多斯資源股份有限公司、三井物產株式會社、內蒙古鄂 爾多斯投資控股集團有限責任公司、盛祥集團有限公司四家公司 為股東的合資股份制企業。礦井設計60萬噸/年。2015年核定生產能力為 80萬噸/年。電冶一礦主要產品是生產原煤。煤種以1/3焦煤為主。原煤經汽運到西達洗煤廠，洗選加工后統一銷售。電冶一礦 2014-2015年主要從事井下 9#煤層開采，主要回采 1904綜采工作面。二、能耗情況電冶一礦2014年生

29、產原煤59萬噸，2015年生產原煤 80萬噸。電冶一礦能源消耗主要是煤炭，電力，燃油，礦本部設供暖鍋爐一座。生產井口、辦公室樓、職工宿舍均配備了供暖設施，供礦 井冬季取暖。礦本部及工業場所供電工作均由集團公司內部電力 公司統一供電。具體能源消耗情況見下表。2三、能耗限額標準達標情況經計算本礦井噸原煤生產綜合能耗2014年為7.39kgce/t, 2015年為6.36kgce/to均小于標準要求井工開采噸原煤生產能耗限定總 小。四、能源計量器具配備情況我礦的能源計量器具分為一級計量器具和二級計量器具，一級計量器具包括1臺汽車衡，35KV、10KV變電站進線電度表；二級計 量器具包括參與礦內考核各單位用電情況的電度等。五、能源管理情況我礦成立能源管理考評領導小組。1、領導小組 組長：礦長：肖琳副組長：總工程師 ：林凡榮成員：技術部：孫克敵、綜合部：尹向陽、安檢部：姜濱、后勤部：呂俊輝。工作職責：負責、能源消耗、節能減排的推進實施。對重大問題 進行研究決策，定期聽取領導小組辦公室的