1、信息更豐富、操作更方便、溝通更有效森濤培訓網() 客服熱線：02034071250管理者的角色：管人管事與管心【時間地點】 2013年6月29日 深圳 | 2013年7月27日 深圳09：00-17：30 【參加對象】 部門負責人、新晉主管、分公司經理、中層儲備 【費 用】 ￥980元/人 午餐費，茶點，講義。本課程限80人以內，先到先得，額滿轉下一期。 【會務組織】 森濤培訓網（）廣州三策企業管理咨詢有限公司 【咨詢電話】34071978（提前報名可享受更多優惠,歡迎來電咨詢） 【值班手機】【聯 系 人】 龐先生 郭小姐 【在線 QQ 】

2、 532143968 【網址鏈接】 管理者的角色：管人管事與管心(楊紹兵)領航簡語 人在一起不是團隊，心在一起方能遠航。理解中基層管理角色存在的重要價值，以及明確職崗定位與使命；學習團隊管理的四大核心要素，掌握高效能團隊管理的方式與辦法。了解新生代（后80后及90后）員工的個性與普遍心理模式，提升凝聚團隊人心的能力； 教學形式：系統理論學習、情景與案例研討、教練引導、行為改善、實踐總結 課程大綱：課程導入：獨特新穎的互動打開學員心門，建立課堂公約；分組建隊/團隊項目體驗：<簡單任務>研討：我是誰？ 第一篇章: 角色認知 1.業精而善通業精 (管事):技能嫻熟而專攻, 處理問題解決問

3、題的能手,服眾. 善通(管人+管心): 上傳下達,左右旁通之樞紐, 政治文化之要塞; 2.從管事管人到管心管事（依靠制度和流程？標桿企業模式）管人（研討：管人的境界，稻盛和夫眼中的三種人）管心（如何才能管心？家的感覺：海底撈案例分享；如何營造家的感覺）3.管理者角色定位管事:特種兵；管人:連長；管心:指導員4.管理者群體現狀解讀向上；向下；橫向；對外呈現的典型形象；第二篇章:管理團隊1.對管理者的挑戰管理者的威信為何要樹立威信？管理者建立威信的六個方面2.管理團隊的要務知人善用 選對人，然后做對事 我們屬于哪一代？領導著哪一代？ 盡可能了解下屬的三方面 用人的兩大原則（用人唯忠？用人是一個過程

4、）衡量能力意愿 能力與意愿模型 R1-4各象限聚焦分析與應對策略l 啟發式；告知式；授權式；激勵式 場景示例與應對方式探討激勵下屬 激勵的兩大原則：( 投其所好&兩害相勸取其輕) 激勵下屬的三個技巧l 贊美的力量與方式; 批評的技巧與要領; 共享的藝術與魅力l 場景示例與研討.培養下屬 幫助員工更清楚的了解自己 做平臺而非拐杖 做團隊的人才規劃營造團隊氛圍 尊重每一個人 以身作則 勇敢對錯誤負責 換位體驗課程結尾：項目互動帶來的管理啟發。 主講導師：楊紹兵 PTT國際認證培訓師； 中山大學EDP導師 體驗式訓練行動學習培訓導師；主要經歷： 三年大型海外上市的制造型企業基層培訓管理歷驗三

5、年高端的大型購物中心內部講師歷驗三年擁有2000多店面的終端連鎖企業管理學院副院長，全國培訓導師歷驗研究領域： 新生代管理者成長主講課程：自動自發，高效協作領航 基層管理核心技能全面實戰訓練系列課程 領航綜合版 基層管理核心技能全面訓練 領航鍛造尖峰團隊 領航高效職場溝通 領航工作效率提升訓練 領航工作簡報與演講呈現技巧培訓特點： 接地氣，與新生代呵成一氣。 手法活，方法多樣與多變，調動氛圍。 實戰強，企業實踐出身，多家企業應用所得。 工具多，學后即用，立馬上手。服務部分客戶：中國移動、清華大學MBA總裁班、中國黃金、渣打銀行深圳分行、歐珀移動、華為技術、深圳長城開發、天派電子、捷和電機、南太

6、電子、邁瑞醫療、中山康健、富士康集團、周大福珠寶、百泰首飾、百麗鞋業、深圳萬象城、朵唯、皇朝家私、好孩子集團、深圳瑞鵬寵物醫療、深圳航空、華潤萬家、維也納酒店、勝記餐飲等百余家企業與集團。 本課程可根據客戶需求提供內訓服務，咨詢電話：（O2O）34O7125O課程網址：森濤培訓網. 報名回執表如下：報名回執表回執請發到：kcbm 或傳真至#160; 我單位共 _ 人確定報名參加2014年_ 月_ 日在 _ 舉辦的管理者的角色：管人管事與管心培訓班。單位名稱（開票抬頭）聯系人電 話傳 真部門/職務手 機QQ/msnE-mail序號參會人員性 別部門/職務聯絡手機金 額合 計123繳費方式    轉帳 現金 （請選擇 在打）VIP會員ID住宿要求預定：雙人房_間；單人房_間，住宿時間：_ 月