1、XX單位精細(xì)化管理工作實施方案為進一步提高我單位全域精細(xì)化管理工作水平，使機關(guān)人力、物力、財力等各項資源的配置科學(xué)化、規(guī)范化和精細(xì)化。結(jié)合我單位實際，特制定本實施方案。  一、指導(dǎo)思想 以黨的十八大和十九大精神為指導(dǎo)，堅持以人為本，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，根據(jù)建設(shè)和諧社會及務(wù)實型、創(chuàng)新型機關(guān)的工作要求，以創(chuàng)新管理手段，不斷提高管理標(biāo)準(zhǔn)，按照“計劃于決策前，督辦于決策后，協(xié)調(diào)于全過程”的工作思路，以“精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)”為特征，經(jīng)建立健全工作流程為重點，堅持精益求精，嚴(yán)格制度落實，逐步實現(xiàn)我單位各項工作由結(jié)果控制向過程控制，由經(jīng)驗管理向科學(xué)管理轉(zhuǎn)變，全力推進XX單位又快又好

2、的發(fā)展。  二、實施目標(biāo) 通過精細(xì)化管理，逐步建立起分工明確，責(zé)任到位，監(jiān)督有力，銜接緊密，運轉(zhuǎn)高效，科學(xué)規(guī)范的管理長效機制，真正做到全心全意為人民服務(wù)。 3、 基本原則 1、以人為本的原則。充分激勵和發(fā)揮行政執(zhí)法人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，實現(xiàn)工作效率最大化。 2、求實高效的原則。堅持從實際出發(fā)，確定機關(guān)精細(xì)化管理目標(biāo)任務(wù)，不提空洞口號，不做表面文章。 3、擴大參與的原則。主動接受民主評議、公眾評價和輿論監(jiān)督，著力解決旅游工作中公眾關(guān)注的熱點、難點問題，切實維護游客合法權(quán)益，進一步增強辦事行為的透明度。 4、過

3、程控制的原則。每一項工作職責(zé)和任務(wù)，都要明確工作鏈，繪制流程圖，搞好過程控制，使每個工作環(huán)節(jié)實現(xiàn)精細(xì)化，確保實現(xiàn)整體工作精細(xì)化管理目標(biāo)。 5、方便考核的原則。根據(jù)旅游管理工作的需要，堅持公正、公平、公開、高效、務(wù)實的原則，實行電子考核與人工考核相結(jié)合，將旅游執(zhí)法管理、星級評定、從業(yè)人員培訓(xùn)等方面工作細(xì)化、量化，進一步規(guī)范提高工作標(biāo)準(zhǔn)。 四、具體內(nèi)容 1、細(xì)化工作。對每一項工作都制定相應(yīng)的管理規(guī)章、制度、表格和流程圖，將細(xì)化后的工作制定出開展前、開展中和開展后詳細(xì)的崗位、責(zé)任、質(zhì)量和時限的流程圖表，辦公室和結(jié)合業(yè)務(wù)科對自己職責(zé) 范圍內(nèi)的工作都能講得清，說得

4、明，辦得快，做的好，切實解決行政效率不高和為民服務(wù)不實的問題。 2、 量化工作。嚴(yán)格按照年初制定的工作目標(biāo)任務(wù)及崗位職能分工，完成好職責(zé)范圍內(nèi)的工作任務(wù)，同時辦公室制定嚴(yán)格的考核評比制度，將個人日常工作任務(wù)完成情況及考勤做為年底評先和考核定等的主要依據(jù)，并落實兌現(xiàn)獎懲。3、標(biāo)準(zhǔn)化工作。對科室工作人員工作完成情況從完成的質(zhì)量、數(shù)量、時限、速度、正確率、錯誤等方面進行量化、細(xì)化評定，使局機關(guān)的工作有了標(biāo)準(zhǔn)約束，對工作的完成起到了積極的推動作用。 4、經(jīng)濟化工作。我單位行政業(yè)務(wù)工作中，車輛的耗油最大，辦公耗費材料，為實現(xiàn)精細(xì)化管理，除行政執(zhí)法外，所有的人員外出辦理公事都坐公交。辦

5、公室日常的紙張使用，除正式的文件外，其余所有的文件打印都用廢紙打印。上下班所有的辦公室都把所有的電源關(guān)掉，真正把精細(xì)化管理運用到具體的實踐中去。 5、實政化工作。在日常的行政執(zhí)法過程中，嚴(yán)格按照有關(guān)條款規(guī)定，公正執(zhí)法、嚴(yán)格執(zhí)法、不循私枉法，用鐵的手碗維護法律的尊嚴(yán)。6、精益化工作。加大旅游安全生產(chǎn)執(zhí)法檢查力度，對查出的安全隱患能整改的立即整改，不能立即整改的落實責(zé)任人、落實整改資金、落實整改時取，并近期跟蹤檢查，對存在的重大安全隱患實行限時督辦，確保安全隱患徹底整改。 五、組織領(lǐng)導(dǎo) 為加強機關(guān)精細(xì)化管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立精細(xì)化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由XX組長，XX任副組

6、長，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，并指定一名副組長主抓這項工作，全面負(fù)責(zé)XX單位精細(xì)化管理的組織實施工作。 六、具體管理工作內(nèi)容1、設(shè)施建設(shè)XX范圍內(nèi)路面平坦通暢，無破損，路牙石排列整齊，無缺失、移位。護欄、樁設(shè)施完好，維修及時。各類雕塑、小品、牌坊等設(shè)施齊全完好，干凈整潔，維修及時。各類井蓋無丟失、破損、蹺起、移位等現(xiàn)象。果皮箱、垃圾箱箱體（完好，干凈整潔、清掏及時，無外溢。2、環(huán)境衛(wèi)生路面垃圾清掃及時，路面不見積土、雜物、白色垃圾、人畜糞便，地面小廣告及時清除。水面、綠化帶垃圾撿拾及時，無白色垃圾。3、工地管理按標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置施工圍擋，道路和料場硬化。設(shè)置車輛沖洗設(shè)施，無帶泥上路現(xiàn)象。物料堆放有

7、序，無揚塵作業(yè)，噪聲控制符合要求，污水及泥漿規(guī)范排放。食堂管理規(guī)范，無旱廁。4、公廁管理公廁標(biāo)志明顯，制度健全。公廁內(nèi)洗手閥、沖廁閥門等設(shè)施無損壞，損壞維修及時。廁所地面、臺面和墻面整潔，無亂貼亂畫。便池整潔無污垢，無異味。5、亮化管理亮燈率達到98%，設(shè)施完好率達到99%。6、“十亂”整治無“十亂”、貼單管理后的車輛不扣分。沿街門店前無落地廣告燈箱，無破舊、缺損歪斜的戶外廣告。七、工作要求 1、統(tǒng)一認(rèn)識，加強領(lǐng)導(dǎo)。旅游工作細(xì)化管理是一項長期的重要工程，特別是我市把今年做為“精細(xì)化管理落實年”，今年也是旅游安全年，工作任務(wù)繁重，為此，我單位一定要高度重視，統(tǒng)一思想，加強領(lǐng)導(dǎo)，確保精細(xì)化管理工作落實到位。 2、管理工作涉及多部門、多環(huán)節(jié)。要樹立大局觀念，切實加強單位之間的協(xié)作配合，并加強與公安、工商、衛(wèi)生、執(zhí)法等行業(yè)監(jiān)管部門之間的溝通協(xié)調(diào)，群策群力，搞好我單位精細(xì)化管理工作。         &