1、精選優質文檔-傾情為你奉上XX酒莊會員卡推廣管理方案第一部分 主要會員卡類型本公司推出的會員卡主要是普通會員卡、金卡、黑金卡、團購卡4大類。除黑金卡外，其余卡均為磁條卡。第二部分 各類型會員卡使用規則一、普通會員卡1、獲得條件（1）單次消費滿1000元以上。（2）季度累計消費滿2000元以上。（3）公司網站注冊會員達到500積分。具體實施：（1）非會員在本酒莊實體店或者網站一次性訂購紅酒消費額達到或超過人民幣1000元，即可申請普通會員卡成為酒莊普通會員。（2）非會員第一次消費未達到人民幣1000元的，但一季度（三個月）內累積消費額度達到或超過人民幣2000元，即可申請普通會員卡成為酒莊普通會

2、員。（3）登陸公司網站注冊成為網站會員，可在紅酒論壇中灌水獲得積分，積分達到500分的，網站將以電郵或短信的方式通知該網站會員，邀請其申請普通會員卡。2、普通會員卡功能（1）享受購物折扣優惠，普通會員卡會員可享受消費總金額95%的優惠。（2）消費積分，會員每次消費的消費額都計入會員積分，以實際消費額計算，人民幣10元積1分。每次消費積分累加。3、權益（1）生日短信/電郵祝福公司會員管理系統設置會員生日提醒功能，逢會員生日公司通過短信或電郵向會員表示生日問候。（2）新品上架短信/電郵提醒公司有新上市的酒，即短信或電郵通知會員。 （3）積分兌換禮品和抵扣消費額公司不定期推出會員消費積分兌換禮品活動

3、，指定每一禮品的兌換積分，會員可憑已有消費積分兌換指定的禮品。（4）普通會員活動公司不定期的組織會員交流活動，豐富會員業余生活，增進會員間聯系，密切公司與會員關系。4、失效情況以下幾種情況會導致會員卡失效：（1）主動聲明并退還會員卡會員因某些因素需要退會的，可向公司主動提出退會申請，經公司批核后準予退會；客戶應交還所持有的會員卡，公司封存該會員檔案，會員卡積分歸零。客戶在辦理退會手續時允許將已有的積分全部兌換、抵扣消費金額或轉增其他會員，否則積分全部歸零（包括該會員在網站上的積分）。（2）超過一季度沒有任何消費普通會員如果超過一個季度（三個月）在本酒莊沒有任何消費，公司將以短信或電郵的方式通知

4、該會員；在發出通知后一個月內該會員仍無任何消費的，視為主動放棄會員資格，（3）更換聯系方式后一個月內未通知本公司而無法聯系的普通會員如果更換聯系方式應盡快通知本公司，如果未通知本公司而導致無法聯系該會員的，公司在等待一個月后仍無消息的，公司將作出中止該會員卡的決定。已有的積分歸零。一個月的時間是從公司發現該會員無法聯系之日起算的30日內。（4）普通會員升格為金卡會員只要達到獲得金卡的條件，普通會員可以升格為金卡會員，一旦普通會員升格為金卡會員，其持有的普通會員卡同時失效，普通會員卡應交還公司。幾點補充說明：1、第（2）、（3）兩種情況如果出現交叉，以第（3）種情況處理；2、第（3）種情況下，該

5、會員卡只是中止使用而非作廢。會員如果想繼續擁有會員資格的，應來公司辦理會員卡激活手續，未辦理激活手續的，會員卡不能使用。3、屬于第（1）中情況的，如果想重新獲得會員資格，等同獲得新會員資格的條件。二、金卡1、獲得（1）非會員或者普通會員單次消費折后金額滿1萬元以上，即可向公司申請持有金卡。（2）非會員或者普通會員半年累計消費滿1.5萬元以上，即可向公司申請持有金卡。（3）非會員和普通會員可以購買金卡，具體操作見本方案第五部分。2、功能（1）享受消費折扣優惠，金卡會員可以享受銷售金額88%的優惠。（2）消費積分，會員每次消費的消費額都計入會員積分，以實際消費額計算，人民幣10元積1分。每次消費積

6、分累加。（3）儲值，金卡可以儲值。具體操作見本方案第五部分。3、權益除普通會員的權益外，還可享受以下專屬服務：（1）生日賀卡禮品祝福公司為每一位金卡會員準備了生日祝福和精美貼心小禮品。（2）參加新品上架品鑒會邀請金卡會員參加新酒品鑒活動。（3）宣傳紅酒文化的印刷品資料以郵寄方式送達客戶，作為金卡會員的紅酒顧問。（4）參加公司組織的會員聚會不定期的舉行金卡會員活動，增進會員間交流，碰撞智慧的火花。（5）參加公司組織的培訓活動不定期組織一些管理、營銷或其他培訓活動，增強金卡會員對公司的認同感。4、失效以下幾種情況會導致會員卡失效：（1）主動聲明并退還會員卡會員因某些因素需要退會的，可向公司主動提出

7、退會申請，經公司批核后準予退會；客戶應交還所持有的會員卡，公司封存該會員檔案，會員卡積分歸零。客戶在辦理退會手續時允許將已有的積分全部兌換、抵扣消費金額或轉增其他會員，否則積分全部歸零（包括該會員在網站上的積分）。（2）超過一個季度沒有任何消費金卡會員如果超過一個季度（三個月）在本酒莊沒有任何消費，公司將以短信、電郵或信函的方式通知該會員；在發出通知后一個月內該會員仍無任何消費的，視為主動放棄會員資格，（3）更換聯系方式后2個月內未通知本公司而無法聯系的金卡會員如果更換聯系方式應盡快通知本公司，如果未通知本公司而導致無法聯系該會員的，公司在等待二個月后仍無消息的，公司將作出中止該會員卡的決定。

8、已有的積分歸零。二個月的時間是從公司發現該會員無法聯系之日起算的60日內。幾點補充說明：1、第（2）、（3）兩種情況如果出現交叉，以第（3）種情況處理；2、第（3）種情況下，該會員卡只是中止使用而非作廢。會員如果想繼續擁有會員資格的，應來公司辦理會員卡激活手續，未辦理激活手續的，會員卡不能使用。3、屬于第（1）種情況的，如果想重新獲得會員資格，等同獲得新會員資格的條件。三、黑金卡1、獲得會員年度累計消費滿10萬元以上。2、功能無特殊功能，屬于會員榮譽性質的卡，3、權益除了全部享受普通會員和金卡會員的權益外，還可享受以下專屬服務：公司為黑金卡會員設置專屬酒柜。專職葡萄酒推薦師服務4、失效隨會員持

9、有的其他會員卡的失效失去會員資格而失效。四、團購卡1、獲得以團體的名義或者多人共同申請獲得，個人不能申請使用該卡。2、功能消費折扣，享受銷售團購折扣。團購積分，同會員消費積分。3、失效主動聲明并退還會員卡，辦理退卡手續。此外，針對現在越來越流行的“拼”消費方式，可以在團購卡的基礎上針對“拼”消費人群推出“拼”卡，“拼”卡的寓意就是拼搏向上，符合現代年輕人的生活工作事業觀念。“拼”卡的使用等同團購卡。第三部分 積分管理1、消費金額每10元積1分，不足10元的不算。消費金額按照相應的會員卡的這后額度計算。團購客戶積分等同。2、積分為會員終身累計，會員卡失效積分歸零。非會員沒有積分。3、會員升級原有

10、積分繼續累積。4、積分可兌換公司指定的禮品。5、積分在消費時可抵扣現金，抵扣額度為積分10分抵扣人民幣1元。消費額中積分抵扣部分不計積分。6、積分不可透支。7、會員積分可贈送其他會員。團購積分和個人會員積分不能互贈。8、網站論壇積分每100分可兌換消費積分1分，消費積分不能兌換成論壇積分。9、老會員介紹新會員來，可享受新會員第一次消費的消費積分。即根據新會員第一次消費所得積分，公司會贈送給老會員同樣的積分。第四部分 會員卡推廣一、前期推廣1、廣告在公司網站、投放廣告的網站和主流平面媒體上推出辦理會員卡廣告，在店鋪門店樹立廣告展架，印刷一定數量的宣傳單頁在寫字樓、商場等地方散發。2、開業品鑒會贈送會員卡開業邀請嘉興政界商界名流參加紅酒品鑒會，向與會人員贈送會員卡。3、購金卡送大禮包活動在品鑒會同時推出。可在以下內容中選擇若干項組成大禮包，購金卡大優惠、送積分、送現金紅包、送消費積分，雙倍積分，送紅酒，送酒具，送紅酒套裝禮盒等。4、網站注冊會員送積分活動凡是在規定時間內在公司紅酒網站注冊會員的，即送500網站積分，即可獲得普通會員卡的積分。二、開業后1、網站注冊會員送積分活動。2、節日消費雙倍積分活動。3、婚慶團購雙倍積分、購買指定產品送喜包活動。3、鼓勵老會員介紹新會員，送禮送消費積分。4、優秀會員評選和獎勵。5、鼓勵網站論壇灌水獲得積分。第五部分 補充 購買金卡的規則1，