1、提升終端運營管理能力從此演繹 輝煌終端 渠道中國 中研國際終端店鋪教練系統(tǒng)項目管理體系目 錄項目目標3項目收益3項目執(zhí)行規(guī)劃4模塊一：超級執(zhí)行力系統(tǒng)（6天）4第一階段（2天）團隊重生三會兩榜4第二階段（2天）店鋪日志目標管理工具4第三階段（2天）企業(yè)價值觀PK，成果回顧，結業(yè)典禮4模塊二：終端店鋪教練系統(tǒng)現(xiàn)場教練（3階段21天153小時）4第一階段（7天） 流程梳理4第二階段（7天） 教練技術5第三階段（7天） 系統(tǒng)提升5模塊二實施進程6模塊三：造血系統(tǒng)7第一階段：造血體系構建準備7第二階段：店鋪管理體系構建7工作條件保障7中研國際終端店鋪項目組成員介紹錯誤！未定義書簽。案例解析讓數(shù)字告訴您真

2、實的故事：7案例一、貝納川男裝7案例二、阿依蓮女裝（北京）8項目目標· 打造一流的終端管理團隊：將服飾企業(yè)核心終端運營團隊打造成一支強有力、綜合素質(zhì)過強的團隊。· 通過培訓體系的建立協(xié)助服飾企業(yè)公司建立專業(yè)完善的培訓體系，以此完善服飾企業(yè)品牌自身造血機能。· 提升終端士氣：通過執(zhí)行力教練培養(yǎng)和提升服飾企業(yè)團隊的超級執(zhí)行力和團隊士氣。· 建立服飾企業(yè)終端店鋪教練系統(tǒng)特訓練基地：打造服飾企業(yè)這支團隊的基地不在辦公室也不在奢華的星級賓館，就選在店鋪現(xiàn)場！要求這家店鋪面積200平米以上，客流量大。受訓骨干以此為基地，在中研教練的指導下，在3個月時間里，將這家店鋪

3、建立終端店鋪教練系統(tǒng)訓基地。這里將誕生骨干教練團、最優(yōu)秀的教導型店長、富有超級執(zhí)行力的學習型團隊和一流的績效考核制度及其實施細則。項目收益· 培訓體系的建立通夠使服飾企業(yè)自身具備造血機能，能夠?qū)⑵髽I(yè)的經(jīng)驗與要求能夠與店鋪有機結合，以此提升終端各層極員工的勝任能力;· 導入服飾企業(yè)終端店鋪運營超級執(zhí)行力，成功復制拷貝導入終端店鋪教練體系，提升終端核心競爭力· 將會徹底改變服飾企業(yè)終端團隊的整體風氣和面貌，大大增強服飾企業(yè)團隊成員的歸屬感和責任感，促進服飾企業(yè)團隊學習的意識和動力，導入言行并驅(qū)的果敢作風，極大程度地增強終端執(zhí)行力，從而提升服飾企業(yè)終端店鋪核心競爭力；&

4、#183; 提升服飾企業(yè)終端店鋪受訓學員的系統(tǒng)教練思維意識、教練服務意識、教練經(jīng)營與教練管控意識項目執(zhí)行方式：模塊一：超級執(zhí)行力訓練 針對店鋪教練實施執(zhí)行能力訓練，提升員工的目標管理力及執(zhí)行力模塊二：實地教練根據(jù)終端店鋪教練特訓特性、目的及受訓學員實際工作特點特設置教練方式 l 終端店鋪診斷教練技術l 終端店鋪教練特訓模塊l 教練店鋪現(xiàn)場輔導l 終端店鋪實際案例教練分析l 店鋪運營互動游戲l 模塊沙盤模擬及情景演繹l 現(xiàn)場教練點評導入l 終端店鋪遠程跟蹤服務項目執(zhí)行規(guī)劃高層的決策力決定中層的影響力 中層的影響力決定終端的執(zhí)行力 終端的執(zhí)行力決定企業(yè)的利潤率模塊一：超級執(zhí)行力系統(tǒng)（6天）第一階段

5、（2天）團隊重生三會兩榜本階段將通過一個個耐人尋味的管理游戲和生動場景，徹底打破團隊成員昔日的慣性，注入一種全新的活力和精神理念，激發(fā)成員從內(nèi)而外，從表而里的行為改變和團隊整體面貌的重塑，達到空前的團隊新生之目的。此外中研執(zhí)行力教練將幫助客戶在終端店鋪導入標準的晨會、夕會、三欣會這三會，同時導入贊美榜和難為情榜，幫助團隊建立店鋪管理的實用工具，提升團隊士氣，加強團隊與品牌文化的融合，提高團隊凝聚力，明確團隊目標。所有工具將穿插于每天專業(yè)課的執(zhí)行力系統(tǒng)滲透，是整個店鋪教練系統(tǒng)做人提升部分，與“現(xiàn)場教練系統(tǒng)”做事提升部分形成高度互補，成為整個系統(tǒng)的有機部分。第二階段（2天）店鋪日志目標管理工具將超

6、級執(zhí)行力理念貫穿于每一天，每一件例行的店鋪活動中，形成店鋪里從店長到導購自覺自發(fā)的行動明細及其自檢、互檢和立即兌現(xiàn)承諾的行為規(guī)范。第三階段（2天）企業(yè)價值觀PK，成果回顧，結業(yè)典禮融終端店鋪教練系統(tǒng)共三階段的特訓歷程、成果分享、案例分析、節(jié)目演出等精彩片段將在終端店鋪教練教練系統(tǒng)結業(yè)典禮特別播出；這是對特訓的回顧；這是對受訓學員的驗證；這是企業(yè)文化的真實寫照；這是對終端店鋪教練系統(tǒng)的肯定與頒獎 揭開終端店鋪教練系統(tǒng)神秘的面紗開啟終端運營的輝煌篇章執(zhí)行流程終端店鋪教練系統(tǒng)涵蓋兩大系統(tǒng)（項目管理與執(zhí)行系統(tǒng)）；8大模塊涵蓋店鋪運營系統(tǒng)；3個月，3個階段跨越18天共計153個小時；九大教練技術+現(xiàn)場銷

7、售教練系統(tǒng)+系統(tǒng)教練運營模式導入+遠程教練監(jiān)控模式模塊二：終端店鋪教練系統(tǒng)現(xiàn)場教練（3階段21天153小時）第一階段（7天） 流程梳理開展終端店鋪運營診斷特訓，根據(jù)候選教練標準選拔培養(yǎng)隊伍，進行終端店鋪運營流程管理梳理；本階段流程和內(nèi)容· 按照中研終端店鋪教練組要求提供店鋪圖片和相關數(shù)據(jù)（具體店鋪數(shù)據(jù)雙方協(xié)商）· 根據(jù)中研終端店鋪教練組提供的受訓及核心候選教練系統(tǒng)表單及特訓需求表單提供參訓人員的表單及特訓需求信息反饋· 中研終端店鋪教練組對候選教練進行考核，并做階段專業(yè)篩選（按2:1比例淘汰）以確保向服飾企業(yè)輸出合格的終端店鋪運營教練· 展開現(xiàn)場輔導計劃

8、，對候選人進行特訓，本階段重點是終端店鋪管理流程的梳理、終端店鋪銷售體系、終端店鋪陳列體系、終端店鋪服務體系及終端店鋪教練技術；· 階段小結，階段分享、學員自評，教練點評，布置作業(yè)第二階段（7天） 教練技術以人、店、貨為主線，流程為軸，九項核心教練技術為工具，傳授學員店鋪教練技術之精華，并進行教練現(xiàn)場跟進、輔導與糾偏的店鋪銷售運營本階段流程與內(nèi)容：· 教練批改學員作業(yè)，學員匯報，互評，教練點評· 回顧第一階段要點及經(jīng)典店鋪運營案例之分享· 終端店鋪診斷系統(tǒng)及教練技術· 店鋪各項報表的介紹和整合運用的傳授· 報表分析技能及其結果的應用&

9、#183; 團隊目標溝通管理和激勵· 卓越服務，生意推動· 服裝搭配技巧· 店鋪VIP營銷服務模式· 終端店鋪運營九項核心技術：· 階段特訓及核心候選教練的匯報· 階段小結，階段分享、學員自評，教練點評，布置作業(yè)第三階段（7天） 系統(tǒng)提升傳授商品管理知識，VIP分級管理，培訓系統(tǒng)、整合所學，現(xiàn)場實操演練，考核結業(yè)；本階段流程和內(nèi)容· 教練批改學員作業(yè)，學員匯報，互評，教練點評· 回顧第二階段要點及分享經(jīng)典店鋪運營案例· 終端店鋪診斷系統(tǒng)及教練技術· 傳授商品管理知識· 傳授VIP客戶分

10、級管理技能· 對第一、第二階段所學進行整合· 現(xiàn)場實操演練：讓受訓學員親自動手進行店鋪診斷、管理店鋪、教練導購、推動生意· 教練點評跟進、指導和點評演練· 店鋪教練結業(yè)考試，評選合格終端店鋪運營教練· 舉行結業(yè)典禮，頒發(fā)證書操作方式：· 采取特訓方式，以店鋪現(xiàn)場為集訓基地。· 要求作為集訓基地的店鋪面積200平米以上，有較大的客流量，以確保騰挪空間和豐富的案例。· 受訓團隊一旦選定將保持固定不變，同時要求同一批學員三個階段都在同一基地接受集訓· 特訓基地由中研終端店鋪教練組進行現(xiàn)場輔導，客戶配備助理一名以

11、進行項目的及時管理對接· 每個基地嚴格按照小班教學，受訓學員不超過20名· 服飾企業(yè)若選擇多個基地或參訓人員超過設置數(shù)需提前向中研以確保項目的質(zhì)量及教練數(shù)的輸出You do 階段-你做我看· 受訓學員現(xiàn)場實際操作并相互評論，教練現(xiàn)場觀察終端店鋪實際運營操作流程并作點評、糾偏、演繹并導入教練思維系統(tǒng)I do階段-你看我做· 現(xiàn)場教練實地開展樣板店工作流程、服務推動、人員管理、現(xiàn)場生意推動為受訓員工實地感受及體驗We do階段-你我同做· 現(xiàn)場教練在店鋪實地觀察學員如何進行店鋪生意分析及診斷及如何開展店鋪管理工作，過程中與學員共同分析，運用單對單教

12、練手法進行現(xiàn)場教練，并針對學員的零售管理技能掌握狀況進行評估，每個輔導日結束均需完成一份總結報告提交客戶方公司并歸檔You do階段-你做我看· 學員獨立完成店鋪規(guī)范化管理流程及各項管理工作，現(xiàn)場教練將在每項工作完成后給予反饋協(xié)助提升遠程服務跟進階段§ 每周同核心受訓教練人員進行一次溝通，了解其在運用中存在問題，并給予教練指導導入模塊二實施進程階段具體內(nèi)容第一個月第二個月第三個月第一階段：（7天）流程梳理第二階段：（7天）教練技術第三階段：（7天）系統(tǒng)提升中研教練電話輔導短信郵件等答疑輔導模塊三：造血系統(tǒng)第一階段：造血體系構建準備第二階段：店鋪管理體系構建l 組織結構l 崗

13、位說明l 設計薪酬及晉升機制l 績效考核l 店鋪管理制度等模塊體系備注：本項目由主教練把控項目品質(zhì)；項目經(jīng)理負責項目計劃執(zhí)行與進度管理，并參與項目工作，無特殊情況不更換；執(zhí)行教練負責各專業(yè)模塊研發(fā)及培訓工作，依工作需要在不同階段中研公司會有不同專業(yè)背景的教練作為本項目的執(zhí)行教練參與專題性或階段性工作。工作條件保障1、請服飾企業(yè)選擇一名項目聯(lián)絡員與中研教練組對接，具體協(xié)助教練組的行政工作（如接收教練組傳真郵件、安排接送教練、為教練訪談安排訪談對象等）2、請為教練組安排一間獨立辦公室（至少2個固定工作位置并配備辦公桌椅，另配備2把工作椅；有上網(wǎng)條件），需配備固定電話一部，臺式電腦一臺，打印機一臺，另備A4打印紙，白板及書寫筆等辦公用品。案例解析讓數(shù)字告訴您真實的故事：案例一、貝納川男裝項目執(zhí)行時間：2008年9月項目前后數(shù)據(jù)對比：（如下表）件數(shù)提升：498%！ 業(yè)績提升：892%！案例二、阿依蓮女裝（北京）項目執(zhí)行時間：2009年1月件數(shù)提升：810%！ 業(yè)績提升：944%！是什么讓數(shù)字起了如此變化?因為：擁有國際視野與背景咨詢艦隊+10年專注服裝行業(yè)智慧沉淀+行業(yè)頂尖終端店鋪教練思維技術系統(tǒng)執(zhí)行教練+涵蓋終端店鋪教練思維技術系統(tǒng)咨詢項目管理與執(zhí)行兩大系統(tǒng)+跨越4個月共計28天高達336小時+終端店鋪教練思維技術系統(tǒng)咨詢項目教練思維輸出模式+終端店鋪教練思維技術系統(tǒng)咨詢項目