1、人才梯隊建設方案概要：人才梯隊建設旨在發掘公司內部潛在人才，在實踐中培養人才，為公司的發展提供堅實的人才保障。此次人才梯隊建設培訓周期約為3至6個月，通過制定關鍵崗位后備人才培養計劃，內部輪崗計劃、在職培訓計劃等，合理地挖掘、開發、培養后備人才隊伍，以建立公司的人才梯隊。一、公司現有基層人員分析人員現狀分析：公司現階段基層管理層普遍素質水平不高，在未經過正式培訓及嚴格篩選的情況下倉促上崗，專業技能及管理水平都無法滿足崗位需求。學歷分析：年齡及司齡分析：二、培訓目標： n培養人才通過此次培訓建立基層人員培訓課程，為公司的長期發展規劃培養、提供適合的管理人才。 n提高能力通過此

2、次培訓使基層工作人員學習各崗位知識、管理知識、服務知識及輔助辦公系統的知識，從而提升工作能力、提高工作效率。n“能者上、平者讓、庸者下”強化基層人員的危機意識、競爭意識、責任意識、服務意識，激發員工的潛能。三、基層管理人員應具備的能力專業知識基層管理人員不僅應充分熟悉本崗位的專業知識，且需對本項目其他崗位的專業知識有一定程度上的了解溝通能力能準確、清晰、完整得向下屬傳達工作要求，向上級匯報工作情況理解能力能準確無誤得理解上級所交代的工作事項，以及下屬所匯報的工作情況執行能力對于上級所交代的工作事項能給予良好的執行反應能力，準確、迅速得執行上級所交代的工作任務團隊精神具有“犧牲自我以成就團隊發展

3、”的精神，時刻將團隊利益建于個人利益之上四-1、課程培訓（課程計劃：課時為1個月，共計4課時，每周1課，每課90分鐘）培訓課程講師課程時間培訓目的工作分析待定90分鐘工作分析的目的在于熟悉自身工作的詳細內容、標準，以達到工作所應具備的知識和技能溝通技巧待定90分鐘掌握溝通的要素和原則，增強跨部門間的溝通與協調，利用溝通技巧提升管理效率執行力待定90分鐘增加員工對執行力的認識，提高員工工作執行力團隊協作待定90分鐘加強員工團隊意識，增強團隊建設，使整個團隊極富凝聚力，進而提高工作質量和工作效率四-2、課程考核方式1、論述文我對_的看法（100分）各位同事自行在以上4個培訓課程中選取任一課程，作為

4、論述觀點，文章需充分表達培訓此課程后的觀點及感悟，可結合日常工作加以延伸，字數500字以上，杜絕復制粘貼！培訓結束后5個工作日內提交。2、閉卷考試（100分）對所有培訓課程內容綜合出具一份完整的試卷，總分100分，閉卷考，培訓完成后5個工作日內組織考試。五、人員輪崗部門內方案一部門主管安排員工在本部門（非本班組）所有崗位逐一頂崗學習時長2天/崗位總時長2周考核各崗位員工不記名評分方案二由部門主管為帶崗人，接觸學習日常管理層工作內容時長總時長2周考核主管評分項目內方案一安排員工到本項目每一部門頂崗學習時長4天/部門總時長3周考核各部門不記名評分方案二由項目內各部門主管為帶崗人，學習日常管理層工作

5、內容時長4天/人總時長3周考核各部門主管不記名評分六-1、職能知識學習（課程計劃：課時為5周，共計5課時，每周1課，每課90分鐘）課程講師課程時間培訓目的物業基礎知識待定90分鐘了解物業管理的基本概念，學習物業管理基本知識及物業法律法規知識，提高物業員工專業素質績效管理待定90分鐘為保證績效管理過程的效果及效率，基層管理人員需要充分了解績效管理的意義及目標，以達到利用績效提高工作效率的目的培訓管理待定90分鐘學習公司培訓管理制度，了解培訓的目的及意義，以提高員工對日常培訓工作的了解薪酬及基礎人事待定90分鐘學習公司薪酬構成及基礎人事知識，明確個人薪酬構成及基礎人事管理，便于必要時對下屬做出相應

6、合理的解釋公文基礎寫作待定90分鐘提高員工日常公文寫作水平，從而把握準確清晰得表達能力六-2、職能知識考核閉卷考試（100分）對所有培訓課程內容綜合出具三份完整的試卷（1、物業知識、2、績效+培訓+薪酬+基礎人事、3、公文寫作），總分100分，閉卷考，培訓完成后5個工作日內組織考試。真正好的朋友，從來不需要這些表面功夫。走在這漫漫俗塵，形如微塵的我們，每天忙碌的像只螻蟻，哪有時間去整那些虛假的表面文章。那些沉淀在歲月里的真情實意，哪一個不是無事各自忙，有事時，卻又從不問回報幾何的真心相助？至于那些平日里看上去可以一起打鬧，一起吃喝，一起廝混，看似好成一片的人，或許，只是你在多少次的四目相對之時

7、，動了真心，存了真義，是你默默認定對方可稱朋友，有困難的時候是你愿意伸以援手，但未必對方一樣。多少看似熱情的人，內心是薄情的。而多少看似淡漠的人，內心實則一片溫熱。那些表面熱誠的人，總是相安無事各自好，一旦你有事需要援助，別說大事，就是小事需代勞，你都會發現原來不過情比紙薄，對方遠比你自己想的要現實的多。有些人，自從與你接近，內心就存有一份自己的打算。定是你于他而言，多少有些可用之處。正所謂無事獻殷勤，非奸即盜。在這個功利心彌漫的世態下，沒有哪一份意外的熱情不無所圖。不僅是職場如此，男人如此，就連女人也不能免俗。接孩子的時候，被困高層電梯下不來，一個電話打來，希望能幫忙照看一下放學的孩子。實在

8、的人總是把別人毫不見外的信任，當作是一種榮幸，于是想都不用想就能一口答應。可當你有事需要對方只是代筆簽個字這樣的舉手之勞時，對方都能各種不情愿各種推脫，至此你終是發現，原來人與人之間真不是一杯換一盞的事兒。關鍵時刻，還是得找那些看似平時不聯系，但一開口能力范圍之內就愿意為你想辦法的人。多少人天真的以為，認識的人越多，人脈就越廣，自己就越厲害，其實，那些所謂的人脈，不過廉價。倘若你沒有同等的利用價值，誰會與你建立起所謂的交際？最是談錢傷感情，也最是感情不值錢。別結識了比自己優秀比自己有能力的人，就覺得有了依靠有了光環，自己不足夠優秀，結識誰都沒有用。在你困難需求的時候，你開口求助，能夠推脫敷衍那

9、算給面子，對你閉門不見佯裝不熟也是情理之中。日久見人心，患難見真情。平時是平時，別把平時當真情。這世上多少人變臉如翻書，有求于你一個樣，各自安好一個樣，最是有求于他嘴臉陋，讓你瞬間就明白，何謂人情涼薄。隨著年齡的增長，人心的不再純澈，人與人之間的交往就不再那么的純粹而真心了。也正是因為如此，才更要珍惜那些默默守護在你生活中的朋友。別看平時忙的少有見面，少有聊天，就連微信，都少有私信。但有事兒的時候，只一聲招呼，誰能出力都會挺身而出，義不容辭。真正好的朋友，從來不需要這些表面功夫。走在這漫漫俗塵，形如微塵的我們，每天忙碌的像只螻蟻，哪有時間去整那些虛假的表面文章。那些沉淀在歲月里的真情實意，哪一

10、個不是無事各自忙，有事時，卻又從不問回報幾何的真心相助？至于那些平日里看上去可以一起打鬧，一起吃喝，一起廝混，看似好成一片的人，或許，只是你在多少次的四目相對之時，動了真心，存了真義，是你默默認定對方可稱朋友，有困難的時候是你愿意伸以援手，但未必對方一樣。多少看似熱情的人，內心是薄情的。而多少看似淡漠的人，內心實則一片溫熱。那些表面熱誠的人，總是相安無事各自好，一旦你有事需要援助，別說大事，就是小事需代勞，你都會發現原來不過情比紙薄，對方遠比你自己想的要現實的多。有些人，自從與你接近，內心就存有一份自己的打算。定是你于他而言，多少有些可用之處。正所謂無事獻殷勤，非奸即盜。在這個功利心彌漫的世態

11、下，沒有哪一份意外的熱情不無所圖。不僅是職場如此，男人如此，就連女人也不能免俗。接孩子的時候，被困高層電梯下不來，一個電話打來，希望能幫忙照看一下放學的孩子。實在的人總是把別人毫不見外的信任，當作是一種榮幸，于是想都不用想就能一口答應。可當你有事需要對方只是代筆簽個字這樣的舉手之勞時，對方都能各種不情愿各種推脫，至此你終是發現，原來人與人之間真不是一杯換一盞的事兒。關鍵時刻，還是得找那些看似平時不聯系，但一開口能力范圍之內就愿意為你想辦法的人。多少人天真的以為，認識的人越多，人脈就越廣，自己就越厲害，其實，那些所謂的人脈，不過廉價。倘若你沒有同等的利用價值，誰會與你建立起所謂的交際？最是談錢傷感情，也最是感情不值錢。別結識了比自己優秀比自己有能力的人，就覺得有了依靠有了光環，自己不足夠優秀，結識誰都沒有用。在你困難需求的時候，你開口求助，能夠推脫敷衍那算給面子，對你閉門不見佯裝不熟也是情理之中。日久見人心，患難見真情。平時是平時，別把平