1、2022店長年底工作總結報告【10篇】范文 2022店長年底工作總結1 _-_年，在經理的正確領導下，在同事們的用心支持和鼎力幫忙下，我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名督導的職責，較好的完成工作任務，總結起來收獲很多。 一、在工作中學習，不斷提升自己的業務水平 作為一名督導，首先，只有自己的業務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下方的人員。這對我一個剛從學校畢業的學生來說，更是有太多的東西讓我去學習，隨著公司規模不斷的擴大，對我們督導的工作提出了新的要求，透過學習，我總能提前學習好各方面的潛質，為下方的員工做好指導。 二、員工管理，要做好了員工的管理，指導工作，督志雖然不算什么

2、大領導，但也管著一堆人，是領導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是正因我能嚴于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關懷下方的員工，因此他們都十分尊重我，都服從我的管理，半年下來，我們從這些煩瑣的工作中也能總結出一個屬于自己的管理方法。 三、現場的管理，這是一個很大的概念，它包含了好多的資料，我從以下幾個小的方面來總結一下我的工作：1、現場行為規范，從整體來說我覺得控制得不是太好，其中儀容儀表這一塊的話由于不是由公司發的工裝，這就導致員工有機會找借口，而我還沒有一個自己的辦法去控制這一狀況的出現，我要從之后的工作中吸取教訓來應對和管-

3、理-員工的現場行為規范2、現場環境一樓是公司的門面，平時的人流量也是比較大的，衛生做得還不錯，但是我覺得我自己在有些就應急的狀況下我還不能完全的想到所有的辦法來應對，同時我想對保潔的管理我也做得不到位3、體外循環本來在這一個環節已經比別人落后了，也正因這一次我害得一樓所有管理人員都受了處份，但同時我也透過這一次“學費”，讓我從中學會了很多東西。我堅信我透過這件事以后會對這些事更加的警惕。4、商品管理這一環節，在經理我帶領下，控制得很有錯，總經理總是要求我們不停的對他們的產品進行檢查，當然透過這些檢查也從中發些不少問題并能按時的反映出來，把這些問題扼殺在萌芽狀態， 四、抓好一級工作，給領導分憂，

4、做為一個督導，能夠在營業員一級解決的問題，我決不去麻煩領導，對商場里的大事，不失時機的向領導請示匯報。 透過_-_年的總結，我有幾點感觸同時也是_-_年的一個計劃： 其一是要發揚團隊精神。正因公司經營不是個人行為，一個人的潛質必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這必須要建立在每名員工具備較高的業務素質、對工作的職責感、良好的品德這一基礎上，否則團隊精神就成了一句空話。那么如何主動的發揚團隊精神呢?具體到各個員工，如果你發憤的工作，業績被領導認可，勢必會影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的進步無形的帶動了大家共同進步。反之，別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力，如此產生連鎖反

5、應的良性循環。其二是要學會與部門、領導、員工之間的溝通。公司的機構分布就象是一張網，每個部門看似獨力，實際上它們之間存在著必然的聯系。就拿現場部來說，日常業務和每個部門都要打交道。與部門持續聯系，要他們的相互配合，從中發現問題按時糾正。這樣做一來有效的發揮了監督職能，二來能按時的把信息反饋到領導層，把工作從被動變為主動。其三是要有一顆永攀高峰的進取之心。這就給我們基層管理人員提出了更高的要求逆水行舟，不進則退。如果想在事業上有所發展，就必需武裝自己的頭腦，來適應優勝劣汰的市場競爭環境。 人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。 2022店長年底工作

6、總結2 光陰似箭，日月如俊，一晃20_年就過去了。首先感謝公司領導給予我這么好的平臺、這么好的機會，讓我鍛煉、學習，同時也感謝各位領導和各位同仁對我工作上的支持和幫忙，能學到以前沒有學到的知識，使我受益匪淺。 我于20_年3月從_四店調入_一店，作為_一店的店長，全面負責_一店的工作。其中有苦也有樂。對于沒有學歷，也沒有專業技能的我，為了使一店各方面的工作不落后，我要邊學邊干，同時還要比別人花更多的時刻來發憤工作，來回報雇主。除了理解公司領導直接培訓外，還參加了華師大的教授的培訓，因此，只有拼命工作才是我的選取。 在這樣一個大家庭里，以前沒有管理經驗，除了給員工灌輸公司下達的任務外，最重要的是

7、和員工一齊學習，溝通心態等方面的問題。讓大家了解我們上班的目的和公司對我們的要求，因此要大家除了能學到一些技能外，更重要的是學習做人的道理。要鼓勵員工人人做優秀員工，個個都是最棒的。 細節決定事業的成功，因此我們要注重細節，我們在那里上班，主要目的就是做好銷售。怎樣去做好銷售，是我們工作的重點，在銷售的過程中，會出現各種各樣的問題，而等待我的就是怎樣去解決問題。因此我給自己的任務是不怕出現問題，出現了問題要學會怎樣去解決問題。 在這一年里時刻里，今年的銷售比去年有所提高，當然也有各方面的原因，比起公司的其它門店，毛利不是很理想。因此有待在經營過程中把握好毛利。一店也是一比較特殊的門店，難得管理

8、的是兩個出品，把面臨的顧客群體各式各樣，人員也比較復雜。 俗話說，養兵千日，用兵一時，我們將加倍發憤，為門店的銷售作出的奉獻。 2022店長年底工作總結3 回首今年，是播種期望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在我們_X全體同仁的共同發憤下，取得了可觀的成績。 作為一名店長我深感到職責的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就能夠做好。 具體歸納為以下幾點： 1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公

9、司的經營策略正確并按時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。 2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的用心性，了解每一位員工的優點所在，并發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的群眾。 3、透過各種渠道了解同業信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，進而避免因此而帶來的不必要的損失。 4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。 5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創造性，使員工從被動的“讓我干”到用心的“我要干”。為了給顧客創

10、作一個良好的購物環境，為公司創造更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。 首先，做好每一天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境; 其次，用心主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發自內心的微笑和禮貌的禮貌用語，使顧客滿意的離開本店。 6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以用心的態度去解決。 此刻，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的晉升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫忙我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。 應對

11、明年的工作，我深感職責重大。要隨時持續清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫： 1。加強日常管理，個性是抓好基礎工作的管理; 2。對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質; 3。樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面晉升經濟效益增磚添瓦。 4。加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創作最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工的工作熱情，逐步成為一個秀的團隊。 2022店長年底工作總結4 回首20x年的工作歷程，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。總體來說，我們這半年取得了長足進步，工作情況總結如下

12、： 一、工作回顧門店情況 1、過我們店所有員工的共同努力下，我們店完成了公司下達的各項任務，銷售營業額及店內員工的整體素質都有了階段性提升，現在_店總體水平正在以穩定的形式發展著： 人員：整體素質有了很大的提升; 財務：賬目清晰，出入確定，透明化，規范化; 事物：處理客情、退換貨品、與供應商的關系趨現穩定見好。 2、完成的其他工作 (1)認真貫徹并完成上級領導的各項決定，對員工進行思想教育工作，每天都有例行交接會議，安置好大家所要做的事情。 (2)妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾，如有突發情況，要員工始終保持專業，因為我們的一言一行代表的并不是個人而是公司的整體形象。 (3)在加強

13、理論學習的同時，注重更新知識結構，努力做到在工作中學習，在學習中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。 二、工作中的不足及需要改進的地方 雖然有很大的進步但是仍然感到有不少不足之處： 1、經驗不足溝通不夠 我比較偏向直率的溝通方式，不善于迂回地表達自己的意愿和 工作想法。在日后的工作中，我想要加強自己溝通技巧的變幻嘗試，適時運用恰當的方式方法完善自己在工作中的這方面的能力。 2、心思不夠細致缺乏創新 我對工作的態度較謹慎，養成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習慣，本來這是件好事，但是卻會產生一定反方向的影響，那就是缺少了創新意識。 以上列舉的不足之處，是我自我反省后認為自身在工

14、作中存在的問題和需要改進之處，在之后的工作中我將努力改進自己的不足，爭取獲得更好的成績。 三、工作計劃 1、了解員工 2、對現有的規章制度的執行情況了解 3、完善規章制度聽取員工意見和建議 4、對員工的責任確定工作分配到位 5、讓員工了解我尊重我不是怕我 6、了解消費群體和顧客溝通 人生能有幾回搏，在今后的日子里，我要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。望領導給予指正，不吝賜教。 2022店長年底工作總結5 20x去了，在_的一年時刻里，感悟到了太多，也學到了太多。從開始的保潔到此刻的店長，其中也經歷了許許多多，有歡聲笑語，也有彷徨迷茫。我們懷疑過，畏縮過，但慶幸的是此刻的我們堅持

15、了下來。在此我就這段時刻的工作心得和一些問題進行一下總結。 一個店就像是一個家，店長就是這個家的一家之長。家長要管理這個家的所有問題，人員、貨品、衛生、陳列、設備、安全。各個方面都要照顧周到，任何一個小的細節思考不到，就有可能給工作帶來不良影響。店長也是一個店的，是企業文化信息傳播的紐帶，是公司政策的執行者和具體操作者;是企業產品的代言人，是店鋪的核心。 因此，店長需要站在經營者的立場上，綜合的、科學的分析店鋪運營狀況，全力貫徹執行公司做為一名店長不只是需要明白上級下達任務和目標。還要為了到達這一目標需要做什么，怎樣做才能到達的效果。 每一位顧客的資料都不就應一成不變，而是要不斷豐富，要注意對

16、每一個顧客細節資料點點滴滴地積累，這樣，在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關懷。此外，透過對同一名顧客消費資料的連續分析，將為對該顧客制訂有針對性的服務與銷售策略帶給最直接的依據。 總之，要做一名合格的店長，務必要做到顧全大局，里外兼顧，宣傳是帶動店面發展的命脈，只有有了足夠的新客戶店面才能活起來。同時，服務質量和對客戶的了解也是不容忽視的，否則之前的一切將會白費，將是毫無好處的。 另外，店面的經營管理也要常抓不放，這是店面運營的基礎。 第一要建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現象的出現。 第二要注重店內人員的培訓工作，培養員工、銷售人員的群眾

17、榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業、服務熱情周到?懂業務、會管理的高素質人才。 第三要建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結協作的群眾，在競爭中立于不敗之地。 第四要創作良好的外圍環境，協調好與政府部門的合作關聯，以減少不必要的麻煩。 一句話，市場是良好的，形勢是嚴峻的。假如在短期內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。 我會認真執行公司的品牌策略，全力發揮店長的職能。在之后的工作中要發憤改善，在新的一年里我會更好的做好自己的本職工作，用職責心做事，用感恩的心做人

18、，讓盛世的生意做的更大。 2022店長年底工作總結6 在即將過去的x有很多美好的回憶浮現在腦海里，在公司的重視好和培養下，個人取得了很大的進步，同時，也覺得有很多的不足之處。 作為一名店長深感到責任的重大，大半年的店面管理，工作經驗，讓我明白了這樣一個道理： 第一是對于一個經濟效益好的公司來說，一是要有一個專業的管理者; 第二是要有的專業知識做后盾; 第三是要有一套良好的管理制度。 作為公司的一分子，我要做到以下幾點： 1、認真貫徹公司的經濟方針，同時將公司的經營理念及策略正確并按時的傳達給每個店員，做好承上啟下的橋梁作用。 2、做好店員的思想工作的同時團結店員，充分調動和發揮店員的工作積極性

19、，了解每位店員的優美所在，并發揮其特長，做到另才適用，增進增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集團。 3、過各種渠道了解同行信息，了解顧客的消費心里及習慣，做到知己知彼，心中有數，使我們的工作有針對性，進而避免因此而帶來的不必要的損失。 4、身作則做店員的表帥，不斷地學習提升自己的同時不斷地向店員傳輸企業文化，教育店員要有全局團隊認識，凡事要從公司整體利益出發。 5、熱烈周到及細致的服務去吸引顧客，發揮所有店員的主動性和積極性，為公司創作更多更好的業績! 新的一年即將來臨，成績只能代表過去，我將以更精湛嫻熟的業務，同時在公司的領導下來治理好我們_店!力爭在x創佳績! 2022店長年底工作總結7

20、 一轉眼，一年馬上就過去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作崗位上也取得過好成績。像6店的斷碼銷量條數一直都是幾個店當中的，22店的斷碼銷量條數也在不斷的上升，對與每個月的斷品種更是特別的關注，每個月都能完成任務。對與店面的一日工作流程及公司基本規章制度都在嚴格的執行中，店面的員工穩定性也比較強，平均都在公司工作了一年以上了，對公司也是比較認可的。 但還是沒有用100%的心去工作，所以感到特別慚愧，今年整體來說店面業績沒有完成30%，銷售單價雖然比去年是上升了40%，但整體條數只上升了16%。 回顧這一年以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去的時間里，首先感謝公司給予我這樣一個發

21、展的平臺，和用心培養;感謝領導給予工作上的鼓勵和敦促。 讓我學到了很多的銷售和溝通管理技巧，并順利的為下一步的公司發展邁出了第一步。其次感謝我的這個團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學習地方，我從他她們身上學到了不少知識，讓自己更加的成熟。 通過今年來不斷與公司銷售管理模式進行磨合，我也更加的認識到了，一個做銷售店長的知識面、社交能力和熟悉產品知識技巧決定了一個店長及銷售人員的銷售能力。為此，通過這么久的工作積累。我認識到自己現有的不足和長處。現將全年來的工作和感受總結如下 客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在 1)銷售工作最

22、基本的顧客維護量太少。記載的貴賓顧客有626個，其中有389個老貴賓今年一年沒消費過，加上辦過貴賓就來消費一次的概括為100個，從上面的數字上看我們基本的維護工作沒有做好。沒能按時的了解貴賓不來的原因。導致銷售量也不是太理想。 2)溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產品的價值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結價位晉升，沒能說出產品的價值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對顧客提出的疑義沒能按時給予完美的解答。 3)工作每天每月沒有一個確定的目標和詳細的計劃。沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，進而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有

23、合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。 4)對店面要求也不嚴格，非常是門崗這塊，站崗不按時，在員工面前缺少說服力，沒有起到號召力的作用。工作責任心和工作計劃性不強，這些問題都是下一步需要盡快改進的。 5)因為個人不夠勤快、沒有嚴格要求自己，所以沒有好好的關注庫存銷量。 店從5.1開業-9月份女褲一直占比都比較高73%男22褲只占27%后來意味的要求提升男褲比率，這樣想著同樣也在提升銷量，結果在這后來的幾個月男褲是提上去了女褲卻在一直下降，這是自己不關注庫存銷售導致的，現在就開始改進這一系列的問題。 以上是自己做的好的及不好的和需要改進的問題，望領導給予監督，幫助和提寶貴意見。 2022店長

24、年底工作總結8 伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的20_年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿希望和激情的20_年。 一轉眼，來安_集團公司已經過了一年了，而擔任店長工作。回顧這一年以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去的大半年的時間里，首先感謝公司給予我這樣一個發展的平臺，和用心培養;感謝經理給予工作上的鼓勵和敦促。讓我學到了很多的業務談判知識和商談技巧，并順利的為下一步的公司業務發展邁出了第一步。其次感謝這個業務團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學習地方，我從他們身上學到了不少知識，讓自己更加的成熟。 通過半年來不斷與公司業務模式進行磨合，我

25、也更加的認識到了，一個銷售人員的知識面、社交能力和商務談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。為此，通過這8個月的工作積累。我認識到自己現有的不足和長處。 以下我將從專業能力、個人能力、管理能力三個方面總結： 一、專業知識能力方面： 1、產品知識方面：加強熟悉熱_各個系列產品的生產工藝、加工特點、規格型號。了解各個產品的特性及沖泡方法;了解本行業競爭的有關情況; 2、公司知識方面：深入了解本公司和其他競爭廠家的背景、主打_葉產品、生產技術水平、設備情況及服務方式、發展前景等。 3、客戶需要方面：了解客戶的購買心理、購買層次、及買_的基本要求目的等。 4、市場知識方面：了解本地_的市場動向和異化、顧客

26、購買力情況，進行不同區域市場需求分析。 5、專業知識方面：進一步了解與_有關的種植、加工、沖泡方面的知識，以便能更好的和不同的客戶達成共識和業務范圍的交流，了解不同行業，不同公司在新的一年里的思維的轉變，以便更好的合作。 6、服務知識方面：了解接待和會客的基本禮節，細心、認真、迅速地處理客戶狀況;有效地傳播各類市場信息及獲得新老客戶的信任，建立良好的聯系方式。 二、個人綜合能力方面： 1、工作中的心里感言。謝謝公司給了我一個這樣的發展的平臺，通過和大家一起工作的機會，讓我從大家身上學了不少的銷售技巧和談判能力，有了這些經驗做鋪墊，相信在之后的工作當中我才能更順利的在崗位中獨力成長起來。感謝大家

27、在工作中的給予幫助。這些都是我財富的積累。 2、職業心態的調整。銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比態度、比服務。 3、客戶的開發與維護。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。 4、自己工作中的不足。通過這么長時間的工作積累，整體上對自己的業績是很不滿意，主要表現在業務經驗不夠豐富，目標不夠確定。韌性能力和業務技巧有待突破，市場開發能力還有待加強，還有就是在談判上表現的不夠強勢

28、，還有對自己現有的市場區域表現的沒有足夠的信心。希望能夠盡快的提升自己的不足，發揮自己的優勢，能更好的為自己之后的銷售業務和開展打好基礎，提升自己的自信心和業務銷售技巧。 三、日常管理能力方面： 1、資料整理： 首先，對于顧客，我們日常通過與顧客交談中發現，不同層次的顧客對_的口味有不同需求，_本屬于_類，但有些初嘗_的顧客并不太清楚了解其中的特點，我公司的_產品分為_、_、_三類，在銷售過程中，我們針對不同客戶的口味來介紹不同_品，然后采用EXcel的數據庫功能，對不同層次的顧客信息分類管理，通過自飲、送禮、機關采購、潛在加盟商等不同客源建立分類顧客資料檔案，以便在日后聯絡追蹤管理。 其次，

29、對于員工，我店做好分配分配、排班等工作的記錄和管理，按時理清工作工程中出現的各種倒班、加班、請假、調崗、培訓等事情，對于突發的異化，按時做好協調和調配，并認真記錄，避免由于自身員工問題影響我店的營業。 最后，對于產品的記錄，我店一般備足日常銷售量數倍的貨品，或積極與總店和周邊附近的店加強聯系，積極補貨，滿足潛在銷售能力，每日清點銷售量，按時核對數量，避免出現缺貨、斷貨的情況發生。對于潛在節假日消費高峰期，我店提前進行備貨。 2、訂單跟蹤： 在下訂單后要確認庫存是否滿足需求，如果需要增補調配貨源，我店還進一步了解補貨進程，明確新_是否能夠及時到貨，最后對于外送的_，我們還要明確客戶是否準時收到，

30、同時在日后根據顧客所留下的聯系信息，做好日常回訪，不僅可以做好日常銷售反饋，并且還能了解顧客口味需求推薦適合各種層次顧客需求的口味的產品; 3、貨款回籠： 目前本店銷售產品基本上以現金或是刷卡形式消費的，較少出現簽單拖欠貨款的情況，對于簽單的顧客，我們將在約定時間按時提醒應付貨款，對于采用提貨卡的顧客，我們也按時記錄提貨卡采購的_品，并在通我司財務人員核對賬款是按時提供貨款型號等信息; 4、了解市場需求： 維護老客戶，保持經常與老客戶聯系，了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品，明確客戶是否有需要。在與客戶溝通過程中，我們發現，不同客戶對于不同層次的_葉需求非常明顯，并且很

31、多時候采用贈送和搭售的方式更適合他們的選擇。對于新開始品_不久的顧客面對五花八門的_產品并不熟識的時候，我月壇店經常積極做講解，同時邀請客人來我店現場品茗，在品茗過程中不僅推銷了產品，更加加強了聯絡工作，為即將到來的中秋和國慶兩節的銷售起到了積極的作用。 5、新員工培養： 人才流動最為我公司新陳代謝的一個重要過程，有利于我公司人才的逐步晉升，銷售水平的提升，服務水平的提升，采用優勝劣汰的模式是月壇店乃至全公司一直以來最有利的人才管理方式之一。_本為消費尚品，檔次高，對于我公司而言，北京地區，非常是月壇三里河片區更是國家機關部委林立，購買的顧客常常是高層次有知識文化的人群，因此在銷售過程中新人素

32、質必須提升，對于個人而言還有加大晉升空間。整個816月份，月壇店人員流動較大，員工進出頻繁，為保證服務質量保證員工素質，我店對于新員工采用以點帶點和以點帶面的方式，采用一對一幫扶帶練，以及定期集體培訓的方式。同時還積極選派優秀有潛力的員工送往中心店進行技術培訓。這不僅大大晉升了員工的工作素質，更激發了新老員工的工作熱情，晉升了企業文化內涵，加強的員工之間的溝通交流和團結。 6、環境衛生及形象建設工作： 日常衛生以及店面管理工作是月壇店日常必需每日強調的工作，作為連鎖經營的企業，更作為銷售一線的專營店，我月壇店不僅是公司的一個銷售網點，更是我集團的一個重要的對外形象窗口，非常是在月壇南街國家部委

33、及各大金融機構林立的地方。因此日常管理過程中，我店積極組織形象建設工作，著力打造精品專營店，努力成為我公司在北京地區的一個旗艦店。 20_年的展望及規劃： 20_馬上就要過去，雖然對自己的工作狀況不是很滿意，但人要往前看，一年之計在于春，在新的一年來臨之際，要為自己播好種，做好規劃，期待明年的年終會有更好的表現。 公司在發展過程中，我認為要成為一名優秀的的銷售經理，首先要調整自己的理念，和公司統一思想、統一目標，確定公司的發展方向，才能充分溶入到公司的發展當中，才能更加有條不紊的開展工作。 第一，從理念上：我應該和公司保持一致的經營思想、經營理念，與公司高層統一目標和認識，協助公司促進企業文化

34、方面的建設。 第二，意識上：無論在_的銷售還是產品生產工作知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上級、朋友、同事更加融洽的相處;最后我希望公司和及個人都有更大的發展空間。 第三，業務上：首先要規劃好自己的市場區域，了解本區域內客戶的特性及目標。通過了解客戶的資料、興趣愛好、人脈情況等，挖掘客戶需求，投其所好，這樣才能更好的服務客戶。其次，把握好重點客戶與次要客戶的輕重緩急。合理處理自己的業務時間，提升自己的工作效率。最后還要了解高端_葉銷售行業的未來發展趨勢及要面臨的問題。提前預測，為面臨的機遇及挑戰做好充足的準備，非常是季節異化、人員流動

35、異化等要提前準備，讓自己永遠都比別人快一步。 最后，在這新年來臨之際，祝公司未來發展一路順風!大家事業有成，心想事成! 2022店長年底工作總結9 不知不覺間，來到_已經一年多的時間了，在一線的工作當中，經歷了很多的酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經驗教訓，感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這一年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下： 一、工作總結 在從來到公司到現在的時間里，先從_店的一名導購慢慢成長為_店的店長，從一名小員工升為領導層，思想上都發生了絕對性的異化。已不在是站在自己的位置上思考問題，而是要站

36、在公司的立場上和手下員工的立場上思考問題，想的更全面一些了，會替他人著想了。 二、在工作上主要存在的問題有： 在工作初期，對工作的認知程度不夠，缺乏全局觀念，缺乏自信心，對工作定位認知不足，邏輯能力欠缺，結構性思維缺乏，不過我相信在之后的工作中，我會不斷的學習和思考，進而加強對工作的認知能力進而做出工作的流程。 對人員的管理能力欠缺，對市場的調查不夠，對競爭對手的了解不全面，進而未能做出的針對所在市場的政策方案，之后在工作中還需不斷學習總結改進，進而使遇到問題都能得到很好的解決。 三、工作心得： 在這一年多的工作與實踐當中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處特別緊密和睦，在這個過程中我強

37、化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任他人和自己的基礎上，思想統一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克，戰無不勝。 這年的工作中，所有的工作都是一線二線一起完成的，在這個過程中大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的按時、清晰。 領導要求工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態的指導下，能夠積極自信的行動起來是后半年我在心態方面的進步。 現在的我經常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少;時刻記住工作內容要精細化精確化，個人得失要模糊計算：出了風險要按時規避，出了問題要勇于擔當。 三人行，必有我師，與身邊同事的合作更加的默契，感

38、謝他們對新上任的我莫大的支持與鼓勵，感謝他們的不離不棄，他們都是我的師傅，從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理，也特別慶幸在剛上路的時候有他們在身邊。我一定會跟她們凝聚成一個優秀的團隊，做出更好的成績。 四、工作教訓： 經過這半年的工作學習，我發現了自己離一名合格的店長還有差距，主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我之后在工作中不斷提升和磨練自己的地方。仔細總結一下，自己在半年的店長工作中，主要有以下幾方面做的不夠好： 缺少對平時工作于業績狀況的總結，從開業到現在只七月份的活動“清涼一夏，低價A風暴”業績還算可以，跟活動有很大的關系，全場六折加上特價中的特價產品，很是吸引眼球，以后價格回升，就再也沒達到理想的額度。針對市場我應該主動向公司申請特惠政策，應該把被動變主動，用我們大品牌的產品低價攻擊其他品牌，占據一定的市場份額。 跟員工的關系好是應該的，但缺少領導的氣勢，陳