1、 醫務人員醫德規范1、救死扶傷，實行社會主義的人道主義。時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛。2、尊重病人的人格與權利，對待病人，不分民族、性別、職業、地位、財產狀況，都應一視同仁。3、文明禮貌服務。舉止端莊，語言文明，態度和藹，同情、關心和體貼病人。4、廉潔奉公。自覺遵紀守法，不以醫謀私。5、為病人保守醫密，實行保護性醫療，不泄露病人隱私與秘密。6、互學互尊，團結協作。正確處理同行、同事間關系。7、嚴謹求實，奮發進取，鉆研醫術，精益求精、不斷更新知識，提高技術水平。 診斷室工作制度1、遵守工作紀律，不遲到，不早退，工作時間不脫崗。2、認真填寫門診日志，按時統計上報。3、按規定建立各類檔案，

2、要求管理規范化。4、遵守無菌操作規程，堅持查對制度。5、保持環境整潔，落實消毒隔離措施，堅持定期紫外線消毒。6、對戶及家庭病床，按規定訪視，體檢，提供咨詢。7、協助開展計劃免疫，開展健康教育，心理咨詢，慢性病管理。8、對疑難重病患者及時轉診，建立工作差錯、事故登記制度。9、遵守財會制度及藥品、物品領取規定，嚴格保管，防火防盜。10、開展便民服務，服務熱情、耐心，按標準收費，樹立良好醫德醫風。治療室工作制度1、工作人員應了解注射藥物的藥理作用、毒性反應和藥物過敏反應的緊急處理，具有高度責任心。2、保持室內整潔衛生，地面先拖后掃，每天濕式清掃兩次，非工作人員不得進入本室。每日紫外線空氣消毒1次，并

3、做好登記。3、物品放在固定位置，分類放置，標識明顯，字跡清楚。4、嚴格執行查對制度，密切觀察病人用藥后反應。5、嚴格執行無菌技術操作，進入治療室必須穿工作服、戴工作帽及口罩。無菌溶液、無菌容器、各種消毒液應定期更換，保持有效濃度。6、注射應做到一人一針一管一用一消毒，對使用后的注射器等一次性物品，進行消毒毀形處理。處置室工作制度1、凡各種注射應按處方或醫囑執行。對過敏的藥物必須按規定做好注射前的過敏試驗。2、嚴格執行查對制度，對患者熱情、體貼。3、密切觀察注射后的情況，發生注射反應或意外，應及時進行處置，并報告醫師。4、嚴格執行無菌操作規定，操作時應戴口罩、帽子。器械要定期消毒和更換。保證消毒

4、液的有效濃度。注射應做到每人一針一管。5、準備搶救藥品器械，放于固定位置，定期檢查，及時補充更換。6、室內每天要消毒，定期采樣培養。7、嚴格執行隔離消毒制度，防止交叉感染。8、換藥時除固定敷料外(繃帶等)，一切換藥物品均需保持無菌，并注明滅菌日期，超過效期重新滅菌。9、器械要定期消毒和更換，保證消毒液的有效濃度。10、換藥時，先處理清潔傷口，后處理感染傷口。11、特殊感染不得在處置室內處理。觀察室工作制度1、工作人員要著裝整齊，熱情接待病人，消除其緊張、恐懼情緒，注射時注意保暖。2、各種注射應按注射單和醫囑執行，嚴格執行查對制度，對容易引起過敏的藥物，注射時必須按規定作過敏試驗。3、注射時及注

5、射后應密切觀察病員情況，一旦發生過敏或其他注射反應和意外，應立即采取措施并報告醫生。4、值班人員隨時主動巡視患者，按時進行診療護理并及時記錄、反映情況。5、密切觀察病情變化，及時處理，不得貽誤病情。6、醫護人員對觀察室病人，要詳細認真地進行交接班工作，認真做好各項記錄。7、觀察室要勤開窗戶，定期消毒。藥房工作制度1、認真遵守技術常規及操作規程，收方后對處方的內容進行查對無誤后，將用法寫在瓶簽和藥袋上，向患者說明注意事項，方可發出。遇有處方用量、用法不妥時要直接與醫師聯系解決。2、對含有毒、麻限劇藥品的處方調配時應按毒、麻限劇藥品管理制度辦理。3、配方時應細心、謹慎，遇有標簽模糊或疑似變質的藥品

6、，查清后再行調配。做到稱量準確，切勿估計取藥。4、儲藥瓶在補充藥品時，須經核對，尤其是同一類型更應注意。儲藥瓶應保持清潔并按固定位置陳列，補充藥品后放回原處以利工作進行，防止拿錯。5、保持肅靜，不得大聲喧嘩，交談說鬧，吸煙，洗衣服等。工作人員要經常保持室內整潔，注意個人衛生，工作時衣帽要整齊，其他人員非因公不得進入藥房。6、做好藥品消耗統計，定期盤點，填表上報。7、已調配的處方，應分別裝訂存查，按處方制度執行。8、調劑人員要堅守工作崗位，不得撤離職守，認真執行交接班制度。9、定期提供新購進藥品及其作用、劑量、不良反應、配伍禁忌等信息，并及時提供即將過期失效藥品名錄，以減少浪費。處方管理制度1、

7、處方應按規定格式用鋼筆書寫，字跡清楚，內容完整。2、處方書寫必須達到項目齊全，姓名、性別、年齡、日期、住址、診斷、藥名、劑量、數量、用法、簽全名等不得漏項。3、要做到處方用藥合理，藥價結算正確。4、處方上藥品數量用阿拉伯數字碼書寫。藥品用量單位以克、毫克、毫升國際單位計算，中藥片、丸、膠囊以付、片、丸、粒為書寫單位。注射劑以支、瓶為單位。5、處方劑量一天為宜，三天為限，慢性病或特殊情況不超過一周。6、不得使用毒、限、劇毒藥。健康檔案管理制度1、填寫健康檔案的醫務人員應按統一的規范來描述記錄，內容要真實可靠;符合邏輯，不得隨意涂改。如有改動，責任者必須簽字，以示負責。做到字跡清晰，格式規范統一。

8、2、居民健康檔案應由醫師負責填寫，做到及時收集、及時記錄，統一編號，歸檔保管，以便查閱。并應逐步輸入計算機、系統管理。3、居民健康檔案具有醫療保密性，未經準許不得隨意查閱和外借。4、健康檔案存放處要做到防火、防潮、防光、防蟲蛀、鼠咬，應妥善保存。傳染病管理制度1、堅持預防為主的衛生方針，積極主動配合上級衛生部門做好主要傳染病的疫點處理和消毒隔離工作。2、嚴格執行傳染病防治法，對傳染病人要早發現、早報告、早隔離、早治療，及時進行疫情處理，嚴格控制傳染病的流行。3、嚴格執行疫情報告制度。建立傳染病登記簿，做到不漏登，不漏報，及時收集可靠準確的疫情資料。4、對可能被傳染性病原體污染的物品要隨時做好消

9、毒工作，廢棄物須消毒后丟入污物桶，傳染病患者要及時轉院診治，轉診后對診治場所和病家進行終未消毒。5、宣傳衛生防病知識，防止農藥中毒、食物中毒、觸電、溺水、外傷事故的發生。醫療廢物管理制度1、確定專職人員檢查、督促、落實本單位醫療廢物的管理工作。2、使用后的一次性醫療器具和容易致人損傷的醫療廢物，消毒并作毀形處理。3、能夠焚燒的，及時焚燒;不能焚燒的，消毒后集中填埋。4、不轉讓、不買賣、不丟棄、不在非貯存地點傾倒(堆放)醫療廢物，不將醫療廢物混入其他廢物和生活垃圾。5、對不按規定要求處理醫療廢物的，按醫療廢棄物處理條例規定追究相關人員的責任。村衛生室婦幼保健管理制度1、加強婦幼保健和計劃生育技術

10、指導工作。及時為鄉鎮衛生院提供懷孕婦女的消息，以便及時早做好孕健卡工作。2、做好產后訪視工作，發現母嬰有異常情況及時轉鄉鎮醫院處理。3、配合鄉鎮衛生院做好婦女病查治工作，對患病婦女給予治療并定期隨訪。4、對村辦幼兒園、托兒所進行衛生保健業務指導，宣傳保健知識。5、做好出生和07歲兒童的死亡登記上報工作。十二、醫療差錯事故管理、報告制度1、健全醫療差錯、事故登記報告。要建立醫療差錯、事故登記本，及時登記發生差錯、事故的原因、經過及產生的后果。2、及時對醫療差錯、事故進行調查、分析，并建立醫療差錯、事故統計檔案。3、對已發生的醫療差錯事故，必須深入調查，聽取各方面的意見，分清責任，認真總結教訓，進

11、行有針對性的醫療安全教育，制定有效的防范措施。4、對已發生的嚴重差錯或醫療事故，要及時指定專人對各種有關記錄及造成差錯、事故的藥品、器械等妥善保管，不得擅自涂改銷毀，并及時配合做好有關的調查處理工作，采取積極的補救措施，以減少或消除由此而造成的不良后果。5、發生醫療差錯、事故后要及時上報，任何個人、科室、單位都不得隱瞞不報，一經發現，將根據情節輕重給以相應的處理。村衛生室財務制度1、建立健全財務賬冊、藥物賬冊、物資賬冊，建好管好現金往來賬，各種賬冊要填寫及時，定期審核。2、做到錢、賬分管，管賬與管物分開的原則。3、賬目清楚，定期核對。物賬相符，每月必須查對一次。4、服務收費有標準，藥物明碼標價

12、公示，收取費用有憑證。5、認真執行合作醫療報銷規定，收支賬目公開，接受群眾監督。消毒隔離制度1、工作人員上崗時衣帽整潔，治療或操作前洗凈雙手，戴口罩。2、室內保持整潔，每日上下午各室通風，擦拭桌、椅及候診椅等，每周大掃除一次。3、嚴格按無菌操作規程進行操作。4、各類常用物品的消毒按“各類物品消毒方法”執行。5、如有傳染病或疑似患者，按傳染病隔離消毒制度執行。6、每日紫外線照射30分鐘，并做好登記。上午、下午各一次用消毒液作空氣噴霧消毒，按規定做空氣細菌學監測。7、一次性醫用物品，使用后按規定處理。新型農村合作醫療村級工作制度1、嚴格執行區、鎮新型農村合作醫療管理辦法、發展規劃、年度計劃及相關規定，保證各村新型農村合作醫療工作的有序運行。2、利用多種形成、定期或不定期開展合作醫療的宣傳教育工作，不斷提高全村人民群眾對合作醫療的認識水平。3、協助建立參合農民登記薄，一式兩份，一份自存，一份報合管辦，備報銷時查閱。4、嚴格按照合作醫療管理辦法規定的標準，對參合農民開展醫藥費用的現場減免。衛生室工作人員要首先查看參合者合作醫療證，確認無誤后，使用合作醫療專用處方，并在報銷登記表上予以詳細登記，參合者只負擔部分的資金，醫生應及時填寫新型農村合作醫療證中醫藥