1、執行方案示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼：CYKJ-FW-423編號：_住宅小區物業檔案管理措施審核：_時間：_單位：_住宅小區物業檔案管理措施用戶指南：該執行方案資料適用于為特定問題制定周密、詳細、精確的安排的策劃文件，內容包括任務目的，任務事項與任務過程，配套緊密的銜接與執行，是順利和成功完成的關鍵保證和基礎。可通過修改使用，也可以直接沿用本模板進行快速編輯。住宅小區物業檔案管理措施1、建立檔案管理制度根據檔案資料初建的情況，擬首先制定如下制度：2、確定檔案的內容物業管理中檔案管理具體管理內容涉及建筑物、業主檔案、管理運作、歷史檔案。根據要求以下僅就建筑物檔

2、案，管理工作檔案的管理具體的說明。建筑物檔案A、建筑物原始檔案包括竣工驗收資料、房屋單體竣工圖，具體清單如下：產權資料。包括：項目批準文件、用地批準文件、建筑執照。(1)產權資料。包括：項目批準文件、用地批準文件、建筑執照。(2)技術資料。包括：竣工圖-總平面圖、建筑圖、結構圖、附屬工程及隱蔽管的全套圖紙、地質勘察報告、工程預算決算分項單、圖紙會審記錄、工程設計變更通知及技術核定書、隱蔽工程驗收記錄、沉降觀察記錄及沉降觀察點布置圖。(3)竣工驗收證明書。包括：基建工程竣工驗收書、建筑消防驗收合格證、電信局電話工程竣工驗收證書、主要材料的質量保證書、新材料、構配件的鑒定合格證書，水、電、衛生器具

3、等設備及衛生潔具的檢驗合格證書、砂漿、混凝土試塊試壓報告、供水、供暖管道的試壓報告、物業公司代管的設備。(4)房屋使用資料。包括：業主名單、地址、電話清單、建筑面積計算書。(5)供電、供水系統如需物業公司臨時代管的，竣工驗收后加辦以下協議及證書。包括：供用電協議書、用電許可證、委托銀行代收電費合同書、變壓器報停申請表、用水申請審批表、月供水計劃報告單。B、建筑物維護、改造檔案建筑物維護、改造檔案是指物業管理單位在物業管理工作中對所管物業建筑本體進行維護、改造的有關資料：(1)維護改造申請表及批準文件(2)維護改造工程施工許可證(3)維護改造方案(4)維護改造工程合同(5)維護改造工程預算書及批

4、準文件(6)維護改造工程驗收說明書(7)維護改造工程結算(核算)表(8)各設備及工程使用維護說明書(9)各設備及工程使用許可證(政府規定需要申辦的應全部具有)(10)維護改造工程施工設計圖及竣工圖C、用戶裝修、改造工程檔案用戶裝修改造檔案是指住戶對自己擁有產權或經業主授權的房屋進行裝修、改造工程所產生的文件和圖紙材料，一般內容如下：(1)裝修、改造申請表及審查意見(2)裝修設計圖(3)裝修、改造過程中的管理、監理資料(4)完工后的驗收意見管理工作檔案管理工作檔案是指物業管理公司在物業管理日常工作中產生形成和需要收集歸檔保存的文件材料，主要為：(1)政府頒發的物業管理各項法規、條例、通知等;(2)制訂的各種管理規定、公約;(3)公司 ISO體系文件(4)財務資料(5)工作計劃、方針、目標記錄(6)各項管理工作日志(7)糾正和預防措施方案(8)質量/環境/安全控制記錄(9)設備設施保養規程，巡查、維修、養護記錄(10)滿意度調查記錄、回訪記錄日志及回訪登記表(11)投訴及投訴處理記錄(12)其他需要收集歸檔的工作記錄、服務記錄。3、檔案的管理(1)檔案的分類、編目及著錄(2)檔案的整理裝訂(3)檔案的電腦化管理4、管理條件：(1)庫內溫度不超過20攝氏度，濕度不超過5%，密閉防光、防鼠防蟲，嚴禁煙火，配氣