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文檔簡介
1、房地產潛在客戶深度訪談調研調研目的:通過對本案潛在客戶的深入討論,明確客戶購房心理和對產品的核心價值訴求,深度挖掘項目核心價值,并對客戶對項目的期待進行訪問,帶動本案產品升級,提高產品的核心競爭力,引領吉林樓市。針對人群:臨江區及區域周邊的項目潛在客戶調研形式:潛在客戶訪談調研時間:問卷調研及專家訪談之后一周內調研內容:1、個人基本信息填寫2、購房目的和價值觀3、項目期望和深入探討包括地段、交通、景觀、建筑、戶型、配套、物業等硬件核心因素,以及開發理念、社區文化、物業服務等軟件增殖服務。正文:被訪人姓名 電話 現居住小區 一、個人基本信息1、職業構成機關/事業干部
2、60;中高層企業管理人員 老板 專業技術人員 普通員工 其他 2、年齡構成25歲以下 25-35歲 35-45歲 45-55歲 55歲以上3、學歷構成碩士及以上 大學本科
3、160;大專 大專以下二、家庭構成情況1、家庭結構單身 夫婦倆 夫婦倆與小孩 與父母及小孩 其他 2、家庭收入 3000元以下 3000-4000元 4000-5000元 5000-7000元 7000-10000元 10000元以上 3、私家車擁有情況與出行交通工具私家
4、車 打車 公交車 自行車 步行 其他三、購房目的和價值觀1、購房目的:首次置業 再次置業以改善居住條件 用于出租 投資升值 贈予親友 度假用 其他 2、購房考慮因素:游泳池 健身設施 商場超市
5、160;各類球場 中西餐廳 肉菜市場 幼兒園及學校 老人活動場所 兒童游憩設施 娛樂活動場所 其他 3、將會選擇的產品類型一室一廳 二室一廳 二室二廳一衛&
6、#160;二室二廳二衛 三室一廳 三室二廳一衛 三室二廳二衛 四室二廳 四室以上4、樓房類型板樓 板點結合 塔樓5、購房價格和支付能力 萬元。 25以下 2530 30-35 35-40 45-50 50-55 55-60
7、0; 60以上6、置業形式一次性付款 分期付款 按揭貸款 其他7、樓盤了解渠道網絡 報紙 路牌廣告 好友介紹 房展會 廣播 短信 其他 四、項目期望深入探討通過對項目地段、交通、景觀、建筑、戶型、配套、物業等方面的深入探討,確定當前消費者的購房傾向,確定更適合本項目的產品建議;并通過客群的對未來居住環境的期望,確立本案創新體系,提升項目形象和公司競爭力。1、客戶群具體產品需求 小區內生活配套和會所·室外活動配套·商業配套·醫療配套·教育配套·會所經營模式·
8、;會所功能 周邊生活配套·商業配套·醫療配套·餐飲配套·教育配套·休閑娛樂配套 樓盤整體規劃·人車分流·小區整體形象·組團形式·偏好的地形·停車場a) 小區內整體園林景觀設計·園林景觀設計·園林景觀風格·景觀小品類型·園林景觀類型b) 物業管理·物業管理c) 小區智能配套·小區智能配套d) 樓盤設計風格和公共空間·大堂·外立面材料·外立面整體設計e) 裝修程度·偏好的裝修標準f) 房屋結構和格局&
9、#183;偏好的房屋結構和格局·潛在客戶對戶型面積的選擇g) 公共空間電梯間·電梯間風格·電梯間配備設施 h) 房屋結構和格局-總體室內結構·樓房類型·面積和戶型格局·室內結構·偏好配備的空間·能體現核心價值的空間 i) 房屋結構和格局-主臥·主臥的面積·主臥的設施·主臥的功能間j) 房屋結構和格局-客廳·客廳的面積·客廳的用途·客廳的設施·沙發類型·電視·客廳的餐桌·客廳的功能間k) 房屋結構和格局-廚房·
10、;廚房的使用率·中西廚房分設的必要性·普通廚房的面積·普通廚房形式·普通廚房配備的設施·普通廚房餐桌的大小·普通廚房操作臺的形式l) 房屋結構和格局-衛生間·(最關注的)衛生間的具體位置·(最關注的)衛生間的面積·衛生間格局·衛生間的設施m) 房屋結構和格局-陽臺·偏好的陽臺數量·偏好的陽臺位置·陽臺的面積·陽臺具體用途·陽臺的形式n) 房屋結構和格局-兒童房·兒童房的面積·兒童房的設施·兒童房的功能間o) 房屋結構
11、和格局-獨立餐廳·獨立餐廳的面積·獨立餐廳具體位置·獨立餐廳的設施·獨立餐廳的用餐人數·餐桌大小p) 房屋結構和格局-書房·書房的面積·書房的設施·書房的功能間q) 房屋結構和格局-其他信息·室內凈層高·大開間喜好程度·購買多套90平米以下商品房打通居住的考慮·洗衣機放置的空間r) 樓房設計風格-外立面材料·外立面材料s) 樓房設計風格-外立面設計·外立面風格·外立面色調·樓房屋頂2、 消費者對于健康住宅元素的需求·小區園林景觀·節能環保的建材和配套設施·健身設施·房屋格局·地段和周邊環境·社區氛圍/業主關系·健康服務·高科技技術、智能化的配套設施3、消費者對項目核心競爭力的建議(1)產品核心競爭力分解:·異域居住文化·實用功能空間·適當的面積區間·多樣化選擇
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