1、操作工人的質量職責和權限(1正確理解并掌握設計圖樣和內控標準的要求,分析加工中可能出現的問題。(2嚴格遵守工藝紀律。(3研究分析工序能力,主動控制影響加工質量的各種因素。(4按規定做好加工原始記錄,隨時進行質量分析和控制。(5努力提高操作技能,練好基本功。(6嚴格“三按”生產,做好“三自”和“一控”。(7做好原材料和半成品的清點并保管,做到按限額領料,專料專用,及時退回余料和廢料,嚴格防止混料和材料變質。(8搞好設備和工夾量具的維護、保養。(9堅持文明生產,保持良好的環境條件。(10做好不良產品的管理工作。(11對造成產品質量不合格負全部責任。(12圖樣不清,工藝不詳細、不明確時,有權拒絕執行

2、任務。(13上工序轉下來的質量不合格的產品有權拒絕接收。(14原材料不符合圖樣規定的有權拒絕使用。銷售部門的質量職責和權限(1負責調查研究市場動態和行業有關信息,做好市場預測工作,并向有關部門反饋信息。(2對訂貨和銷售合同負責管理。合同應明確產品型號、技術要求、驗收標準和方法,對因銷售質量不合格產品而造成企業信譽與經濟損失負責。(3簽定的合同因技術要求或驗收標準不清而造成經濟損失負責。(4對庫存產品的保管個發運質量負責。(5對為編制生產作業計劃所用材料的準確性負責。(6對售后服務工作,積極想用戶提供安裝、調試、維修技術,對服務的質量和及時性負責。(7產品發貨應保證所發產品與合同相符,發貨地點正

3、確,否則對造成的經濟損失負責。(8負責用戶檔案保管,銷售檔案和市場研究調查等資料,對其完整性負責。(9有權拒絕銷售質量不合格的、國家已明令淘汰的、沒有產品質量標準和未經質量檢驗機構檢驗的產品以及以次充好、偽造高標、假冒名牌的產品。生產付總的質量職責和權限(1按照國家的質量法規政策和上級有關規定,組織公司產品生產,并對完成質量、產量指標負責。(2在組織生產的全過程中。負責貫徹執行公司制定的質量目標、質量計劃、質量管理手冊等指令性文件,對產品的制造質量負責。(3在生產管理中堅持“質量第一”的方針,當生產進度與產品質量有矛盾時,把質量放在第一位,并對因生產管理不善造成的產品質量問題負責。(4組織制定

4、和實施改善生產條件、環境計劃,堅持文明生產,對因生產環境不善,影響產品質量負責。(5組織均衡生產,接受總經理或上級對均衡生產的考核,對因生產不均衡,影響產品的質量負責(6及時掌握制造過程中的質量問題,支持檢驗部門和質量檢驗人員的工作。(7組織安全生產,對因生產不安全而影響產品質量負責。(8負責組織生產工人崗位練兵和技術培訓,提高生產工人的技術素質,促進產品質量的提高。(9有權拒絕總經理下達的不符合本廠的生產條件和能力,從而難以保證產品質量的生產計劃,有權抵制在生產現場開展不利于產品質量的穩定的活動。(10有權拒絕使用不合格的原材料,零部件,有權不生產已明令淘汰的產品,有權不生產沒有產品質量標準

5、、未經質量檢驗機構檢驗的產品。(11有權獎勵在生產中對產品質量的穩定和提高做出貢獻的人員。(12有權處理在生產中只追求數量,不保證產品質量的人員。(13有權越級向上級和宣傳輿論工具反映生產中產品質量問題。技術總工程師的質量職責和權限(1在總經理領導下對產品開發設計制造及檢驗等過程的質量工作負責,是總經理管理質量的助手。(2貫徹執行國家關于標準化和技術工作的法規、政策,負責企業標準化工作的組織領導。(3貫徹執行國家關于質量工作的法規政策,負責貫徹總經理下達的有關技術管理和產品質量管理的各項指令。(4協助總經理組織制定產品質量目標計劃,完成質量指標的實施計劃,提高質量的技術進步計劃并組織實施。(5

6、負責解決產品質量中存在的重大技術問題。(6領導試驗研究和產品設計工藝工作,努力提高設計和制造的質量水平。(7根據公司內外質量信息和情報,組織解決技術和質量關鍵,使生產處于穩定狀態。(8負責領導企業的計量和理化工作,以滿足質量工作要求。(9協助總經理處理重大質量問題。仲裁和處理主要件不良品回用問題。(10審定質量攻關項目、QC小組成果及其獎勵方案。(11有權拒絕執行總經理下達的不符合國家質量政策和本公司質量目標的工作任務。有權抵制公司內開展的不利于產品質量穩定和提高的活動。(12有權越級向上級和宣傳輿論工具反映本公司的產品質量。(13對在產品質量工作做出貢獻的人員和部門有權給予表揚。(14對不執

7、行國家質量政策本公司質量工作任務的人員和部門有權予以批評和教育。 企業領導的質量職責和權限 總經理的質量職責和權限 （1）總經理是企業的法人代表，直接領導質量管理和綜合部門與質量 檢驗部門，對產品質量負全面責任。 （2）總經理應通過嚴格的管理，保證產品質量達到國家規定標準或合 同的要求。對用戶和消費者負責。 （3）貫徹執行國家有關產品質量和質量管理工作的法規、政策和方針。 （4）領導企業質量管理委員會，制定企業質量政策，批準質量工作計劃 和質量管理手冊等指令性文件。 （5）確定企業質量規范、企業年度質量目標和質量升級目標。 （6）主持企業質量管理委員會會議企業重大質量調度會議。 （7）組織檢查企業質量政策和目標的實施情況，推行全面質量管理，努 力提高質量管理的有效性。 （8）支持和保證質量檢驗部門獨立行使監督、檢驗職權，不受一切不正 常的干預。 （9）嚴肅處理質量問題和重大事故，負責組織制定出有效措施。 （10）對上級機關提出的關于質量問題的處理和處罰承擔責任。 （11）對用戶因質量問題提出的要求和索賠等承擔責任。 （12）因生產和銷售不合格的產品，給用戶和消費者造成財產、人身損 害負責，清潔嚴重時負刑事責任。 （13）決定企業重大質量獎懲事宜。 （14）對完成上級下達的質量指標負責。 （15） 有權拒絕執行上級主管部