1、獲取報告1、2、3、每周群內7+報告；當日華爾街日報、學人4、行研報告均為公開利歸原作者所有，起點財經僅分發做內部學習。掃一掃關注 回復：加入“起點財經”群01理解知乎的基本算法算法對排名和推薦的影響理解知乎的基本算法知乎的算法u表示贊同，v表示，n表示總票數，p表示贊同率，z是正態分布的分位數（參數），S表示最終的作者：馬力_可能性與大設計得分。l 結論（1）當總票數較小的時候，獲得贊同的，得分 score 會迅速增加?？偼镀睌翟蕉?，贊同票對得分score的影響越小。同時，投票數較多，得分score較高的，開始獲得票時，得分會快速下降。得分score越低，下降速度越慢。（2）score 的取

2、值范圍為（0,1），且與投票總數無關。(舊算法中，score=向比較）。贊同-，不同問題之間得分差別較大，無法橫（3）n 越小，算法的效果越強。9理解知乎的基本算法知乎的權重之前說到的數值Z就是權重的重要影響系數權重。目前根據實操情況已知：權重會影響到相同贊同和下的回答排名，相同贊同和數的回答，權重越高，點贊排名上升越快，；權重的重要影響因素：收藏、感謝等排名下降越慢l 結論目前權重沒有公布計算公式，一個用戶在某個專業領域的權重，除了收藏和感謝有所影響之外，成為優秀回答者、提升 鹽值、實名認證等均有可能影響。當然這個對問題的推薦影響不大，即使是沒重的小號，在。知乎的機制之下，依舊有可能獲得高和

3、10理解知乎的基本算法權重沒有公布計算公式，但經過我們多次測試后發現影響權重的因素，目前權重可能有： 收藏 感謝 鹽值 成為優秀回答者 成為 提升鹽值 實名認證會員ps:權重是分領域的。比如，你經?；卮饎勇I域的話題，并且在這個領域獲得許多贊同，那么動漫話題的權重可能會增加到 100（假設的）。但你在沒有回答過的讀書、金融等其他領域的權重可能還是 0。11理解知乎的基本算法鹽值知乎鹽值分布范圍在 0 - 1000 之間，分值高說明該用戶專業友善賴。根據時的信息完善程度，用戶會獲得一個 260 - 300 之間的初始鹽值。后續鹽值的增減隨用戶的行為累積計算，每周更新一次。知乎鹽值從基礎信用、內容

4、創作、友善互動、遵守規范、社區建設五個維度進行綜合計算，每個維度的指數計算原理，可看：12理解知乎的基本算法好像有點復雜？13理解知乎的基本算法記住一點：知乎的算法是為了優質內容獲得的而服務的。其中，點贊率（注意不是點贊數），是我們最應該關注的指標之一。14理解知乎的基本算法互贊啟動20-30個贊，啟動回答系統推薦系統根據數據進行進一步推薦持續維持給率持續推薦或者結束系統持續推薦或者結束推薦，穩定排名的人15理解知乎的基本算法常見問題答疑Q1：為什么知乎回答或文章需要冷啟動/互贊求助？A：在回答發布后的2 小時內，知乎會的內容，進行小范圍測試（比如 50人）?？赡苓@50 人出于工作忙、睡覺等其

5、他，沒能給你的內容點贊，導致這個回答，沒有獲得足夠的贊數。那這個回答，很有可能就”涼“了。冷啟動/互贊就是“做弊”，幫你在一定時間內，獲得的用戶點贊，增加量。Q2：過了 2 小時之后再求贊，是否可以呢？A：不可以。我們利用了 100 個小號進行了測試，超過冷啟動時間，即使再給文章 70+ 點贊，知乎的推推薦也不高。不過你回答后，在一個問題下排名前 5 ，該問題上熱榜后（即便距離發布該回答已經超過了 2 小時），求 30 - 50 個贊，會讓你的回答獲得更好的排名，得到的量。注意，知乎反機制，對熱榜回答的求贊監測很嚴格，一旦發現你刷贊，輕則刪除回答，重則以前獲得的全部贊數清零，甚至是賬號禁言幾天

6、或封號。ps:知乎對處罰過的賬號，一般會限流。16知乎算法常見問題答疑常見問題答疑Q3：為什么回答借助啟動贊排名靠前了，但贊數還是很少？A：冷啟動點贊像一支，只能暫時讓你的回答排在前面，以便獲得的瀏覽量。但你的回答質量差，很多用戶看了之后都不買賬，你覺得他會給你點贊嗎？所以過不了多久，你的回答就會被其他優質回答擠下來，基本沒有翻身的機會。因此，請記住內容優質是關鍵。關于這點，還得多說兩句，不少的小伙伴的回答在某個問題下排位前 3，但之后排名 5-10 了,這種現象在熱榜上最常見，可能是被踩了，但更可能是你的回答內容不夠吸引人，因為排位前 3 的回答跟問題形成了相輔相成的關系，彼此帶來瀏覽量。想

7、可能會大大減少，問題會下熱榜。踩的人一般踩這些回答，畢竟踩了之后，瀏覽量Q4：假如我白天很忙，晚上才有空爬樓點贊，這種點贊有用嗎？ A：如果一篇回答，作答瀏覽量特別大的問題，比如當前在熱榜排名前 20，在發布后 2 小時內，達不到10 20 個贊，甚至在 5-10 小時內都沒有50 個贊，基本上回答已經涼了，再點贊的意義不大。Q5：以前有個回答非常優質，但啟動贊不夠，還能通過點贊救活回答嗎？A：同領域的知乎超級大V 點贊、趕上熱榜、內容自薦（知乎V5的），能”救活”之前的回答。此外，17只有喚起用戶情緒的內容，才是優質內容。并不是你的時間寫的回答就是優質。理解知乎的基本算法總結：冷啟動其實就是

8、利用知乎小范圍測試的漏洞，短時間內給回答達到一定的贊，符合知乎的推薦機制對贊數的要求，知乎會把該回答推送給用戶。至于之后回答是否獲得，就要回歸你回答的內容是否優質，以及是否引導用戶點贊。ps:建議晚上 10 點后就不要發布回答了。18理解知乎的基本算法知乎反機制設計初衷：知乎凈化社區，防止，利用推薦機制的漏洞耍，比如踩別人的回答或等情況，設計了機制。知乎反機制，常見雷坑：知乎會暫時剛發布的回答 10 分鐘，即發布回答 10 分鐘之內，其他人點擊你的，給你點贊，網頁可能會出現 404 錯誤的提示。知乎利用這個方法，防止別人快速刷贊。知乎會對刷贊這種行為，進行。對刷贊行為處罰很重，一旦發現，輕則刪

9、除回答（鹽值高于 500 或知乎大 V 有1次機會），但一般會賬號之前獲得的點贊清零，即消贊，情節嚴重的會直接封號。19理解知乎的基本算法常見問題答疑Q：直接點贊就可以嗎？什么情況會消贊？ A：求贊者最好在發布回答后的10-15 分鐘（如果回答有的話，一定要等到審核完，再過 10 -15 分鐘），以形式到點贊群。點贊者點擊，進入回答頁面時，最好在頁面停留60秒再點機制監測到，且會被判定為刷贊。贊，有一個正常的瀏覽動作，點贊太快，容易被知乎如果頻繁互贊，很容易被知乎機制檢測到刷贊，會被知乎消贊，甚至是封號。由于點贊群的同伴都是固定，要發回答集贊的頻率和間隔時間，避免同一批人多次頻繁點贊，被知乎機

10、制檢測到。點贊群不足 100 人，建議2天內，只發 1 篇回答的點贊群超過 200 人，建議1天內，最多發 2 篇回答的到這個群；到這個群。2002新賬號的運營準備工作做死不下5個賬號的經驗，全部告訴你新賬號的運營準備工作新號不要高頻互贊162年費會員，增加好感度點贊時注意讀完和停留時間養53盡量不要第外鏈新號也可以帶4不要多個賬號同一IP登錄22新賬號的運營準備工作1.不要持續、高頻地給同一個賬號點贊。高頻互贊在5.不要多個帳號用同一個 IP 登錄。一個帳號中槍，其他也會跟著中槍。知乎是比較的行為，可能會被判定為刷贊。ps:高頻互贊指的是短時間內對多個內容進行點贊。比如， 在1 分鐘內給 3

11、 個知乎回答或文章進行點贊。2. 不要用全新賬號寫完回答就立刻求贊。同時也要避免，總是同一批人給你點贊 ！3. 點贊時注意讀完和停留時間。 新號點贊容易掉，分6.不能直接放或者文章鏈接。知乎默認是可以的，但不能放外鏈。知乎大 V 或獲得大多數用戶認同的回答“不得不”放上只眼閉只眼“。文章，即使，知乎也會”睜7. 買一個知乎的鹽選會員。除了可以聽很多 live，還能增加點安全感。8. 保持在知乎上的活躍度。多瀏覽、關注、收藏、感謝，以及多寫沒有轉化設置的回答。享出去的扣分。，不要秒贊，被系統判定為秒贊，導致4.新帳號不要帶外鏈。（包括幾百甚至上千粉絲的一些帳號），如果被人或被系統檢測到，輕則刪除

12、回答，禁言賬號幾天，重則直接封號。9.多幾個小號養著。主號被封，小號上位。23一、做好帳號的領域賬號盡量做垂直細分領域的，這樣有助于在話題下的權重積累和推薦量增加。旅行果：專注旅游類話題謝春霖：專注職場、創業領域24沈小善：專注減肥領域二、帳號的基礎信息完善帳號的名稱、封面、簡介、個人簡介盡量完善。一句話會展現在你的主頁和你答題的昵稱下方，這里盡量的轉化點設置上去，吸戶持續關注。個人簡介是你吸戶的第二個流量，你可以進行更詳細的編輯，將這部分用戶做再次的引導轉化。封面封面在移動端和PC端展現樣式有很大不同，我個人不建議在這里再做引流設置。25三、答題前的準備工作（1）知乎平臺有哪些規則是需要了解

13、的（知乎社區管理規定）（知乎協議）了解知乎平臺的流量分發機制算法以及知乎流量分發圖了解平臺的調性（2）參考（3）推薦嚴肅認真的內容（優質內容）和部分有趣新穎的內容（內容形式上）26四、建立好一套標準化的人設27A如何篩選好問題？回答前的準備，篩選問題如何篩選好問題？做知乎的目的是：切合領域，又具有高、高話題性的問題，才算得上一個好問題。如何篩選出好問題（1） 跟進現在知乎的紅利：熱榜和（2） 一些高關注的垂直領域話題。（3）某些下排名較高的問題。問題對應的話題關注人數、瀏覽量問題的本身的關注人數、瀏覽量問題日志：問題是否曾經上過熱榜，是否為長期熱榜內容、問題近 期瀏覽量增長293 幾個關注點2

14、 如何篩選出好問題？1 什么才算是好問題？如何篩選好問題？運營做知乎，主要兩個目的：打造個人 IP ，為。但無論是什么目的，都要有的。比如，心理學、軍事、等。你在該領域回答越多，獲的贊數、收藏數以及感謝數越多，你在這個領域的權重就越高。相反，如果你一直都是隨性回答，就不要怪知乎老是給你推薦一些亂七八糟的問題。如果你瀏覽或者回答事類題材，哪怕是一次，那么知乎就覺得你喜歡軍事，然后就拼命給你推軍事類的問題，想讓你把時間更多乎上，提高所謂的留存率。想知道的知乎是否清晰，可以看一下你知乎首頁的推薦。30如何篩選好問題？常見問題答疑Q1：追熱榜很難，能不能尋找有機會上熱榜的潛力問題呢？A：可以的，熱榜的

15、問題，大多是很新的問題。所以，近期的新問題，上熱榜的概率就越大。特別是回答數在 50 左右，關注數在 100-500 之間， 重點關注這類問題的熱度變化（關注人數、瀏覽量）。具體情況要看領域，有些領域很垂直，這樣埋伏的做法就OK；有些領域太廣，很難預估哪個問題會近期上熱榜。Q2：如何尋找有潛力的新問題？ A：搜話題，進入話題后，看討論區出現的問題。點擊進去后，看右側的相關的問題，留意問題的創建時間、回答數以及瀏覽量，著重看瀏覽量和回答數的變化，特別是該領域的知乎大 V 回答數。31如何篩選好問題？Q3：如何尋找目前關注度、瀏覽量很高的熱度問題呢？ （推薦優先回答這類問題）A：可以用 Excel

16、 表，到相關話題下，根據瀏覽量變化進行篩選，分別相隔 8小時、12 小時和 24 小時的瀏覽量變化，這是最直接確定實熱度的方法。這樣做的好處：把有些關注人數很高，但近期實際熱度很低的問題剔除掉。篩選出高熱度的問題，為其準備優質回答。內容優質+啟動贊，更易觸發知乎的推送機制，將優質的新回答推送給關注者。（以上，就是瀏覽數很高，但實際熱度很低，問題已經冷了的例子）ps：瀏覽時間可以根據的需要進行設置。比如，我最近修改為：9點、16點、21點、第二天9點。要優先去回答，幾乎每都可以上一次熱榜的問題。32如何篩選好問題？Q4：熱榜問題的熱度很高，是否要優先追熱榜問題？A：熱榜問題不等于高熱度問題。可以

17、隨意點開熱榜上排序 30 位左右的問題看下，有些熱榜問題的回答還不到 200 贊，證明有些熱榜問題的熱度，不如那些沒上熱榜，但具有很高熱度的問題。Q5：輸出很怎么辦？A：推薦看書。用拆書的方法，讀一兩頁就能寫， 讓你感同身受的點，再查點資料，就可以輸出一篇文章，快速簡單上手快。其實我們看同類型的文章，也能拆解的，看觀點，再補充案例也是可以的，最重要的是你要加入你然真的淪為洗稿了。的想法，不3303如何打造回答本質上是為用戶提供一套解決方案/滿足用戶某一方面需求如何打造優質的回答社交貨幣162故事誘因瘋傳53實用價值情緒4公共性35如何打造優質的回答盤點型問題（典型格式：有哪些）熱度：高精準度：

18、高效果：好難度：一般為用戶提供更便捷的解決方案。答題要點更完善的解決方案（統計所有回答的書目），然后篩選出推薦次數最多的（幫助用戶節省時間）。更權威的解決方案（XX大學教授推薦、TED推薦等等）36更精準的解決方案如何打造優質的回答如何打造優質的回答論證（熱度：高精準度：高）型問題？（典型格式：如何）效果：較好難度：高提供邏輯嚴謹的解決方案并且能說服用戶答題要點樹立的權威，有明確的觀點、邏輯自洽、合適的案例舉證。（簡述：能夠讀得通的干貨內容，比別人家的更優秀）38如何打造優質的回答-實際案例l 開篇點明中心觀點表達能力不夠，主要是因為思維能力不行.39如何打造優質的回答-實際案例l 層層遞進，

19、證明的觀點分論點層層升華，從思維沒有結構，到語言是思維的傳聲筒，所以語言沒有結構最后提出解決方案：你需化思維40如何打造優質的回答-實際案例l 層層遞進，證明的觀點每一個分論點下面，用案例進行論證，從而增強說服力。41如何打造優質的回答-實際案例l 總結升華，全篇完結通過結構化思維的進一步誘導，引導用戶關注專欄和。每一步都環環相扣，非常之經典的總分總結構的議。42如何打造優質的回答-常見的論證結構遞進/對比總分式并列式遞進/對比每個分論點之間有相互，要么形成對比。例如在國企內待著沒有前途、在互聯網高運營有前途就是對比總分總要點：并列式要點各分論點之間并無直接的上下層級關系，各個論點之間先提出的

20、觀點，然后用子觀點+案例加以證明，最后再進行總結和升華。43如何打造優質的回答-常見的論證結構1、總分總結構 （90%的論述文都是這種結構） 觀點 子觀點 總結和升華子觀點的三種關系：并列關系、遞進關系、對比關系。 并列關系范文：國企辭職2年，我從月薪3000到年入百萬的三點至深感悟三點感悟：穩定的代價是消耗未來、跳轉能力很重要、越年輕越要掙錢（思維導圖） 遞進關系范文：為什么越強的人越慫（搜索一下即可）從一個具體的例子到現象，從現象到邏輯分析 對比關系范文：國企辭職2年，我從月薪3000到年入百萬的三點至深感悟繼續留在國企的壞處 VS 辭職創業的好處。步驟：提煉觀點思考子觀點尋找素材調整優化

21、總結升華。44如何打造優質的回答-常見的論證結構2、平行結構（堆積型）4、敘述結構（人物故事型） 時間線：同樣要有主旨；資料搜索齊備；主次分明。她25歲離婚，中年再喪夫，如今拼出幾十億身家：你愛我：視覺志 （搜索即可）一個一個素材，用圖文并茂的方式展示出來3、匯總型這10 個工具讓你高效制作PPT：靠的女人最好命?。ㄋ阉骷纯桑?邏輯線：復原過程：你長這么丑，我兒子摸你一下怎同一個主旨： 具有相同特點用處的摸臀；么了？（搜索即可） 同一群人需要的；第一層：小孩錯了，姑娘沒錯； 第二層：小孩家長是錯上加錯；第三層：很有可能是家長教育造成小孩的問題； 第四層：不知是非時候，更要引導是非。 同一個問題

22、的多個解決方法。45如何打造優質的回答-常見的論證方法演繹論證從客觀規律到特殊個例。道理論證常用通過、權威的話或者結論， 來證明我們要表達的觀點。通過類似的普遍案例，歸納出一個通用的規律。常用通過列舉案例， 從而證明我們的觀點。舉例論證兩個不同觀點的碰撞對比， 從而得出正確的觀點。歸納論證對比論證46如何打造優質的回答故事型問題？（典型格式：無典型格式）熱度：高精準度：一般效果：一般難度：高總有一個點能打動用戶，調動其高喚醒的情緒（激動/同 情/感動）答題要點1、你要做別人羨慕的人24歲年薪百萬2、你要賣慘，博取同情從小家里就窮，經受N多不 公平3、原來很慘，現在很牛逼從工廠小妹到上市公司總監

23、47如何打造優質的回答48如何打造優質的回答輸入拆解模仿回答結構模仿回答爆款回答+書籍優質回答的標準化打造流程。49高階寫作方法一、如何解決沒有選題的問題（一）選題發現選題之間是有“優劣”之分的三個重要考慮的方向：1、當下熱點2、共性的痛點和情感3、常見現象的（二）選題分析性思考分析什么？l 普遍性思考是普遍的現象還是特殊的個例l 受眾面分析 同類人群、感同身受人群、感人群l 熱度分析指數、熱搜、指數、數量、跟進情況l 痛點分析在不在意、有多在意、緊迫程度、多想解決選題是個優中選優的過程50小結：不論寫哪一類文章，都需要你有一個中心觀點。別像記流水賬那樣，想到什么就寫什么。高階寫作方法二、如何

24、尋找文章的選題1、生活是絕佳的選題庫，貫穿和生活中等獲得。的經歷，也可以從綜藝、2、大號是最好的指導大號的普遍特點：選題強、內容好、運營佳如時做號：迅速過一遍、重點看幾篇、及相似的小號也可以重點追蹤歷史文章是個大寶庫3、非常有價值轉發內容：觀點深入人心、熱點有用、表示我很優秀。、內容添加讀者為你的好友，這樣你就可以通過他們的。，做到了潤物細無聲的用戶51高階寫作方法二、如何尋找文章的選題4、熱搜是最先爆料、容易婚內出軌看一看在迅速崛起看一看也可以作為你的平臺，信息全面、更新及時、影響力大、指示性強。想想5、用戶的一種，只不過你需要添加讀者為你的好友。6、粉絲留言的價值巨大：文章評價、自身訴求、

25、其它建議在用戶反饋中，我們一般都很害怕被用戶噴，其實這類用戶正是我們饋及時調整內容。不怕用戶噴，就怕用戶沉默。的粉絲，根據用戶反7、書籍和文章取之不盡、用之不竭知乎大 V、容，做到“思維的許多素材，都是來自于一些著名的書籍或者專欄。通過閱讀書籍輸出內”。52高階寫作方法三、標題和開頭（一）標題的作用知乎回答雖然沒有標題，但回答的第一句話，一定程度起到了標題的作用。1. 決定了用戶打開率2. 決定了回答的推送打開率3. 指示回答內容4. 塑造作者風格運營新手花在標題上的功夫，往往不夠。好的標題的必備要素戳中了人性的弱點：好奇心、功利心、八卦心、共鳴心、愉悅心53爆款標題的形式特征:1、反差（）：

26、別再用勤奮掩飾你內心的懶惰2、嘲諷（內心）：你只是看上去很努力3、對稱：圈子不同，何必強融ps:建議在標題上多花點時間高階寫作方法三、標題和開頭1、好奇心想知道范例：未知的信息、想知道問題的、想知道懸念的結果鐵軍銷售冠軍：從月薪3000到年入百萬，他靠的是什么？ 省略法 他四十歲被，3年身家超百億，沒想到卻 問卷法 我是如何用一篇文章賺到 40萬的？ 欲言又止法 從擺地攤到月入 10 萬，他只用了一招2、功利心想變得更好、相比別人好、想得到好處；結果承諾、結果暗示、拋出好處范例：這套PPT制作方法，幫幾萬人提高了水平 他一年從月薪3000到年入百萬，只用了這一招 這套PPT制作方法，幫幾萬人提

27、高了水平 學會3 招，你也可以月入過萬54高階寫作方法三、標題和開頭3、八卦心4、共鳴心相似的經歷、相似的人群、共通的感受、相似的觀點范例：職場人不相信眼淚，要哭回家哭未來 5年，將有超過 50% 的人失業觀點鮮明、情緒助詞、代入感對不起，這次我撐公眾人物的私生活、公眾的詳詳細過程、野史、香煙史、熟悉人物的不熟悉范例：離婚了，沒想到真實居然是xx背后，12 個不為人知的細節足夠長度、分段式、戲劇性他四十歲被，離婚欠債200萬，今公司市值20000億以“女”出道，她被1 個億粉的女神圈封為最丑，如今卻成致，我憑什么幫你？鳳，勵志就代表你可以不要臉嗎？5、愉悅心性、故事性、曲折性、性范例：他四十歲

28、被今公司市值2000億，離婚欠債200萬，55高階寫作方法四、如何提煉文章觀點新手難題：提煉不出深刻的觀點。大眾化、淺層次的觀點作用不大（一）什么是好的觀點三個要素： 創新性：比較能想到的，具有差異性的觀點； 邏輯性：邏輯自洽、案例支撐 深刻性：深入本質、給人啟發、引人思考1、反向思考法：（1） 符合直覺的觀點A，尋找A的反向觀點B，思考觀點B是否可能成立（找到依據）（2） 符合直覺的觀點A，尋找觀點A的瑕疵與漏洞，找到A的補充B和C觀點A：努力是觀點B：大部分是最主要的因素者，運氣反而更重要觀點A：我們要努力變得更合群觀點B：真正優秀的人都不怎么合群56高階寫作方法四、如何提煉文章觀點2、定

29、義思考法：司空見慣的名詞A，思考A準確、全面的定義，重新定義A努力：在學習、工作上花大量的時間和精力真正的努力：能夠持別再用勤奮掩飾你的懶惰和的努力，而不是重復做一些事情3、共同規律總結法：A，B，尋找共同的規律男子私闖動物園被咬死男子和混混吵架被一刀捅死共同規律：不講規則的人面前，規則保護不了我們4、提升方法：比照學習法的觀點和論證，別人的觀點和的論證，別人的論證和的論點，不斷總結和反思57高階寫作方法五、如何讓文章脫穎而出最應該練習的幾種：比喻、排比、反轉（幽默）、感嘆（情緒的渲染）1、脫穎而出的兩個方面1、文章更牛逼；2、有個人特色讓 品和的文章更有風格和特色；風格就是獨一無二的作。 被

30、人記住4、獨特的句子節奏什么決定節奏？詞語的使用、斷句的方式、句子的長短。初生，春林初生。春風十里，不如你。（斷句）5、口頭禪和常用語2、獨特的詞匯使用：憂傷、明媚、流淚、四十五度、落寞、孤單、孩子、陽光、回憶、夏至咪蒙：渣男、備胎、人品、套路、我呸、關你屁事：心愿是世界和平持續積累和使用有辨識度的常見詞匯3、獨家的修辭手法使用6、獨特的個人寫作套路六神磊磊讀：的故事、人物講萬事萬物：我護球很像、射門很像：嚴密、深入、全面的邏輯分析：重復的句式咪蒙：一篇文章十幾二十個小故事咪蒙：不要和才好去比，要和厲害的人比，知道差距后，風格的打造貫穿寫作生涯！最符合新手的是風格模仿：詞匯模仿、句式模仿、節奏模仿58高階寫作方法五、如何讓文章脫穎而出（一）精確的人群相似的生活經歷、相似的工作、相似的處境、相似的地域、相似的問題。同一類人會有相似的思維模式，關注點，痛點。（二）普遍性的人類情感 致，我憑什么要幫你？普遍性的情感模式 憤怒、失望、痛苦 你愛我廣義的愛 在北京，有2000萬人在假裝生活艱辛和無奈為群體的好處：1. 打動少數 = 打動大多數2. 更容易把握切入點 之王憤怒、無奈3. 社交4. 容易效率更高到更大的范圍和群體（三）鮮明