1、如何增強工作的主動性各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：大家好！ 今天我們共同來探討如何增強工作的主動性。如何增強 工作的主動性呢 ? 在上周五專賣例會上我提到了這個論題， 并根 據(jù)目前專賣工作的重點，給市場監(jiān)管員、稽查隊、專賣內(nèi)勤、內(nèi) 管內(nèi)勤做過簡要的強調(diào)。目前，隨著社會的競爭更加激烈，這就 要求我們每一位員工都要有危機感，要掌握一定的工作方法，積 極行動起來，迅速開創(chuàng)工作的新局面。那么，如何增強工作主動 性，履行好工作職責(zé)，我們所希望的主動工作是什么呢？我們每 個人的工作主動性有多少呢 ?對于大多數(shù)員工來說，大家的工作主動性都是很高的，也有 一部分員工看似工作不主動不積極，實際上不是不想把工作做 好，可能

2、正是想把工作做得更好，才患得患失，不敢輕易去做， 或是缺乏一定的工作方法， 如沒有及時和領(lǐng)導(dǎo)溝通或工作需要別 人的配合而又缺乏協(xié)調(diào)能力，才致使整個工作顯得有點拖拉，跟 不上領(lǐng)導(dǎo)的要求。一般說來，工作主動性分為四個層次。一：不 用別人告訴你，便能積極出色的完成自己的各項工作；二：領(lǐng)導(dǎo) 安排任務(wù)后，才去做領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作， 領(lǐng)導(dǎo)不安排就不知道去做；三：領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)后，多次督促，迫 于形勢才去做；四：領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)后，告訴他怎么做，并且盯著 他他才去做。顯而易見，公司所希望的主動工作便是主動性的第一個層次，即不論領(lǐng)導(dǎo)是否安排，都能積極主動并出色地完成自己的工作。但是，在日常工作中，

3、我們?yōu)槭裁闯３霈F(xiàn)被領(lǐng)導(dǎo)認為 是“缺乏主動性”的情況呢？遇到這種情況，如何解決呢？之所 以會出現(xiàn)這種情況，我認為是基于以下原因：一、自己的意見和領(lǐng)導(dǎo)不一致，又很少和領(lǐng)導(dǎo)及時溝通。自己和領(lǐng)導(dǎo)的意見不一致是很正常的事， 這說明你和領(lǐng)導(dǎo)的 想法有分歧，這就需要及時和領(lǐng)導(dǎo)溝通，多請示，早匯報，和領(lǐng) 導(dǎo)的意見達成一致。不然，自作主張肯定得不到領(lǐng)導(dǎo)認可，又耽 誤工作進程。建議：多請示，早匯報。二、自己制訂的工作標(biāo)準(zhǔn)低，又不認為自己的標(biāo)準(zhǔn)低，沒完 成任務(wù)的理由太多，借口太多。對每一件工作，領(lǐng)導(dǎo)的要求往往比較高，我們自己有時標(biāo)準(zhǔn) 低一點也正常，問題是，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)提出高標(biāo)準(zhǔn)時，我們要按領(lǐng)導(dǎo)的 要求積極主動，努力想辦法

4、完成，千萬別認為領(lǐng)導(dǎo)要求太離譜， 太苛刻，不可能完成；或認為：我反正就這水平，要么領(lǐng)導(dǎo)另請 高明。領(lǐng)導(dǎo)的要求高，對我們來說，既是一個鍛煉學(xué)習(xí)的機會， 又是一次自我挑戰(zhàn)和升華的過程。建議：制訂高標(biāo)準(zhǔn)。三、領(lǐng)導(dǎo)沒給標(biāo)準(zhǔn)和時間，思想上松懈。領(lǐng)導(dǎo)之所以沒給出任務(wù)完成的標(biāo)準(zhǔn)和時間， 要么時間緊忘記 了，要么還沒考慮成熟。不等于領(lǐng)導(dǎo)沒有標(biāo)準(zhǔn)和時間意識，從而 可以拖延辦理。要記住，領(lǐng)導(dǎo)沒給標(biāo)準(zhǔn)和時間，你自己要有標(biāo)準(zhǔn) 和時間，并把你的理解向領(lǐng)導(dǎo)匯報，千萬不能思想松懈。任何工 作，能及時完成的盡量及早完成。建議：按自己理解的標(biāo)準(zhǔn)和時間，在第一時間向領(lǐng)導(dǎo)匯報， 聽取領(lǐng)導(dǎo)意見。領(lǐng)導(dǎo)沒定好方案時，要報幾份方案供領(lǐng)導(dǎo)選

5、擇， 并催促領(lǐng)導(dǎo)早點定奪。四、工作中牽涉到別人的配合，而別人配合不力，又不去催 促，怕得罪人。我們的大多數(shù)工作都需要別人配合，要么是同事，要么是業(yè) 務(wù)合作伙伴。如果別人配合不力怎么辦？就要懇求、督促對方的 配合，但是要注意語氣，不能一副居高臨下的樣子，否則，只能 適得其反，欲速則不達。建議：懇求、督促對方的配合，如懇求、督促無效時，要及 時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況或更換合作伙伴。五、領(lǐng)導(dǎo)安排的工作自己認為“不在我的職責(zé)范圍內(nèi)”，而 消極怠工。要知道，領(lǐng)導(dǎo)為什么把不是你職責(zé)范圍的事交給你做。說明 領(lǐng)導(dǎo)相信你的能力，也可能對是你進行考驗。每一家公司，每一 個領(lǐng)導(dǎo)都欣賞愿意勇挑重擔(dān)、不討價還價的員工。領(lǐng)導(dǎo)把不

6、是你 職責(zé)范圍的事交給你做，是領(lǐng)導(dǎo)對你的重視和考驗，從表面看是 實現(xiàn)了公司的近期利益，實則有利于你自己的長遠發(fā)展和利益。建議：要站在領(lǐng)導(dǎo)和公司的立場上看問題，努力做好領(lǐng)導(dǎo)安 排的每一件事情。目前，有些人存在工作不力，缺乏主動積極性，我在這里提出兩點建議：一、從制度上管理層缺乏主動性， 這個問題在基層普遍存在， 不是一家兩家的問題。之所以存在，是因為制度有缺陷。要徹底 解決就必須從制度上規(guī)避。由本人或本部門根據(jù)每個部門、每個人的工作職責(zé)，把每周 的重點工作和標(biāo)準(zhǔn)簡單規(guī)定一下， 由本人及時對工作性質(zhì)拿出個 人意見進行溝通并調(diào)整工作方法。限期完成。對于領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)強調(diào)沒有及時執(zhí)行或變通執(zhí)行而又未達到預(yù)

7、期效果的事情，經(jīng)辦人要承擔(dān)責(zé)任。這個責(zé)任就是給予一定的經(jīng) 濟處罰。二、要培訓(xùn)干部主動工作的習(xí)慣。現(xiàn)在，干部有時出現(xiàn)主動性不足，一是工作抓不住重點，分 不清輕重緩急而拖延耽擱工作。二是缺乏主動工作的習(xí)慣。針對 這兩種情況，我認為，要對所有管理層進行相應(yīng)的培訓(xùn)工作。一 是讓大家如何分清工作的輕重緩急， 正確進行時間管理和目標(biāo)管 理。二是提高大家的工作技能，讓大家的目標(biāo)和一把手要求的一 致，更要和公司的目標(biāo)一致。凡是任何事情不能考慮的太簡單， 也不能太復(fù)雜。 認真仔細干好工作， 不能有“大概” 、“差不多” “估計” 、“應(yīng)該是” 等字眼。 所以主動工作應(yīng)體現(xiàn)在三個階段： 第一階段，做事之前要想到后

8、果；第二階段，做事過程中盡量控 制事情向好的方向發(fā)展，防止壞的結(jié)果出現(xiàn)；第三階段，一旦出 了問題要敢于承擔(dān)責(zé)任 。作為煙草人，國家已經(jīng)給了我們一個4很好的發(fā)展空間，我們沒有理由不主動地工作。唯有熟練地掌握 崗位技能、技巧，從身邊的小事做起，從點滴做起，杜絕工作中 出現(xiàn)的不良習(xí)慣和不雅行為，熱情、周到地為客戶服務(wù)，自動自 發(fā)地做好每一項工作。為了增強自己的業(yè)務(wù)技能，增加自己的社 會經(jīng)驗，提升個人的人格魅力，樹立良好的工作形象。首先，要 求我們對待工作應(yīng)該充滿熱忱， 集中全部精力去積極主動的做好 每一項工作， 只要我們認認真真、 踏踏實實地做好以下幾個方面， 就一定會取得好的業(yè)績。一是愛崗敬業(yè)，熱

9、愛本職工作。任何一個有理智的人想使自 己的家庭幸福美滿，生活越過越好。他知道怎么盡心盡力。公司 其實就是由更多的人組成的一個大家庭， 如果每一個員工都能像 精心呵護自己的小家庭一樣對待公司這個大家庭， 與大家庭榮辱 與共，他怎么可能不積極工作使這個大家庭越來越興旺發(fā)達？怎 么可能還要在別人的監(jiān)督下才干事呢？二是提高人員業(yè)務(wù)技能。員工日常工作中感到比較吃力，而 且工作成效不顯著，主要是思想和技能跟不上形勢發(fā)展要求，還 停留在過去的工作方法中，造成事倍功半的局面，降低了工作效 率。今年，我們組織的“大學(xué)習(xí)、大教育、大培訓(xùn)、大講堂、大 競賽”活動，正是為了解決這方面的問題。我相信，通過這次活 動，在

10、以后的工作中，無論什么困難，都能迎刃而解，滿足新形 勢下煙草發(fā)展的需求。三是創(chuàng)新工作思路，積極為行業(yè)發(fā)展獻計獻策。在做好日常工作的同時及時發(fā)現(xiàn)問題并提出合理的建議或思路， 設(shè)立有效溝5通渠道，抓住細節(jié)問題，完善基礎(chǔ)建設(shè)，杜絕遺留問題。同時完 善系統(tǒng)維護，信息的準(zhǔn)確性與及時性。確保業(yè)務(wù)流程的高效、順 暢。其次，領(lǐng)導(dǎo)要敢于負責(zé)、承擔(dān)責(zé)任。如果只是要求一般的工 作人員如何按照流程和標(biāo)準(zhǔn)來做， 要求一般工作人員嚴格按制度 辦事，而作為領(lǐng)導(dǎo)者超越制度，出了問題，領(lǐng)導(dǎo)率先逃避責(zé)任， 那么無論怎么培訓(xùn)教育，員工的行為也不會好到哪里去。有些領(lǐng) 導(dǎo)愛面子，懲罰自己覺得是丟人的事情，這是不夠自信的表現(xiàn)。 只有領(lǐng)導(dǎo)敢負責(zé)任， 員工才能敢負責(zé)任。 領(lǐng)導(dǎo)都擔(dān)負不起責(zé)任來， 一般員工的肩膀又能扛得住多大的責(zé)任重擔(dān)呢？最后，還要靠文化的力量，凝聚人心，激