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文檔簡介

1、.銀行計算機實習報告我是 xx 大學漢語言文學專業的一名大三學生，能有來銀行實習的時機實屬難得，所以決心珍惜時機，用心向周圍的同事學習。我的工作性質相當于大堂經理助理，主要負責分流客戶，指導客戶完成一些根本的填單任務，簡單介紹一些銀行業務工程等銀行的根底性工作。總之這是一項根底性的效勞性工作，最需要的是耐心和用心，要努力起到進步銀行效勞效率、效勞質量的作用，這就是我對自己工作情況的根本認識。 做銀行的大堂工作尤其是我所在的城關支行是 xx 業務量最多最繁忙的銀行首先得過體力關，記得第一天上班根本上站一天答復一天的問題，晚上下班還真有些體力不支，渾身酸痛，但是后來這樣堅持幾天漸漸就可以應付這樣的

2、體力消耗量，我想好的身體永遠是做好工作的根底和前提。 其后進入熟悉業務階段，要清楚各項銀行業務的辦理流程，各種表格、單據的填寫方法，以及如何恰當又準確的引導客戶等。這階段的過關要特別感謝我們銀行的老師 負責大堂的唐經理，她給了我們細心嚴格的指導和真誠的幫助，可以感受到經理在用心傳授給我們她的工作經歷技巧以及工作心得。還用許多和我們實習生年齡相仿的從事證券和保險行業的哥哥姐姐也給了我們很大的幫助，我們互相配合，感覺到銀行的工作氣氛非常融洽，我想我們會成為生活和工作上的好朋友，我會用心的學習這些同事們身上的優點。 如今應該是進步業務程度階段，怎樣才能更好的與各戶交流，準確理解到對方的需求，高效的幫

3、客戶解決問題，以及如何更好的識別客戶，并可以進一步理解一些理財產品，以更好的引導幫助客戶。 我的第一份工作雖然并不高端，并不需要太多技術，但卻鍛煉了做好一份工作尤其是效勞性行業的根本素質：很好的交流傾聽溝通才能，恰當準確的表達才能以及融洽的與人相處的才能 , 我想這也是我所學習的漢語言文學所應該掌握的根本素養，這也是一個人在社會上生存所需要終生學習進步的方面。 每一天都有近千人來我所在的城關支行辦理各項業務，每一人都是那么的不同，來自不同的家鄉，操著不同的口音，不同的要求，不同的愿望，不同的生活狀態，每天見證不同人的不同的憂樂哀愁，但這些日子的工作經歷讓我在心里不斷提醒自己，對于每一個人不管貧窮還是富有，位高權重還是身份卑微，聰明多知還是孤陋寡聞，你都應該發自內心的尊重每一個人，要耐心，認真的傾聽每一個人的想法要求，盡量為客戶著想，因為你也需要別人這樣對待你、幫助你。只要這樣想我就可以以一份很平和的心態對待我每天的重復性較高的工作，因為我想我的工作是有意義的。 另外的不得不提的實習收獲是理財意識的進步，一個人不光要會掙錢，還要會有效的管理自己的錢，就是要學會理財，學會投資。在銀行的實習讓我開場接觸保險、股票、基金等理財投資工程，并漸漸開場學習如何去合理規劃合適自己家庭的理財方案，比方一個家庭最好要有 10% 左右的資產投資于保險，

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