1、廣場保安部2014 年第三季度工作總結根據廣場籌開計劃，保安部在第三季度主要完成了以下工作：一、根據編制情況，配合招聘工作 在第三季度保安部共配合人事部面試 7 人，其中 5 人符合錄用標 準。截止到 9 月 25 日，已安排 3 人上崗。目前保安部編制人數為 45 人，現在崗人數為 40 人，其中內保 17 人，外保 23 人，尚缺編 5 人。二、加強內部培訓，定期進行考核1、保安部每名新上崗的員工除了要參加酒店組織的迎新入職培 訓外，還要接受部門組織的崗上培訓和定期考核。 針對每次考評結果 和員工的特點進行班次調整， 確保團隊中每個班組的平均實力在同一 起跑線上， 實現了團隊的穩步發展和各

2、班組的共同進步。 在第三季度 新入職 4 名員工，進行班組級培訓 8 次，部門級培訓 2 次，考核 1 次， 考核成績均達標。2、加強對在崗員工的教育培訓工作，第三季度共對警衛、消防 中控員進行門禁、 停車場設施操作培訓 4 次，進行消防知識及跑水事 故應急處置預案培訓 2 次，服務英語各 1 次。同時，還對全體保安隊 員進行體能訓練和規范車輛指揮手勢培訓 8 次。分班次組織員工學習 集團手冊中的保安部工作標準和流程 4 次。規范填寫中控設備檢查記 錄表的培訓 2 次。培訓大型接待活動安保崗位設置和車輛分區管理方 案 1 次。三、加大檢查力度，消除安全隱患 第三季度保安部共進行日常巡邏檢查 7

3、18 次，其中成品保護檢查 337 次，施工現場檢查 261 次，消防主機報警勘察現場 24 次，配合 清點消防設備設施 49 次，節日放假前的安全檢查 2 次，其他各類檢 查 45 次。在巡視檢查中共發現并及時處置了以下隱患問題：1、車輛壓在室外消火栓井蓋上 2 次；2、發現大堂、咖啡廳、雜品庫等部位漏水情況 25 次。3、7 月 10 日，西餐廳配電箱因漏水導致短路冒煙 1 次。4、7 月 14 日，報告廳電氣焊火花引燃木地板導致起火 1 次。5、 B2通道內水汽太重導致煙感等報警設備發生故障 2次。6、移動公司施工人員在 B1違章吸煙1起。7、港元公司私自開鎖向CD大堂運送物資1起，罰款

4、200元。8、發現施工人員臨時出入證過期 3 起，立即進行補辦或延期。9、督導晶宮公司等施工垃圾清運施工垃圾 6 次。10、督導三元綠化公司等單位清理廣場泥土和枯枝 4 次。11、發現施工人員進入非施工區域 2 起 3 人次。12、發現未拆煙感外罩 17個，回收施工單位過期滅火器 8 具。13 、雨季來臨時積極開展防汛專項檢查，確保酒店成品安全。四、加強制度建設，規范工作流程 根據集團對籌開酒店的考核標準和工作手冊中的要求， 保安部結 合廣場情況，對二裝方案和客戶管理手冊中的安全管理制度等內容進 行了兩次集中的修訂工作。同時，建立了內部調取監控錄像審批表、 備用鑰匙領取登記表、 廚房收檔后的安

5、全檢查制度、 施工垃圾清運制 度、員工通道查包和訪客登記制度、 停車場檢查和保安隊訓練制度等 8 項制度，確保在完善制度建設的基礎上，逐步規范工作流程。五、根據施工進度，加強現場檢查 第三季度廣場各項施工進度逐步加快，除總包未完整改工程外， 還有云基地、以色列等新客戶入駐前的裝修施工，施工人員較多，施 工區域較大，給保安部的安全管理工作帶來了較大的難度。為此，保 安部能及時了解各項工程的施工進度， 與施工單位和客戶代表保持密 切的聯系， 根據施工進度特點隨時進行專項檢查， 在確保施工正常進 行的情況下， 最大限度的滿足客戶的裝修需求。 在第三季度共為 4 家 施工單位辦理了入場施工手續，簽訂了

6、 4 分安全協議書，辦理了 68 張臨時出入證（含延期證） ，對施工現場進行每天 8 次的日常巡邏檢 查和不定期的動火作業檢查，確保施工順利進行。另外，在巡視中我們除了對安全情況進行重點檢查外， 還對停車 場劃線和中控設備施工中的工程質量問題及整改情況進行跟進。 在完 成停車場劃線的二次驗收后， 確保了所有整改項目均達到標準， 但由 于地下潮氣和地面環氧地坪施工問題導致其工程質量有一定不足， 已 通知財務、工程將上述內容作為維保期內的重點跟進工作。六、跟進弱電整改，確保安全運行根據酒店籌開工作計劃， 保安部在第三季度將主要精力放在了對 消防、監控、停車場、門禁、巡更、對講機、五方對講等弱點系統

7、的 調試和故障問題整改中。 第三季度，由于偉業公司維保公司進駐酒店， 保安部還積極配合設備清點和聯動測試工作。 目前已完成對整個廣場 設備設施的清點工作，由于 CD座故障問題較多，所以尚未進行聯動 測試。第三季度已解決故障問題 227 個，目前尚余 413 個，其中 AB 座故障16個，CD座故障397個（主要是線路短路造成的）。上述問 題已由中消偉業公司進行統計并分析，預計國慶節后可以解決。七、加強保潔工作，確保轄區衛生7、8 月份，保安部根據酒店領導的要求，每日均能對自己責任 區內的衛生進行檢查和清掃工作， 每周還組織對地下停車場和廣場樹 葉、白色垃圾的專項清理工作， 確保了本部門責任區內

8、的衛生環境符 合要求。在做好自身工作的同時， 保安部還能積極幫助相關部門開展 衛生清潔和督導生活垃圾的清運工作， 為日后保潔公司開荒大清工作 的順利開展打下了良好的基礎。八、部門資產盤點，確保物資安全 第三季度，保安部每月均能對部門資產和庫存物品進行盤點清查 工作。通過多次盤點， 我們對籌開期內所消耗的清潔用具、 辦公用具、 保潔用品和金屬鏈鎖等低值易耗品有了充分了解， 在確保開業物資安 全的前提下，也為后期順利完成各項經營預算打下了堅實的基礎。九、加強內部管理，完成開業準備I 、根據行政辦要求， 結合廣場實際情況修訂集團質量管理手冊。2、針對鑰匙交接情況， 保安部在 8 月 24 日對所有已

9、交接的鑰匙 情況進行了清點，整理出 AB座尚未與總包交接的鑰匙清單和使用部 門尚未領取的鑰匙清單，已上報主管領導。3、在配合人力資源部對員工打卡系統進行試運行的過程中，也 加強了部門內部的考勤檢查工作，確保員工按時出勤。4、規范員工執勤行為，加強禮貌用語、著裝和流程的檢查。5、參加屬地派出所會議， 學習企業內保檔案及工作臺賬等內容。6、9 月 3 日，針對廣場旗子破損情況，及時更新 48 面旗子。7、9 月 4 日，召開保安公司全體會議，再次強調了上崗執勤期 間的工作紀律。同時，指出了現有工作的不足和改進的方法和要求。8、針對酒店防汛、防風預案的要求，加強汛期的防風、防汛檢 查，做好各項搶險準

10、備工作。9、加強部門執行力的督導檢查， 確保每個指令均能實施并反饋。10、9 月 6 日，根據公關部的要求，保安部組織專人對廣場區域 內的所有安全標牌進行了細致的核對工作。II 、針對員工餐廳洗碗間煙感經常誤報警等情況， 在清洗餐具時 間段為該煙感安裝保護罩，以減少誤報的概率。12、根據使用部門要求，配合工程部完成鑰匙配置的審核工作。13、加強員工通道的安全管理，規范出入查包和訪客登記制度。14、根據人事部要求，與屬地派出所民警溝通辦理暫住證事宜。15、9 月 20 日，配合行政辦進行質檢工作，發現衛生和安全問 題共 8 起，均拍照留存并立即通知相關部門進行整改。十、根據活動計劃，做好服務保障

11、根據廣場的經營活動計劃， 保安部均能按時完成各項既定工作任 務。在第三季度共完成各項接待工作 44次，7月份 15次、 8月份 17 次、 9 月份 12 次。尤其對第一次接待活動、云基地簽字啟動儀式、 集團年會、中以合作論壇會、客戶答謝會、 IBM 中秋聯歡會等大型重 要活動還有針對性的制定了活動期間的整體安保方案和應急處置預 案，較好的完成了安保服務保障工作。十一、加強物業服務，確保客戶滿意7月9日，C座三層華如公司順利完成二裝施工， 開始進駐辦公。 保安部根據客戶手冊中的相關規定在加強安全管理的同時， 也從物業 服務角度給予客戶最大的后勤保障。 其中，較好的完成了在設立客服 中心前與客戶的溝通、聯絡工作；定期巡視和客戶下班后、節假日的 重點安全檢查； 將辦公區與施工區進行隔離； 對所有來訪人員進行登 記；聯系鴻嘉物業為客戶辦理免費停車證； 協助客務部為其設立垃圾 桶并督導垃圾清運工作。十二、未完工作1、按照二裝管理規定， 廣場應收取云基地 3F 華如公司的裝修施 工管理費，因發票等原因至完成。2、CD座地下停車場啟用、車位分配和收費標準方案未通過審批。3、CD座消防主機390余個故障問題尚未排除，聯動測試未進行。4、電梯轎廂內五方對講還有三個未調試，電梯監控未安裝。 十三