1、七月份，又值每個(gè)月一次的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)到了，隨著各個(gè)部門經(jīng)理從百忙的工作中紛紛走進(jìn)會(huì)議室，經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議的序幕也就隨之開啟。然后就是績(jī)效小組負(fù)責(zé)人宣布公司上半年KPI監(jiān)測(cè)結(jié)果，財(cái)務(wù)部經(jīng)理講述上半年經(jīng)營(yíng)計(jì)劃完成狀況，業(yè)務(wù)副總分析了公司各項(xiàng)目上半年運(yùn)營(yíng)狀況幾個(gè)回合，各個(gè)議程匯報(bào)結(jié)束，大家紛紛點(diǎn)頭，然后歡迎總裁進(jìn)行會(huì)議總結(jié)。于是，一次總結(jié)過去展望未來的經(jīng)營(yíng)會(huì)議在這樣的情況下猶如一杯白開水。 在我們進(jìn)行咨詢的過程中發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在，大多數(shù)公司都已經(jīng)有了定期召開（每月或者每個(gè)季度）的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，這是很好的現(xiàn)象。可是，如果靜下心來思考一下你們公司每次經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議都是如何開展的，你很可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，我在文章開頭提出的這個(gè)場(chǎng)

2、景并不陌生。如果每次公司經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議都是這樣的千篇一律，毫無目的性，那么這樣的會(huì)議注定要失去其真正的意義，因?yàn)榧壤速M(fèi)時(shí)間，又沒有收益。 由此，問題也應(yīng)運(yùn)而生，我們?cè)撊绾伍_好一次經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議呢？AMT Consulting認(rèn)為 ，對(duì)于企業(yè)來說，至少需要兩個(gè)方面的改變，一個(gè)是進(jìn)行會(huì)議管理，另一個(gè)則是注重經(jīng)營(yíng)分析議題的選擇。 會(huì)議組織做到何種程度才能稱為好的會(huì)議管理？在會(huì)議管理這個(gè)議題上，AMT前沿論叢雜志曾經(jīng)在去年九月份就以專題的形式深入探討了這個(gè)話題，而我也在此專題中發(fā)表了我對(duì)會(huì)議管理的看法。嚴(yán)格來說，一個(gè)運(yùn)行良好的會(huì)議組織應(yīng)該包括會(huì)前的有效組織、會(huì)中嚴(yán)格的進(jìn)程和會(huì)議決議的跟蹤三個(gè)方面，具體的描

3、述，我在這里就不做展開。而這次我想著重談及的是后者，經(jīng)營(yíng)分析議題該如何選擇？為了更加形象的說明議題的重要性，讓我們看這樣一個(gè)實(shí)際案例。如表1是某公司 7月份的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)的議程，讓我們看看從這個(gè)議程的安排中，能發(fā)現(xiàn)一些什么問題。 從這個(gè)會(huì)議議程安排之中，我們可以發(fā)現(xiàn)其有幾個(gè)地方存在問題并有待改進(jìn)： 重過去結(jié)果分析，輕未來計(jì)劃調(diào)整 企業(yè)在會(huì)議安排中，往往更多地是對(duì)過往公司運(yùn)營(yíng)和管理情況的反饋和總結(jié)，卻忽視了對(duì)未來的行動(dòng)計(jì)劃調(diào)整等議題的探討。這也就涉及到了一個(gè)更深層次的問題，就是如何確定會(huì)議的目的和定位。我們知道，對(duì)于一個(gè)會(huì)議的召開，首先就要考慮的是會(huì)議組織的目的，也就是為什么要開這個(gè)會(huì)。而就經(jīng)營(yíng)分

4、析會(huì)來說，企業(yè)通常有月度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)、季度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)、半年經(jīng)營(yíng)分析會(huì)、全年經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，每個(gè)月都有對(duì)應(yīng)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，但是不同時(shí)期的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)本身的目的和定位卻是不能千篇一律的。比如，很多公司是在每個(gè)季度評(píng)估KPI結(jié)果，那么就應(yīng)該在季度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)上增加KPI評(píng)估的相關(guān)議題。 從表1的會(huì)議安排上，我們看到此次會(huì)議的初始議程把重點(diǎn)放在了回顧過去半年的經(jīng)營(yíng)情況上，而對(duì)下半年競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的變化、計(jì)劃和資源的調(diào)整等議題并沒有著重考慮。對(duì)于企業(yè)7月份的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)來說，因?yàn)檎锰幱谀曛校栽谶@個(gè)時(shí)候?qū)旧习肽赀\(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行分析和對(duì)下半年工作計(jì)劃的規(guī)劃調(diào)整具有重要的意義。我們此時(shí)可以把會(huì)議定位成公司半年戰(zhàn)略執(zhí)行情況分

5、析、下半年外部環(huán)境變化分析及計(jì)劃和資源的調(diào)整。 關(guān)注內(nèi)部運(yùn)營(yíng)，忽視市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)變化 在表1的初始議程上我們可以看到，該公司7月份的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議幾乎不涉及對(duì)企業(yè)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境的分析。在這個(gè)問題上，從我們咨詢的經(jīng)驗(yàn)來看，國(guó)內(nèi)很多公司的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議都存在這樣的情況，我們常常是看到經(jīng)營(yíng)分析匯報(bào)，從公司是如何努力達(dá)成前階段目標(biāo)、利潤(rùn)率達(dá)到了什么樣的數(shù)值，到如何與去年同期相比增長(zhǎng)率喜人等等，洋洋灑灑的講幾個(gè)小時(shí)，可真正說起會(huì)議的效果就捉襟見肘了。 一個(gè)戰(zhàn)略決策的制定不僅需要考慮企業(yè)自身運(yùn)營(yíng)的情況，還要考慮到影響戰(zhàn)略決策的外部環(huán)境。做一個(gè)戰(zhàn)略決策通常要從三個(gè)方面通盤考慮，即我們所說的3C客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和公司

6、，試想一下，假設(shè)一個(gè)醫(yī)藥公司，上半年某系列產(chǎn)品銷量大漲；如果企業(yè)根據(jù)上半年銷售情況就簡(jiǎn)單地認(rèn)定下半年銷量將持續(xù)提升，忽視了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)研發(fā)出足夠可以替代或與此產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)份額的新藥，而沒有及時(shí)地采取營(yíng)銷措施以打擊對(duì)手，就會(huì)使得企業(yè)在下半年的盈利情況嚴(yán)重受損。 認(rèn)為經(jīng)營(yíng)分析僅僅是財(cái)務(wù)分析 我們還發(fā)現(xiàn)，在上面提到的案例中，議題“公司上半年經(jīng)營(yíng)計(jì)劃完成狀況分析”是由財(cái)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)匯報(bào)的，匯報(bào)的內(nèi)容則是財(cái)務(wù)指標(biāo)和計(jì)劃的達(dá)成情況。而真正的經(jīng)營(yíng)分析并不是我們傳統(tǒng)意義上的財(cái)務(wù)分析，更應(yīng)該有基于業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)角度的分析。因?yàn)樨?cái)務(wù)分析只是明確了公司在財(cái)務(wù)指標(biāo)上的盈利情況，但是哪個(gè)產(chǎn)品的利潤(rùn)率最高 、哪個(gè)產(chǎn)品的銷量最高、

7、某產(chǎn)品在哪個(gè)地區(qū)的銷售量最高、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率居高不下的問題原因究竟在哪里？這些信息，從傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)分析中是無法獲取的，所以經(jīng)營(yíng)分析并不只是財(cái)務(wù)分析，更多地是業(yè)務(wù)上的分析。 職能和戰(zhàn)略重點(diǎn)工作也需回顧 在年中的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)上，除了我們所說的財(cái)務(wù)之類的工作外，其他基于職能管理層面的工作，如人力資源、信息系統(tǒng)、流程等也是年中經(jīng)營(yíng)分析會(huì)上可以匯報(bào)和討論的議題。如對(duì)企業(yè)的組織、流程以及IT運(yùn)營(yíng)的有效性進(jìn)行定期評(píng)估和改進(jìn)，其評(píng)估結(jié)果可以在半年度的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)上進(jìn)行匯報(bào)總結(jié)。 有很多的公司會(huì)在上一年度末或者本年度初制定新一年度的戰(zhàn)略重點(diǎn)工作和計(jì)劃，這些戰(zhàn)略重點(diǎn)的定期回顧也是必須的，可以考慮在半年度的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)上進(jìn)行匯

8、報(bào)。 經(jīng)營(yíng)分析不僅僅是數(shù)字分析 如果我們認(rèn)為經(jīng)營(yíng)分析僅僅是局限于對(duì)報(bào)表本身的數(shù)字對(duì)比分析，那么經(jīng)營(yíng)分析的目的還遠(yuǎn)沒有達(dá)到。因?yàn)榻?jīng)營(yíng)分析中關(guān)注的不僅僅是這數(shù)字間的比較分析，還應(yīng)當(dāng)透過這些簡(jiǎn)單的數(shù)字符號(hào)，看到其背后的原因是什么、如何解決這些問題，這才是各位企業(yè)高層能夠花費(fèi)時(shí)間坐在一起開經(jīng)營(yíng)分析會(huì)的價(jià)值所在；否則，大家都看看分析報(bào)表足矣。很多用數(shù)字寫出來的東西，如果不去深究，它可能違背了數(shù)字分析的原意。 舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，如對(duì)于某分銷型的企業(yè)，我們從本月分析報(bào)表中發(fā)現(xiàn)其渠道經(jīng)銷商庫(kù)存持續(xù)上升，這就是通過簡(jiǎn)單的數(shù)字比較分析得到的結(jié)果。而經(jīng)營(yíng)分析就是要做到的是，我們需要透過這個(gè)數(shù)字進(jìn)一步深入，是由于新開店面的增加而使得庫(kù)存增加，還是因?yàn)殇N售業(yè)績(jī)不佳引起積壓，抑或是由于公司鋪貨量加大等一系列原因。更進(jìn)一步，如果我們確定了是某個(gè)原因，如銷售業(yè)績(jī)不佳造成的積壓，我們又要如何解決？當(dāng)經(jīng)營(yíng)分析工作關(guān)系到數(shù)字背后的