1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上袀山東網(wǎng)通省級(jí)集中網(wǎng)管系統(tǒng)管理辦法第一章第二章 芇總則第1條第2條 蕆為規(guī)范山東網(wǎng)通省級(jí)集中網(wǎng)管系統(tǒng)使用及管理，進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò)維護(hù)效率，特制定本辦法。第3條第4條 薅本管理辦法適用于省集中網(wǎng)管系統(tǒng)應(yīng)用級(jí)的使用及管理，不包含與系統(tǒng)相關(guān)的服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)的管理。第5條第6條 芁本辦法及相關(guān)附件將隨集中網(wǎng)管系統(tǒng)開發(fā)和應(yīng)用進(jìn)展逐步進(jìn)行修訂。第三章第四章 罿職責(zé)及分工第7條第8條 芆省公司網(wǎng)絡(luò)支撐中心職責(zé)第9條第10條 蚅各市分公司職責(zé)第五章第六章 螞權(quán)限及賬號(hào)管理第11條第12條 蕆山東網(wǎng)通集中網(wǎng)管系統(tǒng)分為省、市兩級(jí)帳號(hào)權(quán)限管理體制，在省公司及各市分公司設(shè)立系統(tǒng)管理員帳號(hào)，并由

2、省公司網(wǎng)絡(luò)支撐中心統(tǒng)一管理。系統(tǒng)管理員需要明確指定人員擔(dān)任。第13條第14條 肅省公司系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)各市分公司系統(tǒng)管理員帳戶的授權(quán)、登記、更改，負(fù)責(zé)省公司應(yīng)用賬號(hào)的授權(quán)、登記、更改、權(quán)限分配。市公司系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)本市公司范圍內(nèi)應(yīng)用賬號(hào)的授權(quán)、登記、更改、權(quán)限分配。系統(tǒng)管理員賬號(hào)擁有管理范圍內(nèi)賬號(hào)權(quán)限系統(tǒng)管理權(quán)限，不具有應(yīng)用系統(tǒng)操作權(quán)限。第15條第16條 螅帳號(hào)的設(shè)置應(yīng)保證唯一性，帳號(hào)的使用應(yīng)作到專人專用。系統(tǒng)管理員必須為每一個(gè)用戶創(chuàng)建唯一的用戶名，以區(qū)別身份和劃分職責(zé)。第17條第18條 肅省集中網(wǎng)管應(yīng)用系統(tǒng)賬號(hào)主要按照省市和業(yè)務(wù)（交換、數(shù)據(jù)、傳輸）劃分，擁有業(yè)務(wù)范圍內(nèi)應(yīng)用系統(tǒng)的部分操作權(quán)限，包

3、括業(yè)務(wù)級(jí)子系統(tǒng)普通用戶、全業(yè)務(wù)級(jí)子系統(tǒng)普通用戶、業(yè)務(wù)級(jí)系統(tǒng)普通用戶和全業(yè)務(wù)級(jí)系統(tǒng)普通用戶。第19條第20條 腿用戶權(quán)限必須和用戶的崗位需求一致，并遵循最小授權(quán)和權(quán)限分割的原則，只給各級(jí)管理員、用戶授予所需的最小權(quán)限。系統(tǒng)維護(hù)人員根據(jù)業(yè)務(wù)部門主管的審批,設(shè)置用戶的操作權(quán)限以及其他方面的限制。審批權(quán)限時(shí)，業(yè)務(wù)部門主管考慮用戶的崗位及實(shí)際需要。第21條第22條 肈用戶權(quán)限原則上通過角色授予，有特殊需求的用戶可通過功能單獨(dú)賦權(quán)。集中網(wǎng)管系統(tǒng)角色權(quán)限分配表見附件5。第23條第24條 襖系統(tǒng)管理員的基本信息和密碼需要封存，由部門主管集中管理，在緊急情況下啟用。膀嚴(yán)格執(zhí)行系統(tǒng)管理員帳號(hào)和密碼的登記備案制度，

4、建立在緊急、無法通過正常授權(quán)的情況下，備份帳號(hào)密碼的使用流程。系統(tǒng)管理員將密碼記錄在紙質(zhì)的密碼記錄表上封存，簽封后交部門指定人員集中保管，以備急需之用。一旦封存密碼使用后，系統(tǒng)管理員要按照要求及時(shí)變更密碼并重新封存，每次系統(tǒng)管理員更改系統(tǒng)密碼時(shí)要填寫附件4系統(tǒng)密碼修改表。第25條第26條 袁系統(tǒng)管理員在系統(tǒng)正式使用前,必須修改系統(tǒng)默認(rèn)賬號(hào)的密碼,同時(shí)對(duì)不需要的賬號(hào)進(jìn)行刪除或鎖定。第27條第28條 袇密碼必須具備健壯性。密碼的長(zhǎng)度不得少于6位，由大小寫字母和數(shù)字混合組成。第29條第30條 羄各級(jí)帳號(hào)密碼要定期進(jìn)行更換，更換間隔定為三個(gè)月。第31條第32條 薁?zhēng)ぬ?hào)開通、注銷以及相關(guān)權(quán)限的授予應(yīng)填寫

5、帳戶申請(qǐng)表，由相關(guān)主管審核后方可開通。第33條第34條 荿各級(jí)系統(tǒng)管理員，應(yīng)每半年對(duì)用戶帳號(hào)權(quán)限進(jìn)行復(fù)核，并填寫賬戶權(quán)限復(fù)核表。第35條第36條 薆當(dāng)用戶離職或者崗位變動(dòng)后，由離職人員或崗位變動(dòng)人員所在業(yè)務(wù)部門主管向系統(tǒng)維護(hù)部門提出帳戶變更申請(qǐng)，并填寫帳戶申請(qǐng)表,系統(tǒng)維護(hù)部門的系統(tǒng)維護(hù)人員對(duì)系統(tǒng)中的用戶權(quán)限進(jìn)行相應(yīng)的修改。第七章第八章 肄系統(tǒng)應(yīng)用管理第37條第38條 羂省公司網(wǎng)絡(luò)支撐中心及各市分公司根據(jù)相關(guān)規(guī)范要求，合理使用集中網(wǎng)管系統(tǒng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控及管理，通過設(shè)置過濾條件對(duì)重點(diǎn)客戶業(yè)務(wù)故障，重大網(wǎng)絡(luò)故障等進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，提高重點(diǎn)故障監(jiān)控維護(hù)效率。具體系統(tǒng)應(yīng)用規(guī)范見附件1。第39條第40條 肁省公

6、司將根據(jù)規(guī)范內(nèi)容，不定期對(duì)各分公司系統(tǒng)使用情況進(jìn)行檢查，并將其作為運(yùn)維組巡的檢查內(nèi)容。第九章第十章 蒞指標(biāo)統(tǒng)計(jì)及考核第41條第42條 膄集中網(wǎng)管系統(tǒng)相關(guān)應(yīng)用指標(biāo)涉及告警監(jiān)控、性能分析、配置管理等子系統(tǒng)，主要目的為促進(jìn)各分公司告警監(jiān)控的實(shí)時(shí)性，配置及管理數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，以及性能數(shù)據(jù)的完整性，以系統(tǒng)為手段提高網(wǎng)絡(luò)維護(hù)效率。第43條第44條 莃相關(guān)應(yīng)用指標(biāo)以每周、每月為周期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行周分析及月分析中進(jìn)行通報(bào)，并酌情在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)工作評(píng)價(jià)辦法基礎(chǔ)管理指標(biāo)中體現(xiàn)。具體指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)范圍和統(tǒng)計(jì)方法見附件2。蒈附件1 集中網(wǎng)管系統(tǒng)應(yīng)用規(guī)范1、2、 蒈告警監(jiān)控子系統(tǒng)膄交換網(wǎng)絡(luò)告警監(jiān)控葿傳輸網(wǎng)絡(luò)告警監(jiān)控芀ATM

7、網(wǎng)絡(luò)告警監(jiān)控3、4、 膆性能分析子系統(tǒng)芄交換網(wǎng)絡(luò)性能分析袀ATM網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析5、6、 蚈配置管理子系統(tǒng)羅交換網(wǎng)絡(luò)配置管理莄傳輸網(wǎng)絡(luò)配置管理芁ATM網(wǎng)絡(luò)配置管理7、8、 莀局?jǐn)?shù)據(jù)管理子系統(tǒng)羈交換局網(wǎng)絡(luò)局?jǐn)?shù)據(jù)管理9、10、 蒄集中操作維護(hù)子系統(tǒng)螂交換集中操作維護(hù)管理袈附件2 集中網(wǎng)管系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)2.3. 螇ATM長(zhǎng)途電路告警確認(rèn)及時(shí)率薃統(tǒng)計(jì)范圍膃統(tǒng)計(jì)方法4.5. 薀交換性能告警確認(rèn)及時(shí)率薆統(tǒng)計(jì)范圍蚃統(tǒng)計(jì)方法6.7. 芀交換話務(wù)數(shù)據(jù)齊全率肈統(tǒng)計(jì)范圍芅統(tǒng)計(jì)方法8.9. 螃交換靜態(tài)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率蟻統(tǒng)計(jì)范圍螀統(tǒng)計(jì)方法10.11. 莈傳輸配置數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率螃統(tǒng)計(jì)范圍肂1 設(shè)備層面的及時(shí)更新同步，目前接入廠家主要是華

8、為，朗訊，阿爾卡特。華為接入的網(wǎng)管為省擴(kuò)，西環(huán)，ason，奧運(yùn)，朗訊接入為sc1,sc2,snms，阿爾卡特為1353。數(shù)據(jù)的更新主要指上述網(wǎng)管的基本數(shù)據(jù)，包括新增的設(shè)備，盤，端口等與專業(yè)網(wǎng)管數(shù)據(jù)保持一致。膇2 電路數(shù)據(jù)與資源管理的準(zhǔn)確同步。目前電路的數(shù)據(jù)主要來自資源管理，電路數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性直接關(guān)系到告警和客戶的關(guān)聯(lián)。對(duì)于新開的電路，要及時(shí)從綜合網(wǎng)管里面進(jìn)行同步。肇3 重大告警的及時(shí)確認(rèn)，對(duì)于級(jí)別比較低的告警（warning）如果不關(guān)聯(lián)客戶的平時(shí)可以不關(guān)注，對(duì)于級(jí)別較高的告警（major以上）要及時(shí)確認(rèn)。對(duì)于某些網(wǎng)管告警上報(bào)不及時(shí)或者不上要及時(shí)聯(lián)系浪潮或者相關(guān)設(shè)備廠家。袃統(tǒng)計(jì)方法蒃 1 新增的設(shè)備或電路要及時(shí)從綜合網(wǎng)管里資源管理進(jìn)行更新，衿 2 重大告警，要在15分鐘內(nèi)進(jìn)行確認(rèn)。對(duì)于無法確認(rèn)的告警或者數(shù)據(jù)無法更新要及時(shí)與浪潮公司技術(shù)支持人員聯(lián)系，以便確認(rèn)問題所在。專心-專注-專業(yè)僅供個(gè)人用于學(xué)習(xí)、研究；不得用于商業(yè)用途。For personal use only in study and research; not for commercial use.Nur für den persönlichen für Studien, Forschung, zu kommerziellen Zwecken verwendet wer