1、第一章測試第1部分 總題數(shù): 101【單選題】 (2分)（）是對一個(gè)企業(yè)的未來發(fā)展方向制定決策和實(shí)施這些決策的動(dòng)態(tài)管理過程 答案：戰(zhàn)略管理A 戰(zhàn)略選擇B 戰(zhàn)略管理C 戰(zhàn)略控制D 戰(zhàn)略環(huán)境2【單選題】 (2分)如果企業(yè)所面對的環(huán)境相對（）,這時(shí)應(yīng)對組織環(huán)境的歷史進(jìn)行詳細(xì)分析，也可基于歷史趨勢對未來作出預(yù)測，通過借鑒過去成功的經(jīng)驗(yàn)及就可以作出可靠的決策，突發(fā)事件排外。 答案：簡單而穩(wěn)定A 復(fù)雜而穩(wěn)定B 復(fù)雜而多變C 簡單而穩(wěn)定D 簡單而多變3【單選題】 (2分)（）是執(zhí)行性目標(biāo)，時(shí)限常在1年以內(nèi)，是管理者用來實(shí)現(xiàn)組織的長期目標(biāo)的。 答案：短期目標(biāo)A 部門目標(biāo)B 短期目標(biāo)C 整體目標(biāo)D 長期目標(biāo)4【

2、多選題】 (2分)建立共同愿景一般應(yīng)遵循以下原則（）ABCDA 顯出共同能夠利益B 具體而明確C 具有挑戰(zhàn)性和有意義的未來事業(yè)D 以共同的價(jià)值觀為基礎(chǔ)5【多選題】 (2分)鞏固戰(zhàn)略是指企業(yè)在產(chǎn)品和市場還沒有變化時(shí)就采取的一些戰(zhàn)略措施，通過對運(yùn)行機(jī)制和市場策略進(jìn)行部分調(diào)整，可以有效地防止環(huán)境變化可能帶來的影響。與市場不同發(fā)展階段相對應(yīng)，鞏固戰(zhàn)略有三種形式：（）BCA 在衰退市場上爭取市場份額B 在處于成長期的市場上保持市場份額C 在處于成熟的市場上，采取鞏固戰(zhàn)略是，需要將重點(diǎn)放在產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量上，加強(qiáng)市場營銷活動(dòng)，并在生產(chǎn)過程中通過提高資金密集度降低成本，為新競爭者的進(jìn)入設(shè)置壁壘6【多選題】

3、(2分)相關(guān)多元化，是指企業(yè)保持現(xiàn)有產(chǎn)品和市場的同時(shí)，在本產(chǎn)品范圍內(nèi)進(jìn)行的多元化發(fā)展。可將其分為垂直多元化和水平多元化，其中垂直多元化包括（）CDA 斜向多元化B 中心多元化C 后向多元化D 前向多元化7【判斷題】 (2分)長期目標(biāo)必須支持組織的使命，而不是與之發(fā)生沖突。她清楚、簡潔和盡可能定量化，并且應(yīng)足夠詳盡，使組織成員都能清楚地知道組織的意圖。 答案：對A 對B 錯(cuò)8【判斷題】 (2分)戰(zhàn)略的實(shí)施不是成為企業(yè)管理成敗的關(guān)鍵，因此，再好的戰(zhàn)略也沒必要認(rèn)真貫徹和實(shí)施。 答案：錯(cuò)A 對B 錯(cuò)9【判斷題】 (2分)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)途徑分為三類，即內(nèi)部發(fā)展、兼并和合作。選擇哪一種戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)方法僅僅取決于決策

4、者個(gè)人的態(tài)度。 答案：錯(cuò)A 錯(cuò)B 對10【判斷題】 (2分)產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略是以產(chǎn)品或服務(wù)的更新?lián)Q代來維持和提高市場占有率的戰(zhàn)略類型，要求企業(yè)為現(xiàn)有市場開發(fā)新產(chǎn)品，或者是通過產(chǎn)品差異化設(shè)計(jì)一種在用戶看來與原產(chǎn)品不同的新產(chǎn)品。 答案：對A 錯(cuò)B 對第二章測試第1部分 總題數(shù): 101【單選題】 (2分)（）是組織中最主要的要素，是起決定作用的要素，組織工作就是圍繞他展開的。（）是組織中最主要的要素，是起決定作用的要素，組織工作就是圍繞他展開的。 答案：人A 物B 信息C 人D 財(cái)2【單選題】 (2分)（）是指參謀人員或某部門的主管人員所擁有的原屬直線主管的那部分權(quán)力。 答案：職能職權(quán)A 職能職權(quán)B

5、任意職權(quán)C 參謀職權(quán)D 直線職權(quán)3【單選題】 (2分)（）的目的是使組織得到完善與發(fā)展，能更有效地行使組織的各種管理職能。 答案：組織變革A 組織分權(quán)B 組織文化C 組織權(quán)利D 組織變革4【多選題】 (2分)下面屬于正式組織的特點(diǎn)有（）ABCDA 目的性B 穩(wěn)定性C 正規(guī)性D 靈活性5【多選題】 (2分)職權(quán)可以分為（）BCA 任意職權(quán)B 參謀職權(quán)C 直線職權(quán)6【多選題】 (2分)組織文化的功能主要概括為以下幾個(gè)方面（）ABCDA 導(dǎo)向功能和凝聚功能B 輻射功能C 激勵(lì)功能和約束功能D 協(xié)調(diào)功能和美化功能7【判斷題】 (2分)當(dāng)非正式組織的結(jié)構(gòu)與正式組織一致時(shí)，就會(huì)發(fā)揮積極作用。而當(dāng)兩者相背，

6、尤其當(dāng)正式組織的領(lǐng)導(dǎo)在非正式組織成員中失去威信時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生消積作用， 答案：對A 對B 錯(cuò)8【判斷題】 (2分)職權(quán)與組織內(nèi)的一定職位相關(guān)，是一種職位的權(quán)力，而與擔(dān)任該職位管理者的個(gè)人特性無關(guān)，它與任職者沒有任何直接的關(guān)系。 答案：對A 錯(cuò)B 對9【判斷題】 (2分)組織發(fā)展實(shí)質(zhì)上也是一種組織變革，只不過是一種動(dòng)態(tài)的組織變革。 答案：對A 對B 錯(cuò)10【判斷題】 (2分)組織文化的結(jié)構(gòu)一般可分為三個(gè)層次，即物質(zhì)層、制度層和精神層，這三個(gè)層次由表及里，有物質(zhì)到精神，涵蓋組織文化的全部重要內(nèi)容。 答案：對A 對B 錯(cuò)第三章測試第1部分 總題數(shù): 101【單選題】 (2分)把生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、銷售、采購、

7、工程技術(shù)等各個(gè)子系統(tǒng)結(jié)合為一個(gè)一體化的系統(tǒng)，稱為（） 答案：制造資源計(jì)劃A 物料需求計(jì)劃B 企業(yè)資源計(jì)劃C 綜合計(jì)劃D 制造資源計(jì)劃2【單選題】 (2分)（）是根據(jù)需求和企業(yè)的運(yùn)營能力的限制，對一個(gè)運(yùn)營系統(tǒng)的產(chǎn)出品種、產(chǎn)出速度、產(chǎn)出時(shí)間、勞動(dòng)力和設(shè)備配置以及庫存等問題所預(yù)先進(jìn)行的考慮和安排，無論是制造業(yè)還是非創(chuàng)造業(yè)，均存在運(yùn)營計(jì)劃問題。 答案：運(yùn)營計(jì)劃A 利潤計(jì)劃B 成本計(jì)劃C 運(yùn)營計(jì)劃D 生產(chǎn)計(jì)劃3【單選題】 (2分)制造與銷售產(chǎn)品不是企業(yè)的最終目的，企業(yè)最終是為了生存，考慮到產(chǎn)品是企業(yè)競爭的載體這層意義，（）對于企業(yè)的生存是至關(guān)重要的。 答案：產(chǎn)品開發(fā)A 產(chǎn)品生產(chǎn)B 產(chǎn)品銷售C 產(chǎn)品改善D

8、 產(chǎn)品開發(fā)4【多選題】 (2分)ERP同MRP的主要區(qū)別（）ABCDA 在資源管理范圍方面和生產(chǎn)方式管理方面B 在計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)方面的差別C 在管理功能方面和事務(wù)處理控制方面D 在跨國（或地區(qū)）經(jīng)營事務(wù)處理方面5【多選題】 (2分)產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)的主要步驟（）ABCDA 檢驗(yàn)B 最終產(chǎn)品設(shè)計(jì)C 新產(chǎn)品構(gòu)思和構(gòu)思篩選D 初步產(chǎn)品設(shè)計(jì)和原型構(gòu)造6【多選題】 (2分)庫存的作用（）ABCA 維持生產(chǎn)的穩(wěn)定B 平衡流通資金的占用C 縮短訂貨提前期7【判斷題】 (2分)非制造性生產(chǎn)是通過物理和（或）化學(xué)作用將有形輸入轉(zhuǎn)化為有形輸出的過程。 答案：錯(cuò)A 錯(cuò)B 對8【判斷題】 (2分)ERP的核心管理思想

9、就是實(shí)現(xiàn)對整個(gè)供應(yīng)鏈的有效管理，主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：體現(xiàn)對整個(gè)供應(yīng)鏈資源進(jìn)行管理的思想。體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想。體現(xiàn)事先計(jì)劃與事中控制的思想。 答案：對A 對B 錯(cuò)9【判斷題】 (2分)傳統(tǒng)的企業(yè)競爭戰(zhàn)略是以客戶為中心的，要求企業(yè)的組織是可組織的、動(dòng)態(tài)的彈性結(jié)構(gòu)。 答案：錯(cuò)A 錯(cuò)B 對10【判斷題】 (2分)庫存管理是企業(yè)物流管理的核心，是指企業(yè)為了生產(chǎn)、銷售等經(jīng)營管理需要而對計(jì)劃存儲(chǔ)、流通的有關(guān)物品進(jìn)行相應(yīng)的管理。 答案：對A 錯(cuò)B 對第四章測試第1部分 總題數(shù): 101【單選題】 (2分)（）選擇是在企業(yè)對整體市場進(jìn)行細(xì)分之后，根據(jù)自身企業(yè)的優(yōu)勢和戰(zhàn)略目標(biāo)，在若干個(gè)細(xì)分

10、市場之中選擇其中一個(gè)，或者是多個(gè)作為本企業(yè)的主要進(jìn)攻方向的過程。 答案：目標(biāo)市場A 差異市場B 變動(dòng)市場C 目標(biāo)市場D 固定市場2【單選題】 (2分)市場定位的原則是（） 答案：差異化A 相似性B 理想化C 成本最低D 差異化3【單選題】 (2分)除傳統(tǒng)四大媒體之外，新的廣告媒體有（） 答案：霓虹燈A 廣播B 霓虹燈C 電視D 雜志4【多選題】 (2分)整體產(chǎn)品可以分為（）ABDA 核心層B 延伸層C 理想層D 形式層5【多選題】 (2分)企業(yè)一般需要在產(chǎn)品的導(dǎo)入期重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品的價(jià)格和促銷兩個(gè)方面，根據(jù)產(chǎn)品價(jià)格的高低和促銷水平的強(qiáng)弱，可以簡單將產(chǎn)品導(dǎo)入期的營銷策略分為（）ABCDA 緩慢取脂B

11、 迅速取脂C 緩慢滲透D 迅速滲透6【多選題】 (2分)銷售人員的培訓(xùn)一般要達(dá)到以下目標(biāo)（）ABDA 合理的知識結(jié)構(gòu)B 正確的態(tài)度C 強(qiáng)大的心理D 純熟的銷售技巧7【判斷題】 (2分)產(chǎn)品策略是整個(gè)營銷組合策略的基石。 答案：對A 對B 錯(cuò)8【判斷題】 (2分)整體產(chǎn)品是產(chǎn)品存在和銷售的基礎(chǔ)和前提條件，對于大部分成熟產(chǎn)品來講，核心產(chǎn)品并不是消費(fèi)者選擇商品的評判標(biāo)準(zhǔn)。 答案：對A 對B 錯(cuò)9【判斷題】 (2分)產(chǎn)品在市場導(dǎo)入期所面臨的競爭對手一般較多，企業(yè)營銷策略的重點(diǎn)就是通過各種手段縮短消費(fèi)者的認(rèn)知周期，使消費(fèi)者盡快了解并購買該產(chǎn)品。 答案：錯(cuò)A 錯(cuò)B 對10【判斷題】 (2分)如何合理解決消

12、費(fèi)者所需要的低價(jià)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)兩方面的矛盾，就是零售企業(yè)提高自身競爭能力的關(guān)鍵所在。 答案：對A 錯(cuò)B 對第五章測試第1部分 總題數(shù): 101【單選題】 (2分)人力資源管理把人看作是一種“資源”，而且是最重要的、最昂貴的“第一資源”。這體現(xiàn)了人力資源管理的（ ）特點(diǎn)。 答案：人本管理A 系統(tǒng)性B 決策職能C 人與環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展D 人本管理2【單選題】 (2分)以下內(nèi)容不屬于人員錄用原則的是（ ）。 答案：任人唯賢、能者多勞A 任人唯賢、能者多勞B 嚴(yán)愛相濟(jì)、指導(dǎo)幫助C 用人不疑、疑人不用D 因事?lián)袢恕⒅R識人3【單選題】 (2分)薪酬的支付方案依據(jù)個(gè)人偏好有各種各樣的設(shè)計(jì)，但是在薪酬設(shè)計(jì)中也應(yīng)遵

13、循一定的原則。（ ）是指在人力成本、競爭性工資與激勵(lì)性的矛盾中尋求平衡點(diǎn)，即薪酬體系要有競爭性和激勵(lì)性，同時(shí)也要注重成本的控制。 答案：經(jīng)濟(jì)性原則A 激勵(lì)性原則B 經(jīng)濟(jì)性原則C 公平性原則D 競爭性原則4【多選題】 (2分)人力資源管理的主要目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置，通過人力資源的合理配置，挖掘員工的潛能，調(diào)動(dòng)其積極性。具體包括以下（ ）方面。BCDA 素質(zhì)環(huán)境匹配B 人物匹配C 人人匹配D 人事匹配5【多選題】 (2分)工作分析方法大致可以分為定性方法和定量方法兩大類。在工作分析中經(jīng)常運(yùn)用的定性方法主要有（ ）。ABCDA 訪談法B 實(shí)踐法C 關(guān)鍵事件法D 觀察法E PAQ法6【多選題】 (2分)績效考評的方法有很多，常見的績效考評方法包括（ ）。ABCDEA 目標(biāo)管理法B 360度績效考評法C 排列法D 關(guān)鍵事件法E 強(qiáng)制分布法7【判斷題】 (2分)人力資源是一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)術(shù)語，它泛指社會(huì)財(cái)富的源泉，是指能夠推動(dòng)國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的具有智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)能力的人們的總和，他包括數(shù)量和質(zhì)量兩個(gè)方面。 答案：對A 錯(cuò)B 對8【判斷題】 (2分)工作分析是對工作的一個(gè)全面的評價(jià)過程，一般可以分為5個(gè)階