1、 未來投入 投入 產(chǎn)出 未來產(chǎn)出生產(chǎn)管理經(jīng)營管理戰(zhàn)略管理宗旨企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析目標戰(zhàn)略政策企業(yè)戰(zhàn)略實施體系戰(zhàn)略評價與戰(zhàn)略控制企業(yè)外部環(huán)境分析企業(yè)戰(zhàn)略實施措施文化傳統(tǒng)經(jīng)濟體制社會制度人口技術(shù)法律經(jīng)濟政策文化現(xiàn)有公司的競 爭替代產(chǎn)品供應者購買者潛在競爭者財務(wù)能力 企業(yè)的債務(wù) 現(xiàn)金儲備 可支配資金總量人力資源 員工的技能水平 吸納人才的能力 企業(yè)的工薪水平管理能力 企業(yè)的靈活性 決策過程注： “”為本公司； “”為競爭對手； “”為競爭對手。市場推廣品牌銷售技術(shù)資金關(guān)系人力資源保守型戰(zhàn)略增長型戰(zhàn)略防御型戰(zhàn)略扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略（競爭戰(zhàn)略）要素權(quán)數(shù)分數(shù)加權(quán)分數(shù)政府放松管制主要對手擴張消費偏好升級技術(shù)不成熟0.30

2、.20.30.231420.90.21.20.4合計1.0 2.7要素權(quán)數(shù)分數(shù)加權(quán)分數(shù)職工士氣服務(wù)質(zhì)量營運資金利潤增長水平技術(shù)開發(fā)人才組織結(jié)構(gòu)0.20.20.10.150.050.33432210.60.80.30.30.10.3合計1.0 2.4保守型戰(zhàn)略增長型戰(zhàn)略防御型戰(zhàn)略扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略（競爭戰(zhàn)略）內(nèi)部要求者內(nèi)部要求者外部要求者外部要求者企業(yè)企業(yè)使命使命董事會董事會管理階層管理階層股東股東職員職員顧客顧客供應商供應商競爭者競爭者政府政府當?shù)厣鐓^(qū)當?shù)厣鐓^(qū)普通公眾普通公眾 決定企業(yè)使命的因素決定企業(yè)使命的因素產(chǎn)品市場目標企業(yè)戰(zhàn)略層次目標體系企業(yè)戰(zhàn)略層次目標體系 長期基本目標經(jīng)營結(jié)構(gòu)目標 生產(chǎn)率目標

3、保證關(guān)系保證關(guān)系理想經(jīng)理想經(jīng)營狀態(tài)營狀態(tài)現(xiàn)實經(jīng)現(xiàn)實經(jīng)營狀況營狀況差距差距形成差距形成差距的原因的原因外部環(huán)境外部環(huán)境未來發(fā)展未來發(fā)展企業(yè)內(nèi)部企業(yè)內(nèi)部條件變化條件變化機會、威脅、優(yōu)勢、劣勢機會、威脅、優(yōu)勢、劣勢消除原因、彌補消除原因、彌補差距的能力差距的能力戰(zhàn)略目標戰(zhàn)略目標企業(yè)戰(zhàn)略目標制定的基本程序企業(yè)戰(zhàn)略目標制定的基本程序企業(yè)初步診斷外部因素分析內(nèi)部因素分析 綜合分析 確定差距 評估 篩選 制定方案 制定預算制定戰(zhàn)略實施方案要素分析制定戰(zhàn)略計劃預算戰(zhàn)略實施核心產(chǎn)品核心能力最終產(chǎn)品最終產(chǎn)品最終產(chǎn)品最終產(chǎn)品核心產(chǎn)品核心能力核心能力資源資源資源能力能力能力核心能力核心能力業(yè)務(wù)單元1業(yè)務(wù)單元2業(yè)務(wù)單元

4、3動態(tài)能力動態(tài)能力輔 一般管理 邊助 人力資源管理 活 技術(shù)開發(fā) 際動采購 進貨 生產(chǎn) 發(fā)貨 市場 服務(wù) 利 物流 作業(yè) 物流 營銷 潤基本活動選擇關(guān)鍵價值環(huán)節(jié)并加強它選擇關(guān)鍵價值環(huán)節(jié)并加強它微笑曲線微笑曲線研發(fā)研發(fā)設(shè)備設(shè)備材料材料零件零件加工制造加工制造銷售銷售傳播傳播網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)品牌品牌附加值附加值產(chǎn)業(yè)價值鏈產(chǎn)業(yè)價值鏈原料：選面料質(zhì)檢選配料確定供應商運輸成品：選擇批發(fā)和零售商成品運輸生產(chǎn)：打板裁剪縫紉整理質(zhì)檢包裝銷售：服裝發(fā)布會新產(chǎn)品廣告季節(jié)性促銷服務(wù)：瑕疵產(chǎn)品退貨處理接待顧客投訴回復顧客意見顧客價值顧客價值卓越的效率卓越的客戶響應卓越的品質(zhì)卓越的創(chuàng)新職能層戰(zhàn)略職能層戰(zhàn)略塑造塑造要求職能層戰(zhàn)略

5、職能層戰(zhàn)略塑造創(chuàng)新卓越品質(zhì)客戶響應可靠品質(zhì)效率價值創(chuàng)造邊界獨特性 成本地位 全行業(yè) 部分市場 跨國戰(zhàn)略全球戰(zhàn)略多國戰(zhàn)略國際戰(zhàn)略時 間風 險 原材料零售組裝零部件客戶前向垂直整合（前向一體化）后向垂直整合（后向一體化）外包后企業(yè)邊界外包前企業(yè)邊界 明星 問號 金牛 瘦狗ACBD 低 高 1.0 低 相對市場占有率 高市場發(fā)展率 市場發(fā)展率=當年市場需求去年市場需求/去年市場需求 * 100% 相對市場占有率=經(jīng)營單位銷售額/主要對手銷售額 * 100% 圓圈大小=經(jīng)營單位銷售額/公司銷售總額 10%高 低高低山地普通玩具 發(fā)展類：A、B、C 選擇型投資類：D、E、F 放棄類：G、H、I廠廠 長長

6、職能科室職能科室職能科室職能科室職能科室職能科室職能科室職能科室車間主任車間主任車間主任車間主任車間主任車間主任職能組職能組職能組職能組班組長班組長班組長班組長班組長班組長結(jié)構(gòu)圖結(jié)構(gòu)圖總經(jīng)理總經(jīng)理人事處人事處計劃處計劃處供應處供應處設(shè)備處設(shè)備處財務(wù)處財務(wù)處研究開發(fā)部研究開發(fā)部電池事業(yè)部電池事業(yè)部微型電池事業(yè)部微型電池事業(yè)部汽車電池事業(yè)部汽車電池事業(yè)部銷售科銷售科財務(wù)科財務(wù)科電瓶廠電瓶廠電木廠電木廠銷售科銷售科干電池廠干電池廠手電筒廠手電筒廠工業(yè)用電池廠工業(yè)用電池廠生產(chǎn)計劃科生產(chǎn)計劃科微型電池廠微型電池廠微型電池研微型電池研究室究室銷售服務(wù)部銷售服務(wù)部事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)項目部A項目部C項目部B職能部職能部職能部股東會監(jiān)事會董事會經(jīng)經(jīng) 理理 股東會監(jiān)事會董事會經(jīng)經(jīng) 理理 股東會董事會企業(yè)企業(yè) 監(jiān)事會理事會經(jīng)經(jīng) 理理 工會股東會銀行資本結(jié)構(gòu)債權(quán)主導公司治理問題股東與經(jīng)理的代理問題債權(quán)人與服從股東利益經(jīng)理的代理問題股東主導型經(jīng)理持